Coinepay | Jak wysłać pieniądze na DaviPlata z zagranicy

Aby wysłać pieniądze z zagranicy na czyjeś konto DaviPlata w Kolumbii, wybierz wypłatę na portfel mobilny DaviPlata w Coinepay Global Remittance, jeśli jest dostępna dla Twojego przelewu. Będziesz potrzebować pełnego imienia i nazwiska odbiorcy dokładnie w formie zarejestrowanej oraz numeru telefonu powiązanego z jego portfelem. Sprawdź szczegóły wypłaty, kurs wymiany i opłaty w aplikacji Coinepay przed potwierdzeniem.

Czym jest przelew na portfel DaviPlata?

DaviPlata to kolumbijski produkt oferowany przez Banco Davivienda. Odbiorca korzysta z niego w Kolumbii, a międzynarodowy przekaz dostarczony na portfel jest otrzymywany w peso kolumbijskich (COP). W zależności od produktu klienta, DaviPlata może być depozytem o niskiej wartości lub zwykłym depozytem.

W przypadku tego zadania metoda wypłaty ma znaczenie. Portfel mobilny DaviPlata różni się od odbioru gotówki i od wpłaty na zwykłe konto bankowe Davivienda. Wybierz opcję portfela tylko wtedy, gdy to właśnie tam odbiorca spodziewa się otrzymać pieniądze. Klucz kolumbijskiego numeru telefonu używany do krajowych przelewów Bre-B nie jest sam w sobie instrukcją dla międzynarodowego przekazu.

Coinepay obsługuje przelewy transgraniczne z wypłatami na portfel mobilny, z zastrzeżeniem dostępności w procesie wysyłki, weryfikacji tożsamości, kontroli sankcji oraz lokalnych przepisów. Jeśli DaviPlata nie jest oferowana jako opcja wypłaty dla wybranego przelewu, nie zastępuj jej inną metodą bez uzgodnienia tego z odbiorcą. Skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, jeśli potrzebujesz pomocy w ustaleniu dostępnej trasy.

Najpierw poproś odbiorcę o te dane

Pełne imię i nazwisko: Poproś o nazwisko dokładnie w formie zarejestrowanej w DaviPlata i sprawdź je z dokumentem tożsamości odbiorcy. Nie skracaj go ani nie zastępuj pseudonimem.
Numer telefonu powiązany z portfelem: DaviPlata identyfikuje konto klienta za pomocą jego zarejestrowanego numeru telefonu komórkowego. Poproś odbiorcę o potwierdzenie numeru aktualnie powiązanego z portfelem, w tym formatu z kodem kraju wymaganego w procesie wysyłki.
Wszelkie dodatkowe wymagane informacje: Wypełnij pola wyświetlane w Coinepay, zamiast zakładać, że każdy dostawca stosuje te same wymagania. Jeśli wymagany jest adres, miasto lub dane tożsamości, wprowadź prawdziwe, aktualne informacje odbiorcy.

Przed wysłaniem poproś odbiorcę o potwierdzenie, że jego produkt DaviPlata jest aktywny na tym telefonie. Zmiana numeru telefonu może zmienić linię zarejestrowaną w DaviPlata bez zmiany salda, więc numer używany do wcześniejszego przelewu może już nie być właściwy. Poproś odbiorcę o sprawdzenie aktualnego numeru w jego koncie DaviPlata, zamiast polegać na starej wiadomości lub wpisie w kontaktach.

Jeśli będzie to pierwszy międzynarodowy przekaz odbiorcy na DaviPlata, poproś go o sprawdzenie aktualnych instrukcji Davivienda dotyczących pierwszego odbioru przed dokonaniem płatności. Opublikowane wytyczne Davivienda mówią, że odbiorca po raz pierwszy musi udać się do oddziału, wypełnić declaración de cambio (deklarację wymiany) i dostarczyć powiększoną kopię dokumentu tożsamości; wskazują, że wymóg ten dotyczy również uznań DaviPlata. Odbiorca powinien potwierdzić, jaka dokumentacja go dotyczy, bezpośrednio z Davivienda.

Jak wysłać na DaviPlata za pomocą Coinepay

Otwórz Coinepay Global Remittance. Zaloguj się przez aplikację Coinepay lub panel samoobsługowy. Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, zarejestruj się w Coinepay i ukończ kontrole tożsamości wymagane dla Twojego przelewu.
Wybierz Kolumbię jako cel. Wprowadź kwotę, którą chcesz wysłać, lub kwotę, którą odbiorca powinien otrzymać, zgodnie z wyświetlanymi opcjami. Sprawdź walutę odbioru wyświetlaną w aplikacji.
Wybierz portfel mobilny DaviPlata. Wybierz opcję wypłaty DaviPlata, jeśli pojawi się dla tego przelewu. Nie wybieraj odbioru gotówki ani wpłaty na konto bankowe Davivienda tylko dlatego, że nazwy wyglądają znajomo.
Wprowadź dane odbiorcy. Starannie skopiuj jego pełne zarejestrowane imię i nazwisko oraz wprowadź numer telefonu lub identyfikator portfela w formacie wymaganym przez aplikację. Wypełnij wszelkie inne wymagane pola dokładnymi informacjami.
Zweryfikuj przelew. Sprawdź cel, metodę wypłaty, imię i numer odbiorcy oraz kwotę odbioru. Coinepay pokazuje kurs wymiany i opłaty przed potwierdzeniem. Sprawdź także szacowany czas dostarczenia wyświetlany dla tego przelewu.
Potwierdź i śledź. Potwierdź tylko wtedy, gdy dane są poprawne, a następnie śledź status przelewu w Coinepay. Zachowaj numer referencyjny przelewu na wypadek, gdyby Ty lub odbiorca potrzebowali pomocy.

Używaj swojej prawdziwej tożsamości i podawaj wszelkie informacje, o które Coinepay prosi podczas weryfikacji. Przelewy podlegają weryfikacji tożsamości, kontroli sankcji oraz lokalnym przepisom. Coinepay może zażądać dokumentów dotyczących celu płatności lub źródła środków; odpowiedz za pośrednictwem wskazanego kanału, zamiast rozpoczynać kolejny przelew, aby obejść weryfikację.

Jak odbiorca widzi dotarcie pieniędzy

Gdy wypłata zostanie zaksięgowana, odbiorca powinien zobaczyć uznanie w COP na saldzie DaviPlata lub w ruchach na koncie. Może porównać wpis z informacjami o przelewie, które udostępnisz. Aktywny produkt DaviPlata na zarejestrowanym telefonie odbiorcy jest wymagany do automatycznego uznania; wysłanie przelewu nie oznacza, że portfel już go otrzymał.

Poproś odbiorcę o sprawdzenie konta DaviPlata bezpośrednio, nie tylko wiadomości tekstowych. Jeśli nie może się zalogować po zmianie karty SIM, DaviPlata zaznacza, że dostarczanie SMS-ów może być tymczasowo zakłócone. Może skorzystać z kanału pomocy w aplikacji DaviPlata ¿Necesita ayuda? w przypadku pytania o dostęp do konta lub uznanie portfela.

Po pojawieniu się uznania odbiorca może wykorzystać środki zgodnie z opcjami dostępnymi w jego koncie DaviPlata. W przypadku wypłaty aplikacja DaviPlata zawiera Más → Sacar plata; odbiorca powinien postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami i potwierdzić dostępną dla niego metodę wypłaty. Wypłata to odrębna czynność od otrzymania przelewu międzynarodowego.

Sprawdź status portfela i zdolność odbioru

Produkty DaviPlata mają warunki konta, które mogą wpływać na to, czy przychodząca płatność może zostać zaksięgowana. Jego produkty depozytu o niskiej wartości i zwykłego depozytu mogą mieć różne wymagania, podczas gdy zasady dotyczące portfela i przekazów mogą ograniczać, ile konto może otrzymać lub przechowywać w danym okresie. Nie zakładaj, że portfel może przyjąć przelew tylko dlatego, że jego numer telefonu jest poprawny.

Przed wysłaniem odbiorca powinien sprawdzić, czy jego konto jest aktywne, czy wszelkie wymagane kroki dotyczące tożsamości lub pierwszego przekazu zostały ukończone oraz czy ma zdolność do otrzymania zamierzonej kwoty. Może zapoznać się z aktualnymi taryfami i limitami DaviPlata lub poprosić DaviPlata o wskazówki dotyczące jego konkretnego produktu. Odrębnie sprawdź warunki przelewu przedstawione w Coinepay. Jeśli którakolwiek z usług wymaga weryfikacji, ukończ ją z autentycznymi dokumentami przed próbą kontynuacji.

Co zrobić, jeśli brakuje uznania DaviPlata

Błędny numer telefonu lub niezgodność nazwiska

Porównaj przesłany numer z numerem aktualnie powiązanym z kontem DaviPlata odbiorcy. Następnie porównaj przesłane pełne imię i nazwisko z zarejestrowanym nazwiskiem i dokumentem tożsamości, w tym pisownię i kolejność imion. Nieprawidłowy numer lub niezgodne nazwisko może opóźnić weryfikację lub uniemożliwić dostarczenie. Jeśli już potwierdziłeś, nie zakładaj, że możesz samodzielnie edytować płatność: sprawdź jej status i skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay z numerem referencyjnym przelewu, aby zapytać, jakie korekty są możliwe.

Osiągnięty limit portfela lub konto niegotowe

Poproś odbiorcę o sprawdzenie, czy jego portfel może przyjąć płatność i czy jego konto jest aktywne. Jeśli jest to jego pierwszy odbiór międzynarodowy, powinien również potwierdzić, czy Davivienda potrzebuje deklaracji wymiany i dokumentacji tożsamości przed zaksięgowaniem. Odbiorca może zgłosić zapytanie po stronie portfela za pośrednictwem kanału DaviPlata ¿Necesita ayuda?. Udostępnij numer referencyjny przelewu, gdy zostanie o niego poproszony, ale nie wysyłaj wrażliwych dokumentów tożsamości do niezweryfikowanego kontaktu.

Przelew w trakcie weryfikacji zgodności

Sprawdź status w Coinepay i odpowiedz na każde żądanie informacji o nadawcy, odbiorcy, źródle środków lub celu płatności. Kontrole i lokalne wymagania mogą wpłynąć na przelew nawet wtedy, gdy dane portfela są poprawne. Jeśli Coinepay pokazuje przelew jako wysłany, ale DaviPlata nie pokazuje uznania, poproś pomoc techniczną Coinepay o zbadanie sprawy przy użyciu numeru referencyjnego; odbiorca może odrębnie poprosić DaviPlata o sprawdzenie portfela. Unikaj przesyłania zduplikowanej płatności, dopóki pierwotna pozostaje nierozwiązana.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Jaki kraj i walutę powinienem wybrać dla DaviPlata?

Wybierz Kolumbię jako cel i sprawdź, czy wypłata na portfel mobilny DaviPlata pokazuje peso kolumbijskie (COP) jako walutę odbioru.

Czy numer telefonu odbiorcy jest jego numerem konta DaviPlata?

DaviPlata podaje, że zarejestrowany numer telefonu komórkowego klienta jest jego numerem DaviPlata. Potwierdź aktualny numer powiązany z portfelem i wprowadź go w formacie wymaganym przez Coinepay.

Czy mogę zamiast tego wysłać na konto bankowe Davivienda?

Wpłata na konto bankowe Davivienda to inna metoda wypłaty. Wybierz portfel mobilny DaviPlata, jeśli odbiorca chce, aby pieniądze zostały zaksięgowane na tym portfelu.

Dlaczego odbiorca DaviPlata po raz pierwszy nie otrzymał pieniędzy?

Opublikowane instrukcje Davivienda wymagają, aby odbiorcy międzynarodowego przekazu po raz pierwszy wypełnili deklarację wymiany i dostarczyli dokumentację tożsamości w oddziale. Odbiorca powinien potwierdzić aktualne wymagania z Davivienda; możesz również sprawdzić status przelewu w Coinepay.

Co zrobić, jeśli wprowadziłem błędny numer DaviPlata?

Sprawdź status przelewu w Coinepay i niezwłocznie skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, podając numer referencyjny przelewu. Zapytaj, jakie opcje korekty lub odzyskania są dostępne; nie wysyłaj duplikatu, dopóki pierwszy przelew pozostaje nierozwiązany.

Jak wysłać pieniądze na DaviPlata z zagranicy