Bizum คือบริการชำระเงินผ่านมือถือที่ใช้ในสเปน ซึ่งผู้คนส่งและรับเงินยูโรโดยตรงเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หากคุณอยู่ต่างประเทศและต้องชำระเงินให้สมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือผู้รับเหมาที่ใช้ Bizum บริการ Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณเริ่มการโอนจากแอป Coinepay หรือแดชบอร์ด แล้วส่งเงินเข้าบัญชีของพวกเขาได้ คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียม ขั้นตอนการทำงาน และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
Bizum คืออะไรและใช้สกุลเงินใด
Bizum เป็นระบบชำระเงินแบบบุคคลต่อบุคคลที่สร้างไว้ในแอปของธนาคารสเปนที่เข้าร่วม (บัญชี Bizum ใช้ IBAN ของสเปนหรืออันดอร์รา) การชำระเงินผ่าน Bizum จะส่ง ยูโร (EUR) เข้าบัญชีธนาคารที่ผู้รับผูกไว้กับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ สิ่งสำคัญคือ Bizum ไม่ได้เติมเงินเข้ากระเป๋าเงินยอดคงเหลือแยกต่างหาก เงินจะเข้าสู่บัญชีธนาคารปกติของผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ไม่จำเป็นต้องเป็นของสเปน แต่ผู้รับต้องมีบัญชีกับธนาคารที่เข้าร่วมและเปิดใช้งาน Bizum ในแอปของธนาคารนั้นแล้ว
เนื่องจาก Bizum ชำระเป็นยูโร Coinepay จะแปลงสกุลเงินที่คุณส่งเป็น EUR สำหรับการจ่ายเงิน อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมใดๆ จะแสดงอย่างชัดเจนในแอปก่อนที่คุณจะยืนยัน ดังนั้นคุณจะเห็นจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับและจำนวนที่คุณต้องจ่ายเสมอก่อนตัดสินใจ
ก่อนเริ่มต้น
คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ใช้งานอยู่และผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถ สร้างบัญชี และดาวน์โหลดแอปสำหรับ iOS หรือ Android ได้ การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น ดังนั้นโปรดเก็บรายละเอียดโปรไฟล์ของคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
รายละเอียดที่คุณต้องขอจากผู้รับ
รวบรวมข้อมูลเหล่านี้จากบุคคลที่จะรับเงิน และตรวจสอบให้ละเอียด:
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียน Bizum นี่คือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้รับผูกไว้กับ Bizum ผ่านธนาคารของพวกเขา กฎที่เผยแพร่ของ Bizum คาดหวังว่าหมายเลขที่ไม่มีรหัสประเทศของสเปนจะต้องป้อนเป็น
+ตามด้วยรหัสประเทศ ดังนั้นขอหมายเลขในรูปแบบสากลเต็ม - ชื่อเต็มของผู้รับ ตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ กับธนาคารและ Bizum ของพวกเขา ชื่อที่ไม่ตรงกับบัญชีอาจทำให้การจ่ายเงินถูกปฏิเสธหรือล่าช้า
- การยืนยันว่า Bizum ใช้งานอยู่ หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขสามารถลงทะเบียนผ่านธนาคารได้เพียงแห่งเดียวในแต่ละครั้ง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขที่พวกเขาให้คุณคือหมายเลขที่ผูกกับ Bizum อยู่จริง
ตรวจสอบหมายเลขและชื่อกับผู้รับโดยตรง แทนที่จะพึ่งพารายชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ เนื่องจากการโอนที่ไปถึงบัญชีผิดนั้นย้อนกลับได้ยาก
ขั้นตอนทีละขั้น: การส่งไปยังบัญชี Bizum
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอนใหม่ ไปที่ Global Remittance ในแอปหรือแดชบอร์ดบริการตนเอง และเลือกส่งเงิน
- เลือกปลายทาง เลือกสเปนเป็นประเทศปลายทาง และ EUR เป็นสกุลเงินจ่ายออก
- เลือกวิธีจ่ายเงินแบบกระเป๋าเงินมือถือ / Bizum เลือกตัวเลือกที่ส่งไปยังบัญชีที่ผูกกับ Bizum ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หากคุณไม่เห็น Bizum สำหรับสถานการณ์ของคุณ การฝากเงินเข้าธนาคารมาตรฐานไปยัง IBAN สเปนของผู้รับเป็นทางเลือกอื่น
- ป้อนรายละเอียดของผู้รับ เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในรูปแบบสากลเต็ม และชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับให้ตรงตามที่ลงทะเบียน ป้อนช่องอื่นๆ ที่แอปร้องขอ
- ป้อนจำนวนเงิน พิมพ์จำนวนเงินที่คุณต้องการส่งหรือจำนวนเงินที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับ
- ตรวจสอบอัตราและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวน EUR สุดท้ายก่อนที่คุณจะยืนยัน เวลาที่คาดว่าจะมาถึงก็แสดงบนหน้าจอนี้ด้วย อ่านอย่างละเอียด
- ยืนยันและชำระเงิน อนุมัติการโอน คุณอาจถูกถามถึงวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงินเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- ติดตามสถานะ การโอนแต่ละครั้งมีการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ในแอป ตั้งแต่กำลังดำเนินการไปจนถึงส่งถึงแล้ว
เงินมาถึงเร็วแค่ไหนและผู้รับเห็นอะไร
การโอนของ Coinepay อาจมาถึงในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ตัวเลขประมาณการที่คุณเห็นก่อนยืนยันคือตัวเลขที่ควรยึดถือ ในฝั่ง Bizum เมื่อผู้รับลงทะเบียนไว้แล้ว เงินมักจะพร้อมใช้งานในบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากปล่อยการจ่ายเงิน
ผู้รับไม่จำเป็นต้องอนุมัติการชำระเงิน Bizum ขาเข้าปกติ เงินจะปรากฏในบัญชีธนาคารของพวกเขาพร้อมแสดงชื่อผู้ส่ง หากหมายเลขยังไม่ได้ลงทะเบียน Bizum ระบบจะส่งคำเชิญทาง SMS และจำนวนเงินที่ค้างอยู่จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหากบุคคลนั้นไม่ลงทะเบียนภายใน 48 ชั่วโมง
ขีดจำกัดและการยืนยันของผู้รับ
Bizum ใช้ขีดจำกัดแบบบุคคลต่อบุคคลที่เผยแพร่ของตนเองในฝั่งผู้รับ Bizum จำกัดการรับไว้ที่ 60 รายการต่อเดือน และธนาคารแต่ละแห่งอาจกำหนดขีดจำกัดที่ต่ำกว่าของตนเอง หากการจ่ายเงินถูกปฏิเสธเพราะผู้รับถึงขีดจำกัดแล้ว พวกเขาสามารถตรวจสอบเงื่อนไข Bizum ของธนาคารได้ นี่เป็นกฎของธนาคารผู้รับและแยกต่างหากจากสิ่งใดๆ ในบัญชี Coinepay ของคุณ สำหรับขีดจำกัดการส่งของคุณเองและเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ให้ตรวจสอบแอป Coinepay ซึ่งจะแสดงไว้ในตอนที่คุณตั้งค่าการโอน
การแก้ปัญหา
ป้อนหมายเลขผิด
ตรวจสอบหมายเลขและชื่อบนหน้าจอตรวจทานก่อนที่คุณจะอนุมัติ เมื่อ Bizum ไปถึงบัญชีธนาคารของผู้รับแล้ว จะไม่สามารถย้อนกลับได้ง่ายๆ หากปราศจากความยินยอมของผู้รับหรือคำสั่งศาล หากคุณพบว่าหมายเลขผิด ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทันที และขอให้ผู้รับที่ไม่ได้ตั้งใจส่งคืนเงินด้วย
ชื่อไม่ตรงกัน
หากชื่อที่คุณป้อนไม่ตรงกับบัญชีที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์นั้น การจ่ายเงินอาจถูกระงับหรือส่งคืน ยืนยันชื่อเต็มของผู้รับให้ตรงตามที่ลงทะเบียนกับธนาคารของพวกเขาและส่งใหม่
ถึงขีดจำกัดกระเป๋าเงิน
หากผู้รับถึงขีดจำกัดการรับ Bizum รายวันหรือรายเดือนแล้ว การจ่ายเงินอาจล้มเหลว รอจนกว่าขีดจำกัดจะรีเซ็ตหรือถามพวกเขาว่าธนาคารใช้ขีดจำกัดที่ต่ำกว่าหรือไม่ แล้วลองใหม่
Bizum ที่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือไม่ได้ใช้งาน
หากหมายเลขยังไม่ได้ใช้งาน Bizum ผู้รับจะได้รับคำเชิญทาง SMS และต้องลงทะเบียนผ่านธนาคารของพวกเขาภายใน 48 ชั่วโมง มิฉะนั้นจำนวนเงินที่ค้างอยู่จะถูกยกเลิก ขอให้พวกเขาเปิดใช้งาน Bizum ในแอปของธนาคารและยืนยันหมายเลขก่อนที่คุณจะส่งใหม่
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การโอนที่มีจำนวนมากหรือผิดปกติอาจถูกนำไปตรวจสอบ Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน จัดเตรียมสิ่งที่ร้องขอโดยทันทีผ่านแอปเพื่อให้การโอนดำเนินต่อไปได้ ลูกค้าและคู่สัญญาทั้งหมดจะถูกตรวจสอบกับรายชื่อคว่ำบาตร
การโอนที่เกิดข้อผิดพลาดก่อนการยืนยัน
หากแอปแสดงข้อผิดพลาดก่อนที่คุณจะยืนยัน ให้เริ่มการโอนใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือติดต่อทีมงานทาง Telegram
หมายเหตุเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและกฎระเบียบท้องถิ่น
ในฝั่ง Bizum บริการนี้ถูกอธิบายว่าไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ แม้ว่าค่าบริการอาจขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้รับเอง สำหรับการโอน Coinepay ของคุณ อัตราและค่าธรรมเนียมจะแสดงเสมอก่อนที่คุณจะยืนยัน ดังนั้นจึงไม่มีเรื่องเซอร์ไพรส์ Coinepay ส่งไปยังทุกประเทศและทุกภูมิภาค ยกเว้นประเทศที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม และจะไม่ส่งไปยังบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรเด็ดขาด
ระวังความสับสนระหว่างคำขอกับการชำระเงิน
ภายใน Bizum การรับการชำระเงินปกติไม่ต้องอนุมัติ แต่การอนุมัติ คำขอเงิน คือการส่งเงินจริงๆ เตือนผู้รับของคุณให้ตรวจสอบประเภทธุรกรรมในแอปธนาคารของพวกเขา โดยเฉพาะหากมีคนอ้างว่ากำลังส่งเงินคืน การจ่ายเงิน Coinepay ของคุณจะมาถึงเป็นจำนวนเงินขาเข้าปกติและไม่ต้องอนุมัติเช่นนั้น
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ผู้รับของฉันจะได้รับสกุลเงินใดผ่าน Bizum?
Bizum ส่งเงินยูโรเข้าบัญชีธนาคารที่ผู้รับผูกไว้กับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ Coinepay แปลงสกุลเงินที่คุณส่งเป็น EUR และอัตรากับค่าธรรมเนียมจะแสดงก่อนที่คุณจะยืนยัน
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดบ้างในการส่งไปยังบัญชี Bizum?
คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียน Bizum ของผู้รับในรูปแบบสากลเต็ม และชื่อเต็มของพวกเขาให้ตรงตามที่ลงทะเบียนกับธนาคาร ยืนยันทั้งสองอย่างกับผู้รับโดยตรง
การโอนของ Coinepay ไปยัง Bizum มาถึงเร็วแค่ไหน?
การโอนอาจมาถึงในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีจ่ายเงินและปลายทาง สำหรับผู้ใช้ Bizum ที่ลงทะเบียนแล้ว เงินมักจะปรากฏภายในไม่กี่วินาทีเมื่อปล่อยการจ่ายเงิน
จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้รับยังไม่ได้ลงทะเบียน Bizum?
พวกเขาจะได้รับคำเชิญทาง SMS และต้องลงทะเบียนผ่านธนาคารภายใน 48 ชั่วโมง หากไม่ทำ จำนวนเงินที่ค้างอยู่จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ดังนั้นยืนยันว่าหมายเลขใช้งานอยู่ก่อนส่ง
ฉันส่งไปยังหมายเลขผิด จะได้เงินคืนไหม?
เมื่อ Bizum ไปถึงบัญชีแล้ว จะไม่สามารถย้อนกลับได้หากปราศจากความยินยอมของผู้รับหรือคำสั่งศาล ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทันทีและขอให้ผู้รับที่ไม่ได้ตั้งใจส่งคืนเงิน
