Coinepay | Jak wysłać pieniądze na Bizum z zagranicy za pomocą Coinepay

Bizum to usługa płatności mobilnych używana w Hiszpanii, gdzie ludzie wysyłają i otrzymują euro bezpośrednio na konto bankowe powiązane z ich numerem telefonu. Jeśli jesteś za granicą i musisz zapłacić członkowi rodziny, znajomemu lub wykonawcy korzystającemu z Bizum, Coinepay Global Remittance pozwala rozpocząć przelew z aplikacji lub panelu Coinepay i dostarczyć pieniądze na ich konto. W tym przewodniku wyjaśniono, czego potrzebujesz, jak działa proces i co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak.

Czym jest Bizum i jakiej waluty używa

Bizum to system płatności osoba-do-osoby wbudowany w aplikacje uczestniczących hiszpańskich banków (konta Bizum używają hiszpańskich lub andorskich numerów IBAN). Płatność Bizum dostarcza euro (EUR) na konto bankowe, które odbiorca powiązał ze swoim numerem telefonu. Co ważne, Bizum nie ładuje osobnego portfela z zapisanym saldem: pieniądze trafiają na zwykłe konto bankowe odbiorcy. Powiązany numer telefonu nie musi być hiszpański, ale odbiorca musi mieć konto w uczestniczącym banku i aktywować Bizum w aplikacji tego banku.

Ponieważ Bizum rozlicza się w euro, Coinepay przelicza walutę nadania na EUR na potrzeby wypłaty. Kurs wymiany i wszelkie opłaty są wyraźnie pokazywane w aplikacji przed potwierdzeniem, dzięki czemu zawsze widzisz kwotę, którą otrzyma odbiorca, oraz to, ile zapłacisz, zanim się zobowiążesz.

Zanim zaczniesz

Będziesz potrzebować aktywnego konta Coinepay z ukończoną weryfikacją tożsamości (KYC). Jeśli jeszcze się nie zarejestrowałeś, możesz utworzyć konto i pobrać aplikację na iOS lub Android. Przekazy pieniężne podlegają weryfikacji tożsamości, kontroli sankcji oraz lokalnym przepisom, więc dbaj o dokładność i aktualność danych w swoim profilu.

Dane, których potrzebujesz od odbiorcy

Zbierz je od osoby, która otrzyma pieniądze, i starannie je potwierdź:

Zarejestrowany numer telefonu Bizum. To numer telefonu, który odbiorca powiązał z Bizum za pośrednictwem swojego banku. Opublikowane zasady Bizum przewidują, że numer bez hiszpańskiego kodu kraju należy wprowadzić jako +, a następnie kod kraju, więc poproś o pełny format międzynarodowy.
Pełne imię i nazwisko odbiorcy, dokładnie tak, jak zarejestrowane w jego banku i w Bizum. Imię i nazwisko niezgodne z kontem może spowodować odrzucenie lub opóźnienie wypłaty.
Potwierdzenie, że Bizum jest aktywny. Jeden numer telefonu może być zarejestrowany tylko przez jeden bank naraz, więc upewnij się, że podany numer jest tym aktywnie powiązanym z Bizum.

Dokładnie sprawdź numer i imię i nazwisko bezpośrednio z odbiorcą, zamiast polegać na zapisanym kontakcie, ponieważ przelew, który trafi na niewłaściwe konto, jest trudny do cofnięcia.

Krok po kroku: wysyłanie na konto Bizum

Otwórz Coinepay i rozpocznij nowy przelew. Przejdź do Global Remittance w aplikacji lub w panelu samoobsługowym i wybierz wysłanie pieniędzy.
Wybierz cel. Wybierz Hiszpanię jako kraj docelowy i EUR jako walutę wypłaty.
Wybierz metodę wypłaty portfel mobilny / Bizum. Wybierz opcję dostarczającą środki na konto powiązane z Bizum za pomocą numeru telefonu. Jeśli nie widzisz Bizum dla swojej sytuacji, alternatywą jest standardowy przelew bankowy na hiszpański IBAN odbiorcy.
Wprowadź dane odbiorcy. Dodaj zarejestrowany numer telefonu w pełnym formacie międzynarodowym oraz pełne imię i nazwisko odbiorcy dokładnie tak, jak zarejestrowane. Wypełnij wszelkie inne pola wymagane przez aplikację.
Wprowadź kwotę. Wpisz kwotę, którą chcesz wysłać, albo kwotę, którą ma otrzymać odbiorca.
Sprawdź kurs i opłaty. Coinepay pokazuje kurs wymiany, opłatę i ostateczną kwotę EUR przed potwierdzeniem. Na tym ekranie wyświetlany jest również szacowany czas dostarczenia. Przeczytaj to uważnie.
Potwierdź i zapłać. Autoryzuj przelew. W ramach kontroli zgodności możesz zostać poproszony o podanie celu przelewu lub źródła środków.
Śledź status. Każdy przelew ma śledzenie statusu na żywo w aplikacji, od przetwarzania aż po dostarczenie.

Jak szybko dociera i co widzi odbiorca

Przelewy Coinepay mogą dotrzeć już w ciągu 10 minut, ale rzeczywisty czas zależy od metody wypłaty i kraju docelowego; wartością, na której należy polegać, jest szacunek wyświetlany przed potwierdzeniem. Po stronie Bizum, gdy odbiorca jest już zarejestrowany, środki zwykle stają się dostępne na jego powiązanym koncie bankowym w ciągu kilku sekund od zwolnienia wypłaty.

Odbiorca nie musi zatwierdzać zwykłej przychodzącej płatności Bizum; po prostu pojawia się ona na jego koncie bankowym z wyświetloną nazwą nadawcy. Jeśli numer nie jest jeszcze zarejestrowany w Bizum, system wysyła zaproszenie SMS, a oczekująca kwota jest automatycznie anulowana, jeśli osoba nie zarejestruje się w ciągu 48 godzin.

Limity odbiorcy i weryfikacja

Bizum stosuje własne opublikowane limity osoba-do-osoby po stronie odbiorcy. Bizum ogranicza odbieranie do 60 operacji miesięcznie, a poszczególne banki mogą ustalać własne, niższe limity. Jeśli wypłata zostanie odrzucona, ponieważ odbiorca osiągnął limit, może sprawdzić warunki Bizum w swoim banku. Są to zasady banku odbiorcy i są one niezależne od czegokolwiek na Twoim koncie Coinepay. W przypadku własnych limitów wysyłania i wszelkich obowiązujących progów sprawdź aplikację Coinepay, która pokazuje je w momencie konfigurowania przelewu.

Rozwiązywanie problemów

Wprowadzono błędny numer

Sprawdź numer i imię i nazwisko na ekranie przeglądu przed autoryzacją. Gdy Bizum trafi na konto bankowe odbiorcy, nie można go po prostu cofnąć bez zgody odbiorcy lub nakazu sądowego. Jeśli zorientujesz się, że numer był błędny, natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, a także poproś niezamierzonego odbiorcę o zwrot środków.

Niezgodność imienia i nazwiska

Jeśli wprowadzone imię i nazwisko nie pasuje do konta powiązanego z danym numerem telefonu, wypłata może zostać wstrzymana lub zwrócona. Potwierdź pełne imię i nazwisko odbiorcy dokładnie tak, jak zarejestrowane w jego banku, i prześlij ponownie.

Osiągnięto limit portfela

Jeśli odbiorca osiągnął dzienny lub miesięczny limit odbierania w Bizum, wypłata może się nie powieść. Poczekaj, aż limit się zresetuje, lub zapytaj, czy jego bank stosuje niższy limit, a następnie spróbuj ponownie.

Niezarejestrowany lub nieaktywny Bizum

Jeśli numer nie jest aktywny w Bizum, odbiorca otrzyma zaproszenie SMS i musi zarejestrować się przez swój bank w ciągu 48 godzin, w przeciwnym razie oczekująca kwota zostanie anulowana. Poproś go o aktywację Bizum w aplikacji swojego banku i potwierdzenie numeru przed ponownym wysłaniem.

Kontrola zgodności

Większe lub nietypowe przelewy mogą zostać poddane kontroli. Coinepay może poprosić o dokumenty, takie jak cel lub źródło środków. Niezwłocznie dostarcz wymagane informacje za pośrednictwem aplikacji, aby przelew mógł być kontynuowany. Wszyscy klienci i kontrahenci są sprawdzani pod kątem list sankcyjnych.

Przelew, który zgłasza błąd przed potwierdzeniem

Jeśli aplikacja pokaże błąd przed potwierdzeniem, rozpocznij przelew ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay lub skontaktuj się z zespołem na Telegramie.

Uwaga na temat opłat i lokalnych przepisów

Po stronie Bizum usługa jest opisywana jako bezpłatna dla użytkowników, choć opłaty mogą zależeć od banku odbiorcy. W przypadku Twojego przelewu Coinepay kurs i opłata są zawsze pokazywane przed potwierdzeniem, więc nie ma żadnych niespodzianek. Coinepay wysyła do każdego kraju i regionu z wyjątkiem tych objętych kompleksowymi sankcjami i nigdy do osób objętych sankcjami.

Uważaj na pomylenie żądania z płatnością

W ramach Bizum otrzymanie zwykłej płatności nie wymaga zatwierdzenia, ale zatwierdzenie żądania pieniędzy faktycznie wysyła pieniądze. Przypomnij odbiorcy, aby sprawdził typ transakcji w aplikacji swojego banku, zwłaszcza jeśli ktoś twierdzi, że wysyła zwrot. Twoja wypłata Coinepay dociera jako normalna kwota przychodząca i nie wymaga takiego zatwierdzenia.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Jaką walutę otrzymuje mój odbiorca przez Bizum?

Bizum dostarcza euro na konto bankowe, które odbiorca powiązał ze swoim numerem telefonu. Coinepay przelicza walutę nadania na EUR, a kurs i opłata są pokazywane przed potwierdzeniem.

Jakich danych potrzebuję, aby wysłać na konto Bizum?

Potrzebujesz zarejestrowanego numeru telefonu Bizum odbiorcy w pełnym formacie międzynarodowym oraz jego pełnego imienia i nazwiska dokładnie tak, jak zarejestrowane w jego banku. Potwierdź oba bezpośrednio z odbiorcą.

Jak szybko dociera przelew Coinepay do Bizum?

Przelewy mogą dotrzeć już w ciągu 10 minut, ale rzeczywisty czas zależy od metody wypłaty i kraju docelowego. W przypadku zarejestrowanego użytkownika Bizum środki zwykle pojawiają się w ciągu kilku sekund po zwolnieniu wypłaty.

Co się stanie, jeśli odbiorca nie jest zarejestrowany w Bizum?

Otrzyma zaproszenie SMS i musi zarejestrować się przez swój bank w ciągu 48 godzin. Jeśli tego nie zrobi, oczekująca kwota zostanie automatycznie anulowana, więc potwierdź, że numer jest aktywny przed wysłaniem.

Wysłałem na błędny numer. Czy mogę odzyskać pieniądze?

Gdy Bizum trafi na konto, nie można go cofnąć bez zgody odbiorcy lub nakazu sądowego. Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay i poproś niezamierzonego odbiorcę o zwrot środków.

Jak wysłać pieniądze na Bizum z zagranicy za pomocą Coinepay