Coinepay | كيفية الدفع مقابل طلبات Gooten باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية

لا تشترط Gooten اشتراك عضوية مدفوعًا. بدلًا من ذلك، تضيف وسيلة دفع إلى حساب التاجر الخاص بك، وتحصّل Gooten منك تكلفة المنتجات والشحن عند انتقال الطلبات إلى مرحلة الإنتاج. يوضح هذا الدليل كيفية إضافة بطاقة Coinepay الافتراضية، والتحقق من تكاليف الطلب، ومعالجة مشكلة في الدفع.

كيف تعمل الفوترة في Gooten

يدفع لك العميل عبر متجرك المرتبط. لا تحصّل Gooten المبلغ الذي يدفعه العميل عند إتمام الشراء؛ بل تحصّل تكلفة المنتج والشحن من وسيلة الدفع التي اخترتها في Gooten عندما ينتقل الطلب إلى مرحلة الإنتاج. افصل بين المعاملتين عند حساب هامش ربحك: فالمبلغ الذي يدفعه العميل ليس بالضرورة المبلغ الذي ستخصمه Gooten من بطاقتك.

تذكر وثائق Gooten البطاقات وPayPal بوصفهما خيارين لدفع رسوم الطلبات. ولا تؤكد قبول كل بطاقة افتراضية. لذلك، فإن إضافة البطاقة خطوة لإعداد الدفع، وليست ضمانًا للموافقة على خصم رسوم طلب مستقبلي.

لا توجد رسوم عضوية في Gooten يجب دفعها. تعتمد حالات «التاجر المهم جدًا» (VIM) في Gooten، وهي Insider وPlus وPro وElite، على الإنفاق السنوي، وليست اشتراكات تشتريها عند إتمام الدفع. تتوقف تكاليف المنتجات والشحن على المنتج وخياره ووجهة التسليم. بعد إنشاء حساب Gooten، استخدم كتالوج المنتجات للاطلاع على الأسعار ذات الصلة أو تصديرها قبل نشر المنتج. تصدر Gooten فواتير التجار بالدولار الأمريكي؛ فتحقق من التكاليف الفعلية لطلباتك ومن أي تفاصيل سارية بشأن تمويل البطاقة قبل الاعتماد على تقدير للأرباح.

ما تحتاج إليه قبل إضافة بطاقة

حساب تاجر لدى Gooten: ستحتاج إلى الوصول إلى إعدادات الفوترة فيه. ولبدء البيع، ستحتاج أيضًا إلى ربط متجر وإنشاء منتج أو نشره.
حساب لدى Coinepay وبطاقة افتراضية: سجّل لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقات. تتيح لك بطاقتك الافتراضية رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV في تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم للخدمة الذاتية.
بيانات فوترة دقيقة: جهّز اسمك الحقيقي وعنوان فوترة حسابك. أدخل البيانات التي تخصك وتخص بطاقتك؛ ولا تستخدم عنوانًا مختلفًا في محاولة لاجتياز فحص الدفع.
رصيد كافٍ للطلب: تحقق من إجمالي تكلفة المنتج والشحن للطلبات التي تنوي تقديمها. واترك رصيدًا يكفي لأكثر من طلب واحد إذا كان متجرك قد يرسل عدة طلبات إلى مرحلة الإنتاج قبل أن تراجع رصيد البطاقة.

إذا كنت تقرر ما إذا كنت ستستخدم البطاقة لسير عمل تجاري معين، فراجع المعلومات الحالية في لوحة تحكم Coinepay أو اسأل دعم Coinepay عن بطاقتك قبل تقديم الطلبات.

خطوة بخطوة: إعداد الدفع في Gooten

أنشئ حسابك لدى Gooten. اتبع تعليمات التسجيل في Gooten باستخدام بيانات حسابك ونشاطك التجاري الحقيقية. يؤدي ذلك إلى إنشاء حساب التاجر الذي ستصدر Gooten الفواتير له، وليس إلى شراء عضوية مدفوعة.
اربط متجرك وجهّز منتجًا. اتبع خطوات الإعداد الأولي في Gooten لربط المتجر الذي سيشتري منه العملاء منتجاتك. أنشئ منتجًا أو انشره، وتحقق في كتالوج المنتجات من تكاليفه حسب الخيار ووجهة التسليم. يمكنك إكمال إعداد الدفع قبل قبول الطلبات.
افتح إعدادات الفوترة. في حسابك لدى Gooten، انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة. ويؤدي اختصار الفوترة ضمن خطوات الإعداد الأولي في Gooten إلى القسم نفسه أيضًا.
أضف البطاقة الافتراضية. افتح تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم، وانسخ رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV إلى حقول البطاقة في Gooten. أدخل عنوان فوترة حسابك الحقيقي وراجع جميع الحقول قبل الحفظ. أدخل بيانات البطاقة في نموذج الدفع بدلًا من إرسالها في رسالة إلى الدعم.
اختر وسيلة الدفع. إذا كان حسابك يضم أكثر من وسيلة، فتحقق من الوسيلة المحددة باعتبارها وسيلة الدفع الأساسية، واختر البطاقة إذا أردت أن تُحصّل منها Gooten رسوم الطلبات. تتيح Gooten أيضًا ربط حساب PayPal، وهو ما يتطلب تفويضًا؛ وهذا خيار منفصل عن إضافة بطاقتك.
تحقق من الطلب الأول. عندما يقدم أحد العملاء طلبًا عبر متجرك، راجع الطلب وتكلفته لدى Gooten، بما في ذلك المنتج والشحن. تابع حالته مع اقترابه من مرحلة الإنتاج، وتأكد من استمرار إتاحة وسيلة الدفع المقصودة. إذا أبلغت Gooten عن مشكلة في الدفع، فعالجها سريعًا بدلًا من افتراض أن الطلب قد دخل مرحلة الإنتاج.

قد تتغير شاشات الفوترة في Gooten، لكن الإعدادات ← الفوترة هو القسم المحدد في وثائقها لإضافة البطاقة وعنوان الفوترة. يرتبط تحصيل رسوم الطلب بانتقاله إلى مرحلة الإنتاج، وليس بوقت إنشاء حسابك لدى Gooten أو نشر منتج.

استكشاف أسباب رفض البطاقة أو ظهور حالة «مشكلة في الدفع» للطلب وإصلاحها

تستخدم Gooten حالة الطلب «مشكلة في الدفع» عندما يتعذر عليها معالجة الدفع. وتشمل الأسباب المذكورة في وثائقها عدم وجود وسيلة دفع، أو عدم اكتمال عنوان الفوترة، أو رفض عملية الدفع. تشير الحالة إلى وجود مشكلة، لكنها لا تحدد بمفردها أي فحص لم ينجح. راجع الاحتمالات التالية قبل تقديم طلب آخر:

وسيلة الدفع غير مضافة أو غير محددة: ارجع إلى الإعدادات ← الفوترة. تأكد من حفظ البطاقة، وتحقق مما إذا كانت وسيلة الدفع الأساسية إن كانت لديك عدة وسائل.
عدم كفاية الرصيد المتاح: قارن رصيد بطاقتك المتاح بتكلفة المنتج والشحن لدى Gooten لهذا الطلب. وتذكر أن الطلبات الأخرى التي تنتقل إلى مرحلة الإنتاج قد تحتاج إلى رصيد أيضًا. تحقق من حالة البطاقة الحالية ورصيدها المتاح في تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم.
عدم تطابق عنوان الفوترة: تحقق من الاسم والعنوان المحفوظين في إعدادات الفوترة في Gooten بحثًا عن بيانات ناقصة أو أخطاء كتابية. استخدم بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك، وصحح أي معلومات غير صحيحة بدلًا من إدخال عنوان لا يخصك.
التحقق عبر 3-D Secure أو إجراء مصادقة آخر: إذا ظهر طلب تحقق أثناء إعداد البطاقة أو الدفع، فأكمله عبر المسار الرسمي المعروض. إذا لم يصلك طلب التحقق، أو انتهت صلاحيته، أو فشلت المصادقة، فراجع أي إشعار في تطبيق Coinepay واتصل بدعم Coinepay للمساعدة في فهم النتيجة المتعلقة بالبطاقة. لا تفترض أن جميع رسوم Gooten ستخضع لخطوات التحقق نفسها.
الفحوص المتعلقة بالتاجر أو المنطقة: قد تخضع عملية الدفع بالبطاقة للمراجعة وفق قواعد الدفع أو القواعد الإقليمية لدى التاجر. وعلى نحو منفصل، تقيّد Gooten الشحن إلى وجهات معينة، ويختلف توفر المنتجات حسب الوجهة؛ وقائمتها لوجهات الشحن غير المدعومة ليست قائمة بالدول المقبولة للبطاقات أو الحسابات. تحقق مع Gooten من أهلية وجهة الشحن والمنتج، واتصل بدعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك لأي متطلبات دفع قبل الشراء. لا تغيّر هويتك أو عنوانك أو موقعك للتحايل على أي قيود.

تقول Gooten إنها تعيد محاولة تحصيل المبلغ بعد إضافة بطاقة أو تحديثها، لكن يمكن أن يظل الطلب في حالة «مشكلة في الدفع» لمدة تصل إلى 15 يومًا فقط. تحقق من حالة الطلب بعد تصحيح المشكلة. وإذا ظلت دون حل، فاستفسر من Gooten عن الطلب ومن دعم Coinepay عن معاملة البطاقة؛ وقدّم مرجع الطلب وأي تفاصيل غير حساسة عن الخطأ، لا رمز CVV الخاص بك.

قبل تعديل الطلب أو إلغائه

عالج أي استفسارات متعلقة بالدفع قبل دخول الطلب مرحلة الإنتاج إن استطعت. تسمح Gooten عمومًا بإلغاء الطلب دون رسوم قبل الإنتاج. وبمجرد قبول أحد الموردين الطلب للإنتاج، تنص شروط Gooten على أنه لا يمكن إلغاؤه أو استرداد مبلغه إلا ضمن الاستثناءات المذكورة. قد يطلب فريق الدعم من المورد إيقاف طلب قيد الإنتاج، لكن تظل تكلفة المنتج مستحقة، وقد تُردّ رسوم الشحن فقط إذا نجح إيقاف الطلب. لا يمكن إلغاء الطلبات التي شُحنت.

إذا واجهت مشكلة مؤهلة للتعويض في طلب تم تسليمه أو كان متوقعًا تسليمه، فقدّم طلب إعادة طباعة أو استرداد مبلغ أو إرجاع خلال أربعة أسابيع من الاستلام أو موعد التسليم المتوقع. تطلب Gooten صورة للمنتج مع طلبات إعادة الطباعة أو استرداد المبلغ، وتدرج عيوب التصنيع والأضرار أثناء النقل والمنتجات الخاطئة والشحنات المفقودة التي تستوفي الشروط ضمن الحالات التي تغطيها. وتقول Gooten إنها لا تقبل إرجاع الطلبات. إذا لم تعد تنوي استخدام الحساب، فيمكنك طلب إلغاء تنشيطه من الإعدادات ← الملف الشخصي ← الإعدادات المتقدمة؛ ولا يؤدي إغلاقه إلى إسقاط الالتزامات المتعلقة بالطلبات التي لا تزال مفتوحة.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل تفرض Gooten رسوم اشتراك؟

لا توجد رسوم عضوية مدفوعة معلنة. تحصّل Gooten من التجار تكلفة المنتجات والشحن عند انتقال الطلبات إلى مرحلة الإنتاج؛ ومستويات VIM هي حالات تعتمد على الإنفاق.

أين أضيف بطاقة Coinepay في Gooten؟

انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة، وأضف البطاقة وعنوان فوترة حسابك الحقيقي، وتحقق مما إذا كانت محددة باعتبارها وسيلة الدفع الأساسية.

متى تخصم Gooten المبلغ من بطاقتي؟

تحصّل Gooten تكلفة المنتج والشحن من وسيلة الدفع التي اختارها التاجر عندما ينتقل الطلب إلى مرحلة الإنتاج. ويدفع لك العميل بصورة منفصلة عبر متجرك المرتبط.

ماذا أفعل إذا ظهرت حالة «مشكلة في الدفع» لطلبي لدى Gooten؟

تحقق من وسيلة الدفع المحفوظة وعنوان الفوترة والرصيد المتاح. استجب لأي طلب مصادقة، ثم تحقق من حالة الطلب بعد أن تعيد Gooten محاولة تحصيل المبلغ. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـGooten بشأن الطلب أو بدعم Coinepay بشأن البطاقة.

كيفية الدفع مقابل طلبات Gooten باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية