Gelato 계정은 구독료 없이 만들 수 있으며, 이후 상품 주문을 결제하거나 유료 Gelato+ 구독을 선택할 수 있습니다. 이 가이드에서는 Coinepay 가상 카드 정보를 입력하는 위치, Gelato가 판매자에게 요금을 청구하는 방식, 결제가 거절될 때 확인할 사항을 설명합니다. 카드 사용 가능 여부는 Gelato의 결제 절차와 결제 심사에 따라 결정됩니다.
결제 전 준비할 사항
- Gelato 계정: gelato.com에서 Google, Facebook, Apple 또는 이메일로 가입하세요. 실명과 해당하는 경우 회사 정보를 사용하고, 정확한 청구 정보를 입력하세요.
- Coinepay 가상 카드: 카드 서비스를 이용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 인증을 완료하세요. 카드 번호, 유효기간, CVV는 Coinepay 앱 또는 셀프서비스 대시보드에서 확인할 수 있습니다.
- 충분한 가용 잔액: 해당하는 세금, 상품 비용, 배송비를 포함하여 Gelato 결제 화면에 표시되는 금액을 충당할 수 있어야 합니다. 연동된 스토어를 운영한다면 향후 고객 주문으로 별도의 Gelato 청구가 발생할 수 있습니다.
- 카드 이용 요건: Gelato는 지원하는 카드 유형에 개인 및 법인 신용카드와 직불카드를 포함합니다. Maestro와 공동 브랜드로 발급된 Mastercard는 제외하며, 직불카드는 온라인 정기결제를 지원해야 합니다. 구매하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하여 카드가 Gelato의 관련 요건을 충족하는지 확인하세요. 충족한다고 가정하지 마세요.
Gelato가 현재 공개한 요금제는 FREE, Gelato+, Platinum입니다. FREE에는 구독료가 없지만, 주문할 때 상품과 배송 비용은 결제해야 합니다. 작성 시점(2026년 10월) 기준 Gelato에 표시된 Gelato+ 요금은 월 USD $29.99 또는 연간 이용 기간에 대해 선불로 USD $239.88이며, Platinum 요금은 별도 견적입니다. 가격은 통화에 따라 다르며 해당하는 세금이 추가될 수 있습니다. 확정하기 전에 Gelato의 공식 요금 페이지와 결제 화면에 표시된 금액을 확인하세요.
1단계: Gelato 계정 만들기
- gelato.com에서 무료 계정 가입을 시작하세요.
- Google, Facebook, Apple 또는 이메일로 진행한 다음 Gelato가 요청하는 계정 정보를 입력하세요.
- FREE가 필요한 기능을 제공하는지, 아니면 Gelato+를 검토할지 결정하세요. 계정을 만들기 위해 Gelato+를 구매할 필요는 없지만, Gelato에 따르면 주문을 처리하려면 유효한 결제 수단이 필요합니다.
연동된 스토어를 통해 판매한다면 두 결제를 기록상 구분하세요. 구매자는 판매자의 스토어에 결제하고, Gelato는 제작비와 배송비를 판매자에게 청구합니다. 스토어 고객의 결제로 Gelato 청구 금액이 자동 납부되지는 않습니다.
2단계: 카드로 Gelato+ 결제하기
- Gelato에서 Gelato+를 선택하고 월간 또는 연간 결제를 선택하세요. 계정에 표시되는 가격, 결제 통화, 세금, 갱신 조건을 확인하세요.
- 가입 과정에서 요청하는 회사 및 청구 정보를 입력하세요. 실제 청구 정보를 입력하고 결제 수단에 등록된 정보와 일치하는지 확인하세요.
- 결제 단계에서 카드 옵션을 선택하고 Coinepay에 표시된 카드 번호, 유효기간, CVV를 정확히 입력하세요. 제출하기 전에 결제 요약을 확인하세요.
- Gelato에서 14일 Gelato+ 체험을 제공한다면 이용을 원하는 경우 “체험 시작”을 선택하세요. Gelato는 계정당 이러한 체험을 한 번 허용합니다. 대신 “지금 활성화하여 할인 적용”을 선택하면 체험을 건너뛰고 즉시 요금이 청구됩니다.
- 결제 과정에서 요청하는 결제 인증을 완료한 다음 Gelato의 이니셜 → 구독에서 구독 상태를 확인하세요.
체험은 영구 무료 요금제와 다릅니다. 표시된 갱신 조건을 확인하고 체험 후에도 계속 이용할 계획이라면 충분한 잔액을 유지하세요. 유료 Gelato+ 구독은 취소하지 않으면 자동으로 갱신됩니다. Gelato는 구독 결제 수단으로 PayPal도 안내하지만, 고객센터의 다른 곳에 표시된 주문 결제 수단을 구독 결제 수단 목록으로 간주해서는 안 됩니다.
3단계: Gelato 상품 주문에 사용할 카드 추가하기
제작비와 배송비를 결제할 계획이라면 Gelato 계정 메뉴를 열고 이니셜 → 청구 → 결제 → 결제 수단으로 이동하여 주문에 사용할 저장된 카드를 추가하거나 관리하세요. 카드 정보를 정확히 입력하고 Gelato의 안내를 따르세요. 이 주문용 카드 설정은 구독 상태와 갱신 결제 정보를 관리하는 이니셜 → 구독과 별개입니다. 두 용도에 같은 카드를 사용하려면 두 곳 모두 확인하세요.
Gelato는 Dashboard에서 수동으로 주문한 건에 대해 주문 시 요금을 청구합니다. 승인 대기 중인 주문은 제작을 승인할 때까지 요금이 청구되지 않습니다. 연동된 스토어의 경우 고객이 스토어에 결제한 후 Gelato가 제작비와 배송비를 판매자에게 별도로 청구합니다. 고객이 주문을 결제했다는 이유만으로 Gelato도 이미 대금을 받았다고 가정하지 말고, Gelato에서 금액과 주문 상태를 확인하세요.
Gelato에서 카드 결제를 거절할 때 대처하는 방법
결제 거절만으로는 원인을 알 수 없습니다. Gelato는 주문 결제의 “Refused” 상태를 설명하면서 잔액 부족, 지출 한도, 잘못된 정보, 3-D Secure 인증 실패, 해외 거래 제한, 카드 발급사의 보안 차단 등을 가능한 원인으로 제시합니다. 변경 없이 같은 결제를 반복해서 제출하지 말고 다음 사항을 확인하세요.
- 잔액 부족 또는 지출 한도: 카드의 가용 잔액을 Gelato가 청구하려는 전체 금액과 비교하세요. 표시된 배송비와 세금도 포함해야 합니다. 구독 결제라면 월간 결제, 연간 요금 선불 결제, 체험 대신 즉시 활성화 중 무엇을 선택했는지 확인하세요. Coinepay에서 적용되는 카드 사용 설정을 확인하고, 한도나 거절 사유가 불분명하다면 고객지원에 문의하세요.
- 청구지 주소 불일치: 카드 번호, 유효기간, CVV와 Gelato에 입력한 실제 청구인 이름 및 주소를 다시 확인하세요. 실제 오류는 수정하되, 결제를 통과시키기 위해 다른 지역의 주소로 바꾸지 마세요.
- 3-D Secure 인증: 결제 화면에서 인증을 요청하면 창을 닫거나 시간이 만료되도록 두지 말고 안내에 따라 완료하세요. 인증 요청이 나타나지 않거나 인증에 실패한다면 연결 상태와 표시된 안내를 확인한 후에만 다시 시도하고, Coinepay 고객지원에 인증 실패 내역을 확인할 수 있는지 문의하세요.
- 가맹점 또는 지역 관련 심사: Gelato 또는 결제 서비스 제공업체가 카드, 결제 통화 또는 거래 지역을 심사할 수 있습니다. 실제 계정 정보와 청구 정보가 정확한지 확인하고 Gelato에 적용되는 요건을 문의하세요. 다시 시도하기 전에 Coinepay 고객지원에 카드가 해당 요건을 충족하는지 확인하세요. 지역 제한을 우회하려고 시도하지 마세요.
Gelato는 구독 결제에서 “Could not find an acquirer account for the provided currency”라는 메시지가 나타날 수도 있다고 설명합니다. Gelato는 결제 통화를 USD로 변경하거나 요건을 충족하는 다른 카드를 사용해 볼 것을 제안합니다. 통화는 Gelato의 일반 설정에서만 변경하고, 결제 전에 변경된 가격을 확인하세요. Gelato는 일부 American Express 결제에서 “FRAUD” 메시지가 나타난다고 안내하며 청구지 주소 확인을 권장합니다. 어느 메시지도 사용 중인 특정 카드의 결제 거절 원인을 확정해 주지는 않습니다. 위 사항을 확인해도 해결되지 않으면 결제 화면의 메시지는 Gelato에, 카드 거래는 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
갱신, 청구서, 주문 요금 관리하기
Gelato+ 구독을 확인하거나 갱신 결제 정보를 변경하려면 이니셜 → 구독으로 이동하세요. 구독 청구서는 청구 → 구독 청구 내역에서 확인할 수 있습니다. 갱신을 중단하려면 다음 청구 전에 구독 → 구독 관리 → 구독 취소를 진행하고, 확인 메시지에서 이용 권한이 종료되는 날짜를 확인하세요.
Gelato의 약관에는 Gelato+ 구독료가 환불되지 않는다고 명시되어 있지만, 고객센터에서는 채팅 도우미를 통해 최근 청구 금액의 환불을 요청하는 방법을 안내합니다. 요청이 승인된다는 보장은 없습니다. 상품 주문 취소에는 다른 규정이 적용됩니다. Gelato에 따르면 인쇄 전에는 전액 환불되고, 주문 상태가 제작 중이면 배송비만 환불되며, 인쇄 완료 후에는 취소할 수 없습니다. 청구 금액을 되돌릴 수 있다고 가정하기 전에 주문 상태를 확인하세요.
마지막으로 Gelato+ 할인 적용 요건을 계정 또는 카드 이용 요건과 혼동하지 마세요. Gelato에 따르면 상품 할인은 행사 내용과 배송지에 따라 달라지며, Gelato가 안내하는 배송지에는 미국, 캐나다, 영국, 이탈리아, 독일, 프랑스, 스웨덴, 스페인, 호주, 노르웨이, 덴마크가 포함됩니다. 구독하면 모든 배송지에 할인이 적용된다고 가정하지 말고 해당 주문에서 할인 적용 여부를 확인하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
Gelato 주문을 결제하려면 Gelato+가 필요한가요?
아니요. Gelato의 FREE 요금제에는 구독료가 없지만, 주문할 때 상품과 배송 비용은 결제해야 합니다.
Gelato 주문에 사용할 카드는 어디에서 추가하나요?
이니셜 → 청구 → 결제 → 결제 수단으로 이동하세요. Gelato+ 갱신 결제 정보는 이니셜 → 구독에서 별도로 관리하세요.
Gelato+ 체험을 시작하면 요금이 청구되나요?
제공되는 14일 체험을 이용하려면 “체험 시작”을 선택하세요. Gelato에 따르면 “지금 활성화하여 할인 적용”을 선택하면 체험을 건너뛰고 즉시 요금이 청구됩니다. 확정하기 전에 결제 조건을 확인하세요.
Gelato에 “Refused”라고 표시되면 무엇을 확인해야 하나요?
가용 잔액, 지출 한도, 카드 및 청구 정보, 3-D Secure 인증 요청을 확인하세요. Gelato는 해외 거래 제한과 카드 발급사의 보안 차단도 가능한 원인으로 제시합니다.
Gelato+가 갱신되기 전에 취소할 수 있나요?
네. 갱신 전에 Gelato에서 구독 → 구독 관리 → 구독 취소를 진행하고, 확인 메시지에서 이용 권한이 언제 종료되는지 확인하세요.
