Coinepay | Cara Mengirim Uang ke Akun Wise dari Luar Negeri

Untuk mengirim uang dari luar negeri kepada seseorang yang menggunakan Wise, periksa terlebih dahulu metode penerimaan yang tersedia untuk negara tujuan dan mata uangnya di Coinepay Global Remittance. Akun Wise tidak sama dengan dompet digital lokal, dan jangan berasumsi bahwa opsi pencairan ke Wise tersedia di setiap jalur transfer. Panduan ini menjelaskan cara memilih metode yang ditampilkan di aplikasi, memperoleh detail yang tepat dari penerima, dan melacak pembayaran.

Apakah Wise merupakan opsi pencairan ke dompet digital?

Wise menyediakan akun yang dapat menerima uang dalam mata uang yang didukung. Wise juga memungkinkan pengguna mengirim uang ke dompet digital tertentu, tetapi itu adalah transaksi yang berbeda. Misalnya, Wise menjelaskan pencairan ke GCash dan Maya di Filipina, M-Pesa di Kenya, serta DANA dan GoPay di Indonesia. Memilih salah satu dompet tersebut akan mengirim uang ke dompet itu, bukan menyetorkannya ke akun Wise penerima.

Tidak ada satu negara tujuan, mata uang penerimaan, atau format nomor telepon yang berlaku untuk semua akun Wise. Penerima harus memeriksa detail penerimaan yang ditampilkan di Wise untuk mata uang tertentu yang ingin mereka terima. Setelah itu, periksa negara tujuan, mata uang, dan metode pencairan yang ditawarkan untuk transfer tersebut di aplikasi Coinepay. Jika metode pencairan khusus Wise tersedia, ikuti kolom yang ditampilkan Coinepay. Jika tidak, tanyakan kepada penerima apakah mereka dapat menerima transfer melalui detail rekening bank yang disediakan Wise untuk mata uang tersebut, dan pilih setoran ke rekening bank hanya jika jalur transfer serta detail tersebut didukung.

Jangan memilih dompet digital lain hanya karena nomor teleponnya milik pengguna Wise. Demikian pula, jangan berasumsi bahwa nomor telepon yang terdaftar di Wise atau ID akun dapat menggantikan detail rekening bank untuk menerima uang. Hubungi dukungan Coinepay sebelum mengonfirmasi jika metode pencairan yang tersedia atau kolom yang wajib diisi tidak jelas.

Detail apa yang perlu Anda minta dari penerima?

Minta penerima membuka akun Wise mereka dan membagikan detail penerimaan untuk mata uang yang telah Anda sepakati. Mereka harus memverifikasi detail tersebut langsung di Wise, bukan mengandalkan pesan lama atau tangkapan layar untuk mata uang lain. Bergantung pada metode pencairan yang ditawarkan Coinepay, Anda mungkin memerlukan:

Nama lengkap penerima persis seperti yang terdaftar pada akun penerima, sesuai dengan identitas asli mereka.
Negara tujuan dan mata uang yang terkait dengan jalur penerimaan yang tersedia.
Untuk setoran ke rekening bank, detail rekening dan bank yang ditampilkan Wise untuk menerima mata uang tersebut, termasuk referensi atau kolom lain yang diwajibkan dalam petunjuk penerimaan.
Untuk opsi pencairan khusus Wise, nomor telepon yang terdaftar atau ID akun hanya jika Coinepay secara jelas memintanya untuk jalur tersebut. Masukkan sesuai format yang ditentukan aplikasi.

Periksa setiap karakter bersama penerima. Nomor telepon saja bukan format penerimaan Wise yang berlaku secara universal, dan ID akun tidak dapat digunakan sebagai pengganti detail rekening bank. Gunakan informasi asli Anda sebagai pengirim dan detail akun asli penerima; jangan mengubah negara, nama, atau alamat untuk mencoba membuat suatu jalur transfer tersedia.

Cara mengirim transfer dengan Coinepay

Buka Global Remittance. Masuk ke aplikasi Coinepay atau dasbor layanan mandiri. Jika Anda baru menggunakan Coinepay, daftar dan selesaikan verifikasi identitas yang diminta sebelum menggunakan layanan.
Pilih tujuan. Pilih negara tujuan penerima dan mata uang yang tersedia untuk jalur penerimaan yang dimaksud. Konfirmasikan kepada penerima bahwa pilihan tersebut sesuai dengan detail yang mereka peroleh di Wise.
Pilih metode pencairan yang tersedia. Pilih Wise jika aplikasi secara jelas mencantumkannya untuk jalur ini. Jika tidak, apabila penerima memberikan detail rekening bank penerimaan Wise yang memenuhi syarat dan aplikasi menawarkan setoran ke rekening bank, pilih setoran ke rekening bank. Jangan memilih dompet digital lain sebagai pengganti akun Wise.
Masukkan detail penerima. Ketik nama lengkap persis seperti yang terdaftar dan isi setiap kolom yang ditampilkan Coinepay untuk metode yang dipilih. Gunakan nomor telepon atau ID akun hanya jika metode pencairan yang dipilih memintanya. Untuk setoran ke rekening bank, masukkan detail penerimaan yang telah diperiksa penerima di Wise.
Periksa sebelum mengonfirmasi. Periksa penerima, metode, jumlah, dan mata uang. Coinepay menampilkan nilai tukar dan biaya sebelum Anda mengonfirmasi. Baca perkiraan waktu tiba yang ditampilkan untuk transfer ini, dan perbaiki detail apa pun yang tidak sesuai.
Konfirmasi dan lacak. Konfirmasikan transfer hanya setelah semua detail yang Anda periksa sudah benar. Pantau statusnya melalui fitur pelacakan transfer Coinepay, dan tanggapi melalui layanan jika informasi lebih lanjut diminta.

Jika Anda tidak menemukan metode yang sesuai, hentikan proses alih-alih memilih penyedia yang tampak serupa. Minta metode penerimaan lain yang valid dari penerima atau hubungi dukungan Coinepay mengenai jalur tersebut.

Bagaimana penerima dapat mengetahui bahwa uangnya telah tiba?

Untuk setoran ke rekening bank menggunakan detail penerimaan Wise, penerima harus memeriksa saldo dan aktivitas mata uang terkait di akun Wise mereka. Mereka dapat mencocokkan transaksi masuk dengan jumlah dan referensinya, jika ada. Jumlah yang mereka lihat mungkin mencerminkan mata uang dan petunjuk penerimaan yang digunakan untuk transfer tersebut, jadi bandingkan detail transaksi, jangan hanya mengandalkan notifikasi.

Jika Coinepay secara jelas menawarkan metode pencairan khusus Wise, minta penerima memeriksa akun Wise yang terkait dengan pengenal yang dimasukkan saat menyelesaikan transfer. Jika penerima tidak dapat menemukan pembayaran masuk, periksa terlebih dahulu status transfer di Coinepay. Transfer yang telah diajukan belum tentu selesai. Siapkan detail transfer saat menghubungi dukungan.

Bagian Transactions di Wise digunakan untuk melacak transfer yang dimulai melalui Wise. Untuk transfer yang Anda mulai melalui Coinepay, gunakan pelacakan status Coinepay sebagai sumber utama informasi terbaru. Penerima juga dapat memeriksa Wise untuk melihat pembayaran yang diterima atau pesan yang meminta mereka melakukan tindakan.

Verifikasi dompet dan batas penerimaan

Kapasitas penerimaan bergantung pada metode pencairan yang sebenarnya dan status akun penerima. Akun Wise, kartu yang diterbitkan Wise dan ditambahkan ke dompet di ponsel, serta akun uang seluler lokal bukanlah tujuan penerimaan yang sama. Jika penerima justru meminta agar uang dikirim ke dompet lokal, konfirmasikan penyedianya dan pilih dompet tersebut hanya jika tersedia sebagai metode pencairan di Coinepay.

Penyedia dompet lokal mungkin memiliki tingkat verifikasi akun, batas saldo, atau pembatasan pembayaran masuk. Kapasitas penerimaan dompet yang belum terverifikasi dapat berbeda dari dompet yang sudah terverifikasi, dan dompet yang saldonya sudah mencapai batas dapat menolak pembayaran. Misalnya, aturan penyedia dapat memengaruhi dompet seperti GCash atau Maya di Filipina serta DANA atau GoPay di Indonesia. Penerima harus memeriksa status akun dan sisa kapasitas penerimaan mereka saat ini kepada penyedianya sebelum Anda mengirim uang. Jangan menerapkan batas dompet lokal pada akun Wise, atau berasumsi bahwa jumlah yang diterima saat Anda menyelesaikan transfer pasti akan diterima oleh penyedia penerima.

Mengatasi pembayaran yang tidak ditemukan atau ditolak

Nomor telepon atau detail akun salah

Sebelum mengonfirmasi, cocokkan seluruh pengenal atau detail rekening bank dengan yang saat ini dilihat penerima di Wise. Jika Anda sudah mengonfirmasi, periksa status transfer di Coinepay dan segera hubungi dukungan dengan menyertakan detail transfer. Jangan mengirim pembayaran kedua sampai Anda mengetahui apa yang terjadi pada pembayaran pertama. Kemungkinan suatu pembayaran dapat diperbaiki atau dikembalikan bergantung pada statusnya dan jalur penerimaannya.

Nama tidak cocok

Minta penerima mengonfirmasi nama lengkap mereka yang terdaftar, termasuk urutan dan ejaannya. Jika transfer yang telah diajukan ditandai atau dikembalikan, ikuti petunjuk dalam status transfer atau dari dukungan, alih-alih mengganti nama menjadi nama yang bukan milik penerima.

Batas dompet tercapai atau dompet belum terverifikasi

Hal ini berlaku ketika tujuan yang dipilih adalah dompet digital lokal, bukan semata-mata karena penerima menggunakan Wise. Minta penerima memeriksa tingkat verifikasi dompet dan kapasitas penerimaan yang tersedia kepada penyedianya. Jika dompet tidak dapat menerima pembayaran, periksa status transfer dan mintalah panduan mengenai alternatif yang diizinkan; jangan membagi pembayaran untuk menghindari pembatasan.

Peninjauan kepatuhan atau keterlambatan kedatangan

Transfer lintas negara tunduk pada verifikasi identitas, pemeriksaan sanksi, dan peraturan setempat. Coinepay dapat meminta dokumen tentang tujuan transfer atau sumber dana. Periksa pelacak status dan berikan informasi yang akurat melalui saluran yang diminta. Transfer Coinepay dapat tiba hanya dalam 10 menit, tetapi waktu penerimaan yang sebenarnya bergantung pada metode pencairan dan negara tujuan; gunakan perkiraan yang ditampilkan di aplikasi untuk transfer Anda. Coinepay tidak melayani orang yang dikenai sanksi atau penduduk yurisdiksi yang dikenai sanksi menyeluruh.

Jika transfer ditandai selesai tetapi penerima masih tidak dapat menemukannya, minta mereka memeriksa saldo mata uang Wise dan detail penerimaan yang benar. Kemudian, hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan informasi transfer yang dilacak agar jalur transfer dapat diselidiki.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Dapatkah saya mengirim uang ke akun Wise hanya dengan nomor telepon penerima?

Gunakan nomor telepon hanya jika metode pencairan khusus Wise yang ditampilkan di Coinepay secara jelas memintanya. Jika tidak, minta penerima memberikan detail penerimaan yang ditampilkan Wise untuk mata uang terkait.

Negara dan mata uang apa yang harus saya pilih untuk Wise?

Tidak ada negara tujuan atau mata uang yang berlaku secara universal untuk Wise. Konfirmasikan mata uang dan detail penerimaan yang dimaksud dengan penerima, lalu pilih jalur yang sesuai dan tersedia di Coinepay.

Apakah mengirim uang ke GCash atau M-Pesa sama dengan mengirim uang ke Wise?

Tidak. Keduanya adalah dompet digital lokal yang terpisah. Pilih salah satunya hanya jika penerima bermaksud menerima uang di dompet tersebut dan Coinepay menawarkannya untuk jalur transfer itu.

Di mana saya dapat memeriksa apakah transfer saya sudah tiba?

Lacak transfer di Coinepay. Penerima dapat memeriksa saldo dan aktivitas mata uang terkait di Wise untuk melihat pembayaran masuk.

Cara Mengirim Uang ke Akun Wise dari Luar Negeri