Coinepay | Coinepay वर्चुअल कार्ड से Gooten का भुगतान कैसे करें

Gooten के लिए सशुल्क सदस्यता ज़रूरी नहीं है। इसके बजाय, आप अपने मर्चेंट खाते में भुगतान का तरीका जोड़ते हैं और ऑर्डर प्रोडक्शन में जाने पर Gooten आपसे उत्पाद और शिपिंग का शुल्क लेता है। इस गाइड में बताया गया है कि Coinepay वर्चुअल कार्ड कैसे जोड़ें, किसी ऑर्डर की लागत कैसे जाँचें और भुगतान संबंधी समस्या से कैसे निपटें।

Gooten की बिलिंग कैसे काम करती है

आपका ग्राहक आपके कनेक्ट किए गए स्टोर के ज़रिए आपको भुगतान करता है। Gooten चेकआउट पर ग्राहक का भुगतान नहीं लेता; ऑर्डर प्रोडक्शन में जाने पर वह उत्पाद और शिपिंग की लागत के लिए Gooten में आपके चुने हुए भुगतान के तरीके से शुल्क लेता है। अपना लाभ मार्जिन निकालते समय इन दोनों लेन-देन को अलग रखें: ग्राहक आपको जो राशि देता है, वह ज़रूरी नहीं कि Gooten आपके कार्ड से उतनी ही राशि ले।

Gooten ने ऑर्डर के शुल्क के लिए कार्ड और PayPal को भुगतान के विकल्पों के रूप में सूचीबद्ध किया है। वह हर वर्चुअल कार्ड स्वीकार किए जाने की पुष्टि नहीं करता। इसलिए कार्ड जोड़ना सेटअप का एक चरण है, इस बात की गारंटी नहीं कि भविष्य में किसी ऑर्डर का शुल्क स्वीकृत होगा।

Gooten की कोई सदस्यता कीमत नहीं है। Gooten के Very Important Merchant (VIM) स्तर—Insider, Plus, Pro और Elite—सालाना खर्च पर आधारित हैं, न कि ऐसी सदस्यताओं पर जिन्हें आप चेकआउट पर खरीदते हैं। उत्पाद और शिपिंग की लागत वस्तु, उसके वैरिएंट और डिलीवरी गंतव्य पर निर्भर करती है। Gooten खाता बनाने के बाद, कोई उत्पाद प्रकाशित करने से पहले संबंधित कीमतें देखने या एक्सपोर्ट करने के लिए उसके Product Catalog का उपयोग करें। Gooten मर्चेंट से USD में शुल्क लेता है; लाभ के अनुमान पर भरोसा करने से पहले अपने ऑर्डर की वास्तविक लागत और कार्ड में धनराशि जोड़ने से जुड़ी लागू जानकारी जाँचें।

कार्ड जोड़ने से पहले आपको क्या चाहिए

Gooten मर्चेंट खाता: आपको इसकी बिलिंग सेटिंग्स का एक्सेस चाहिए। बिक्री शुरू करने के लिए आपको एक स्टोर कनेक्ट करना और उत्पाद बनाना या प्रकाशित करना भी होगा।
Coinepay खाता और वर्चुअल कार्ड: कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay पर रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आपका वर्चुअल कार्ड Coinepay ऐप या सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड में कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV उपलब्ध कराता है।
सही बिलिंग जानकारी: अपना असली नाम और बिलिंग पता तैयार रखें। अपनी और अपने कार्ड की सही जानकारी दर्ज करें; भुगतान जाँच पास करने की कोशिश में कोई दूसरा पता न डालें।
ऑर्डर के लिए धनराशि: जिन ऑर्डर का आप इरादा रखते हैं, उनके उत्पाद और शिपिंग का कुल खर्च जाँचें। अगर आपके कार्ड का बैलेंस देखने से पहले आपके स्टोर से कई ऑर्डर प्रोडक्शन में जा सकते हैं, तो एक से अधिक ऑर्डर के लिए पर्याप्त धनराशि रखें।

अगर आप किसी खास कारोबारी प्रक्रिया के लिए कार्ड इस्तेमाल करने का निर्णय ले रहे हैं, तो ऑर्डर देने से पहले Coinepay डैशबोर्ड में मौजूदा जानकारी देखें या अपने कार्ड के बारे में Coinepay सहायता टीम से पूछें।

चरण-दर-चरण: Gooten की बिलिंग सेट करें

अपना Gooten खाता बनाएँ। अपने असली खाते और व्यवसाय की जानकारी का उपयोग करके Gooten के साइन-अप निर्देशों का पालन करें। इससे वह मर्चेंट खाता बनता है जिससे Gooten शुल्क लेगा; यह सशुल्क सदस्यता की खरीद नहीं है।
अपना स्टोर कनेक्ट करें और उत्पाद तैयार करें। उस स्टोर को कनेक्ट करने के लिए Gooten की शुरुआती सेटअप प्रक्रिया का पालन करें जहाँ ग्राहक आपके उत्पाद खरीदेंगे। कोई उत्पाद बनाएँ या प्रकाशित करें और Product Catalog में उसके वैरिएंट और गंतव्य के अनुसार लागत जाँचें। आप ऑर्डर स्वीकार करने से पहले बिलिंग सेटअप पूरा कर सकते हैं।
बिलिंग सेटिंग्स खोलें। अपने Gooten खाते में Settings → Billing पर जाएँ। Gooten के शुरुआती सेटअप में बिलिंग का शॉर्टकट भी आपको इसी जगह ले जाता है।
वर्चुअल कार्ड जोड़ें। अपना Coinepay ऐप या डैशबोर्ड खोलें और कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV को Gooten के कार्ड फ़ील्ड में दर्ज करें। अपना वास्तविक बिलिंग पता दर्ज करें और सेव करने से पहले हर फ़ील्ड जाँचें। कार्ड की जानकारी सहायता संदेश में भेजने के बजाय भुगतान फ़ॉर्म में ही दर्ज करें।
भुगतान का तरीका चुनें। अगर आपके खाते में एक से अधिक तरीके हैं, तो जाँचें कि कौन-सा प्राथमिक भुगतान के तरीके के रूप में चिह्नित है। अगर आप चाहते हैं कि Gooten के ऑर्डर का शुल्क आपके कार्ड से लिया जाए, तो कार्ड चुनें। Gooten, PayPal कनेक्ट करने का विकल्प भी देता है जिसके लिए अनुमति देना ज़रूरी है; यह कार्ड जोड़ने से अलग विकल्प है।
पहला ऑर्डर जाँचें। जब कोई ग्राहक आपके स्टोर से ऑर्डर दे, तो ऑर्डर और Gooten पर उसके उत्पाद व शिपिंग की लागत की समीक्षा करें। ऑर्डर के प्रोडक्शन के करीब पहुँचने पर उसकी स्थिति पर नज़र रखें और पुष्टि करें कि इच्छित भुगतान का तरीका उपलब्ध है। अगर Gooten भुगतान संबंधी समस्या बताए, तो यह मानने के बजाय कि ऑर्डर प्रोडक्शन में चला गया है, समस्या को तुरंत हल करें।

Gooten की बिलिंग स्क्रीन बदल सकती हैं, लेकिन कार्ड और बिलिंग पता जोड़ने के लिए Settings → Billing ही उसका दस्तावेज़ों में बताया गया स्थान है। ऑर्डर का शुल्क उसके प्रोडक्शन में जाने से जुड़ा है, न कि Gooten खाता बनाने या उत्पाद प्रकाशित करने के समय से।

कार्ड अस्वीकृत होने या ऑर्डर पर “Payment Issue” आने की समस्या हल करें

जब Gooten भुगतान प्रोसेस नहीं कर पाता, तो वह ऑर्डर को “Payment Issue” स्थिति में रखता है। उसके दस्तावेज़ों में बताए गए कारणों में भुगतान का तरीका न होना, बिलिंग पता अधूरा होना या भुगतान अस्वीकृत होना शामिल हैं। यह स्थिति बताती है कि कोई समस्या है; केवल इससे यह पता नहीं चलता कि कौन-सी जाँच विफल हुई। दूसरा ऑर्डर देने से पहले इन संभावनाओं को जाँचें:

भुगतान का तरीका नहीं है या चुना नहीं गया है: Settings → Billing पर वापस जाएँ। सुनिश्चित करें कि कार्ड सेव है और, अगर आपके पास कई तरीके हैं, तो जाँचें कि क्या कार्ड प्राथमिक भुगतान का तरीका है।
पर्याप्त धनराशि उपलब्ध नहीं है: कार्ड पर उपलब्ध धनराशि की तुलना ऑर्डर के लिए Gooten के उत्पाद और शिपिंग की लागत से करें। ध्यान रखें कि प्रोडक्शन में जाने वाले दूसरे ऑर्डर के लिए भी धनराशि चाहिए हो सकती है। कार्ड की मौजूदा स्थिति और उपलब्ध धनराशि Coinepay ऐप या डैशबोर्ड में जाँचें।
बिलिंग पता मेल नहीं खाता: Gooten की बिलिंग सेटिंग्स में सेव किए गए नाम और पते में कोई जानकारी छूटी हुई तो नहीं है या टाइपिंग की गलती तो नहीं है, यह जाँचें। अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी का उपयोग करें और असंबंधित पता दर्ज करने के बजाय गलत जानकारी सुधारें।
3-D Secure या कोई अन्य प्रमाणीकरण जाँच: अगर कार्ड सेटअप या भुगतान के दौरान सत्यापन का अनुरोध दिखाई दे, तो दिखाई गई वैध प्रक्रिया के ज़रिए उसे पूरा करें। अगर कोई अनुरोध नहीं आता, उसकी समय-सीमा समाप्त हो जाती है या प्रमाणीकरण विफल होता है, तो अपने Coinepay ऐप में कोई सूचना देखें और कार्ड की ओर से मिले परिणाम को समझने में मदद के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। यह न मानें कि Gooten का हर शुल्क एक ही सत्यापन प्रक्रिया से गुज़रेगा।
मर्चेंट या क्षेत्र संबंधी जाँच: कार्ड भुगतान की जाँच मर्चेंट के भुगतान या क्षेत्रीय नियमों के अनुसार की जा सकती है। अलग से, Gooten कुछ गंतव्यों तक शिपिंग पर प्रतिबंध लगाता है और उत्पाद की उपलब्धता गंतव्य के अनुसार बदलती है; जिन जगहों पर वह शिपिंग नहीं करता, उनकी सूची स्वीकार किए जाने वाले कार्ड या खाता देशों की सूची नहीं है। गंतव्य और उत्पाद की पात्रता Gooten से जाँचें और खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से संपर्क करके पुष्टि करें कि आपका कार्ड भुगतान की किसी आवश्यकता को पूरा करता है या नहीं। किसी प्रतिबंध से बचने के लिए अपनी पहचान, पता या स्थान न बदलें।

Gooten के अनुसार, कार्ड जोड़ने या अपडेट करने के बाद वह भुगतान का दोबारा प्रयास करता है, लेकिन कोई ऑर्डर अधिकतम 15 दिनों तक ही “Payment Issue” स्थिति में रह सकता है। समस्या सुधारने के बाद ऑर्डर की स्थिति जाँचें। अगर समस्या बनी रहती है, तो ऑर्डर के बारे में Gooten से और कार्ड लेन-देन के बारे में Coinepay सहायता टीम से पूछें; ऑर्डर रेफ़रेंस और त्रुटि की ऐसी जानकारी दें जो संवेदनशील न हो, अपना CVV नहीं।

ऑर्डर बदलने या रद्द करने से पहले

अगर संभव हो, तो ऑर्डर के प्रोडक्शन में जाने से पहले भुगतान संबंधी सवाल सुलझा लें। Gooten आम तौर पर प्रोडक्शन से पहले बिना शुल्क के ऑर्डर रद्द करने देता है। एक बार विक्रेता प्रोडक्शन के लिए ऑर्डर स्वीकार कर ले, तो Gooten की शर्तों के अनुसार बताए गए अपवादों को छोड़कर उसे रद्द नहीं किया जा सकता और न ही उसका रिफ़ंड दिया जा सकता है। सहायता टीम विक्रेता से प्रोडक्शन में चल रहे ऑर्डर को रोकने के लिए कह सकती है, लेकिन उत्पाद का शुल्क फिर भी देना होगा और शिपिंग का रिफ़ंड केवल तभी मिल सकता है जब ऑर्डर सफलतापूर्वक रोका जाए। भेजे जा चुके ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते।

डिलीवर हो चुके या अपेक्षित ऑर्डर से जुड़ी किसी पात्र समस्या के लिए, ऑर्डर मिलने या उसकी अपेक्षित डिलीवरी की तारीख से चार सप्ताह के भीतर दोबारा प्रिंट करने, रिफ़ंड या रिटर्न का अनुरोध सबमिट करें। Gooten दोबारा प्रिंट करने या रिफ़ंड के अनुरोध के साथ उत्पाद की फ़ोटो माँगता है और निर्माण संबंधी दोष, ट्रांज़िट के दौरान नुकसान, गलत उत्पाद और शर्तों के तहत आने वाले खोए हुए शिपमेंट को उन मामलों में गिनता है जिन्हें वह कवर करता है। Gooten के अनुसार, वह लौटाए गए ऑर्डर स्वीकार नहीं करता। अगर आप अब खाते का उपयोग नहीं करना चाहते, तो Settings → Profile → Advanced Settings में उसे निष्क्रिय करने का अनुरोध कर सकते हैं; खाता बंद करने से लंबित ऑर्डर से जुड़ी ज़िम्मेदारियाँ समाप्त नहीं होतीं।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Gooten का कोई सदस्यता शुल्क है?

कोई सशुल्क सदस्यता शुल्क प्रकाशित नहीं किया गया है। ऑर्डर प्रोडक्शन में जाने पर Gooten मर्चेंट से उत्पाद और शिपिंग का शुल्क लेता है; VIM स्तर खर्च पर आधारित दर्जे हैं।

मैं Gooten में अपना Coinepay कार्ड कहाँ जोड़ूँ?

Settings → Billing पर जाएँ, कार्ड और अपना वास्तविक बिलिंग पता जोड़ें और जाँचें कि क्या कार्ड आपके प्राथमिक भुगतान के तरीके के रूप में चुना गया है।

Gooten मेरे कार्ड से शुल्क कब लेगा?

ऑर्डर प्रोडक्शन में जाने पर Gooten उत्पाद और शिपिंग की लागत के लिए मर्चेंट के चुने हुए भुगतान के तरीके से शुल्क लेता है। आपका ग्राहक आपके कनेक्ट किए गए स्टोर के ज़रिए आपको अलग से भुगतान करता है।

अगर मेरे Gooten ऑर्डर पर “Payment Issue” दिखाई दे, तो मुझे क्या करना चाहिए?

सेव किया गया भुगतान का तरीका, बिलिंग पता और उपलब्ध धनराशि जाँचें। प्रमाणीकरण का कोई अनुरोध हो तो उसे पूरा करें, फिर Gooten के दोबारा प्रयास करने के बाद ऑर्डर की स्थिति जाँचें। समस्या बनी रहे तो ऑर्डर के बारे में Gooten से या कार्ड के बारे में Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

Coinepay वर्चुअल कार्ड से Gooten का भुगतान कैसे करें