Coinepay | Cách thanh toán Gelato bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể tạo tài khoản Gelato mà không phải trả phí đăng ký, sau đó thanh toán cho các đơn hàng sản phẩm hoặc chọn gói đăng ký Gelato+ trả phí. Hướng dẫn này giải thích nơi nhập thông tin thẻ ảo Coinepay, cách Gelato thu phí người bán và những điều cần kiểm tra nếu thanh toán bị từ chối. Việc chấp nhận thẻ phụ thuộc vào quy trình thanh toán và kiểm tra thanh toán của Gelato.

Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi thanh toán

Tài khoản Gelato: Đăng ký tại gelato.com bằng Google, Facebook, Apple hoặc email. Sử dụng danh tính thật, thông tin công ty nếu có và thông tin thanh toán chính xác.
Thẻ ảo Coinepay: Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Coinepay cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV trong ứng dụng hoặc trang quản lý tự phục vụ.
Đủ số dư khả dụng: Chuẩn bị đủ tiền cho số tiền hiển thị tại bước thanh toán của Gelato, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng, chi phí sản phẩm và phí vận chuyển. Nếu bạn vận hành một cửa hàng tích hợp, các đơn hàng của khách trong tương lai có thể phát sinh những khoản phí Gelato riêng.
Điều kiện sử dụng thẻ: Gelato liệt kê thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cá nhân, doanh nghiệp trong các loại thẻ được hỗ trợ. Gelato không chấp nhận thẻ Mastercard đồng thương hiệu Maestro, và thẻ ghi nợ phải hỗ trợ thanh toán định kỳ trực tuyến. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu liên quan của Gelato trước khi mua; đừng mặc định rằng thẻ đáp ứng các yêu cầu đó.

Các gói công khai hiện tại của Gelato là FREE, Gelato+ và Platinum. Gói FREE không có phí đăng ký, nhưng bạn vẫn phải trả tiền sản phẩm và phí vận chuyển khi đặt hàng. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), Gelato niêm yết giá Gelato+ là 29,99 USD mỗi tháng hoặc 239,88 USD trả trước cho thời hạn một năm; gói Platinum có mức giá tùy chỉnh. Giá thay đổi theo loại tiền tệ và có thể được cộng thêm các khoản thuế áp dụng. Hãy kiểm tra trang giá chính thức của Gelato và số tiền hiển thị tại bước thanh toán trước khi xác nhận.

Bước 1: Tạo tài khoản Gelato

Truy cập gelato.com và bắt đầu đăng ký tài khoản miễn phí.
Tiếp tục bằng Google, Facebook, Apple hoặc email, rồi điền các thông tin tài khoản mà Gelato yêu cầu.
Quyết định xem gói FREE có đáp ứng nhu cầu của bạn hay bạn muốn tìm hiểu Gelato+. Bạn không cần mua Gelato+ chỉ để có tài khoản, nhưng Gelato cho biết bạn cần có phương thức thanh toán hợp lệ trước khi Gelato có thể xử lý đơn hàng.

Nếu bán hàng qua một cửa hàng tích hợp, hãy ghi nhận riêng hai khoản thanh toán: người mua trả tiền cho cửa hàng của bạn, còn Gelato thu phí sản xuất và vận chuyển từ bạn. Khoản thanh toán của khách hàng cho cửa hàng không tự động thanh toán hóa đơn Gelato của bạn.

Bước 2: Thanh toán Gelato+ bằng thẻ của bạn

Trong Gelato, chọn Gelato+ và chọn thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm. Kiểm tra giá, loại tiền thanh toán, thuế và điều khoản gia hạn hiển thị cho tài khoản của bạn.
Điền thông tin công ty và thông tin thanh toán được yêu cầu trong quá trình đăng ký. Nhập thông tin thanh toán thật của bạn và bảo đảm thông tin đó khớp với thông tin gắn với phương thức thanh toán.
Ở bước thanh toán, chọn phương thức thẻ và nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV đúng như hiển thị trong Coinepay. Kiểm tra phần tóm tắt thanh toán trước khi gửi.
Nếu Gelato cung cấp cho bạn thời gian dùng thử Gelato+ 14 ngày, hãy chọn “Bắt đầu dùng thử” nếu bạn muốn sử dụng. Gelato chỉ cho phép một lần dùng thử như vậy trên mỗi tài khoản. Nếu chọn “Kích hoạt ngay để áp dụng ưu đãi giảm giá”, bạn sẽ bỏ qua thời gian dùng thử và bị tính phí ngay.
Hoàn tất mọi bước xác minh thanh toán được yêu cầu trong quá trình thanh toán, rồi kiểm tra trạng thái gói đăng ký trong Gelato tại chữ cái đầu tên → Gói đăng ký.

Dùng thử không đồng nghĩa với một gói miễn phí vĩnh viễn. Hãy kiểm tra thông tin gia hạn hiển thị và duy trì đủ số dư khả dụng nếu bạn dự định tiếp tục sau thời gian dùng thử. Gói Gelato+ trả phí sẽ tự động gia hạn trừ khi bị hủy. Gelato cũng liệt kê PayPal là phương thức thanh toán gói đăng ký, nhưng không nên xem các phương thức thanh toán đơn hàng được nêu ở nơi khác trong trung tâm trợ giúp của Gelato là danh sách phương thức thanh toán gói đăng ký.

Bước 3: Thêm thẻ để thanh toán đơn hàng sản phẩm Gelato

Nếu dự định thanh toán chi phí sản xuất và vận chuyển, hãy mở menu tài khoản Gelato và vào chữ cái đầu tên → Thanh toán → Thanh toán → Phương thức để thêm hoặc quản lý thẻ đã lưu dùng cho đơn hàng. Nhập thông tin thẻ cẩn thận và làm theo hướng dẫn của Gelato. Phần cài đặt thẻ thanh toán đơn hàng này khác với chữ cái đầu tên → Gói đăng ký, nơi bạn quản lý trạng thái gói đăng ký và thông tin thanh toán khi gia hạn. Hãy kiểm tra cả hai mục nếu bạn muốn dùng cùng một thẻ cho cả hai mục đích.

Gelato thu tiền cho đơn hàng đặt thủ công trên Dashboard khi bạn đặt hàng. Đơn hàng đang chờ phê duyệt sẽ không bị tính phí cho đến khi bạn phê duyệt để đưa vào sản xuất. Với cửa hàng tích hợp, Gelato lập hóa đơn riêng cho bạn về chi phí sản xuất và vận chuyển sau khi khách hàng thanh toán cho cửa hàng của bạn. Hãy kiểm tra số tiền và trạng thái đơn hàng trong Gelato thay vì cho rằng khách hàng đã thanh toán đơn hàng thì Gelato cũng đã nhận được tiền.

Cần làm gì nếu Gelato từ chối thẻ

Việc thanh toán bị từ chối tự nó không cho biết nguyên nhân. Gelato có tài liệu về trạng thái “Refused” đối với thanh toán đơn hàng; các nguyên nhân có thể xảy ra mà Gelato liệt kê gồm không đủ tiền, giới hạn chi tiêu, thông tin không chính xác, xác minh 3-D Secure không thành công, hạn chế đối với giao dịch quốc tế và giao dịch bị chặn bởi hệ thống bảo mật của tổ chức phát hành thẻ. Hãy lần lượt kiểm tra những điều sau mà không gửi lại nhiều lần một khoản thanh toán không thay đổi:

Không đủ số dư hoặc vướng giới hạn chi tiêu: So sánh số dư khả dụng của thẻ với toàn bộ số tiền Gelato đang cố thu. Tính cả phí vận chuyển và mọi khoản thuế được hiển thị. Đối với gói đăng ký, hãy kiểm tra xem bạn đã chọn thanh toán hằng tháng, trả trước cho cả năm hay kích hoạt ngay thay vì dùng thử. Kiểm tra mọi tùy chọn kiểm soát thẻ có liên quan trong Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn chưa rõ giới hạn hoặc lý do bị từ chối.
Địa chỉ thanh toán không khớp: Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV, cũng như tên và địa chỉ thanh toán thật đã nhập vào Gelato. Sửa các lỗi thực tế; đừng thay bằng địa chỉ ở khu vực khác để cố thực hiện thanh toán.
Xác minh 3-D Secure: Nếu trang thanh toán yêu cầu bạn xác thực, hãy hoàn tất bước đó thay vì đóng lại hoặc để yêu cầu hết hạn. Nếu không thấy yêu cầu xác thực hoặc quá trình xác minh thất bại, chỉ thử lại sau khi kiểm tra kết nối và hướng dẫn hiển thị, rồi hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem họ có thể xác định lần xác thực thất bại đó hay không.
Kiểm tra từ bên bán hoặc theo khu vực: Gelato hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể kiểm tra thẻ, loại tiền thanh toán hoặc khu vực giao dịch. Hãy xác nhận thông tin tài khoản và thông tin thanh toán thật của bạn là chính xác, đồng thời hỏi Gelato yêu cầu nào đang được áp dụng. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đó hay không trước khi thử lại. Đừng cố vượt qua hạn chế theo khu vực.

Đối với thanh toán gói đăng ký, Gelato cũng có tài liệu về thông báo “Could not find an acquirer account for the provided currency”. Gelato đề xuất thử dùng USD làm loại tiền thanh toán hoặc dùng một thẻ khác đủ điều kiện; chỉ thay đổi loại tiền qua phần cài đặt thông thường của Gelato và kiểm tra mức giá sau khi thay đổi trước khi thanh toán. Gelato cho biết thông báo “FRAUD” xuất hiện trong một số trường hợp dùng thẻ American Express và khuyến nghị kiểm tra địa chỉ thanh toán. Không thông báo nào trong hai thông báo này xác định được nguyên nhân khoản thanh toán bằng thẻ cụ thể của bạn bị từ chối. Nếu các bước kiểm tra trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ Gelato về thông báo tại bước thanh toán và bộ phận hỗ trợ Coinepay về giao dịch thẻ.

Quản lý gia hạn, hóa đơn và các khoản phí đơn hàng

Để xem gói đăng ký Gelato+ hoặc cập nhật thông tin thanh toán khi gia hạn, hãy vào chữ cái đầu tên → Gói đăng ký. Hóa đơn gói đăng ký nằm tại Thanh toán → Lịch sử thanh toán gói đăng ký. Để ngừng gia hạn, hãy vào Gói đăng ký → Quản lý gói đăng ký → Hủy gói đăng ký trước lần tính phí tiếp theo và đọc thông báo xác nhận để biết ngày quyền truy cập của bạn kết thúc.

Điều khoản của Gelato nêu rằng phí đăng ký Gelato+ không được hoàn lại, dù trung tâm trợ giúp của Gelato có cung cấp cách yêu cầu hoàn khoản phí gần nhất qua trợ lý trò chuyện. Việc gửi yêu cầu không bảo đảm sẽ được chấp thuận. Việc hủy đơn hàng sản phẩm tuân theo các quy định khác: Gelato cho biết bạn được hoàn tiền toàn bộ trước khi in, chỉ được hoàn phí vận chuyển khi đơn hàng đã ở trạng thái Đang sản xuất, và không thể hủy khi đơn hàng đã ở trạng thái Đã in. Hãy kiểm tra trạng thái đơn hàng trước khi cho rằng bạn có thể được hoàn lại khoản phí đã trả.

Cuối cùng, đừng nhầm lẫn điều kiện được hưởng ưu đãi giảm giá Gelato+ với điều kiện sử dụng tài khoản hoặc thẻ. Gelato cho biết ưu đãi giảm giá sản phẩm phụ thuộc vào chương trình ưu đãi và điểm giao hàng; các điểm đến mà Gelato liệt kê gồm Mỹ, Canada, Vương quốc Anh, Ý, Đức, Pháp, Thụy Điển, Tây Ban Nha, Úc, Na Uy và Đan Mạch. Hãy xác nhận ưu đãi giảm giá trên chính đơn hàng thay vì mặc định rằng gói đăng ký áp dụng ưu đãi đó cho mọi điểm đến.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần đăng ký Gelato+ để thanh toán đơn hàng Gelato không?

Không. Gói FREE của Gelato không có phí đăng ký, nhưng bạn phải trả tiền sản phẩm và phí vận chuyển khi đặt hàng.

Tôi thêm thẻ thanh toán đơn hàng Gelato ở đâu?

Vào chữ cái đầu tên → Thanh toán → Thanh toán → Phương thức. Quản lý riêng thông tin thanh toán khi gia hạn Gelato+ tại chữ cái đầu tên → Gói đăng ký.

Gelato có tính phí khi tôi bắt đầu dùng thử Gelato+ không?

Chọn “Bắt đầu dùng thử” để sử dụng thời gian dùng thử 14 ngày nếu được cung cấp. Gelato cho biết chọn “Kích hoạt ngay để áp dụng ưu đãi giảm giá” sẽ bỏ qua thời gian dùng thử và tính phí ngay. Hãy xem các điều khoản thanh toán trước khi xác nhận.

Tôi nên kiểm tra gì nếu Gelato hiển thị “Refused”?

Kiểm tra số dư khả dụng, giới hạn chi tiêu, thông tin thẻ và thông tin thanh toán, cùng mọi yêu cầu xác minh 3-D Secure. Gelato cũng liệt kê hạn chế đối với giao dịch quốc tế và giao dịch bị chặn bởi hệ thống bảo mật của tổ chức phát hành thẻ là những nguyên nhân có thể xảy ra.

Tôi có thể hủy Gelato+ trước khi gia hạn không?

Có. Trong Gelato, vào Gói đăng ký → Quản lý gói đăng ký → Hủy gói đăng ký trước khi gia hạn và kiểm tra thông báo xác nhận để biết khi nào quyền truy cập kết thúc.

Cách thanh toán Gelato bằng thẻ ảo Coinepay