Gooten은 유료 멤버십 구독을 요구하지 않습니다. 대신 판매자 계정에 결제 수단을 추가하면, 주문이 생산 단계로 넘어갈 때 Gooten이 제품 및 배송 비용을 청구합니다. 이 가이드에서는 Coinepay 가상카드를 추가하는 방법, 주문 비용을 확인하는 방법, 결제 문제를 처리하는 방법을 설명합니다.
Gooten 결제 방식
고객은 연결된 스토어를 통해 귀하에게 결제합니다. Gooten은 해당 고객의 체크아웃 결제를 수취하지 않으며, 주문이 생산 단계로 넘어갈 때 귀하가 선택한 Gooten 결제 수단에 제품 및 배송 비용을 청구합니다. 마진을 계산할 때는 이 두 거래를 별도로 관리하세요. 고객이 귀하에게 결제하는 금액이 반드시 Gooten이 귀하의 카드에 청구할 금액은 아닙니다.
Gooten은 주문 청구 결제 옵션으로 카드와 PayPal을 안내합니다. 모든 가상카드의 사용 가능 여부를 보장하지는 않습니다. 따라서 카드를 추가하는 것은 설정 단계일 뿐이며, 향후 주문 청구가 승인된다는 약속이 아닙니다.
지불해야 할 Gooten 멤버십 요금은 없습니다. Gooten의 Very Important Merchant(VIM) 등급인 Insider, Plus, Pro, Elite는 체크아웃 시 구매하는 구독이 아니라 연간 지출을 기준으로 합니다. 제품 및 배송 비용은 품목, 옵션, 배송지에 따라 달라집니다. Gooten 계정을 생성한 후에는 제품을 게시하기 전에 Product Catalog를 사용하여 관련 가격을 조회하거나 내보내세요. Gooten은 USD로 판매자에게 청구합니다. 수익 추정에 의존하기 전에 실제 주문 비용과 해당되는 카드 자금 세부사항을 확인하세요.
카드를 추가하기 전에 필요한 것
- Gooten 판매자 계정: 결제 설정에 접근할 수 있어야 합니다. 판매를 시작하려면 스토어를 연결하고 제품을 생성하거나 게시해야 합니다.
- Coinepay 계정 및 가상카드: 카드 서비스를 사용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 인증을 완료하세요. 가상카드는 Coinepay 앱 또는 셀프 서비스 대시보드에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 제공합니다.
- 정확한 청구 정보: 실명과 청구 주소를 준비하세요. 귀하와 귀하의 카드에 해당하는 정보를 입력하고, 결제 검증을 통과하기 위해 다른 주소를 대체 입력하지 마세요.
- 주문을 위한 자금: 예정된 주문의 제품 및 배송 총액을 확인하세요. 카드 잔액을 검토하기 전에 스토어에서 여러 주문이 생산 단계로 넘어갈 수 있다면 두 건 이상의 주문에 대비한 여유 자금을 남겨두세요.
특정 비즈니스 워크플로에 이 카드를 사용할지 결정하는 중이라면, 주문을 넣기 전에 Coinepay 대시보드에서 최신 정보를 확인하거나 Coinepay 고객지원에 카드에 대해 문의하세요.
단계별: Gooten 결제 설정
- Gooten 계정을 생성하세요. 실제 계정 및 사업 정보를 사용하여 Gooten의 가입 안내를 따르세요. 이렇게 하면 Gooten이 청구할 판매자 계정이 생성됩니다. 이는 유료 멤버십 구매가 아닙니다.
- 스토어를 연결하고 제품을 준비하세요. Gooten의 온보딩 흐름을 따라 고객이 품목을 구매할 스토어를 연결하세요. 제품을 생성하거나 게시하고, Product Catalog에서 옵션 및 배송지별 비용을 확인하세요. 주문을 받기 전에 결제 설정을 완료할 수 있습니다.
- 결제 설정을 여세요. Gooten 계정에서 Settings → Billing으로 이동하세요. Gooten의 온보딩 결제 바로가기도 이 영역으로 연결됩니다.
- 가상카드를 추가하세요. Coinepay 앱 또는 대시보드를 열고 카드 번호, 유효기간, CVV를 Gooten의 카드 입력란에 복사하세요. 실제 청구 주소를 입력하고 저장하기 전에 모든 항목을 검토하세요. 카드 정보는 지원 메시지로 보내지 말고 결제 양식에 입력하세요.
- 결제 수단을 선택하세요. 계정에 결제 수단이 두 개 이상이라면 어느 것이 기본 결제 수단으로 표시되어 있는지 확인하고, Gooten 주문 청구를 해당 카드로 보내려면 그 카드를 선택하세요. Gooten은 또한 인증이 필요한 PayPal 연결을 제공하는데, 이는 카드 추가와는 별개의 옵션입니다.
- 첫 주문을 확인하세요. 고객이 스토어를 통해 주문하면 해당 주문과 Gooten의 제품+배송 비용을 검토하세요. 주문이 생산 단계에 가까워지면 상태를 주시하고 의도한 결제 수단이 계속 사용 가능한지 확인하세요. Gooten이 결제 문제를 보고하면, 주문이 생산 단계에 들어갔다고 가정하지 말고 즉시 처리하세요.
Gooten의 결제 화면은 변경될 수 있지만, Settings → Billing이 카드와 청구 주소를 추가하도록 안내되는 곳입니다. 주문 청구는 Gooten 계정을 생성하거나 제품을 게시하는 시점이 아니라 주문이 생산 단계로 넘어가는 것과 연결되어 있습니다.
카드 거절 또는 “Payment Issue” 주문 문제 해결
Gooten은 결제를 처리할 수 없을 때 주문 상태로 “Payment Issue”를 사용합니다. 안내된 원인에는 결제 수단 누락, 불완전한 청구 주소, 결제 거절이 포함됩니다. 이 상태는 문제가 있음을 알려줄 뿐, 그 자체로 어떤 검증이 실패했는지 알려주지는 않습니다. 다른 주문을 제출하기 전에 다음 가능성들을 점검하세요:
- 수단 누락 또는 미선택: Settings → Billing으로 돌아가세요. 카드가 저장되었는지 확인하고, 결제 수단이 여러 개라면 기본 결제 수단인지 확인하세요.
- 사용 가능 자금 부족: 사용 가능한 카드 자금을 해당 주문의 Gooten 제품 및 배송 비용과 비교하세요. 생산 단계로 넘어가는 다른 주문에도 자금이 필요할 수 있다는 점을 기억하세요. Coinepay 앱 또는 대시보드에서 카드의 현재 상태와 사용 가능 자금을 확인하세요.
- 청구 주소 불일치: Gooten 결제 설정에 저장된 이름과 주소에 누락이나 오타가 없는지 확인하세요. 실제 청구 정보를 사용하고, 무관한 주소를 입력하지 말고 잘못된 정보를 수정하세요.
- 3-D Secure 또는 기타 인증 검증: 카드 설정이나 결제 중에 인증 요청이 나타나면 제시된 정상 흐름을 통해 완료하세요. 요청이 오지 않거나, 만료되거나, 인증에 실패하면 Coinepay 앱의 안내를 검토하고 카드 측 결과 해석에 도움을 받으려면 Coinepay 고객지원에 문의하세요. 모든 Gooten 청구가 동일한 인증 흐름을 사용할 것이라고 가정하지 마세요.
- 가맹점 또는 지역 검증: 카드 결제는 가맹점의 결제 또는 지역 규칙에 따라 검토될 수 있습니다. 별도로, Gooten은 특정 배송지로의 배송을 제한하며 제품 이용 가능 여부는 배송지에 따라 다릅니다. 지원되지 않는 배송지 목록은 승인된 카드 또는 계정 국가 목록이 아닙니다. 배송지와 제품 자격을 Gooten에 확인하고, 구매하기 전에 카드가 결제 요건을 충족하는지 Coinepay 고객지원에 확인하세요. 제한을 우회하기 위해 신원, 주소, 위치를 변경하지 마세요.
Gooten은 카드를 추가하거나 업데이트한 후 결제를 재시도한다고 하지만, 주문은 “Payment Issue” 상태로 최대 15일까지만 유지될 수 있습니다. 문제를 해결한 후 주문 상태를 확인하세요. 여전히 해결되지 않으면 주문에 관해서는 Gooten에, 카드 거래에 관해서는 Coinepay 고객지원에 문의하세요. 이때 CVV가 아니라 주문 참조 번호와 민감하지 않은 오류 세부정보를 제공하세요.
주문을 변경하거나 취소하기 전에
가능하다면 주문이 생산 단계에 들어가기 전에 결제 문제를 해결하세요. Gooten은 일반적으로 생산 전 무료 취소를 허용합니다. 벤더가 생산을 위해 주문을 수락한 후에는, Gooten의 약관에 따라 명시된 예외를 제외하고 취소하거나 환불할 수 없습니다. 지원팀이 벤더에게 생산 중인 주문을 중단해 달라고 요청할 수 있지만, 품목은 여전히 청구 대상이며 중단이 성공한 경우에만 배송비가 환불될 수 있습니다. 발송된 주문은 취소할 수 없습니다.
배송된 주문이나 예정된 주문에 자격이 되는 문제가 있다면, 수령 또는 예상 배송일로부터 4주 이내에 재인쇄, 환불, 반품 요청을 제출하세요. Gooten은 재인쇄 또는 환불 요청 시 제품 사진을 요구하며, 제조 결함, 운송 중 손상, 잘못된 제품, 자격이 되는 분실 배송을 포함한 경우를 보장 대상으로 명시합니다. Gooten은 반품된 주문을 받지 않는다고 명시합니다. 더 이상 계정을 사용할 계획이 없다면 Settings → Profile → Advanced Settings에서 비활성화를 요청할 수 있습니다. 계정을 닫더라도 진행 중인 주문에 대한 의무는 사라지지 않습니다.
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자주 묻는 질문
Gooten에 구독료가 있나요?
공개된 유료 멤버십 요금은 없습니다. Gooten은 주문이 생산 단계로 넘어갈 때 제품 및 배송 비용을 판매자에게 청구합니다. VIM 등급은 지출을 기준으로 하는 상태입니다.
Gooten에서 Coinepay 카드를 어디에 추가하나요?
Settings → Billing으로 이동하여 카드와 실제 청구 주소를 추가하고, 기본 결제 수단으로 선택되어 있는지 확인하세요.
Gooten은 언제 제 카드에 청구하나요?
Gooten은 주문이 생산 단계로 넘어갈 때 판매자가 선택한 수단에 제품 및 배송 비용을 청구합니다. 고객은 연결된 스토어를 통해 귀하에게 별도로 결제합니다.
Gooten 주문에 “Payment Issue”가 표시되면 어떻게 해야 하나요?
저장된 결제 수단, 청구 주소, 사용 가능 자금을 확인하세요. 인증 요청이 있으면 처리한 후, Gooten이 재시도한 뒤 주문 상태를 확인하세요. 문제가 지속되면 주문에 관해서는 Gooten에, 카드에 관해서는 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
