Coinepay | Come pagare Gooten con una carta virtuale Coinepay

Gooten non richiede un abbonamento a pagamento. Devi invece aggiungere un metodo di pagamento al tuo account merchant, e Gooten ti addebita i prodotti e la spedizione quando gli ordini passano in produzione. Questa guida spiega come aggiungere una carta virtuale Coinepay, verificare i costi di un ordine e gestire un problema di pagamento.

Come funziona la fatturazione di Gooten

Il tuo cliente ti paga attraverso il tuo store collegato. Gooten non incassa il pagamento del checkout di quel cliente; addebita il metodo di pagamento Gooten da te selezionato per i costi del prodotto e della spedizione quando l'ordine passa in produzione. Mantieni separate le due transazioni quando calcoli il tuo margine: l'importo che il tuo cliente paga non è necessariamente l'importo che Gooten addebiterà sulla tua carta.

Gooten documenta le carte e PayPal come opzioni di pagamento per gli addebiti degli ordini. Non conferma l'accettazione di ogni carta virtuale. Aggiungere una carta è quindi un passaggio di configurazione, non una garanzia che un futuro addebito di un ordine venga approvato.

Non c'è alcun prezzo di abbonamento Gooten da pagare. Gli status Very Important Merchant (VIM) di Gooten—Insider, Plus, Pro ed Elite—si basano sulla spesa annuale, non su abbonamenti acquistati al checkout. I costi di prodotto e spedizione dipendono dall'articolo, dalla variante e dalla destinazione di consegna. Dopo aver creato un account Gooten, usa il suo Catalogo Prodotti per visualizzare o esportare i prezzi pertinenti prima di pubblicare un prodotto. Gooten fattura i merchant in USD; verifica i costi effettivi del tuo ordine e gli eventuali dettagli di finanziamento della carta applicabili prima di affidarti a una stima di profitto.

Cosa ti serve prima di aggiungere una carta

Un account merchant Gooten: Ti servirà l'accesso alle sue impostazioni di fatturazione. Per iniziare a vendere, dovrai anche collegare uno store e creare o pubblicare un prodotto.
Un account Coinepay e una carta virtuale: Registrati con Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi di carta. La tua carta virtuale fornisce un numero di carta, una data di scadenza e un CVV nell'app Coinepay o nella dashboard self-service.
Informazioni di fatturazione accurate: Tieni pronti il tuo vero nome e indirizzo di fatturazione. Inserisci i dati che valgono per te e per la tua carta; non sostituire un indirizzo diverso per cercare di superare un controllo di pagamento.
Fondi per l'ordine: Verifica il totale di prodotto e spedizione per gli ordini che intendi effettuare. Lascia margine per più di un ordine se il tuo store potrebbe inviarne diversi in produzione prima che tu riveda il saldo della carta.

Se stai decidendo se utilizzare la carta per un particolare flusso di lavoro aziendale, verifica le informazioni aggiornate nella dashboard Coinepay oppure chiedi al supporto Coinepay informazioni sulla tua carta prima di effettuare gli ordini.

Passo dopo passo: configurare la fatturazione di Gooten

Crea il tuo account Gooten. Segui le istruzioni di registrazione di Gooten usando il tuo vero account e i tuoi dati aziendali. Questo crea l'account merchant che Gooten fatturerà; non è un acquisto di abbonamento a pagamento.
Collega il tuo store e prepara un prodotto. Segui il flusso di onboarding di Gooten per collegare lo store in cui i clienti acquisteranno i tuoi articoli. Crea o pubblica un prodotto e verifica i costi specifici per variante e destinazione nel Catalogo Prodotti. Puoi completare la configurazione della fatturazione prima di accettare gli ordini.
Apri le impostazioni di fatturazione. Nel tuo account Gooten, vai su Settings → Billing. Anche la scorciatoia di fatturazione dell'onboarding di Gooten conduce a quest'area.
Aggiungi la carta virtuale. Apri l'app o la dashboard Coinepay e copia il numero della carta, la data di scadenza e il CVV nei campi della carta di Gooten. Inserisci il tuo vero indirizzo di fatturazione e controlla ogni campo prima di salvare. Mantieni i dati della carta nel modulo di pagamento anziché inviarli in un messaggio di supporto.
Seleziona il metodo di pagamento. Se il tuo account ha più di un metodo, verifica quale è contrassegnato come metodo di pagamento principale e seleziona la carta se vuoi che gli addebiti degli ordini Gooten siano indirizzati ad essa. Gooten offre anche una connessione PayPal che richiede autorizzazione; è un'opzione separata dall'aggiunta della carta.
Verifica il primo ordine. Quando un cliente effettua un ordine attraverso il tuo store, rivedi l'ordine e il suo costo Gooten di prodotto più spedizione. Osserva il suo status mentre si avvicina alla produzione e conferma che il metodo di pagamento previsto rimanga disponibile. Se Gooten segnala un problema di pagamento, risolvilo prontamente anziché presumere che l'ordine sia entrato in produzione.

Le schermate di fatturazione di Gooten possono cambiare, ma Settings → Billing è il luogo documentato per aggiungere una carta e un indirizzo di fatturazione. Un addebito di un ordine è legato al passaggio dell'ordine in produzione, non al momento in cui crei il tuo account Gooten o pubblichi un prodotto.

Risoluzione di una carta rifiutata o di un ordine con “Payment Issue”

Gooten utilizza lo status dell'ordine “Payment Issue” quando non riesce a elaborare il pagamento. Le sue cause documentate includono un metodo di pagamento mancante, un indirizzo di fatturazione incompleto o un pagamento rifiutato. Lo status identifica un problema; di per sé, non ti dice quale controllo è fallito. Esamina queste possibilità prima di inviare un altro ordine:

Metodo mancante o non selezionato: Torna su Settings → Billing. Assicurati che la carta sia stata salvata e verifica se è il metodo di pagamento principale, qualora tu abbia più metodi.
Fondi disponibili insufficienti: Confronta i fondi disponibili sulla tua carta con i costi di prodotto e spedizione di Gooten per l'ordine. Ricorda che anche altri ordini che passano in produzione potrebbero richiedere fondi. Verifica nell'app o nella dashboard Coinepay lo status attuale della carta e i fondi disponibili.
Discrepanza nell'indirizzo di fatturazione: Controlla il nome e l'indirizzo salvati nelle impostazioni di fatturazione di Gooten per omissioni o errori di battitura. Usa i tuoi veri dati di fatturazione e aggiorna le informazioni errate anziché inserire un indirizzo non pertinente.
3-D Secure o un altro controllo di autenticazione: Se durante la configurazione della carta o il pagamento appare una richiesta di verifica, completala tramite il flusso legittimo presentato. Se non arriva alcuna richiesta, se scade o se l'autenticazione fallisce, controlla eventuali avvisi nella tua app Coinepay e contatta il supporto Coinepay per aiuto nell'interpretazione del risultato lato carta. Non presumere che ogni addebito Gooten utilizzi lo stesso flusso di verifica.
Controlli sul merchant o sulla regione: Un pagamento con carta può essere verificato rispetto alle regole di pagamento o regionali di un merchant. Separatamente, Gooten limita la spedizione a determinate destinazioni e la disponibilità dei prodotti varia a seconda della destinazione; la sua lista di spedizioni non supportate non è una lista di paesi di carta o account accettati. Verifica l'idoneità della destinazione e del prodotto con Gooten e contatta il supporto Coinepay per confermare se la tua carta soddisfa eventuali requisiti di pagamento prima di acquistare. Non modificare la tua identità, il tuo indirizzo o la tua posizione per aggirare una restrizione.

Gooten afferma di ritentare il pagamento dopo che una carta è stata aggiunta o aggiornata, ma un ordine può rimanere in “Payment Issue” solo per un massimo di 15 giorni. Verifica lo status dell'ordine dopo aver corretto il problema. Se rimane irrisolto, chiedi a Gooten informazioni sull'ordine e al supporto Coinepay informazioni sulla transazione con la carta; fornisci il riferimento dell'ordine ed eventuali dettagli di errore non sensibili, non il tuo CVV.

Prima di modificare o annullare un ordine

Risolvi le questioni di pagamento prima che un ordine entri in produzione, se possibile. Gooten generalmente consente l'annullamento senza addebito prima della produzione. Una volta che un fornitore accetta un ordine per la produzione, i termini di Gooten stabiliscono che non può essere annullato o rimborsato se non secondo le eccezioni indicate. Il supporto può chiedere a un fornitore di intercettare un ordine in produzione, ma l'articolo rimane addebitabile e la spedizione può essere rimborsata solo se l'intercettazione ha successo. Gli ordini spediti non possono essere annullati.

Per un problema idoneo relativo a un ordine consegnato o atteso, invia una richiesta di ristampa, rimborso o reso entro quattro settimane dalla ricezione o dalla consegna prevista. Gooten richiede una foto del prodotto con le richieste di ristampa o rimborso ed elenca tra i casi coperti i difetti di produzione, i danni da trasporto, i prodotti errati e le spedizioni perse idonee. Gooten afferma di non accettare ordini restituiti. Se non intendi più utilizzare l'account, puoi richiederne la disattivazione in Settings → Profile → Advanced Settings; la chiusura non elimina gli obblighi relativi agli ordini aperti.

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FAQ

Gooten prevede un canone di abbonamento?

Non è pubblicato alcun canone di abbonamento a pagamento. Gooten addebita ai merchant i prodotti e la spedizione quando gli ordini passano in produzione; i livelli VIM sono status basati sulla spesa.

Dove aggiungo la mia carta Coinepay in Gooten?

Vai su Settings → Billing, aggiungi la carta e il tuo vero indirizzo di fatturazione e verifica se è selezionata come metodo di pagamento principale.

Quando Gooten addebiterà la mia carta?

Gooten addebita il metodo selezionato dal merchant per i costi di prodotto e spedizione quando un ordine passa in produzione. Il tuo cliente ti paga separatamente attraverso il tuo store collegato.

Cosa devo fare se il mio ordine Gooten mostra “Payment Issue”?

Verifica il metodo di pagamento salvato, l'indirizzo di fatturazione e i fondi disponibili. Rispondi a qualsiasi richiesta di autenticazione, poi controlla lo status dell'ordine dopo che Gooten riprova. Contatta Gooten per l'ordine o il supporto Coinepay per la carta se il problema persiste.

Come pagare Gooten con una carta virtuale Coinepay