Coinepay | কইনপে দিয়ে বিদেশ থেকে Bizum-এ কীভাবে টাকা পাঠাবেন

Bizum হলো স্পেনে ব্যবহৃত মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা, যেখানে মানুষ তাদের মোবাইল নম্বরের সাথে সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি ইউরো পাঠায় ও গ্রহণ করে। আপনি যদি বিদেশে থাকেন এবং Bizum ব্যবহারকারী কোনো পরিবারের সদস্য, বন্ধু বা ঠিকাদারকে টাকা দিতে চান, তাহলে Coinepay Global Remittance আপনাকে Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড থেকে ট্রান্সফার শুরু করে তাদের অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছে দিতে দেয়। এই নির্দেশিকায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনার কী প্রয়োজন, প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করে এবং কোনো সমস্যা হলে কী করবেন।

Bizum কী এবং এটি কোন মুদ্রা ব্যবহার করে

Bizum হলো একটি ব্যক্তি-থেকে-ব্যক্তি পেমেন্ট সিস্টেম যা অংশগ্রহণকারী স্প্যানিশ ব্যাংকগুলোর অ্যাপে অন্তর্ভুক্ত (Bizum অ্যাকাউন্টগুলো স্প্যানিশ বা অ্যান্ডোরান IBAN ব্যবহার করে)। একটি Bizum পেমেন্ট প্রাপক তার মোবাইল নম্বরের সাথে যে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেছেন সেখানে ইউরো (EUR) পৌঁছে দেয়। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, Bizum কোনো আলাদা জমা-ব্যালেন্স ওয়ালেট লোড করে না: টাকা প্রাপকের সাধারণ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। সংযুক্ত ফোন নম্বরটি স্প্যানিশ হওয়ার প্রয়োজন নেই, তবে প্রাপকের একটি অংশগ্রহণকারী ব্যাংকে অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং সেই ব্যাংকের অ্যাপে Bizum সক্রিয় করা থাকতে হবে।

যেহেতু Bizum ইউরোতে নিষ্পত্তি করে, Coinepay আপনার পাঠানো মুদ্রাকে পেআউটের জন্য EUR-তে রূপান্তর করে। আপনি নিশ্চিত করার আগে অ্যাপে বিনিময় হার এবং যেকোনো ফি স্পষ্টভাবে দেখানো হয়, তাই আপনি সবসময় কমিট করার আগেই প্রাপক কত পরিমাণ পাবেন এবং আপনি কত দেবেন তা দেখতে পান।

শুরু করার আগে

আপনার একটি সক্রিয় Coinepay অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন হবে যেখানে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা থাকবে। আপনি যদি এখনো নিবন্ধন না করে থাকেন, তাহলে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন এবং iOS বা Android-এর জন্য অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারেন। রেমিট্যান্স পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞা স্ক্রিনিং এবং স্থানীয় নিয়মকানুনের অধীন, তাই আপনার প্রোফাইলের বিবরণ সঠিক ও হালনাগাদ রাখুন।

প্রাপকের কাছ থেকে আপনার যে বিবরণ প্রয়োজন

যিনি টাকা গ্রহণ করবেন তার কাছ থেকে এগুলো সংগ্রহ করুন, এবং সেগুলো সাবধানে নিশ্চিত করুন:

নিবন্ধিত Bizum মোবাইল নম্বর। এটি সেই ফোন নম্বর যা প্রাপক তার ব্যাংকের মাধ্যমে Bizum-এর সাথে সংযুক্ত করেছেন। Bizum-এর প্রকাশিত নিয়ম অনুযায়ী স্প্যানিশ দেশ কোড ছাড়া কোনো নম্বর + দিয়ে শুরু করে তারপর দেশ কোড সহ প্রবেশ করাতে হয়, তাই সম্পূর্ণ আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে নম্বরটি চেয়ে নিন।
প্রাপকের পুরো নাম, ঠিক যেভাবে তার ব্যাংক ও Bizum-এ নিবন্ধিত। অ্যাকাউন্টের সাথে না মেলা নাম পেআউট প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত করতে পারে।
Bizum সক্রিয় আছে কিনা তার নিশ্চিতকরণ। একটি মোবাইল নম্বর একবারে শুধুমাত্র একটি ব্যাংকের মাধ্যমে নিবন্ধিত করা যায়, তাই নিশ্চিত করুন যে তারা আপনাকে যে নম্বর দিচ্ছে সেটিই সক্রিয়ভাবে Bizum-এর সাথে সংযুক্ত।

সংরক্ষিত কোনো কন্টাক্টের উপর নির্ভর না করে সরাসরি প্রাপকের সাথে নম্বর ও নাম দুবার যাচাই করুন, কারণ ভুল অ্যাকাউন্টে পৌঁছানো ট্রান্সফার ফেরানো কঠিন।

ধাপে ধাপে: একটি Bizum অ্যাকাউন্টে পাঠানো

Coinepay খুলুন এবং একটি নতুন ট্রান্সফার শুরু করুন। অ্যাপ বা সেল্ফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে Global Remittance-এ যান এবং টাকা পাঠানো বেছে নিন।
গন্তব্য নির্বাচন করুন। গন্তব্য দেশ হিসেবে স্পেন এবং পেআউট মুদ্রা হিসেবে EUR বেছে নিন।
মোবাইল ওয়ালেট / Bizum পেআউট পদ্ধতি বেছে নিন। সেই অপশনটি বেছে নিন যা মোবাইল নম্বর দিয়ে Bizum-সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে পৌঁছে দেয়। আপনার পরিস্থিতির জন্য যদি Bizum না দেখেন, তাহলে প্রাপকের স্প্যানিশ IBAN-এ একটি স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংক ডিপোজিট বিকল্প হিসেবে থাকে।
প্রাপকের বিবরণ প্রবেশ করান। সম্পূর্ণ আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ঠিক যেভাবে নিবন্ধিত সেভাবে প্রাপকের পুরো আইনি নাম যোগ করুন। অ্যাপ যে অন্য কোনো ফিল্ড চায় তা প্রবেশ করান।
পরিমাণ প্রবেশ করান। আপনি যে পরিমাণ পাঠাতে চান অথবা প্রাপক যে পরিমাণ পেতে চান তা টাইপ করুন।
হার ও ফি পর্যালোচনা করুন। নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার, ফি এবং চূড়ান্ত EUR পরিমাণ দেখায়। আনুমানিক পৌঁছানোর সময়ও এই স্ক্রিনে দেখানো হয়। এটি সাবধানে পড়ুন।
নিশ্চিত করুন এবং পরিশোধ করুন। ট্রান্সফারটি অনুমোদন করুন। কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আপনাকে ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য বা তহবিলের উৎস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হতে পারে।
স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন। প্রতিটি ট্রান্সফারের অ্যাপে প্রক্রিয়াকরণ থেকে শুরু করে পৌঁছানো পর্যন্ত লাইভ স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং থাকে।

কত দ্রুত পৌঁছায় এবং প্রাপক কী দেখেন

Coinepay ট্রান্সফার মাত্র ১০ মিনিটের মধ্যে পৌঁছাতে পারে, তবে প্রকৃত সময় পেআউট পদ্ধতি এবং গন্তব্য দেশের উপর নির্ভর করে; নিশ্চিত করার আগে আপনি যে অনুমান দেখেন সেটিই নির্ভর করার মতো সংখ্যা। Bizum-এর দিকে, প্রাপক যখন ইতোমধ্যে নিবন্ধিত থাকেন, তখন পেআউট রিলিজ হওয়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই তাদের সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সাধারণত টাকা উপলব্ধ হয়।

একটি সাধারণ আগত Bizum পেমেন্ট অনুমোদন করার প্রয়োজন প্রাপকের নেই; এটি কেবল প্রেরকের নাম দেখানো অবস্থায় তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উপস্থিত হয়। যদি কোনো নম্বর এখনো Bizum-এর জন্য নিবন্ধিত না থাকে, সিস্টেম একটি SMS আমন্ত্রণ পাঠায় এবং ব্যক্তিটি যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধন না করেন তবে অপেক্ষমাণ পরিমাণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

প্রাপকের সীমা এবং যাচাই

Bizum প্রাপকের দিকে তার নিজস্ব প্রকাশিত ব্যক্তি-থেকে-ব্যক্তি সীমা প্রয়োগ করে। Bizum মাসে ৬০টি অপারেশনে গ্রহণ সীমাবদ্ধ করে, এবং পৃথক ব্যাংকগুলো নিজেদের নিম্নতর সীমা নির্ধারণ করতে পারে। প্রাপক কোনো সীমায় পৌঁছানোর কারণে যদি কোনো পেআউট প্রত্যাখ্যাত হয়, তারা তাদের ব্যাংকের Bizum শর্তাবলী দেখতে পারেন। এগুলো প্রাপকের ব্যাংকের নিয়ম এবং আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের যেকোনো কিছু থেকে আলাদা। আপনার নিজের পাঠানোর সীমা এবং প্রযোজ্য যেকোনো থ্রেশহোল্ডের জন্য, Coinepay অ্যাপ দেখুন, যা আপনি ট্রান্সফার সেট আপ করার সময় সেগুলো দেখায়।

সমস্যা সমাধান

ভুল নম্বর প্রবেশ করানো

অনুমোদন করার আগে পর্যালোচনা স্ক্রিনে নম্বর ও নাম যাচাই করুন। একবার Bizum প্রাপকের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পৌঁছালে, প্রাপকের সম্মতি বা আদালতের আদেশ ছাড়া এটি সহজে ফেরানো যায় না। আপনি যদি বুঝতে পারেন নম্বরটি ভুল ছিল, অবিলম্বে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনিচ্ছাকৃত প্রাপককেও টাকা ফেরত দিতে বলুন।

নাম না মেলা

আপনি যে নাম প্রবেশ করিয়েছেন তা যদি সেই মোবাইল নম্বরের সাথে সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের সাথে না মেলে, তাহলে পেআউটটি আটকে রাখা বা ফেরত পাঠানো হতে পারে। প্রাপকের ব্যাংকে নিবন্ধিত অনুযায়ী ঠিক যেভাবে তার পুরো নাম তা নিশ্চিত করুন এবং পুনরায় জমা দিন।

ওয়ালেট সীমায় পৌঁছানো

প্রাপক যদি তার দৈনিক বা মাসিক Bizum গ্রহণ সীমায় পৌঁছে থাকেন, পেআউট ব্যর্থ হতে পারে। সীমা রিসেট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন অথবা তাদের ব্যাংক নিম্নতর সীমা প্রয়োগ করে কিনা জিজ্ঞাসা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।

অনিবন্ধিত বা নিষ্ক্রিয় Bizum

নম্বরটি যদি Bizum-এর জন্য সক্রিয় না থাকে, প্রাপক একটি SMS আমন্ত্রণ পাবেন এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তার ব্যাংকের মাধ্যমে নিবন্ধন করতে হবে, নতুবা অপেক্ষমাণ পরিমাণটি বাতিল হয়ে যায়। পুনরায় পাঠানোর আগে তাদের ব্যাংকের অ্যাপে Bizum সক্রিয় করতে এবং নম্বর নিশ্চিত করতে বলুন।

কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা

বড় বা অস্বাভাবিক ট্রান্সফার পর্যালোচনার অধীনে রাখা হতে পারে। Coinepay তহবিলের উদ্দেশ্য বা উৎসের মতো নথি চাইতে পারে। ট্রান্সফার চালিয়ে যাওয়ার জন্য অ্যাপের মাধ্যমে যা চাওয়া হয়েছে তা দ্রুত প্রদান করুন। সকল গ্রাহক ও পক্ষকে নিষেধাজ্ঞা তালিকার বিপরীতে স্ক্রিন করা হয়।

নিশ্চিত করার আগে ত্রুটি দেখানো ট্রান্সফার

আপনি নিশ্চিত করার আগে অ্যাপ যদি কোনো ত্রুটি দেখায়, ট্রান্সফারটি আবার শুরু করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা Telegram-এ টিমের কাছে পৌঁছান।

ফি এবং স্থানীয় নিয়ম সম্পর্কে একটি নোট

Bizum-এর দিকে, পরিষেবাটি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে বলে বর্ণনা করা হয়েছে, যদিও চার্জ প্রাপকের নিজস্ব ব্যাংকের উপর নির্ভর করতে পারে। আপনার Coinepay ট্রান্সফারের জন্য, নিশ্চিত করার আগে হার ও ফি সবসময় দেখানো হয়, তাই কোনো অপ্রত্যাশিত বিষয় থাকে না। Coinepay ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার অধীন দেশ ও অঞ্চল ছাড়া প্রতিটি দেশ ও অঞ্চলে পাঠায়, এবং কখনোই নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের কাছে নয়।

অনুরোধ বনাম পেমেন্টের বিভ্রান্তি সম্পর্কে সতর্ক থাকুন

Bizum-এর মধ্যে, একটি সাধারণ পেমেন্ট গ্রহণ করতে কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন হয় না, কিন্তু একটি টাকার অনুরোধ অনুমোদন করলে আসলে টাকা পাঠানো হয়। আপনার প্রাপককে তাদের ব্যাংক অ্যাপে লেনদেনের ধরন যাচাই করতে মনে করিয়ে দিন, বিশেষত যদি কেউ রিফান্ড পাঠানোর দাবি করে। আপনার Coinepay পেআউট একটি স্বাভাবিক আগত পরিমাণ হিসেবে পৌঁছায় এবং এমন কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন হয় না।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Bizum দিয়ে আমার প্রাপক কোন মুদ্রা পান?

Bizum প্রাপক তার মোবাইল নম্বরের সাথে যে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেছেন সেখানে ইউরো পৌঁছে দেয়। Coinepay আপনার পাঠানো মুদ্রাকে EUR-তে রূপান্তর করে, এবং নিশ্চিত করার আগে হার ও ফি দেখানো হয়।

একটি Bizum অ্যাকাউন্টে পাঠাতে আমার কী বিবরণ প্রয়োজন?

আপনার সম্পূর্ণ আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে প্রাপকের নিবন্ধিত Bizum মোবাইল নম্বর এবং ঠিক যেভাবে তার ব্যাংকে নিবন্ধিত সেভাবে তার পুরো নাম প্রয়োজন। উভয়ই সরাসরি প্রাপকের সাথে নিশ্চিত করুন।

Bizum-এ একটি Coinepay ট্রান্সফার কত দ্রুত পৌঁছায়?

ট্রান্সফার মাত্র ১০ মিনিটের মধ্যে পৌঁছাতে পারে, তবে প্রকৃত সময় পেআউট পদ্ধতি ও গন্তব্যের উপর নির্ভর করে। একজন নিবন্ধিত Bizum ব্যবহারকারীর জন্য, পেআউট রিলিজ হওয়ার পরে সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে টাকা উপস্থিত হয়।

প্রাপক Bizum-এর জন্য নিবন্ধিত না থাকলে কী হয়?

তারা একটি SMS আমন্ত্রণ পান এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তাদের ব্যাংকের মাধ্যমে নিবন্ধন করতে হবে। তারা না করলে, অপেক্ষমাণ পরিমাণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়, তাই পাঠানোর আগে নম্বরটি সক্রিয় কিনা নিশ্চিত করুন।

আমি ভুল নম্বরে পাঠিয়েছি। আমি কি টাকা ফেরত পেতে পারি?

একবার Bizum একটি অ্যাকাউন্টে পৌঁছালে, প্রাপকের সম্মতি বা আদালতের আদেশ ছাড়া এটি ফেরানো যায় না। অবিলম্বে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনিচ্ছাকৃত প্রাপককে টাকা ফেরত দিতে বলুন।

কইনপে দিয়ে বিদেশ থেকে Bizum-এ কীভাবে টাকা পাঠাবেন