Coinepay | Come inviare denaro a Bizum dall'estero con Coinepay

Bizum è il servizio di pagamento mobile utilizzato in Spagna, dove le persone inviano e ricevono euro direttamente sul conto bancario collegato al proprio numero di cellulare. Se ti trovi all'estero e devi pagare un familiare, un amico o un collaboratore che usa Bizum, Coinepay Global Remittance ti consente di avviare il trasferimento dall'app o dalla dashboard di Coinepay e di far recapitare il denaro sul suo conto. Questa guida spiega cosa ti serve, come funziona il flusso e cosa fare se qualcosa va storto.

Cos'è Bizum e quale valuta utilizza

Bizum è un sistema di pagamento tra persone integrato nelle app delle banche spagnole aderenti (i conti Bizum utilizzano IBAN spagnoli o andorrani). Un pagamento Bizum recapita euro (EUR) sul conto bancario che il destinatario ha collegato al proprio numero di cellulare. È importante sottolineare che Bizum non carica un portafoglio a saldo memorizzato separato: il denaro arriva sul normale conto bancario del destinatario. Il numero di telefono collegato non deve necessariamente essere spagnolo, ma il destinatario deve avere un conto presso una banca aderente e aver attivato Bizum nell'app di quella banca.

Poiché Bizum effettua il regolamento in euro, Coinepay converte la tua valuta di invio in EUR per il pagamento. Il tasso di cambio ed eventuali commissioni sono mostrati chiaramente nell'app prima della conferma, così vedi sempre l'importo che il destinatario riceverà e quanto pagherai prima di procedere.

Prima di iniziare

Avrai bisogno di un account Coinepay attivo con la verifica dell'identità (KYC) completata. Se non ti sei ancora registrato, puoi creare un account e scaricare l'app per iOS o Android. Il servizio di rimessa è soggetto a verifica dell'identità, screening sanzionatorio e normative locali, quindi mantieni i dati del tuo profilo accurati e aggiornati.

Dati che ti servono dal destinatario

Raccogli questi dati dalla persona che riceverà il denaro e confermali con attenzione:

Il numero di cellulare registrato su Bizum. È il numero di telefono che il destinatario ha collegato a Bizum tramite la propria banca. Le regole pubblicate da Bizum prevedono che un numero senza prefisso nazionale spagnolo venga inserito come + seguito dal prefisso internazionale, quindi chiedi il formato internazionale completo.
Il nome completo del destinatario, esattamente come registrato presso la sua banca e su Bizum. Un nome che non corrisponde al conto può causare il rifiuto o il ritardo del pagamento.
La conferma che Bizum è attivo. Un numero di cellulare può essere registrato tramite una sola banca alla volta, quindi assicurati che il numero fornito sia quello attivamente collegato a Bizum.

Verifica due volte il numero e il nome direttamente con il destinatario anziché affidarti a un contatto salvato, poiché un trasferimento che arriva sul conto sbagliato è difficile da annullare.

Passo dopo passo: inviare a un conto Bizum

Apri Coinepay e avvia un nuovo trasferimento. Vai su Global Remittance nell'app o nella dashboard self-service e scegli di inviare denaro.
Seleziona la destinazione. Scegli la Spagna come paese di destinazione e EUR come valuta di pagamento.
Scegli il metodo di pagamento mobile wallet / Bizum. Seleziona l'opzione che recapita a un conto collegato a Bizum tramite numero di cellulare. Se non vedi Bizum per la tua situazione, l'alternativa è un normale deposito bancario sull'IBAN spagnolo del destinatario.
Inserisci i dati del destinatario. Aggiungi il numero di cellulare registrato in formato internazionale completo e il nome legale completo del destinatario esattamente come registrato. Compila gli altri campi richiesti dall'app.
Inserisci l'importo. Digita l'importo che desideri inviare oppure l'importo che desideri che il destinatario riceva.
Controlla il tasso e le commissioni. Coinepay mostra il tasso di cambio, la commissione e l'importo finale in EUR prima della conferma. In questa schermata viene mostrato anche il tempo di arrivo stimato. Leggilo con attenzione.
Conferma e paga. Autorizza il trasferimento. Potrebbe esserti richiesto lo scopo del trasferimento o l'origine dei fondi nell'ambito dei controlli di conformità.
Monitora lo stato. Ogni trasferimento ha il monitoraggio dello stato in tempo reale nell'app, dalla fase di elaborazione fino alla consegna.

Quanto velocemente arriva e cosa vede il destinatario

I trasferimenti Coinepay possono arrivare anche in soli 10 minuti, ma il tempo effettivo dipende dal metodo di pagamento e dal paese di destinazione; la stima che vedi prima della conferma è il valore su cui fare affidamento. Dal lato Bizum, quando il destinatario è già registrato, i fondi diventano normalmente disponibili sul suo conto bancario collegato entro pochi secondi dal rilascio del pagamento.

Il destinatario non deve approvare un normale pagamento Bizum in entrata; questo appare semplicemente sul suo conto bancario con il nome del mittente indicato. Se un numero non è ancora registrato su Bizum, il sistema invia un invito via SMS e l'importo in sospeso viene annullato automaticamente se la persona non si registra entro 48 ore.

Limiti e verifica del destinatario

Bizum applica i propri limiti pubblicati per i pagamenti tra persone dal lato del destinatario. Bizum limita le ricezioni a 60 operazioni al mese, e le singole banche possono stabilire limiti propri più bassi. Se un pagamento viene rifiutato perché il destinatario ha raggiunto un limite, può controllare le condizioni Bizum della propria banca. Queste sono regole della banca del destinatario e sono separate da qualsiasi elemento del tuo account Coinepay. Per i tuoi limiti di invio ed eventuali soglie applicabili, controlla l'app Coinepay, che li mostra al momento della configurazione del trasferimento.

Risoluzione dei problemi

Numero inserito errato

Controlla il numero e il nome nella schermata di revisione prima di autorizzare. Una volta che un Bizum raggiunge il conto bancario di un destinatario, non può essere semplicemente annullato senza il consenso del destinatario o un'ordinanza del tribunale. Se ti accorgi che il numero era sbagliato, contatta immediatamente l'assistenza Coinepay e chiedi anche al destinatario involontario di restituire i fondi.

Nome non corrispondente

Se il nome inserito non corrisponde al conto collegato a quel numero di cellulare, il pagamento potrebbe essere trattenuto o restituito. Conferma il nome completo del destinatario esattamente come registrato presso la sua banca e invia di nuovo.

Limite del wallet raggiunto

Se il destinatario ha raggiunto il limite di ricezione Bizum giornaliero o mensile, il pagamento può fallire. Attendi il ripristino del limite oppure chiedigli se la sua banca applica un limite più basso, quindi riprova.

Bizum non registrato o inattivo

Se il numero non è attivo per Bizum, il destinatario riceverà un invito via SMS e dovrà registrarsi tramite la propria banca entro 48 ore, altrimenti l'importo in sospeso viene annullato. Chiedigli di attivare Bizum nell'app della sua banca e di confermare il numero prima di inviare nuovamente.

Revisione di conformità

I trasferimenti più grandi o insoliti possono essere sottoposti a revisione. Coinepay può richiedere documenti come lo scopo o l'origine dei fondi. Fornisci tempestivamente quanto richiesto tramite l'app affinché il trasferimento possa proseguire. Tutti i clienti e le controparti sono sottoposti a screening rispetto agli elenchi di sanzioni.

Un trasferimento che va in errore prima della conferma

Se l'app mostra un errore prima della conferma, avvia di nuovo il trasferimento. Se il problema persiste, contatta l'assistenza Coinepay o raggiungi il team su Telegram.

Una nota sulle commissioni e sulle regole locali

Dal lato Bizum, il servizio è descritto come privo di costi per gli utenti, anche se gli addebiti possono dipendere dalla banca del destinatario. Per il tuo trasferimento Coinepay, il tasso e la commissione sono sempre mostrati prima della conferma, quindi non ci sono sorprese. Coinepay invia verso ogni paese e regione, ad eccezione di quelli soggetti a sanzioni complete, e mai verso persone sanzionate.

Attenzione alla confusione tra richiesta e pagamento

All'interno di Bizum, ricevere un normale pagamento non richiede alcuna approvazione, ma approvare una richiesta di denaro invia effettivamente denaro. Ricorda al destinatario di controllare il tipo di transazione nell'app della sua banca, soprattutto se qualcuno afferma di inviare un rimborso. Il tuo pagamento Coinepay arriva come un normale importo in entrata e non richiede alcuna approvazione di questo tipo.

Ottieni la tua carta virtuale Coinepay: Registrati · App Store · Google Play · Assistenza clienti

FAQ

Quale valuta riceve il mio destinatario con Bizum?

Bizum recapita euro sul conto bancario che il destinatario ha collegato al proprio numero di cellulare. Coinepay converte la tua valuta di invio in EUR, e il tasso e la commissione sono mostrati prima della conferma.

Quali dati mi servono per inviare a un conto Bizum?

Ti serve il numero di cellulare registrato su Bizum del destinatario in formato internazionale completo e il suo nome completo esattamente come registrato presso la sua banca. Conferma entrambi direttamente con il destinatario.

Quanto velocemente arriva un trasferimento Coinepay a Bizum?

I trasferimenti possono arrivare anche in soli 10 minuti, ma il tempo effettivo dipende dal metodo di pagamento e dalla destinazione. Per un utente Bizum registrato, i fondi appaiono tipicamente in pochi secondi una volta rilasciato il pagamento.

Cosa succede se il destinatario non è registrato su Bizum?

Riceve un invito via SMS e deve registrarsi tramite la propria banca entro 48 ore. In caso contrario, l'importo in sospeso viene annullato automaticamente, quindi conferma che il numero sia attivo prima di inviare.

Ho inviato al numero sbagliato. Posso riavere il denaro?

Una volta che un Bizum raggiunge un conto, non può essere annullato senza il consenso del destinatario o un'ordinanza del tribunale. Contatta subito l'assistenza Coinepay e chiedi al destinatario involontario di restituire i fondi.

Come inviare denaro a Bizum dall'estero con Coinepay