Coinepay | So senden Sie mit Coinepay aus dem Ausland Geld an Bizum

Bizum ist der mobile Bezahldienst in Spanien, mit dem Menschen Euro direkt an das mit ihrer Mobilfunknummer verknüpfte Bankkonto senden und empfangen. Wenn Sie sich im Ausland befinden und ein Familienmitglied, einen Freund oder einen Auftragnehmer bezahlen müssen, der Bizum nutzt, können Sie mit Coinepay Global Remittance die Überweisung in der Coinepay-App oder im Dashboard starten und das Geld auf dessen Konto zustellen lassen. Diese Anleitung erklärt, was Sie benötigen, wie der Ablauf funktioniert und was zu tun ist, wenn etwas schiefgeht.

Was Bizum ist und welche Währung es verwendet

Bizum ist ein Zahlungssystem von Person zu Person, das in die Apps der teilnehmenden spanischen Banken integriert ist (Bizum-Konten verwenden spanische oder andorranische IBANs). Eine Bizum-Zahlung stellt Euro (EUR) auf das Bankkonto zu, das der Empfänger mit seiner Mobilfunknummer verknüpft hat. Wichtig: Bizum lädt keine separate Wallet mit gespeichertem Guthaben auf; das Geld landet auf dem gewöhnlichen Bankkonto des Empfängers. Die verknüpfte Telefonnummer muss nicht spanisch sein, aber der Empfänger muss ein Konto bei einer teilnehmenden Bank haben und Bizum in der App dieser Bank aktiviert haben.

Da Bizum in Euro abgerechnet wird, wandelt Coinepay Ihre Sendewährung für die Auszahlung in EUR um. Der Wechselkurs und etwaige Gebühren werden in der App vor der Bestätigung klar angezeigt, sodass Sie immer den Betrag sehen, den der Empfänger erhält, und das, was Sie zahlen, bevor Sie sich verbindlich festlegen.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen ein aktives Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung (KYC). Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, können Sie ein Konto erstellen und die App für iOS oder Android herunterladen. Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, dem Sanktionsscreening und den örtlichen Vorschriften, halten Sie Ihre Profildaten daher korrekt und aktuell.

Angaben, die Sie vom Empfänger benötigen

Erfragen Sie diese bei der Person, die das Geld erhalten wird, und prüfen Sie sie sorgfältig:

Die registrierte Bizum-Mobilfunknummer. Das ist die Telefonnummer, die der Empfänger über seine Bank mit Bizum verknüpft hat. Die veröffentlichten Regeln von Bizum sehen vor, dass eine Nummer ohne spanische Ländervorwahl als + gefolgt von der Ländervorwahl eingegeben wird, fragen Sie daher nach dem vollständigen internationalen Format.
Den vollständigen Namen des Empfängers, genau wie registriert bei seiner Bank und bei Bizum. Ein Name, der nicht mit dem Konto übereinstimmt, kann dazu führen, dass die Auszahlung abgelehnt oder verzögert wird.
Bestätigung, dass Bizum aktiv ist. Eine Mobilfunknummer kann jeweils nur über eine Bank registriert werden, stellen Sie also sicher, dass die angegebene Nummer diejenige ist, die aktiv mit Bizum verknüpft ist.

Überprüfen Sie Nummer und Namen direkt mit dem Empfänger, anstatt sich auf einen gespeicherten Kontakt zu verlassen, da eine Überweisung, die auf dem falschen Konto landet, nur schwer rückgängig zu machen ist.

Schritt für Schritt: Senden an ein Bizum-Konto

Öffnen Sie Coinepay und starten Sie eine neue Überweisung. Gehen Sie in der App oder im Self-Service-Dashboard zu Global Remittance und wählen Sie, Geld zu senden.
Wählen Sie das Ziel. Wählen Sie Spanien als Zielland und EUR als Auszahlungswährung.
Wählen Sie die Auszahlungsmethode Mobile Wallet / Bizum. Wählen Sie die Option, die per Mobilfunknummer auf ein mit Bizum verknüpftes Konto zustellt. Wenn Bizum für Ihre Situation nicht angezeigt wird, ist eine Standard-Banküberweisung auf die spanische IBAN des Empfängers die Alternative.
Geben Sie die Daten des Empfängers ein. Fügen Sie die registrierte Mobilfunknummer im vollständigen internationalen Format und den vollständigen rechtlichen Namen des Empfängers genau wie registriert hinzu. Füllen Sie alle weiteren von der App angeforderten Felder aus.
Geben Sie den Betrag ein. Geben Sie entweder den Betrag ein, den Sie senden möchten, oder den Betrag, den der Empfänger erhalten soll.
Prüfen Sie Kurs und Gebühren. Coinepay zeigt vor der Bestätigung den Wechselkurs, die Gebühr und den endgültigen EUR-Betrag an. Auf diesem Bildschirm wird auch die geschätzte Ankunftszeit angezeigt. Lesen Sie sie sorgfältig.
Bestätigen und bezahlen. Autorisieren Sie die Überweisung. Im Rahmen der Compliance-Prüfungen werden Sie möglicherweise nach dem Zweck der Überweisung oder der Herkunft der Mittel gefragt.
Verfolgen Sie den Status. Jede Überweisung verfügt in der App über eine Live-Statusverfolgung, von der Verarbeitung bis zur Zustellung.

Wie schnell es ankommt und was der Empfänger sieht

Coinepay-Überweisungen können in nur 10 Minuten ankommen, die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab; die Schätzung, die Sie vor der Bestätigung sehen, ist der maßgebliche Wert. Auf der Bizum-Seite sind die Mittel, wenn der Empfänger bereits registriert ist, in der Regel innerhalb von Sekunden nach Freigabe der Auszahlung auf seinem verknüpften Bankkonto verfügbar.

Der Empfänger muss eine gewöhnliche eingehende Bizum-Zahlung nicht genehmigen; sie erscheint einfach auf seinem Bankkonto mit dem Namen des Absenders. Ist eine Nummer noch nicht für Bizum registriert, sendet das System eine SMS-Einladung, und der ausstehende Betrag wird automatisch storniert, wenn sich die Person nicht innerhalb von 48 Stunden registriert.

Empfängerlimits und Verifizierung

Bizum wendet auf der Empfängerseite seine eigenen veröffentlichten Limits für Zahlungen von Person zu Person an. Bizum begrenzt den Empfang auf 60 Vorgänge pro Monat, und einzelne Banken können eigene niedrigere Limits festlegen. Wird eine Auszahlung abgelehnt, weil der Empfänger ein Limit erreicht hat, kann er die Bizum-Bedingungen seiner Bank prüfen. Dies sind die Regeln der Bank des Empfängers und unabhängig von allem in Ihrem Coinepay-Konto. Für Ihre eigenen Sendelimits und etwaige geltende Schwellenwerte prüfen Sie die Coinepay-App, die diese bei der Einrichtung der Überweisung anzeigt.

Fehlerbehebung

Falsche Nummer eingegeben

Prüfen Sie Nummer und Namen auf dem Prüfbildschirm, bevor Sie autorisieren. Sobald eine Bizum-Zahlung auf dem Bankkonto eines Empfängers eingegangen ist, kann sie nicht einfach ohne Zustimmung des Empfängers oder einen Gerichtsbeschluss rückgängig gemacht werden. Wenn Sie feststellen, dass die Nummer falsch war, wenden Sie sich sofort an den Coinepay-Support und bitten Sie außerdem den unbeabsichtigten Empfänger, die Mittel zurückzugeben.

Namensabweichung

Wenn der von Ihnen eingegebene Name nicht mit dem mit dieser Mobilfunknummer verknüpften Konto übereinstimmt, kann die Auszahlung zurückgehalten oder zurückgegeben werden. Bestätigen Sie den vollständigen Namen des Empfängers genau wie bei seiner Bank registriert und senden Sie erneut.

Wallet-Limit erreicht

Wenn der Empfänger sein tägliches oder monatliches Bizum-Empfangslimit erreicht hat, kann die Auszahlung fehlschlagen. Warten Sie, bis das Limit zurückgesetzt wird, oder fragen Sie ihn, ob seine Bank ein niedrigeres Limit anwendet, und versuchen Sie es dann erneut.

Nicht registriertes oder inaktives Bizum

Wenn die Nummer nicht für Bizum aktiv ist, erhält der Empfänger eine SMS-Einladung und muss sich innerhalb von 48 Stunden über seine Bank registrieren, andernfalls wird der ausstehende Betrag storniert. Bitten Sie ihn, Bizum in der App seiner Bank zu aktivieren und die Nummer zu bestätigen, bevor Sie erneut senden.

Compliance-Prüfung

Größere oder ungewöhnliche Überweisungen können einer Prüfung unterzogen werden. Coinepay kann Dokumente wie den Zweck oder die Herkunft der Mittel anfordern. Stellen Sie das Angeforderte zeitnah über die App bereit, damit die Überweisung fortgesetzt werden kann. Alle Kunden und Vertragspartner werden gegen Sanktionslisten geprüft.

Eine Überweisung, die vor der Bestätigung einen Fehler zeigt

Wenn die App vor der Bestätigung einen Fehler anzeigt, starten Sie die Überweisung erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Coinepay-Support oder erreichen Sie das Team über Telegram.

Ein Hinweis zu Gebühren und lokalen Regeln

Auf der Bizum-Seite wird der Dienst als für Nutzer kostenlos beschrieben, wobei Gebühren von der Bank des Empfängers abhängen können. Für Ihre Coinepay-Überweisung werden Kurs und Gebühr stets vor der Bestätigung angezeigt, sodass es keine Überraschungen gibt. Coinepay sendet in jedes Land und jede Region mit Ausnahme derjenigen unter umfassenden Sanktionen und niemals an sanktionierte Personen.

Achten Sie auf Verwechslung von Zahlungsanforderung und Zahlung

Innerhalb von Bizum erfordert der Empfang einer gewöhnlichen Zahlung keine Genehmigung, aber die Genehmigung einer Zahlungsanforderung sendet tatsächlich Geld. Erinnern Sie Ihren Empfänger daran, die Transaktionsart in seiner Bank-App zu prüfen, insbesondere wenn jemand behauptet, eine Rückerstattung zu senden. Ihre Coinepay-Auszahlung geht als normaler eingehender Betrag ein und erfordert keine solche Genehmigung.

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FAQ

Welche Währung erhält mein Empfänger mit Bizum?

Bizum stellt Euro auf das Bankkonto zu, das der Empfänger mit seiner Mobilfunknummer verknüpft hat. Coinepay wandelt Ihre Sendewährung in EUR um, und Kurs und Gebühr werden vor der Bestätigung angezeigt.

Welche Angaben benötige ich, um an ein Bizum-Konto zu senden?

Sie benötigen die registrierte Bizum-Mobilfunknummer des Empfängers im vollständigen internationalen Format und seinen vollständigen Namen genau wie bei seiner Bank registriert. Bestätigen Sie beides direkt mit dem Empfänger.

Wie schnell kommt eine Coinepay-Überweisung an Bizum an?

Überweisungen können in nur 10 Minuten ankommen, die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Ziel ab. Bei einem registrierten Bizum-Nutzer erscheinen die Mittel in der Regel innerhalb von Sekunden, sobald die Auszahlung freigegeben ist.

Was passiert, wenn der Empfänger nicht für Bizum registriert ist?

Er erhält eine SMS-Einladung und muss sich innerhalb von 48 Stunden über seine Bank registrieren. Tut er dies nicht, wird der ausstehende Betrag automatisch storniert, bestätigen Sie daher vor dem Senden, dass die Nummer aktiv ist.

Ich habe an die falsche Nummer gesendet. Kann ich das Geld zurückbekommen?

Sobald eine Bizum-Zahlung auf einem Konto eingegangen ist, kann sie nicht ohne Zustimmung des Empfängers oder einen Gerichtsbeschluss rückgängig gemacht werden. Wenden Sie sich sofort an den Coinepay-Support und bitten Sie den unbeabsichtigten Empfänger, die Mittel zurückzugeben.

So senden Sie mit Coinepay aus dem Ausland Geld an Bizum