Coinepay | Coinepay کے ساتھ بیرونِ ملک سے Bizum کو پیسے کیسے بھیجیں

Bizum اسپین میں استعمال ہونے والی موبائل ادائیگی کی سروس ہے، جہاں لوگ اپنے موبائل نمبر سے منسلک بینک اکاؤنٹ میں براہِ راست یورو بھیجتے اور وصول کرتے ہیں۔ اگر آپ بیرونِ ملک ہیں اور کسی خاندان کے فرد، دوست یا ٹھیکیدار کو ادائیگی کرنا چاہتے ہیں جو Bizum استعمال کرتا ہے، تو Coinepay Global Remittance آپ کو Coinepay ایپ یا ڈیش بورڈ سے ٹرانسفر شروع کرنے اور رقم ان کے اکاؤنٹ میں پہنچانے کی سہولت دیتا ہے۔ یہ گائیڈ وضاحت کرتی ہے کہ آپ کو کیا چاہیے، یہ عمل کیسے کام کرتا ہے اور اگر کچھ غلط ہو جائے تو کیا کرنا ہے۔

Bizum کیا ہے اور یہ کون سی کرنسی استعمال کرتا ہے

Bizum ایک شخص سے دوسرے شخص کو ادائیگی کا نظام ہے جو شریک اسپینی بینکوں کی ایپس میں بنایا گیا ہے (Bizum اکاؤنٹس اسپینی یا اندورن IBANs استعمال کرتے ہیں)۔ Bizum ادائیگی یورو (EUR) اس بینک اکاؤنٹ میں پہنچاتی ہے جسے وصول کنندہ نے اپنے موبائل نمبر سے منسلک کیا ہوتا ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ Bizum کوئی علیحدہ ذخیرہ شدہ بیلنس والا والیٹ نہیں بھرتا: رقم وصول کنندہ کے عام بینک اکاؤنٹ میں پہنچتی ہے۔ منسلک فون نمبر کا اسپینی ہونا ضروری نہیں، لیکن وصول کنندہ کے پاس کسی شریک بینک میں اکاؤنٹ ہونا چاہیے اور اس بینک کی ایپ میں Bizum فعال کیا ہوا ہونا چاہیے۔

چونکہ Bizum یورو میں طے ہوتا ہے، اس لیے Coinepay ادائیگی کے لیے آپ کی بھیجنے والی کرنسی کو EUR میں تبدیل کرتا ہے۔ تصدیق سے پہلے ایپ میں شرحِ تبادلہ اور کوئی بھی فیس واضح طور پر دکھائی جاتی ہے، تاکہ عہد کرنے سے پہلے آپ ہمیشہ دیکھ سکیں کہ وصول کنندہ کو کتنی رقم ملے گی اور آپ کتنا ادا کریں گے۔

شروع کرنے سے پہلے

آپ کو شناخت کی تصدیق (KYC) مکمل شدہ ایک فعال Coinepay اکاؤنٹ درکار ہوگا۔ اگر آپ نے ابھی تک رجسٹر نہیں کیا تو آپ اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں اور iOS یا Android کے لیے ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ ترسیلِ زر شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ اور مقامی ضوابط کے تابع ہے، لہٰذا اپنی پروفائل کی تفصیلات درست اور تازہ ترین رکھیں۔

وصول کنندہ سے آپ کو درکار تفصیلات

یہ تفصیلات اس شخص سے جمع کریں جو رقم وصول کرے گا، اور انہیں احتیاط سے تصدیق کریں:

رجسٹرڈ Bizum موبائل نمبر۔ یہ وہ فون نمبر ہے جسے وصول کنندہ نے اپنے بینک کے ذریعے Bizum سے منسلک کیا ہوتا ہے۔ Bizum کے شائع شدہ قواعد کے مطابق اسپینی کنٹری کوڈ کے بغیر کسی نمبر کو + اور اس کے بعد کنٹری کوڈ کے ساتھ درج کیا جانا چاہیے، لہٰذا مکمل بین الاقوامی فارمیٹ مانگیں۔
وصول کنندہ کا پورا نام، بالکل اسی طرح جیسے رجسٹرڈ ہے ان کے بینک اور Bizum میں۔ ایسا نام جو اکاؤنٹ سے میل نہ کھائے، ادائیگی کے مسترد ہونے یا تاخیر کا سبب بن سکتا ہے۔
اس بات کی تصدیق کہ Bizum فعال ہے۔ ایک موبائل نمبر ایک وقت میں صرف ایک بینک کے ذریعے رجسٹر ہو سکتا ہے، لہٰذا یقینی بنائیں کہ جو نمبر وہ آپ کو دیں وہ وہی ہے جو فعال طور پر Bizum سے منسلک ہے۔

نمبر اور نام کی براہِ راست وصول کنندہ سے دوبارہ تصدیق کریں بجائے کسی محفوظ شدہ رابطے پر انحصار کرنے کے، کیونکہ غلط اکاؤنٹ میں پہنچنے والے ٹرانسفر کو واپس لینا مشکل ہوتا ہے۔

مرحلہ وار: Bizum اکاؤنٹ کو بھیجنا

Coinepay کھولیں اور نیا ٹرانسفر شروع کریں۔ ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ میں Global Remittance پر جائیں اور پیسے بھیجنے کا انتخاب کریں۔
منزل منتخب کریں۔ منزل ملک کے طور پر اسپین اور ادائیگی کرنسی کے طور پر EUR چنیں۔
موبائل والیٹ / Bizum ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ وہ آپشن چنیں جو موبائل نمبر کے ذریعے Bizum سے منسلک اکاؤنٹ میں رقم پہنچاتا ہے۔ اگر آپ کو اپنی صورتحال کے لیے Bizum نظر نہ آئے، تو وصول کنندہ کے اسپینی IBAN میں ایک معیاری بینک جمع متبادل ہے۔
وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ مکمل بین الاقوامی فارمیٹ میں رجسٹرڈ موبائل نمبر اور بالکل رجسٹرڈ شکل میں وصول کنندہ کا پورا قانونی نام شامل کریں۔ ایپ کی درخواست کردہ کوئی بھی دیگر فیلڈز درج کریں۔
رقم درج کریں۔ یا تو وہ رقم ٹائپ کریں جو آپ بھیجنا چاہتے ہیں یا وہ رقم جو آپ چاہتے ہیں کہ وصول کنندہ کو ملے۔
شرح اور فیس کا جائزہ لیں۔ تصدیق سے پہلے Coinepay شرحِ تبادلہ، فیس اور حتمی EUR رقم دکھاتا ہے۔ متوقع آمد کا وقت بھی اسی اسکرین پر دکھایا جاتا ہے۔ اسے احتیاط سے پڑھیں۔
تصدیق کریں اور ادائیگی کریں۔ ٹرانسفر کی اجازت دیں۔ تعمیل کی جانچ کے حصے کے طور پر آپ سے ٹرانسفر کا مقصد یا فنڈز کا ماخذ پوچھا جا سکتا ہے۔
اسٹیٹس ٹریک کریں۔ ہر ٹرانسفر کی ایپ میں براہِ راست اسٹیٹس ٹریکنگ ہوتی ہے، پروسیسنگ سے لے کر ڈیلیور ہونے تک۔

یہ کتنی جلدی پہنچتا ہے اور وصول کنندہ کو کیا نظر آتا ہے

Coinepay ٹرانسفرز صرف 10 منٹ میں پہنچ سکتے ہیں، لیکن اصل وقت ادائیگی کے طریقے اور منزل ملک پر منحصر ہے؛ تصدیق سے پہلے آپ کو جو تخمینہ نظر آتا ہے وہی اعتماد کرنے کے لائق عدد ہے۔ Bizum کی جانب، جب وصول کنندہ پہلے سے رجسٹرڈ ہو، تو ادائیگی جاری ہونے کے عام طور پر چند سیکنڈوں کے اندر فنڈز ان کے منسلک بینک اکاؤنٹ میں دستیاب ہو جاتے ہیں۔

وصول کنندہ کو عام آنے والی Bizum ادائیگی منظور کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی؛ یہ بس بھیجنے والے کے نام کے ساتھ ان کے بینک اکاؤنٹ میں ظاہر ہو جاتی ہے۔ اگر کوئی نمبر ابھی تک Bizum کے لیے رجسٹرڈ نہ ہو، تو نظام ایک SMS دعوت بھیجتا ہے اور اگر وہ شخص 48 گھنٹوں کے اندر رجسٹر نہ کرے تو زیرِ التواء رقم خود بخود منسوخ ہو جاتی ہے۔

وصول کنندہ کی حدود اور تصدیق

Bizum وصول کنندہ کی جانب اپنی شائع شدہ شخص سے شخص کی حدود لاگو کرتا ہے۔ Bizum وصولی کو ماہانہ 60 آپریشنز تک محدود کرتا ہے، اور انفرادی بینک اپنی اس سے کم حدود مقرر کر سکتے ہیں۔ اگر وصول کنندہ کسی حد کو پہنچنے کی وجہ سے ادائیگی مسترد ہو جائے، تو وہ اپنے بینک کی Bizum شرائط دیکھ سکتے ہیں۔ یہ وصول کنندہ کے بینک کے قواعد ہیں اور آپ کے Coinepay اکاؤنٹ میں موجود کسی بھی چیز سے الگ ہیں۔ اپنی بھیجنے کی حدود اور کسی بھی قابلِ اطلاق حد کے لیے، Coinepay ایپ دیکھیں، جو انہیں ٹرانسفر ترتیب دیتے وقت دکھاتی ہے۔

مسائل کا حل

غلط نمبر درج کیا گیا

اجازت دینے سے پہلے جائزہ اسکرین پر نمبر اور نام چیک کریں۔ ایک بار جب Bizum وصول کنندہ کے بینک اکاؤنٹ میں پہنچ جائے، تو وصول کنندہ کی رضامندی یا عدالتی حکم کے بغیر اسے محض واپس نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ کو معلوم ہو کہ نمبر غلط تھا، تو فوراً Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں اور غیر مطلوبہ وصول کنندہ سے بھی رقم واپس کرنے کو کہیں۔

نام کا عدم مطابقت

اگر آپ کا درج کردہ نام اس موبائل نمبر سے منسلک اکاؤنٹ سے میل نہیں کھاتا، تو ادائیگی روکی یا واپس کی جا سکتی ہے۔ وصول کنندہ کا پورا نام بالکل اسی طرح تصدیق کریں جیسے ان کے بینک میں رجسٹرڈ ہے اور دوبارہ جمع کروائیں۔

والیٹ کی حد پوری ہو گئی

اگر وصول کنندہ اپنی روزانہ یا ماہانہ Bizum وصولی کی حد کو پہنچ گیا ہو، تو ادائیگی ناکام ہو سکتی ہے۔ حد کے دوبارہ ری سیٹ ہونے تک انتظار کریں یا ان سے پوچھیں کہ کیا ان کا بینک کوئی کم حد لاگو کرتا ہے، پھر دوبارہ کوشش کریں۔

غیر رجسٹرڈ یا غیر فعال Bizum

اگر نمبر Bizum کے لیے فعال نہیں ہے، تو وصول کنندہ کو ایک SMS دعوت ملے گی اور انہیں 48 گھنٹوں کے اندر اپنے بینک کے ذریعے رجسٹر کرنا ہوگا، ورنہ زیرِ التواء رقم منسوخ ہو جاتی ہے۔ دوبارہ بھیجنے سے پہلے ان سے اپنے بینک کی ایپ میں Bizum فعال کرنے اور نمبر کی تصدیق کرنے کو کہیں۔

تعمیل کا جائزہ

بڑے یا غیر معمولی ٹرانسفرز کو جائزے کے تحت رکھا جا سکتا ہے۔ Coinepay دستاویزات جیسے فنڈز کا مقصد یا ماخذ طلب کر سکتا ہے۔ جو طلب کیا جائے اسے فوراً ایپ کے ذریعے فراہم کریں تاکہ ٹرانسفر جاری رہ سکے۔ تمام صارفین اور فریقین کی پابندیوں کی فہرستوں کے خلاف اسکریننگ کی جاتی ہے۔

ایک ٹرانسفر جو تصدیق سے پہلے ایرر دے

اگر ایپ تصدیق سے پہلے ایرر دکھائے، تو ٹرانسفر دوبارہ شروع کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہے، تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں یا ٹیم تک Telegram پر پہنچیں۔

فیس اور مقامی قواعد کے بارے میں ایک نوٹ

Bizum کی جانب، سروس کو صارفین کے لیے بلا قیمت بتایا گیا ہے، اگرچہ چارجز وصول کنندہ کے اپنے بینک پر منحصر ہو سکتے ہیں۔ آپ کے Coinepay ٹرانسفر کے لیے، شرح اور فیس ہمیشہ تصدیق سے پہلے دکھائی جاتی ہے، لہٰذا کوئی حیرانی نہیں ہوتی۔ Coinepay ہر ملک اور خطے کو بھیجتا ہے سوائے ان کے جو جامع پابندیوں کے تحت ہیں، اور کبھی بھی پابندی زدہ افراد کو نہیں۔

درخواست بمقابلہ ادائیگی کی الجھن سے ہوشیار رہیں

Bizum کے اندر، عام ادائیگی وصول کرنے کے لیے کسی منظوری کی ضرورت نہیں، لیکن رقم کی درخواست منظور کرنا دراصل رقم بھیج دیتا ہے۔ اپنے وصول کنندہ کو یاد دلائیں کہ وہ اپنے بینک ایپ میں لین دین کی قسم چیک کریں، خاص طور پر اگر کوئی دعویٰ کرے کہ وہ رقم کی واپسی بھیج رہا ہے۔ آپ کی Coinepay ادائیگی ایک عام آنے والی رقم کے طور پر پہنچتی ہے اور اسے ایسی کسی منظوری کی ضرورت نہیں ہوتی۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

میرے وصول کنندہ کو Bizum کے ساتھ کون سی کرنسی ملتی ہے؟

Bizum وصول کنندہ کے اس بینک اکاؤنٹ میں یورو پہنچاتا ہے جو ان کے موبائل نمبر سے منسلک ہوتا ہے۔ Coinepay آپ کی بھیجنے والی کرنسی کو EUR میں تبدیل کرتا ہے، اور شرح اور فیس تصدیق سے پہلے دکھائی جاتی ہے۔

Bizum اکاؤنٹ کو بھیجنے کے لیے مجھے کون سی تفصیلات درکار ہیں؟

آپ کو مکمل بین الاقوامی فارمیٹ میں وصول کنندہ کا رجسٹرڈ Bizum موبائل نمبر اور بالکل اسی طرح ان کا پورا نام درکار ہے جیسے ان کے بینک میں رجسٹرڈ ہے۔ دونوں کی براہِ راست وصول کنندہ سے تصدیق کریں۔

Bizum کو Coinepay ٹرانسفر کتنی جلدی پہنچتا ہے؟

ٹرانسفرز صرف 10 منٹ میں پہنچ سکتے ہیں، لیکن اصل وقت ادائیگی کے طریقے اور منزل پر منحصر ہے۔ رجسٹرڈ Bizum صارف کے لیے، ادائیگی جاری ہونے کے بعد فنڈز عام طور پر چند سیکنڈوں میں ظاہر ہو جاتے ہیں۔

اگر وصول کنندہ Bizum کے لیے رجسٹرڈ نہ ہو تو کیا ہوتا ہے؟

انہیں ایک SMS دعوت ملتی ہے اور انہیں 48 گھنٹوں کے اندر اپنے بینک کے ذریعے رجسٹر کرنا ہوتا ہے۔ اگر وہ ایسا نہ کریں، تو زیرِ التواء رقم خود بخود منسوخ ہو جاتی ہے، لہٰذا بھیجنے سے پہلے تصدیق کریں کہ نمبر فعال ہے۔

میں نے غلط نمبر پر بھیج دیا۔ کیا میں رقم واپس حاصل کر سکتا ہوں؟

ایک بار جب Bizum کسی اکاؤنٹ میں پہنچ جائے، تو وصول کنندہ کی رضامندی یا عدالتی حکم کے بغیر اسے واپس نہیں کیا جا سکتا۔ فوراً Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں اور غیر مطلوبہ وصول کنندہ سے رقم واپس کرنے کو کہیں۔

Coinepay کے ساتھ بیرونِ ملک سے Bizum کو پیسے کیسے بھیجیں