Coinepay | بیرونِ ملک سے Wise اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں

بیرونِ ملک سے Wise استعمال کرنے والے کسی شخص کو رقم بھیجنے کے لیے پہلے Coinepay Global Remittance میں چیک کریں کہ اس کی منزل اور کرنسی کے لیے وصولی کا کون سا طریقہ دستیاب ہے۔ Wise اکاؤنٹ مقامی موبائل والیٹ جیسا نہیں ہوتا، اور یہ فرض نہیں کرنا چاہیے کہ رقم کی منتقلی کے ہر روٹ پر Wise میں ادائیگی کا آپشن موجود ہوگا۔ اس رہنما میں بتایا گیا ہے کہ ایپ میں دکھایا گیا طریقہ کیسے منتخب کریں، وصول کنندہ سے درست تفصیلات کیسے حاصل کریں اور ادائیگی کیسے ٹریک کریں۔

کیا Wise موبائل والیٹ میں ادائیگی کا آپشن ہے؟

Wise ایسے اکاؤنٹس فراہم کرتا ہے جو معاونت یافتہ کرنسیوں میں رقم وصول کر سکتے ہیں۔ یہ لوگوں کو بعض موبائل والیٹس میں رقم بھیجنے کی سہولت بھی دیتا ہے، لیکن یہ الگ نوعیت کی ٹرانزیکشنز ہیں۔ مثال کے طور پر، Wise فلپائن میں GCash اور Maya، کینیا میں M-Pesa، اور انڈونیشیا میں DANA اور GoPay میں ادائیگیوں کی وضاحت کرتا ہے۔ ان والیٹس میں سے کسی ایک کو منتخب کرنے پر رقم اسی والیٹ میں جاتی ہے؛ یہ وصول کنندہ کے Wise اکاؤنٹ میں جمع نہیں ہوتی۔

کوئی ایک منزل کا ملک، وصولی کی کرنسی یا فون نمبر کا فارمیٹ ایسا نہیں جو ہر Wise اکاؤنٹ پر لاگو ہو۔ وصول کنندہ کو Wise میں اس مخصوص کرنسی کے لیے دکھائی گئی وصولی کی تفصیلات چیک کرنی چاہئیں جس میں وہ رقم وصول کرنا چاہتے ہیں۔ اس کے بعد آپ کو Coinepay ایپ میں اس منتقلی کے لیے دستیاب منزل، کرنسی اور ادائیگی کے طریقے چیک کرنے چاہئیں۔ اگر Wise کے لیے مخصوص ادائیگی کا طریقہ دکھائی دے تو Coinepay کی دکھائی گئی فیلڈز کے مطابق تفصیلات درج کریں۔ اگر ایسا طریقہ دکھائی نہ دے تو وصول کنندہ سے پوچھیں کہ کیا وہ اس کرنسی کے لیے Wise کی فراہم کردہ بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات کے ذریعے رقم وصول کر سکتے ہیں، اور بینک میں رقم جمع کرانے کا طریقہ صرف اسی صورت میں منتخب کریں جب وہ روٹ اور تفصیلات معاونت یافتہ ہوں۔

صرف اس وجہ سے کوئی دوسرا موبائل والیٹ منتخب نہ کریں کہ اس کا فون نمبر Wise استعمال کرنے والے شخص کا ہے۔ اسی طرح یہ فرض نہ کریں کہ Wise پر رجسٹرڈ فون نمبر یا اکاؤنٹ ID بینک میں وصولی کی تفصیلات کی جگہ لے سکتی ہے۔ اگر تصدیق کرنے سے پہلے دستیاب ادائیگی کے طریقے یا مطلوبہ فیلڈز واضح نہ ہوں تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

آپ کو وصول کنندہ سے کون سی تفصیلات لینی چاہئیں؟

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنا Wise اکاؤنٹ کھول کر اس کرنسی کی وصولی کی تفصیلات آپ کو دے جس میں آپ دونوں نے رقم بھیجنے پر اتفاق کیا ہے۔ انہیں کسی پرانے پیغام یا کسی دوسری کرنسی کے اسکرین شاٹ پر انحصار کرنے کے بجائے یہ تفصیلات براہِ راست Wise میں چیک کرنی چاہئیں۔ Coinepay کے پیش کردہ ادائیگی کے طریقے کے لحاظ سے آپ کو یہ تفصیلات درکار ہو سکتی ہیں:

وصولی والے اکاؤنٹ پر وصول کنندہ کا پورا نام بالکل اسی طرح جیسے رجسٹرڈ ہے، ان کی حقیقی شناخت کے مطابق۔
دستیاب وصولی کے روٹ سے متعلق منزل کا ملک اور کرنسی۔
بینک میں رقم جمع کرانے کے لیے وہ اکاؤنٹ اور بینک کی تفصیلات جو Wise اس کرنسی میں رقم وصول کرنے کے لیے دکھاتا ہے، بشمول کوئی حوالہ یا دوسری فیلڈ جو وصولی کی ہدایات میں مطلوب ہو۔
Wise کے لیے مخصوص ادائیگی کے آپشن کی صورت میں، رجسٹرڈ فون نمبر یا اکاؤنٹ ID صرف اس صورت میں جب Coinepay اس روٹ کے لیے واضح طور پر یہ تفصیل مانگے۔ اسے ایپ کے بتائے ہوئے فارمیٹ میں درج کریں۔

وصول کنندہ کے ساتھ ہر حرف اور ہندسے کی تصدیق کریں۔ صرف فون نمبر Wise میں رقم وصول کرنے کا کوئی عالمگیر فارمیٹ نہیں، اور اکاؤنٹ ID بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات کا متبادل نہیں ہے۔ بھیجنے والے کے طور پر اپنی حقیقی معلومات اور وصول کنندہ کے حقیقی اکاؤنٹ کی تفصیلات استعمال کریں؛ کسی روٹ کو دستیاب بنانے کی کوشش میں ملک، نام یا پتا تبدیل نہ کریں۔

Coinepay کے ذریعے رقم کیسے بھیجیں

Global Remittance کھولیں۔ Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ میں سائن اِن کریں۔ اگر آپ Coinepay پر نئے ہیں تو رجسٹر کریں اور سروس استعمال کرنے سے پہلے شناخت کی جو بھی تصدیق طلب کی جائے، اسے مکمل کریں۔
منزل منتخب کریں۔ وصول کنندہ کے ملک اور مطلوبہ وصولی کے روٹ کے لیے دستیاب کرنسی کو منتخب کریں۔ وصول کنندہ سے تصدیق کریں کہ یہ Wise میں حاصل کردہ تفصیلات سے مطابقت رکھتی ہے۔
دستیاب ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ اگر ایپ اس روٹ کے لیے واضح طور پر Wise کو درج کرتی ہے تو Wise منتخب کریں۔ بصورتِ دیگر، اگر وصول کنندہ نے Wise کی قابلِ قبول بینک وصولی کی تفصیلات فراہم کی ہیں اور ایپ بینک میں رقم جمع کرانے کا آپشن دیتی ہے تو وہ طریقہ منتخب کریں۔ Wise اکاؤنٹ کے متبادل کے طور پر کوئی دوسرا موبائل والیٹ منتخب نہ کریں۔
وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ پورا نام بالکل اسی طرح لکھیں جیسے رجسٹرڈ ہے اور منتخب کردہ طریقے کے لیے Coinepay کی دکھائی گئی ہر فیلڈ مکمل کریں۔ فون نمبر یا اکاؤنٹ ID صرف اسی وقت استعمال کریں جب منتخب ادائیگی کا طریقہ اس کا تقاضا کرے۔ بینک میں رقم جمع کرانے کے لیے وصولی کی وہ تفصیلات درج کریں جو وصول کنندہ نے Wise میں چیک کی ہیں۔
تصدیق سے پہلے جائزہ لیں۔ وصول کنندہ، طریقہ، رقم اور کرنسی چیک کریں۔ Coinepay آپ کی تصدیق سے پہلے شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے۔ اس منتقلی کے لیے دکھایا گیا آمد کا متوقع وقت پڑھیں اور جو تفصیلات مطابقت نہ رکھتی ہوں انہیں درست کریں۔
تصدیق کریں اور ٹریک کریں۔ جائزے میں سب کچھ درست ہونے کے بعد ہی منتقلی کی تصدیق کریں۔ Coinepay کی ٹرانسفر ٹریکنگ میں اس کی حیثیت دیکھتے رہیں، اور اگر مزید معلومات طلب کی جائیں تو سروس کے ذریعے جواب دیں۔

اگر آپ کو کوئی موزوں طریقہ نہ ملے تو ملتے جلتے نام والے فراہم کنندہ کو منتخب کرنے کے بجائے رک جائیں۔ وصول کنندہ سے وصولی کا کوئی دوسرا درست طریقہ پوچھیں یا اس روٹ کے بارے میں Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

وصول کنندہ کو رقم کی آمد کیسے نظر آئے گی؟

Wise کی وصولی کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے بینک میں رقم جمع ہونے کی صورت میں، وصول کنندہ کو اپنے Wise اکاؤنٹ میں متعلقہ کرنسی کا بیلنس اور سرگرمی چیک کرنی چاہیے۔ جہاں قابلِ اطلاق ہو، وہ آنے والی رقم کے اندراج کا رقم اور حوالے سے موازنہ کر سکتے ہیں۔ انہیں نظر آنے والی رقم منتقلی میں استعمال ہونے والی کرنسی اور وصولی کی ہدایات کی عکاسی کر سکتی ہے، اس لیے صرف نوٹیفکیشن پر انحصار کرنے کے بجائے ٹرانزیکشن کی تفصیلات کا موازنہ کریں۔

اگر Coinepay واضح طور پر Wise کے لیے مخصوص ادائیگی کا طریقہ پیش کرتا ہے تو وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ چیک آؤٹ کے دوران درج کردہ شناختی تفصیل سے منسلک Wise اکاؤنٹ چیک کریں۔ اگر وصول کنندہ کو آنے والی ادائیگی نہ ملے تو پہلے Coinepay میں منتقلی کی حیثیت چیک کریں۔ جمع کرائی گئی منتقلی ضروری نہیں کہ مکمل بھی ہو چکی ہو۔ سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت منتقلی کی تفصیلات اپنے پاس رکھیں۔

Wise کا Transactions سیکشن Wise کے ذریعے شروع کی گئی منتقلیوں کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ آپ نے جو منتقلی Coinepay کے ذریعے شروع کی ہے، اس کی تازہ ترین معلومات کے لیے Coinepay کی اسٹیٹس ٹریکنگ کو بنیادی ذریعہ بنائیں۔ وصول کنندہ Wise میں موصولہ ادائیگی یا کسی ایسے پیغام کو بھی چیک کر سکتے ہیں جس میں ان سے کوئی کارروائی کرنے کو کہا گیا ہو۔

والیٹ کی تصدیق اور وصولی کی حدیں

رقم وصول کرنے کی گنجائش اصل ادائیگی کے طریقے اور وصول کنندہ کے اکاؤنٹ کی حیثیت پر منحصر ہے۔ Wise اکاؤنٹ، فون والیٹ میں شامل کردہ Wise کا جاری کردہ کارڈ، اور مقامی موبائل منی اکاؤنٹ ایک ہی منزل نہیں ہیں۔ اگر وصول کنندہ اس کے بجائے کسی مقامی والیٹ میں رقم وصول کرنا چاہتے ہیں تو اس کے فراہم کنندہ کی تصدیق کریں اور وہ والیٹ صرف اسی وقت منتخب کریں جب وہ Coinepay میں ادائیگی کے دستیاب طریقے کے طور پر دکھائی دے۔

مقامی والیٹ فراہم کنندگان کے ہاں اکاؤنٹ کی تصدیق کی مختلف سطحیں، بیلنس کی حدیں یا آنے والی ادائیگیوں پر پابندیاں ہو سکتی ہیں۔ غیر تصدیق شدہ والیٹ کی رقم وصول کرنے کی گنجائش تصدیق شدہ والیٹ سے مختلف ہو سکتی ہے، اور پہلے سے بھرا ہوا والیٹ ادائیگی مسترد کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، فراہم کنندگان کے قواعد فلپائن میں GCash یا Maya اور انڈونیشیا میں DANA یا GoPay جیسے والیٹس پر اثر انداز ہو سکتے ہیں۔ رقم بھیجنے سے پہلے وصول کنندہ کو اپنے فراہم کنندہ سے اکاؤنٹ کی موجودہ حیثیت اور وصولی کی باقی گنجائش چیک کرنی چاہیے۔ مقامی والیٹ کی حدیں Wise اکاؤنٹ پر لاگو نہ کریں، اور یہ فرض نہ کریں کہ چیک آؤٹ پر قبول کی گئی رقم وصول کرنے والا فراہم کنندہ بھی لازماً قبول کرے گا۔

نہ ملنے والی یا مسترد شدہ ادائیگی کا مسئلہ حل کرنا

غلط فون نمبر یا اکاؤنٹ کی تفصیلات

تصدیق سے پہلے مکمل شناختی تفصیل یا بینک کی تفصیلات کا موازنہ ان تفصیلات سے کریں جو وصول کنندہ کو اس وقت Wise میں نظر آ رہی ہیں۔ اگر آپ پہلے ہی تصدیق کر چکے ہیں تو Coinepay میں منتقلی کی حیثیت چیک کریں اور منتقلی کی تفصیلات کے ساتھ فوری طور پر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ جب تک آپ کو معلوم نہ ہو جائے کہ پہلی ادائیگی کا کیا ہوا، دوسری ادائیگی نہ بھیجیں۔ ادائیگی کی تصحیح یا واپسی ممکن ہے یا نہیں، اس کا انحصار اس کی حیثیت اور وصولی کے روٹ پر ہے۔

نام میں عدم مطابقت

وصول کنندہ سے ان کے مکمل رجسٹرڈ نام کی تصدیق کروائیں، بشمول نام کی ترتیب اور ہجے۔ اگر جمع کرائی گئی منتقلی کو نشان زد کیا جائے یا واپس کر دیا جائے تو نام بدل کر کسی ایسے شخص کا نام رکھنے کے بجائے جو وصول کنندہ نہیں ہے، منتقلی کی حیثیت میں دی گئی یا سپورٹ کی فراہم کردہ ہدایات پر عمل کریں۔

والیٹ کی حد پوری ہو گئی ہے یا والیٹ کی تصدیق نہیں ہوئی

یہ اس وقت لاگو ہوتا ہے جب منتخب کردہ منزل واقعی ایک مقامی موبائل والیٹ ہو، نہ کہ محض اس وجہ سے کہ وصول کنندہ Wise استعمال کرتے ہیں۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے والیٹ کی تصدیق کی سطح اور دستیاب وصولی کی گنجائش اس کے فراہم کنندہ سے چیک کریں۔ اگر والیٹ ادائیگی وصول نہیں کر سکتا تو منتقلی کی حیثیت چیک کریں اور اجازت یافتہ متبادل کے بارے میں رہنمائی حاصل کریں؛ کسی پابندی سے بچنے کے لیے ادائیگیوں کو حصوں میں تقسیم نہ کریں۔

ضابطہ جاتی جائزہ یا رقم پہنچنے میں تاخیر

سرحد پار رقم کی منتقلی شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی جانچ اور مقامی ضوابط کے تابع ہے۔ Coinepay منتقلی کے مقصد یا فنڈز کے ذریعے سے متعلق دستاویزات طلب کر سکتا ہے۔ اسٹیٹس ٹریکر چیک کریں اور درخواست کردہ چینل کے ذریعے درست معلومات فراہم کریں۔ Coinepay کی منتقلیاں محض 10 منٹ میں پہنچ سکتی ہیں، لیکن رقم پہنچنے کا اصل وقت ادائیگی کے طریقے اور منزل کے ملک پر منحصر ہے؛ اپنی منتقلی کے لیے ایپ میں دکھائے گئے متوقع وقت کو دیکھیں۔ Coinepay پابندیوں کی زد میں آنے والے افراد یا جامع پابندیوں کے تحت آنے والے علاقوں کے رہائشیوں کو خدمات فراہم نہیں کرتا۔

اگر منتقلی مکمل ظاہر ہو رہی ہے لیکن وصول کنندہ کو اب بھی رقم نہیں مل رہی تو ان سے کہیں کہ وہ Wise میں درست کرنسی کا بیلنس اور وصولی کی تفصیلات چیک کریں۔ اس کے بعد ٹریک کی گئی منتقلی کی معلومات کے ساتھ Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ روٹ کی جانچ کی جا سکے۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا میں صرف وصول کنندہ کے فون نمبر کے ذریعے Wise اکاؤنٹ میں رقم بھیج سکتا ہوں؟

فون نمبر صرف اسی صورت میں استعمال کریں جب Coinepay میں دکھایا گیا Wise کے لیے مخصوص ادائیگی کا طریقہ واضح طور پر اسے طلب کرے۔ بصورتِ دیگر، وصول کنندہ سے متعلقہ کرنسی کے لیے Wise میں دکھائی گئی وصولی کی تفصیلات مانگیں۔

Wise کے لیے مجھے کون سا ملک اور کرنسی منتخب کرنی چاہیے؟

Wise کے لیے کوئی ایک منزل یا کرنسی سب پر لاگو نہیں ہوتی۔ وصول کنندہ سے مطلوبہ وصولی کی کرنسی اور تفصیلات کی تصدیق کریں، پھر Coinepay میں دستیاب ایسا روٹ منتخب کریں جو ان سے مطابقت رکھتا ہو۔

کیا GCash یا M-Pesa میں رقم بھیجنا Wise میں رقم بھیجنے جیسا ہی ہے؟

نہیں۔ یہ الگ مقامی موبائل والیٹس ہیں۔ ان میں سے کوئی ایک صرف اسی صورت میں منتخب کریں جب وصول کنندہ اسی والیٹ میں رقم وصول کرنا چاہتے ہوں اور Coinepay اس روٹ کے لیے وہ والیٹ پیش کرتا ہو۔

میں کہاں چیک کر سکتا ہوں کہ میری بھیجی ہوئی رقم پہنچ گئی ہے یا نہیں؟

Coinepay میں منتقلی ٹریک کریں۔ وصول کنندہ آنے والی ادائیگی کے لیے Wise میں متعلقہ کرنسی کا بیلنس اور سرگرمی چیک کر سکتے ہیں۔

بیرونِ ملک سے Wise اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں