Coinepay | Come inviare denaro a DaviPlata dall'estero

Per inviare denaro dall'estero verso il conto DaviPlata di qualcuno in Colombia, scegli un pagamento su portafoglio mobile DaviPlata in Coinepay Global Remittance se è disponibile per il tuo trasferimento. Avrai bisogno del nome completo del destinatario esattamente come registrato e del numero di telefono collegato al suo portafoglio. Controlla i dettagli del pagamento, il tasso di cambio e le commissioni nell'app Coinepay prima di confermare.

Che cos'è un trasferimento su portafoglio DaviPlata?

DaviPlata è un prodotto colombiano offerto da Banco Davivienda. Il destinatario lo utilizza in Colombia e una rimessa internazionale consegnata al portafoglio viene ricevuta in pesos colombiani (COP). A seconda del prodotto del cliente, DaviPlata può essere un deposito di basso valore o un deposito ordinario.

Per questa operazione, il metodo di pagamento è importante. Il portafoglio mobile DaviPlata è diverso dal ritiro in contanti e dal deposito su un conto bancario ordinario Davivienda. Seleziona l'opzione portafoglio solo quando è lì che il destinatario si aspetta di ricevere il denaro. Una chiave basata sul numero di telefono colombiano usata per i trasferimenti nazionali Bre-B non costituisce, di per sé, un'istruzione per una rimessa internazionale.

Coinepay supporta i trasferimenti transfrontalieri con pagamenti su portafoglio mobile, soggetti alla disponibilità nel flusso di invio, alla verifica dell'identità, allo screening delle sanzioni e alle normative locali. Se DaviPlata non è offerto come opzione di pagamento per il trasferimento selezionato, non sostituirlo con un altro metodo senza averlo concordato con il destinatario. Contatta l'assistenza Coinepay se hai bisogno di aiuto per individuare il percorso disponibile.

Chiedi prima al destinatario questi dati

Nome completo: Chiedi il nome esattamente come registrato con DaviPlata e verificalo rispetto al documento d'identità del destinatario. Non abbreviarlo né sostituirlo con un soprannome.
Numero di telefono collegato al portafoglio: DaviPlata identifica il conto di un cliente tramite il numero di cellulare registrato. Chiedi al destinatario di confermare il numero attualmente collegato al suo portafoglio, incluso qualsiasi formato con prefisso internazionale richiesto nel flusso di invio.
Qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta: Completa i campi mostrati in Coinepay invece di presumere che ogni fornitore abbia gli stessi requisiti. Se vengono richiesti un indirizzo, una città o un dato identificativo, inserisci le informazioni reali e attuali del destinatario.

Fai confermare al destinatario che il suo prodotto DaviPlata è attivo su quel telefono prima di inviare. Un cambio di numero di cellulare può modificare la linea registrata su DaviPlata senza modificare il saldo, quindi un numero usato per un trasferimento precedente potrebbe non essere più quello corretto. Chiedi al destinatario di controllare il numero attuale nel suo conto DaviPlata invece di affidarsi a un vecchio messaggio o a una voce in rubrica.

Se questa sarà la prima rimessa internazionale del destinatario verso DaviPlata, chiedigli di verificare le istruzioni attuali di Davivienda per il primo accredito prima di pagare. Le indicazioni pubblicate da Davivienda affermano che un destinatario che riceve per la prima volta deve recarsi in una filiale, compilare una declaración de cambio (dichiarazione di cambio) e fornire una copia ingrandita di un documento d'identità; viene indicato che questo requisito si applica anche agli accrediti DaviPlata. Il destinatario dovrebbe confermare quale documentazione si applica al suo caso direttamente con Davivienda.

Come inviare a DaviPlata con Coinepay

Apri Coinepay Global Remittance. Accedi tramite l'app Coinepay o la dashboard self-service. Se sei un nuovo utente, registrati su Coinepay e completa i controlli d'identità richiesti per il tuo trasferimento.
Scegli la Colombia come destinazione. Inserisci l'importo che vuoi inviare o l'importo che il destinatario deve ricevere, in base alle opzioni mostrate. Controlla la valuta di ricezione visualizzata nell'app.
Seleziona il portafoglio mobile DaviPlata. Scegli l'opzione di pagamento DaviPlata se compare per questo trasferimento. Non scegliere il ritiro in contanti o un deposito bancario Davivienda solo perché i nomi sembrano familiari.
Inserisci i dati del destinatario. Copia con attenzione il suo nome completo registrato e inserisci il numero di telefono o l'identificativo del portafoglio nel formato richiesto dall'app. Completa gli altri campi obbligatori con informazioni accurate.
Controlla il trasferimento. Verifica la destinazione, il metodo di pagamento, il nome e il numero del destinatario e l'importo di ricezione. Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni prima di confermare. Controlla anche il tempo di arrivo stimato visualizzato per questo trasferimento.
Conferma e monitoralo. Conferma solo quando i dati sono corretti, poi segui lo stato del trasferimento in Coinepay. Tieni a disposizione il riferimento del trasferimento nel caso in cui tu o il destinatario abbiate bisogno di assistenza.

Usa la tua identità reale e fornisci qualsiasi informazione Coinepay richieda durante la verifica. I trasferimenti sono soggetti a verifica dell'identità, screening delle sanzioni e normative locali. Coinepay può richiedere documenti sullo scopo di un pagamento o sull'origine dei fondi; rispondi tramite il canale richiesto invece di avviare un altro trasferimento per aggirare una verifica.

Come il destinatario vede arrivare il denaro

Quando il pagamento viene accreditato, il destinatario dovrebbe vedere un accredito in COP nel saldo o nei movimenti del suo conto DaviPlata. Può confrontare la voce con le informazioni del trasferimento che gli condividi. Un prodotto DaviPlata attivo sul telefono registrato del destinatario è necessario per l'accredito automatico; l'invio di un trasferimento non significa che il portafoglio lo abbia già ricevuto.

Chiedi al destinatario di controllare direttamente il suo conto DaviPlata, non solo i messaggi di testo. Se non riesce ad accedere dopo un cambio di SIM, DaviPlata segnala che la consegna degli SMS può essere temporaneamente influenzata. Può usare il canale di assistenza in-app ¿Necesita ayuda? di DaviPlata per una domanda sull'accesso al conto o sull'accredito del portafoglio.

Dopo che l'accredito compare, il destinatario può utilizzare i fondi in base alle opzioni disponibili nel suo conto DaviPlata. Per un prelievo, l'app DaviPlata include Más → Sacar plata; il destinatario dovrebbe seguire le istruzioni mostrate lì e confermare il metodo di prelievo a lui disponibile. Il prelievo è un'azione separata dalla ricezione del trasferimento internazionale.

Verifica lo stato del portafoglio e la capacità di ricezione

I prodotti DaviPlata hanno condizioni di conto che possono incidere sulla possibilità di accreditare un pagamento in entrata. I suoi prodotti di deposito di basso valore e ordinario possono avere requisiti diversi, mentre le regole su portafoglio e rimesse possono limitare quanto il conto può ricevere o conservare in un determinato periodo. Non dare per scontato che un portafoglio possa accettare un trasferimento solo perché il suo numero di telefono è corretto.

Prima di inviare, il destinatario dovrebbe verificare che il suo conto sia attivo, che eventuali passaggi richiesti di identità o di prima rimessa siano completati e che abbia la capacità di ricevere l'importo previsto. Può consultare le tariffe e i limiti attuali di DaviPlata o chiedere a DaviPlata indicazioni sul suo prodotto specifico. Separatamente, controlla le condizioni del trasferimento presentate in Coinepay. Se uno dei due servizi richiede una verifica, completala con documenti autentici prima di tentare di procedere.

Cosa fare se l'accredito DaviPlata manca

Numero di telefono errato o nome non corrispondente

Confronta il numero inviato con quello attualmente collegato al conto DaviPlata del destinatario. Poi confronta il nome completo inviato con il nome registrato e il documento d'identità, inclusi l'ortografia e l'ordine dei nomi. Un numero errato o un nome non corrispondente può ritardare la verifica o impedire la consegna. Se hai già confermato, non dare per scontato di poter modificare tu stesso il pagamento: controlla lo stato e contatta l'assistenza Coinepay con il riferimento del trasferimento per chiedere quali correzioni sono possibili.

Limite del portafoglio raggiunto o conto non pronto

Chiedi al destinatario di verificare se il suo portafoglio può accettare il pagamento e se il suo conto è attivo. Se è la sua prima ricezione internazionale, dovrebbe anche confermare se Davivienda richiede la dichiarazione di cambio e la documentazione d'identità prima di accreditarlo. Il destinatario può inoltrare una richiesta lato portafoglio tramite il canale ¿Necesita ayuda? di DaviPlata. Condividi il riferimento del trasferimento quando richiesto, ma non inviare documenti d'identità sensibili a un contatto non verificato.

Trasferimento in verifica di conformità

Controlla lo stato in Coinepay e rispondi a qualsiasi richiesta di informazioni sul mittente, sul destinatario, sull'origine dei fondi o sullo scopo del pagamento. Lo screening e i requisiti locali possono incidere su un trasferimento anche quando i dati del portafoglio sono corretti. Se Coinepay mostra il trasferimento come inviato ma DaviPlata non mostra alcun accredito, chiedi all'assistenza Coinepay di indagare usando il riferimento; il destinatario può separatamente chiedere a DaviPlata di controllare il portafoglio. Evita di inviare un pagamento duplicato mentre l'originale rimane irrisolto.

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FAQ

Quale paese e valuta devo selezionare per DaviPlata?

Seleziona la Colombia come destinazione e verifica che il pagamento su portafoglio mobile DaviPlata mostri i pesos colombiani (COP) come valuta di ricezione.

Il numero di telefono del destinatario è il suo numero di conto DaviPlata?

DaviPlata afferma che il numero di cellulare registrato del cliente è il suo numero DaviPlata. Conferma il numero attualmente collegato al portafoglio e inseriscilo nel formato richiesto da Coinepay.

Posso inviare invece a un conto bancario Davivienda?

Un deposito su conto bancario Davivienda è un metodo di pagamento diverso. Scegli il portafoglio mobile DaviPlata se il destinatario vuole che il denaro venga accreditato su quel portafoglio.

Perché un destinatario DaviPlata alla prima ricezione non ha ricevuto il denaro?

Le istruzioni pubblicate da Davivienda richiedono ai destinatari di rimesse internazionali per la prima volta di completare una dichiarazione di cambio e fornire la documentazione d'identità presso una filiale. Il destinatario dovrebbe confermare i requisiti attuali con Davivienda; puoi anche controllare lo stato del trasferimento in Coinepay.

Cosa devo fare se ho inserito il numero DaviPlata errato?

Controlla lo stato del trasferimento in Coinepay e contatta prontamente l'assistenza Coinepay con il riferimento del trasferimento. Chiedi quali opzioni di correzione o recupero sono disponibili; non inviare un duplicato mentre il primo trasferimento è irrisolto.

Come inviare denaro a DaviPlata dall'estero