Coinepay | איך משלמים ב-Gelato באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אפשר לפתוח חשבון Gelato ללא דמי מנוי, ולאחר מכן לשלם על הזמנות מוצרים או לבחור במנוי Gelato+ בתשלום. מדריך זה מסביר היכן להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay, כיצד Gelato מחייבת מוכרים ומה לבדוק אם תשלום נדחה. קבלת הכרטיס כפופה לבדיקות התשלום והסליקה של Gelato.

מה צריך לפני שמשלמים

חשבון Gelato: הירשמו ב-gelato.com באמצעות Google, Facebook, Apple או כתובת אימייל. השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם, בפרטי החברה אם רלוונטי, ובפרטי חיוב מדויקים.
כרטיס וירטואלי של Coinepay: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. Coinepay מציגה את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV באפליקציה או בממשק השירות העצמי שלה.
יתרה זמינה מספקת: ודאו שהיתרה מכסה את הסכום המוצג בעת התשלום ב-Gelato, לרבות מיסים שחלים, עלויות מוצרים ומשלוח. אם אתם מפעילים חנות משולבת, הזמנות עתידיות של לקוחות עשויות ליצור חיובים נפרדים של Gelato.
התאמת הכרטיס: Gelato מונה כרטיסי אשראי וחיוב אישיים ועסקיים עם קטגוריות הכרטיסים הנתמכות שלה. כרטיסי Mastercard ממותג משותף עם Maestro אינם נתמכים, וכרטיסי חיוב חייבים לתמוך בתשלומים חוזרים באינטרנט. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות הרלוונטיות של Gelato לפני הרכישה; אל תניחו שהוא עומד בהן.

המסלולים הציבוריים הנוכחיים של Gelato הם FREE, Gelato+ ו-Platinum. במסלול FREE אין דמי מנוי, אך עדיין משלמים על מוצרים ומשלוח בעת ביצוע הזמנות. נכון למועד כתיבת שורות אלה (אוקטובר 2026), Gelato מציגה מחיר של USD $29.99 לחודש עבור Gelato+, או USD $239.88 בתשלום מראש לתקופה שנתית; התמחור של Platinum מותאם אישית. המחירים משתנים לפי מטבע, וייתכן שיתווספו מיסים שחלים. בדקו את דף המחירים הרשמי של Gelato ואת הסכום המוצג בעת התשלום לפני האישור.

שלב 1: פותחים חשבון Gelato

היכנסו ל-gelato.com והתחילו בהרשמה לחשבון חינמי.
המשיכו באמצעות Google, Facebook, Apple או אימייל, ולאחר מכן השלימו את פרטי החשבון ש-Gelato מבקשת.
החליטו אם מסלול FREE מתאים לצרכים שלכם או אם תרצו לבדוק את Gelato+. אין צורך לרכוש Gelato+ רק כדי להחזיק בחשבון, אך Gelato מציינת שהיא זקוקה לאמצעי תשלום תקף לפני שתוכל לעבד הזמנות.

אם אתם מוכרים דרך חנות משולבת, תעדו את שני התשלומים בנפרד: הקונה משלם לחנות שלכם, ואילו Gelato מחייבת אתכם על ייצור ומשלוח. תשלום של לקוח לחנות שלכם אינו משלם אוטומטית את החשבון שלכם ב-Gelato.

שלב 2: משלמים על Gelato+ באמצעות הכרטיס

ב-Gelato, בחרו Gelato+ ובחרו חיוב חודשי או שנתי. בדקו את המחיר, מטבע החיוב, המיסים ותנאי החידוש המוצגים עבור החשבון שלכם.
השלימו את פרטי החברה והחיוב המתבקשים במהלך ההרשמה. הזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם וודאו שהם תואמים לפרטים המשויכים לאמצעי התשלום שלכם.
בשלב התשלום, בחרו באפשרות התשלום בכרטיס והזינו את מספר הכרטיס של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV בדיוק כפי שהם מוצגים ב-Coinepay. בדקו את סיכום התשלום לפני השליחה.
אם Gelato מציעה לכם תקופת ניסיון של 14 יום ב-Gelato+, בחרו „התחלת תקופת ניסיון” אם תרצו להשתמש בה. Gelato מאפשרת תקופת ניסיון אחת כזו לכל חשבון. בחירה ב-„הפעלה עכשיו כדי להחיל הנחות” במקום זאת מדלגת על תקופת הניסיון ומביאה לחיוב מיידי.
השלימו כל אימות תשלום המתבקש במהלך התשלום, ולאחר מכן בדקו את מצב המנוי שלכם ב-Gelato תחת ראשי תיבות → מנויים.

תקופת ניסיון אינה זהה למסלול חינמי קבוע. בדקו את פרטי החידוש המוצגים והחזיקו ביתרה מספקת אם בכוונתכם להמשיך לאחר תקופת הניסיון. מנויי Gelato+ בתשלום מתחדשים אוטומטית אלא אם מבטלים אותם. Gelato מציינת גם את PayPal כאמצעי תשלום למנויים, אך אין להתייחס לאפשרויות התשלום עבור הזמנות המוצגות במקומות אחרים במרכז העזרה שלה כאל רשימת אפשרויות תשלום למנויים.

שלב 3: מוסיפים כרטיס לתשלום על הזמנות מוצרים ב-Gelato

אם אתם מתכננים לשלם על ייצור ומשלוח, פתחו את תפריט החשבון שלכם ב-Gelato ועברו אל ראשי תיבות → חיוב → תשלום → אמצעי תשלום כדי להוסיף או לנהל כרטיס שמור להזמנות. הזינו את פרטי הכרטיס בקפידה ופעלו לפי ההנחיות של Gelato. הגדרת הכרטיס להזמנות נפרדת מ-ראשי תיבות → מנויים, שם מנהלים את מצב המנוי ואת פרטי התשלום לחידושו. בדקו את שני האזורים אם תרצו להשתמש באותו כרטיס לשתי המטרות.

Gelato מחייבת על הזמנה ידנית מלוח הבקרה כאשר מבצעים אותה. הזמנה הממתינה לאישור אינה מחויבת עד שמאשרים אותה לייצור. בחנות משולבת, Gelato מחייבת אתכם בנפרד על עלויות הייצור והמשלוח שלה לאחר שהלקוח משלם לחנות שלכם. בדקו את הסכום ואת מצב ההזמנה ב-Gelato, במקום להניח שתשלום של לקוח על הזמנה פירושו ש-Gelato כבר קיבלה תשלום.

מה עושים אם Gelato דוחה את הכרטיס

דחיית תשלום אינה מעידה כשלעצמה על הסיבה לה. Gelato מתעדת את ההודעה “Refused” עבור תשלומים על הזמנות; בין הסיבות האפשריות שהיא מונה: יתרה לא מספקת, מגבלות הוצאה, פרטים שגויים, כשל באימות 3-D Secure, הגבלות על עסקאות בינלאומיות וחסימות אבטחה של מנפיק הכרטיס. עברו על הבדיקות הבאות בלי לשלוח שוב ושוב תשלום ללא שינוי:

יתרה לא מספקת או מגבלת הוצאה: השוו את היתרה הזמינה בכרטיס לסכום המלא ש-Gelato מנסה לחייב. כללו משלוח וכל מס שמוצג. עבור מנוי, בדקו אם בחרתם בחיוב חודשי, בתשלום שנתי מראש או בהפעלה מיידית במקום בתקופת ניסיון. בדקו את הגדרות הכרטיס הרלוונטיות ב-Coinepay ופנו לתמיכה אם מגבלה או סיבת הדחייה אינן ברורות.
אי-התאמה בכתובת החיוב: בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, קוד ה-CVV והשם וכתובת החיוב האמיתיים שהזנתם ב-Gelato. תקנו טעויות אמיתיות; אל תחליפו את הכתובת בכתובת מאזור אחר כדי לכפות את אישור התשלום.
אימות 3-D Secure: אם במהלך התשלום אתם מתבקשים לאמת את העסקה, השלימו את התהליך במקום לסגור אותו או לתת לתוקפו לפוג. אם לא מופיעה בקשת אימות או שהאימות נכשל, נסו שוב רק לאחר שבדקתם את החיבור שלכם ואת ההוראות המוצגות, ואז שאלו את התמיכה של Coinepay אם היא יכולה לזהות את האימות שנכשל.
בדיקות של בית העסק או האזור: Gelato או ספק תשלומים עשויים לבצע בדיקות הנוגעות לכרטיס, למטבע החיוב או לאזור העסקה. ודאו שפרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם מדויקים, ושאלו את Gelato איזו דרישה חלה. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בה לפני שתנסו שוב. אל תנסו לעקוף הגבלה אזורית.

עבור תשלומי מנוי, Gelato מתעדת גם את ההודעה “Could not find an acquirer account for the provided currency”. Gelato מציעה לנסות להשתמש ב-USD כמטבע החיוב או בכרטיס מתאים אחר; שנו את המטבע רק דרך ההגדרות הרגילות של Gelato ובדקו את המחיר שיתקבל לפני התשלום. Gelato מדווחת על הודעת “FRAUD” במקרים מסוימים של American Express וממליצה לבדוק את כתובת החיוב. אף אחת מההודעות אינה מוכיחה מה גרם לדחיית התשלום בכרטיס המסוים שלכם. אם הבדיקות שלמעלה אינן פותרות את הבעיה, פנו ל-Gelato בנוגע להודעה שהופיעה בעת התשלום ול-תמיכה של Coinepay בנוגע לעסקה בכרטיס.

ניהול חידושים, חשבוניות וחיובים על הזמנות

כדי לבדוק מנוי Gelato+ או לעדכן את פרטי התשלום לחידושו, עברו אל ראשי תיבות → מנויים. חשבוניות המנוי נמצאות תחת חיוב → היסטוריית חיובים של מנויים. כדי להפסיק את החידוש, עברו דרך מנויים → ניהול מנוי → ביטול מנוי לפני החיוב הבא וקראו באישור מתי הגישה שלכם תסתיים.

תנאי Gelato קובעים כי דמי המנוי של Gelato+ אינם ניתנים להחזר, אף שמרכז העזרה שלה מציע אפשרות לבקש החזר על החיוב האחרון דרך עוזר הצ׳אט. הגשת בקשה אינה מבטיחה שהיא תאושר. על ביטול הזמנות מוצרים חלים כללים אחרים: Gelato מתעדת החזר מלא לפני ההדפסה, החזר על המשלוח בלבד לאחר שהזמנה הגיעה למצב בייצור, ואי-אפשרות לבטל לאחר שהגיעה למצב הודפסה. בדקו את מצב ההזמנה לפני שאתם מניחים שאפשר לבטל את החיוב עליה.

לבסוף, אל תבלבלו בין זכאות להנחות של Gelato+ לבין התאמת החשבון או הכרטיס. Gelato מציינת שההנחות על מוצרים תלויות במבצע וביעד המשלוח; בין היעדים שהיא מונה נמצאים ארה״ב, קנדה, בריטניה, איטליה, גרמניה, צרפת, שוודיה, ספרד, אוסטרליה, נורווגיה ודנמרק. ודאו שההנחה מופיעה בהזמנה עצמה, במקום להניח שהמנוי מחיל אותה על כל יעד.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם צריך Gelato+ כדי לשלם על הזמנות ב-Gelato?

לא. במסלול FREE של Gelato אין דמי מנוי, אך משלמים על מוצרים ומשלוח בעת ביצוע הזמנות.

איפה מוסיפים כרטיס לתשלום על הזמנות ב-Gelato?

עברו אל ראשי תיבות → חיוב → תשלום → אמצעי תשלום. את פרטי התשלום לחידוש Gelato+ מנהלים בנפרד תחת ראשי תיבות → מנויים.

האם Gelato תחייב אותי כשאתחיל את תקופת הניסיון של Gelato+?

בחרו „התחלת תקופת ניסיון” כדי להשתמש בתקופת הניסיון המוצעת של 14 יום. לפי Gelato, בחירה ב„הפעלה עכשיו כדי להחיל הנחות” מדלגת על תקופת הניסיון ומביאה לחיוב מיידי. בדקו את תנאי התשלום לפני האישור.

מה כדאי לבדוק אם Gelato מציגה את ההודעה “Refused”?

בדקו את היתרה הזמינה, מגבלות ההוצאה, פרטי הכרטיס והחיוב וכל בקשת אימות של 3-D Secure. Gelato מונה גם הגבלות על עסקאות בינלאומיות וחסימות אבטחה של מנפיק הכרטיס כסיבות אפשריות.

האם אפשר לבטל את Gelato+ לפני שהמנוי מתחדש?

כן. ב-Gelato, עברו אל מנויים → ניהול מנוי → ביטול מנוי לפני החידוש, ובדקו באישור מתי הגישה מסתיימת.

איך משלמים ב-Gelato באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay