Gooten 並不需要付費會員訂閱。相反，你需要在商戶帳戶加入付款方式，當訂單進入生產階段時，Gooten 便會就產品及運費向你收費。本指南會說明如何加入 Coinepay 虛擬卡、查看訂單費用，以及處理付款問題。
Gooten 帳單運作方式
你的顧客會透過你連接的商店向你付款。Gooten 不會收取該顧客的結帳款項；而是在訂單進入生產階段時，就產品及運費向你選定的 Gooten 付款方式收費。計算利潤時，請將兩筆交易分開處理：顧客支付給你的金額，未必等於 Gooten 將向你的卡收取的金額。
Gooten 的文件列明卡片及 PayPal 可作為訂單扣款的付款選項，但並不確認接受每一張虛擬卡。因此，加入卡片只是一個設定步驟，並不保證日後的訂單扣款會獲批核。
Gooten 沒有需要支付的會員費用。Gooten 的 Very Important Merchant（VIM）等級——Insider、Plus、Pro 及 Elite——是根據年度消費而定，並非你於結帳時購買的訂閱。產品及運費取決於貨品、款式及送貨目的地。建立 Gooten 帳戶後，請在發佈產品前使用其產品目錄（Product Catalog）查看或匯出相關價格。Gooten 以美元向商戶收費；在依賴任何利潤估算前，請先查核你實際的訂單費用及任何適用的卡片資金詳情。
加入卡片前你需要準備的事項
- 一個 Gooten 商戶帳戶：你需要能夠存取其帳單設定。若要開始銷售，你還需要連接一間商店並建立或發佈產品。
- 一個 Coinepay 帳戶及虛擬卡：註冊 Coinepay 並在使用卡片服務前完成身份驗證。你的虛擬卡會在 Coinepay 應用程式或自助服務儀表板提供卡號、到期日及 CVV。
- 準確的帳單資料：準備好你的真實姓名及帳單地址。請輸入適用於你及你卡片的資料；切勿改用其他地址來嘗試通過付款檢查。
- 訂單所需的資金：查核你預期訂單的產品及運費總額。如你的商店可能在你查看卡片餘額前已將多張訂單送往生產，請預留足夠應付多於一張訂單的資金。
如果你正考慮是否將卡片用於某個特定業務流程，請在下單前於 Coinepay 儀表板 查看最新資訊，或就你的卡片向 Coinepay 客戶支援 查詢。
逐步教學：設定 Gooten 帳單
- 建立你的 Gooten 帳戶。按照 Gooten 的註冊指示，使用你真實的帳戶及業務資料。這會建立 Gooten 將會收費的商戶帳戶；這並非付費會員購買。
- 連接你的商店並準備產品。按照 Gooten 的入門流程，連接顧客將會購買你貨品的商店。建立或發佈產品，並在產品目錄中查核其款式及特定目的地的費用。你可以在接受訂單前完成帳單設定。
- 打開帳單設定。在你的 Gooten 帳戶中，前往 Settings → Billing。Gooten 入門流程的帳單捷徑同樣會通往此處。
- 加入虛擬卡。打開你的 Coinepay 應用程式或儀表板，將卡號、到期日及 CVV 複製到 Gooten 的卡片欄位。輸入你真實的帳單地址，並在儲存前檢查每一個欄位。請將卡片資料保留在付款表格內，切勿在支援訊息中發送。
- 選擇付款方式。如果你的帳戶有多於一種付款方式，請查看哪一種被標記為主要付款方式，若你希望 Gooten 訂單扣款指向該卡，便選擇該卡。Gooten 亦提供需要授權的 PayPal 連接；那是有別於加入卡片的另一選項。
- 查核首張訂單。當顧客透過你的商店下單時，請查看該訂單及其 Gooten 產品加運費的費用。當訂單接近生產階段時留意其狀態，並確認所指定的付款方式仍然可用。如 Gooten 報告付款問題，請及時處理，而非假設訂單已進入生產階段。
Gooten 的帳單畫面或會變更，但 Settings → Billing 是文件指明用來加入卡片及帳單地址的地方。訂單扣款與訂單進入生產階段相關，而非在你建立 Gooten 帳戶或發佈產品的那一刻。
排解卡片被拒或「Payment Issue」訂單
當 Gooten 無法處理付款時，會使用訂單狀態 「Payment Issue」。其文件列明的成因包括欠缺付款方式、帳單地址不完整，或付款被拒。此狀態只顯示有問題存在；它本身並不會告訴你哪一項檢查失敗。在提交另一張訂單前，請逐一排查以下可能性：
- 欠缺或未選擇付款方式：返回 Settings → Billing。確認卡片已儲存，若你有多種付款方式，請查看它是否為主要付款方式。
- 可用資金不足：將你的卡片可用資金與 Gooten 就該訂單的產品及運費作比較。請謹記其他進入生產階段的訂單同樣可能需要資金。請在 Coinepay 應用程式或儀表板查看卡片的最新狀態及可用資金。
- 帳單地址不符：檢查 Gooten 帳單設定中儲存的姓名及地址有否遺漏或打字錯誤。請使用你真實的帳單資料，並更正錯誤資訊，而非輸入無關的地址。
- 3-D Secure 或其他驗證檢查：如在卡片設定或付款期間出現驗證要求，請透過所顯示的合法流程完成。如沒有出現提示、提示逾時或驗證失敗，請查看你 Coinepay 應用程式內的任何通知，並聯絡 Coinepay 客戶支援協助解讀卡片端的結果。切勿假設每一筆 Gooten 扣款都會使用相同的驗證流程。
- 商戶或地區檢查：卡片付款可能會依據商戶的付款或地區規則被審查。另外，Gooten 限制只可送貨至某些目的地，產品供應亦因目的地而異；其不支援送貨的清單並非可接受的卡片或帳戶國家清單。請向 Gooten 查核目的地及產品的資格，並聯絡 Coinepay 客戶支援，在購買前確認你的卡片是否符合任何付款要求。切勿更改你的身份、地址或所在地以繞過限制。
Gooten 表示會在加入或更新卡片後重試付款，但訂單最多只能維持在 「Payment Issue」 狀態 15 天。修正問題後，請查看訂單狀態。如仍未解決，請就該訂單向 Gooten 查詢，並就卡片交易向 Coinepay 客戶支援查詢；請提供訂單參考編號及任何非敏感的錯誤詳情，切勿提供你的 CVV。
在更改或取消訂單之前
如有可能，請在訂單進入生產階段前解決付款疑問。Gooten 一般允許在生產前免費取消訂單。一旦供應商接受訂單進行生產，Gooten 的條款訂明除列明的例外情況外，訂單不可取消或退款。客戶支援或可要求供應商攔截生產中的訂單，但貨品仍然需要付費，而運費只在攔截成功時方可退回。已發貨的訂單不可取消。
如已送達或預期送達的訂單出現符合資格的問題，請在收貨或預期送貨後四星期內提交重印、退款或退貨要求。Gooten 會要求重印或退款申請附上產品相片，並列明製造缺陷、運輸損壞、產品錯誤及符合資格的遺失貨件屬其涵蓋範圍。Gooten 表示不接受退回的訂單。如你不再打算使用該帳戶，可於 Settings → Profile → Advanced Settings 要求停用；關閉帳戶並不會解除未完成訂單的責任。
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常見問題
Gooten 有訂閱費用嗎？
並沒有公佈任何付費會員費用。Gooten 在訂單進入生產階段時就產品及運費向商戶收費；VIM 等級是根據消費而定的狀態。
我應在 Gooten 的哪裡加入我的 Coinepay 卡片？
前往 Settings → Billing，加入卡片及你真實的帳單地址，並查看它是否已被選為你的主要付款方式。
Gooten 何時會向我的卡片扣款？
當訂單進入生產階段時，Gooten 會就產品及運費向商戶選定的付款方式扣款。你的顧客會透過你連接的商店另行向你付款。
如果我的 Gooten 訂單顯示「Payment Issue」，我應該怎麼辦？
查核已儲存的付款方式、帳單地址及可用資金。處理任何驗證要求，然後在 Gooten 重試後查看訂單狀態。如問題持續，請就訂單向 Gooten 查詢，或就卡片向 Coinepay 客戶支援查詢。
