Coinepay | Yurt Dışından DaviPlata’ya Nasıl Para Gönderilir?

Yurt dışından Kolombiya’daki bir kişinin DaviPlata hesabına para göndermek için, transferinizde sunuluyorsa Coinepay Global Remittance üzerinden DaviPlata mobil cüzdanına ödeme seçeneğini belirleyin. Alıcının kayıtlı olduğu şekliyle tam adına ve cüzdanına bağlı telefon numarasına ihtiyacınız olacak. Onaylamadan önce Coinepay uygulamasında ödeme ayrıntılarını, döviz kurunu ve ücretleri kontrol edin.

DaviPlata cüzdanına transfer nedir?

DaviPlata, Banco Davivienda tarafından sunulan Kolombiya menşeli bir üründür. Alıcı bu ürünü Kolombiya’da kullanır ve cüzdana gönderilen uluslararası para transferini Kolombiya pesosu (COP) olarak alır. Müşterinin ürününe bağlı olarak DaviPlata, düşük tutarlı bir mevduat hesabı veya standart bir mevduat hesabı olabilir.

Bu işlemde ödeme yöntemi önemlidir. DaviPlata mobil cüzdan seçeneği, nakit tesliminden ve standart bir Davivienda banka hesabına para yatırılmasından farklıdır. Cüzdan seçeneğini yalnızca alıcı parayı bu cüzdanda almayı bekliyorsa seçin. Kolombiya içindeki Bre-B transferlerinde kullanılan telefon numarası anahtarı, tek başına uluslararası para transferi talimatı değildir.

Coinepay, gönderim akışında kullanılabilir olmasına, kimlik doğrulamasına, yaptırım taramasına ve yerel düzenlemelere tabi olarak mobil cüzdana ödemeli sınır ötesi transferleri destekler. Seçtiğiniz transfer için DaviPlata bir ödeme seçeneği olarak sunulmuyorsa alıcıyla anlaşmadan başka bir yöntem kullanmayın. Kullanılabilir transfer kanalını belirlemek için yardıma ihtiyacınız varsa Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.

Önce alıcıdan şu bilgileri isteyin

Tam ad: DaviPlata’ya kayıtlı olduğu şekliyle adını isteyin ve alıcının kimlik belgesiyle karşılaştırın. Adı kısaltmayın veya yerine takma ad kullanmayın.
Cüzdana bağlı telefon numarası: DaviPlata, müşterinin hesabını kayıtlı cep telefonu numarasıyla tanımlar. Alıcıdan, gönderim akışında istenen ülke kodu biçimi dâhil olmak üzere, cüzdanına hâlihazırda bağlı numarayı doğrulamasını isteyin.
İstenen diğer bilgiler: Her hizmet sağlayıcının aynı bilgileri istediğini varsaymak yerine Coinepay’de gösterilen alanları doldurun. Adres, şehir veya kimlik bilgisi istenirse alıcının gerçek ve güncel bilgilerini girin.

Göndermeden önce alıcının DaviPlata ürününün o telefonda aktif olduğunu doğrulamasını isteyin. Cep telefonu numarasının değişmesi, bakiyeyi değiştirmeden DaviPlata’ya kayıtlı hattı değiştirebilir; bu nedenle önceki bir transferde kullanılan numara artık doğru olmayabilir. Eski bir mesaja veya kişi kaydına güvenmek yerine alıcıdan DaviPlata hesabındaki güncel numarayı kontrol etmesini isteyin.

Bu, alıcının DaviPlata’ya alacağı ilk uluslararası para transferi olacaksa ödeme yapmadan önce Davivienda’nın ilk kez para almaya ilişkin güncel talimatlarını kontrol etmesini isteyin. Davivienda’nın yayımladığı bilgilere göre, ilk kez para alacak kişi bir şubeye giderek declaración de cambio (kambiyo beyannamesi) doldurmalı ve kimlik belgesinin büyütülmüş bir kopyasını sunmalıdır; bu gerekliliğin DaviPlata hesaplarına aktarılan tutarlar için de geçerli olduğu belirtilmektedir. Alıcı, kendisi için hangi belgelerin gerektiğini doğrudan Davivienda’ya doğrulatmalıdır.

Coinepay ile DaviPlata’ya nasıl para gönderilir?

Coinepay Global Remittance’ı açın. Coinepay uygulamasından veya self servis panelinden oturum açın. Yeni kullanıcıysanız Coinepay’e kaydolun ve transferiniz için istenen kimlik kontrollerini tamamlayın.
Hedef ülke olarak Kolombiya’yı seçin. Gösterilen seçeneklere göre göndermek istediğiniz tutarı veya alıcının almasını istediğiniz tutarı girin. Uygulamada gösterilen alım para birimini kontrol edin.
DaviPlata mobil cüzdanı seçin. Bu transfer için görünüyorsa DaviPlata ödeme seçeneğini belirleyin. Adları tanıdık geliyor diye nakit teslim veya Davivienda banka hesabına para yatırma seçeneğini seçmeyin.
Alıcının bilgilerini girin. Kayıtlı olduğu şekliyle tam adını dikkatle kopyalayın ve telefon numarasını veya cüzdan tanımlayıcısını uygulamanın istediği biçimde girin. Zorunlu diğer alanları doğru bilgilerle doldurun.
Transferi gözden geçirin. Hedef ülkeyi, ödeme yöntemini, alıcının adını ve numarasını ve alacağı tutarı kontrol edin. Coinepay, onaylamadan önce döviz kurunu ve ücretleri gösterir. Bu transfer için gösterilen tahmini varış süresini de inceleyin.
Onaylayın ve takip edin. Yalnızca bilgiler doğruysa onaylayın, ardından transferin durumunu Coinepay üzerinden takip edin. Siz veya alıcı yardıma ihtiyaç duyarsanız kullanabilmek için transfer referansını elinizin altında bulundurun.

Gerçek kimliğinizi kullanın ve inceleme sırasında Coinepay’in istediği bilgileri sağlayın. Transferler kimlik doğrulamasına, yaptırım taramasına ve yerel düzenlemelere tabidir. Coinepay, ödemenin amacı veya fonların kaynağı hakkında belgeler isteyebilir; incelemeyi aşmak için başka bir transfer başlatmak yerine istenen kanal üzerinden yanıt verin.

Alıcı paranın ulaştığını nasıl görür?

Ödeme hesaba geçtiğinde alıcı, DaviPlata bakiyesinde veya hesap hareketlerinde COP cinsinden bir giriş görmelidir. Bu kaydı, kendisiyle paylaştığınız transfer bilgileriyle karşılaştırabilir. Tutarın otomatik olarak hesaba geçmesi için alıcının kayıtlı telefonunda aktif bir DaviPlata ürünü olması gerekir; transferin gönderilmesi, paranın cüzdana ulaştığı anlamına gelmez.

Alıcıdan yalnızca kısa mesajlarını değil, doğrudan DaviPlata hesabını kontrol etmesini isteyin. SIM kart değişikliğinden sonra oturum açamıyorsa DaviPlata, SMS teslimatının geçici olarak etkilenebileceğini belirtiyor. Hesaba erişim veya cüzdana para geçmesiyle ilgili sorular için DaviPlata’nın uygulama içindeki ¿Necesita ayuda? yardım kanalını kullanabilir.

Para hesaba geçtikten sonra alıcı, DaviPlata hesabında sunulan seçeneklere göre parayı kullanabilir. Para çekmek için DaviPlata uygulamasındaki Más → Sacar plata bölümünü kullanabilir; burada gösterilen talimatları izlemeli ve kendisine sunulan para çekme yöntemini doğrulamalıdır. Para çekme işlemi, uluslararası transferi almaktan ayrı bir işlemdir.

Cüzdanın durumunu ve para alma kapasitesini kontrol edin

DaviPlata ürünlerinde, gelen bir ödemenin hesaba geçip geçemeyeceğini etkileyebilecek hesap koşulları vardır. Düşük tutarlı ve standart mevduat ürünlerinin gereklilikleri farklı olabilir; cüzdan ve para transferi kuralları da hesabın belirli bir dönemde alabileceği veya tutabileceği tutarı sınırlandırabilir. Telefon numarası doğru diye cüzdanın transferi kabul edebileceğini varsaymayın.

Göndermeden önce alıcı, hesabının aktif olduğunu, gerekli kimlik doğrulama veya ilk uluslararası para transferini alma adımlarını tamamladığını ve gönderilmesi planlanan tutarı alabilecek kapasitesi bulunduğunu kontrol etmelidir. DaviPlata’nın güncel tarifelerini ve limitlerini inceleyebilir veya kendi ürünü hakkında DaviPlata’dan bilgi isteyebilir. Ayrıca Coinepay’de gösterilen transfer koşullarını kontrol edin. Hizmetlerden biri doğrulama gerektiriyorsa devam etmeye çalışmadan önce bunu gerçek belgelerle tamamlayın.

Para DaviPlata’ya geçmediyse ne yapmalı?

Yanlış telefon numarası veya ad uyuşmazlığı

Girdiğiniz numarayı alıcının DaviPlata hesabına hâlihazırda bağlı numarayla karşılaştırın. Ardından girdiğiniz tam adı, yazılışı ve adların sırası dâhil olmak üzere kayıtlı adla ve kimlik belgesiyle karşılaştırın. Yanlış numara veya uyuşmayan ad, incelemeyi geciktirebilir ya da teslimatı engelleyebilir. Transferi zaten onayladıysanız ödemeyi kendiniz düzenleyebileceğinizi varsaymayın: Durumunu kontrol edin ve hangi düzeltmelerin mümkün olduğunu öğrenmek için transfer referansıyla birlikte Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.

Cüzdan limitine ulaşılmış veya hesap hazır değil

Alıcıdan cüzdanının ödemeyi kabul edip edemeyeceğini ve hesabının aktif olup olmadığını kontrol etmesini isteyin. Bu, alacağı ilk uluslararası transferse tutar hesaba geçirilmeden önce Davivienda’nın kambiyo beyannamesi ve kimlik belgeleri isteyip istemediğini de doğrulamalıdır. Alıcı, cüzdanla ilgili sorusunu DaviPlata’nın ¿Necesita ayuda? kanalı üzerinden iletebilir. İstendiğinde transfer referansını paylaşın, ancak hassas kimlik belgelerini doğrulanmamış bir kişiye göndermeyin.

Transfer uyum incelemesinde

Coinepay’deki durumu kontrol edin ve gönderen, alıcı, fonların kaynağı veya ödemenin amacı hakkında istenen bilgilere yanıt verin. Cüzdan bilgileri doğru olsa bile tarama ve yerel gereklilikler transferi etkileyebilir. Coinepay transferi gönderildi olarak gösteriyor ancak DaviPlata’da para görünmüyorsa referansı kullanarak konuyu araştırması için Coinepay destek ekibine başvurun; alıcı da ayrıca DaviPlata’dan cüzdanı kontrol etmesini isteyebilir. İlk transfer sonuçlanana kadar aynı ödemeyi yeniden göndermekten kaçının.

Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği

Sıkça Sorulan Sorular

DaviPlata için hangi ülkeyi ve para birimini seçmeliyim?

Hedef ülke olarak Kolombiya’yı seçin ve DaviPlata mobil cüzdanına ödeme seçeneğinde alım para biriminin Kolombiya pesosu (COP) olarak gösterildiğini kontrol edin.

Alıcının telefon numarası, DaviPlata hesap numarası mı?

DaviPlata’ya göre müşterinin kayıtlı cep telefonu numarası, DaviPlata numarasıdır. Cüzdana hâlihazırda bağlı numarayı doğrulayın ve Coinepay’in istediği biçimde girin.

Bunun yerine bir Davivienda banka hesabına para gönderebilir miyim?

Davivienda banka hesabına para yatırma, farklı bir ödeme yöntemidir. Alıcı paranın DaviPlata cüzdanına geçmesini istiyorsa DaviPlata mobil cüzdanı seçin.

DaviPlata’ya ilk kez uluslararası para transferi alacak kişi parayı neden almadı?

Davivienda’nın yayımladığı talimatlar, ilk kez uluslararası para transferi alacak kişilerin bir şubede kambiyo beyannamesi doldurmasını ve kimlik belgelerini sunmasını gerektirir. Alıcı güncel gereklilikleri Davivienda’ya doğrulatmalıdır; siz de Coinepay’de transferin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Yanlış DaviPlata numarası girdiysem ne yapmalıyım?

Coinepay’de transferin durumunu kontrol edin ve transfer referansıyla birlikte en kısa sürede Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin. Hangi düzeltme veya geri alma seçeneklerinin mevcut olduğunu sorun; ilk transfer sonuçlanmadan aynı ödemeyi yeniden göndermeyin.

Yurt Dışından DaviPlata’ya Nasıl Para Gönderilir?