आप बिना सदस्यता शुल्क के Gelato खाता बना सकते हैं और फिर उत्पाद ऑर्डर के लिए भुगतान कर सकते हैं या सशुल्क Gelato+ सदस्यता चुन सकते हैं। इस गाइड में बताया गया है कि Coinepay वर्चुअल कार्ड का विवरण कहाँ दर्ज करें, Gelato विक्रेताओं से शुल्क कैसे लेता है और भुगतान अस्वीकार होने पर क्या जाँचें। कार्ड स्वीकार किया जाना Gelato की चेकआउट और भुगतान संबंधी जाँचों पर निर्भर करता है।
भुगतान से पहले आपको क्या चाहिए
- Gelato खाता: gelato.com पर Google, Facebook, Apple या ईमेल से साइन अप करें। अपनी वास्तविक पहचान, जहाँ लागू हो वहाँ कंपनी की जानकारी और सही बिलिंग विवरण दें।
- Coinepay वर्चुअल कार्ड: कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay पर पंजीकरण करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। Coinepay अपने ऐप या सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड में कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV उपलब्ध कराता है।
- पर्याप्त उपलब्ध धनराशि: Gelato चेकआउट पर दिखाई गई राशि के लिए पर्याप्त धनराशि रखें, जिसमें लागू कर, उत्पाद लागत और शिपिंग शामिल हों। यदि आप किसी इंटीग्रेटेड स्टोर का संचालन करते हैं, तो भविष्य के ग्राहक ऑर्डर के लिए Gelato अलग से शुल्क ले सकता है।
- कार्ड की पात्रता: Gelato अपनी समर्थित कार्ड श्रेणियों में व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट क्रेडिट तथा डेबिट कार्ड सूचीबद्ध करता है। Maestro को-ब्रांडेड Mastercard इसमें शामिल नहीं हैं और डेबिट कार्ड में ऑनलाइन आवर्ती भुगतान की सुविधा होनी चाहिए। खरीदारी से पहले Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें और पुष्टि करें कि आपका कार्ड Gelato की संबंधित आवश्यकताओं को पूरा करता है; ऐसा मानकर न चलें।
Gelato के वर्तमान सार्वजनिक प्लान FREE, Gelato+ और Platinum हैं। FREE के लिए कोई सदस्यता शुल्क नहीं है, लेकिन ऑर्डर देने पर आपको उत्पादों और शिपिंग का भुगतान फिर भी करना होता है। लेखन के समय (अक्टूबर 2026), Gelato ने Gelato+ की कीमत USD $29.99 प्रति माह या सालाना अवधि के लिए अग्रिम भुगतान पर USD $239.88 सूचीबद्ध की है; Platinum की कीमत अलग से तय की जाती है। कीमतें मुद्रा के अनुसार बदलती हैं और लागू कर जोड़े जा सकते हैं। पुष्टि करने से पहले Gelato का आधिकारिक मूल्य पृष्ठ और चेकआउट पर दिखाई गई राशि जाँचें।
चरण 1: अपना Gelato खाता बनाएँ
- gelato.com पर जाएँ और मुफ़्त खाते के लिए साइन अप शुरू करें।
- Google, Facebook, Apple या ईमेल से आगे बढ़ें, फिर Gelato द्वारा माँगा गया खाता विवरण पूरा करें।
- तय करें कि FREE आपकी ज़रूरतों के लिए पर्याप्त है या आप Gelato+ देखना चाहते हैं। केवल खाता रखने के लिए Gelato+ खरीदना ज़रूरी नहीं है, लेकिन Gelato का कहना है कि ऑर्डर प्रोसेस करने से पहले आपके पास एक मान्य भुगतान विधि होनी चाहिए।
यदि आप इंटीग्रेटेड स्टोर के ज़रिए बिक्री करते हैं, तो अपने रिकॉर्ड में दोनों भुगतानों को अलग रखें: आपका ग्राहक आपके स्टोर को भुगतान करता है, जबकि Gelato उत्पादन और शिपिंग के लिए आपसे शुल्क लेता है। आपके स्टोर को ग्राहक से मिला भुगतान आपके Gelato बिल का भुगतान अपने-आप नहीं करता।
चरण 2: अपने कार्ड से Gelato+ के लिए भुगतान करें
- Gelato में Gelato+ चुनें और मासिक या सालाना बिलिंग चुनें। अपने खाते के लिए दिखाई गई कीमत, बिलिंग मुद्रा, कर और नवीनीकरण की शर्तें जाँचें।
- साइन अप के दौरान माँगा गया कंपनी और बिलिंग विवरण पूरा करें। अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी दर्ज करें और सुनिश्चित करें कि वह आपकी भुगतान विधि से जुड़े विवरण से मेल खाती है।
- भुगतान के चरण में कार्ड का विकल्प चुनें और Coinepay में दिखाया गया कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV ठीक उसी तरह दर्ज करें। भुगतान सबमिट करने से पहले चेकआउट सारांश जाँचें।
- यदि Gelato आपको Gelato+ का 14-दिन का ट्रायल देता है, तो उसका उपयोग करने के लिए “Start trial” चुनें। Gelato प्रति खाते ऐसा एक ट्रायल देता है। इसके बजाय “Activate now to apply discounts” चुनने पर ट्रायल छोड़ दिया जाता है और तुरंत शुल्क लिया जाता है।
- चेकआउट के दौरान माँगा गया कोई भी भुगतान सत्यापन पूरा करें, फिर Gelato में initials → Subscriptions के अंतर्गत अपनी सदस्यता की स्थिति जाँचें।
ट्रायल स्थायी रूप से मुफ़्त प्लान के समान नहीं है। दिखाई गई नवीनीकरण जानकारी जाँचें और यदि आप ट्रायल के बाद सदस्यता जारी रखना चाहते हैं, तो पर्याप्त धनराशि उपलब्ध रखें। सशुल्क Gelato+ सदस्यताएँ रद्द न किए जाने पर अपने-आप नवीनीकृत होती हैं। Gelato सदस्यताओं के लिए PayPal भी सूचीबद्ध करता है, लेकिन उसके सहायता केंद्र में अन्य जगह दिखाई गई ऑर्डर भुगतान विधियों को सदस्यता भुगतान विकल्पों की सूची न मानें।
चरण 3: Gelato उत्पाद ऑर्डर के लिए कार्ड जोड़ें
यदि आप उत्पादन और शिपिंग के लिए भुगतान करने वाले हैं, तो अपना Gelato खाता मेनू खोलें और ऑर्डर के लिए सहेजा गया कार्ड जोड़ने या प्रबंधित करने हेतु initials → Billing → Payment → Methods पर जाएँ। कार्ड विवरण सावधानी से दर्ज करें और Gelato के निर्देशों का पालन करें। ऑर्डर के लिए कार्ड की यह सेटिंग initials → Subscriptions से अलग है, जहाँ आप सदस्यता की स्थिति और नवीनीकरण के भुगतान विवरण प्रबंधित करते हैं। यदि आप दोनों उद्देश्यों के लिए एक ही कार्ड इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो दोनों जगह जाँचें।
Gelato मैन्युअल Dashboard ऑर्डर देने पर आपसे शुल्क लेता है। अनुमोदन की प्रतीक्षा वाले ऑर्डर के लिए तब तक शुल्क नहीं लिया जाता, जब तक आप उसे उत्पादन के लिए मंज़ूरी नहीं देते। इंटीग्रेटेड स्टोर के मामले में, आपके ग्राहक द्वारा आपके स्टोर को भुगतान करने के बाद Gelato आपसे अपनी उत्पादन और शिपिंग लागत का बिल अलग से लेता है। यह मानने के बजाय कि ग्राहक का ऑर्डर भुगतान हो जाने का मतलब Gelato को भी भुगतान मिल गया है, Gelato में राशि और ऑर्डर की स्थिति जाँचें।
अगर Gelato कार्ड अस्वीकार कर दे तो क्या करें
भुगतान अस्वीकार होने से अपने-आप उसका कारण पता नहीं चलता। Gelato ऑर्डर भुगतान के लिए “Refused” स्थिति का उल्लेख करता है; उसके अनुसार संभावित कारणों में अपर्याप्त धनराशि, खर्च की सीमाएँ, गलत विवरण, असफल 3-D Secure सत्यापन, अंतरराष्ट्रीय लेन-देन पर प्रतिबंध और कार्ड जारीकर्ता द्वारा सुरक्षा कारणों से लगाया गया ब्लॉक शामिल हैं। बिना कोई बदलाव किए बार-बार भुगतान सबमिट करने के बजाय ये जाँचें करें:
- अपर्याप्त बैलेंस या खर्च की सीमा: कार्ड पर उपलब्ध धनराशि की तुलना उस पूरी राशि से करें जिसे Gelato चार्ज करने की कोशिश कर रहा है। इसमें दिखाई गई शिपिंग लागत और सभी कर शामिल करें। सदस्यता के लिए जाँचें कि आपने मासिक बिलिंग, सालाना अग्रिम भुगतान या ट्रायल के बजाय तत्काल सक्रियण चुना है। Coinepay में लागू कार्ड नियंत्रणों की जाँच करें और यदि कोई सीमा या भुगतान अस्वीकार होने का कारण स्पष्ट न हो, तो सहायता टीम से संपर्क करें।
- बिलिंग पते का मेल न खाना: Gelato में दर्ज कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, CVV और वास्तविक बिलिंग नाम तथा पता दोबारा जाँचें। वास्तविक गलतियाँ सुधारें; भुगतान कराने के लिए किसी दूसरे क्षेत्र का पता इस्तेमाल न करें।
- 3-D Secure सत्यापन: यदि चेकआउट पर पहचान प्रमाणित करने को कहा जाए, तो अनुरोध को बंद करने या उसकी समय-सीमा समाप्त होने देने के बजाय उसे पूरा करें। यदि अनुरोध दिखाई नहीं देता या सत्यापन असफल हो जाता है, तो अपना कनेक्शन और दिखाए गए निर्देश जाँचने के बाद ही दोबारा कोशिश करें। फिर Coinepay सहायता टीम से पूछें कि क्या वह असफल प्रमाणीकरण की पहचान कर सकती है।
- व्यापारी या क्षेत्र संबंधी जाँचें: Gelato या कोई भुगतान सेवा प्रदाता कार्ड, बिलिंग मुद्रा या लेन-देन के क्षेत्र की जाँच कर सकता है। पुष्टि करें कि आपके खाते और बिलिंग के वास्तविक विवरण सही हैं और Gelato से पूछें कि कौन-सी आवश्यकता लागू होती है। दोबारा कोशिश करने से पहले Coinepay सहायता टीम से पुष्टि करें कि आपका कार्ड उस आवश्यकता को पूरा करता है या नहीं। क्षेत्रीय प्रतिबंध को दरकिनार करने की कोशिश न करें।
सदस्यता भुगतान के लिए Gelato “Could not find an acquirer account for the provided currency” संदेश का भी उल्लेख करता है। Gelato बिलिंग मुद्रा के रूप में USD या किसी अन्य पात्र कार्ड को आज़माने का सुझाव देता है; मुद्रा केवल Gelato की सामान्य सेटिंग के ज़रिए बदलें और भुगतान से पहले नई कीमत जाँचें। Gelato कुछ American Express मामलों में “FRAUD” संदेश दिखने की जानकारी देता है और बिलिंग पता जाँचने की सलाह देता है। इनमें से कोई भी संदेश आपके विशेष कार्ड पर भुगतान अस्वीकार होने का कारण स्थापित नहीं करता। यदि ऊपर दी गई जाँचों से समस्या हल न हो, तो चेकआउट संदेश के बारे में Gelato से और कार्ड लेन-देन के बारे में Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
नवीनीकरण, इनवॉइस और ऑर्डर शुल्क प्रबंधित करें
Gelato+ सदस्यता देखने या उसके नवीनीकरण के भुगतान विवरण अपडेट करने के लिए initials → Subscriptions पर जाएँ। सदस्यता के इनवॉइस Billing → Subscription Billing History में उपलब्ध हैं। नवीनीकरण रोकने के लिए अगले शुल्क से पहले Subscriptions → Manage subscription → Cancel subscription के चरणों का पालन करें और पुष्टि में वह तारीख पढ़ें जिस दिन आपकी पहुँच समाप्त होगी।
Gelato की शर्तों के अनुसार Gelato+ सदस्यता शुल्क वापस नहीं किया जाता, हालाँकि उसका सहायता केंद्र हाल में लिए गए शुल्क की वापसी का अनुरोध करने के लिए चैट असिस्टेंट का विकल्प देता है। अनुरोध करने से मंज़ूरी की गारंटी नहीं मिलती। उत्पाद ऑर्डर रद्द करने के नियम अलग हैं: Gelato के अनुसार प्रिंटिंग शुरू होने से पहले पूरा रिफ़ंड मिलता है, ऑर्डर In Production होने पर केवल शिपिंग शुल्क का रिफ़ंड मिलता है और Printed होने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता। यह मानने से पहले कि आप शुल्क वापस पा सकते हैं, ऑर्डर की स्थिति जाँचें।
अंत में, Gelato+ छूट की पात्रता को खाते या कार्ड की पात्रता न समझें। Gelato के अनुसार उत्पादों पर छूट ऑफ़र और डिलीवरी गंतव्य पर निर्भर करती है; उसके सूचीबद्ध गंतव्यों में अमेरिका, कनाडा, यूके, इटली, जर्मनी, फ़्रांस, स्वीडन, स्पेन, ऑस्ट्रेलिया, नॉर्वे और डेनमार्क शामिल हैं। यह मानने के बजाय कि सदस्यता से हर गंतव्य पर छूट मिलती है, ऑर्डर पर ही छूट की पुष्टि करें।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Gelato ऑर्डर के लिए भुगतान करने हेतु मुझे Gelato+ चाहिए?
नहीं। Gelato के FREE प्लान पर कोई सदस्यता शुल्क नहीं है, लेकिन ऑर्डर देने पर आपको उत्पादों और शिपिंग का भुगतान करना होता है।
Gelato ऑर्डर के लिए कार्ड कहाँ जोड़ूँ?
initials → Billing → Payment → Methods पर जाएँ। Gelato+ नवीनीकरण के भुगतान विवरण को initials → Subscriptions में अलग से प्रबंधित करें।
क्या Gelato+ ट्रायल शुरू करने पर Gelato मुझसे शुल्क लेगा?
दिए गए 14-दिन के ट्रायल के लिए “Start trial” चुनें। Gelato के अनुसार “Activate now to apply discounts” चुनने पर ट्रायल छोड़ दिया जाता है और तुरंत शुल्क लिया जाता है। पुष्टि करने से पहले चेकआउट की शर्तें जाँचें।
अगर Gelato “Refused” दिखाए तो मुझे क्या जाँचना चाहिए?
उपलब्ध धनराशि, खर्च की सीमाएँ, कार्ड और बिलिंग विवरण तथा किसी भी 3-D Secure अनुरोध की जाँच करें। Gelato अंतरराष्ट्रीय लेन-देन पर प्रतिबंध और कार्ड जारीकर्ता द्वारा सुरक्षा कारणों से लगाया गया ब्लॉक भी संभावित कारणों के रूप में सूचीबद्ध करता है।
क्या मैं Gelato+ का नवीनीकरण होने से पहले इसे रद्द कर सकता हूँ?
हाँ। Gelato में नवीनीकरण से पहले Subscriptions → Manage subscription → Cancel subscription पर जाएँ और पुष्टि में जाँचें कि आपकी पहुँच कब समाप्त होगी।
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