Microsoft Formsは、個人用Microsoftアカウントがあれば無料で利用できます。対象となる有料のMicrosoft 365プランの特典が必要な場合は、Forms専用のプランではなく、そのサブスクリプションに対して支払いを行います。このガイドでは、プランの選び方、Microsoftの決済画面でCoinepayバーチャルカードを入力する方法、支払いが拒否された場合のトラブルシューティングについて説明します。
支払いが必要かどうかを確認する
まず、個人用Microsoftアカウント、または対象となる職場または学校の資格情報でMicrosoft Formsにサインインします。新しいフォームを選択してフォームを作成します。この段階ではForms専用の決済画面はありません。
無料の個人アカウントでは1フォームあたり最大200件の回答を収集でき、有料の個人アカウントでは最大1,000件まで収集できます。Microsoftは、対象となる組織アカウントについては異なる上限を公開しています。回答数の上限を増やすためだけにサブスクリプションを購入する前に、現在の上限とアカウントの対象資格を確認してください。
個人利用の場合、MicrosoftはFormsをMicrosoft 365 Personal、Microsoft 365 Family、Microsoft 365 Premiumとともに掲載しています。組織向けの対象オプションには、Microsoft 365 Business Basic、Business Standard、Business Premiumのほか、指定された教育、エンタープライズ、フロントライン、OneDrive for Businessの各プランが含まれます。「Microsoft Forms」という名称の別個の有料サブスクリプションはありません。
執筆時点（2026年10月）では、Microsoftの米国向け個人プランの掲載では、Personalが月額9.99ドルまたは年額99.99ドル、Familyが月額12.99ドルまたは年額129.99ドル、Premiumが月額19.99ドルまたは年額199.99ドルと表示されていました。これらはMicrosoft 365の価格であり、Forms独自の料金ではありません。価格、税金、利用可能な契約条件は地域によって異なる場合があります。注文前にMicrosoftの公式価格ページと最終的な決済合計金額を確認してください。
決済前に必要なもの
- 適切なMicrosoftアカウント: サブスクリプションを所有すべき個人アカウント、またはビジネス購入の場合は権限のある組織アカウントを使用してください。
- お住まいの地域で利用可能なプラン: お住まいの地域向けに表示されるMicrosoft 365のオプションを確認してください。実際のアカウント、本人情報、請求情報を使用し、地域や支払いの要件を回避しようとしないでください。
- Coinepayアカウントとバーチャルカード: カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVは発行時に確認できます。Coinepayのアプリまたはダッシュボードで詳細と利用可能な残高を確認してください。
- 選択した決済合計金額に十分な残高: 月払いと年払いのどちらを選択したかを確認し、該当する税金を含めてMicrosoftが表示する金額を考慮してください。今後の更新料金も確認してください。
ビジネス購入に関する重要事項: Microsoftは、ビジネス用の支払い方法はテナントの国または地域で発行されたものである必要があるとしています。また、ギフトカードを含むプリペイドカードやストアードバリューカードは拒否されます。購入前に、お使いのカードがMicrosoftの要件を満たしているか確認するため、Coinepayサポートにお問い合わせください。バーチャルカードを持っているからといって、特定のMicrosoftビジネステナントで利用できるとは限らないことにご注意ください。
個人向けMicrosoft 365プランの支払い方法
- お住まいの地域向けのMicrosoft公式のMicrosoft 365比較ページで、Personal、Family、Premiumを比較します。無料のFormsで十分な場合は、購入をスキップできます。
- 希望するプランと、決済時に提示される月払いまたは年払いのオプションを選択します。続行する前に、どのアカウントがサブスクリプションを受け取るかを確認してください。
- 個人用Microsoftアカウントにサインインするか、まだお持ちでない場合は実際の情報を使用して作成してください。
- Microsoftが支払い方法を尋ねたら、お住まいの地域の決済画面で利用可能なカードオプションを選択します。Coinepayに表示されているとおりに、バーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVを正確に入力します。実際の請求情報を正確に入力してください。
- プラン、請求期間、支払い合計金額、更新条件を確認します。決済時に要求される認証を完了してから、注文を確定してください。
- Microsoftアカウントのサービスとサブスクリプションで購入内容を確認します。そのアカウントでFormsにサインインし、利用する準備ができたら新しいフォームを選択してください。
Microsoftは個人向けのStore決済にクレジットカード、デビットカード、PayPalを掲載していますが、支払いオプションは地域によって異なる場合があります。試せる方法は決済画面に表示されるオプションによって決まり、カードを入力してもMicrosoftが受け付けることを保証するものではありません。Microsoft 365のサブスクリプションは、キャンセルしない限り自動的に更新されます。
ビジネス決済との違い
権限のある購入者は、Microsoft 365管理センターで対象プランを選択し、ライセンス数を設定し、提示されている場合は契約期間と請求頻度を選択できます。その後、購入者は請求プロファイルまたは支払い方法を選択または作成し、注文を確認して注文するを選択します。この手順は、Microsoftお客様契約（MCA）とMicrosoftオンラインサブスクリプション契約（MOSA）の請求アカウントによって異なる場合があります。
Coinepayカードを入力する前に、テナントの国または地域とMicrosoftのビジネスカード制限について、Coinepayサポートに確認してください。カードがこれらを満たさない場合は、繰り返し再試行するのではなく、組織が利用できる別のMicrosoftサポート対象の支払い方法を使用してください。ビジネスアカウントでは、アカウントや市場によって、請求書払いや選択された地域の支払いオプションが利用できる場合もあります。
Microsoftがカードを拒否した場合
拒否は単に「拒否されました」と表示される場合や、Microsoftが支払いを処理できなかった旨をメールで通知する場合があります。Formsにはトラブルシューティングすべき独自の決済エラーはありません。Microsoft 365の購入と、それに紐づく支払い方法を確認してください。
- 残高不足: 利用可能な残高を、該当する税金を含めてMicrosoftが表示する全額と比較してください。月払いの請求を予想していたのに年払いを選択していないか確認してください。更新の場合は、Microsoftアカウントで支払い金額と未払い残高を確認してください。
- カードまたは請求情報の不一致: Coinepayのカード番号、有効期限、CVVを再入力し、入力ミスがないか確認してください。実際の請求先住所を使用し、送信する情報が支払い情報と一致していることを確認してください。有効期限切れや無効なカードも拒否の原因となります。
- 3-Dセキュアまたはその他の認証要求: Microsoftが認証ステップを提示した場合は、指示に従って完了してください。ステップが失敗、タイムアウト、または届かない場合は、注文が完了したと思い込まないでください。Microsoftの注文またはサブスクリプションの状態を確認し、必要に応じてカード認証の試行についてCoinepayサポートにお問い合わせください。
- 加盟店の地域チェック: Microsoftアカウント、決済画面、請求情報の国または地域を確認してください。ビジネスアカウントの場合は、支払い方法がテナントの国または地域で発行されたものである必要があるというMicrosoftのルールや、プリペイドカードおよびストアードバリューカードの禁止を念頭に置いてください。ご自身のものではない住所に情報を変更するのではなく、Coinepayサポートにカードの利用可否を確認してください。
- その他の支払いブロック: Microsoftは、考えられる原因として銀行によるブロックや未払い残高を挙げています。Microsoftアカウントで支払いに関する通知を確認してください。情報が正しいのに拒否が続く場合は、決済についてMicrosoftに、試みたカード支払いについてCoinepayサポートにお問い合わせください。
決済の失敗は、有料Formsの利用権があることの証明にはなりません。有料アカウントの上限に頼る前に、正しいMicrosoftアカウントにサブスクリプションが表示されていることを確認してください。
支払い方法と更新の管理
個人購入の場合は、Microsoftアカウントの支払いオプションページで支払い方法を確認し、サービスとサブスクリプションでサブスクリプションを確認してください。個人サブスクリプションを停止するには、サービスとサブスクリプション → 管理 → キャンセルに進み、確定する前に表示される条件をお読みください。返金の対象可否はMicrosoftのポリシー、購入内容、お住まいの地域によって異なります。キャンセルが自動的に返金を意味するわけではありません。
権限のあるビジネスユーザーは、表示に応じて、Microsoft 365管理センターの課金 → 支払い方法または請求と支払い → 支払い方法で支払い方法を管理できます。ビジネスのキャンセルと料金は、請求契約とサブスクリプションの契約期間によって異なります。更新設定を変更する前に、管理センターでそれらの条件を確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Microsoft Formsを購入する必要がありますか？
いいえ。Formsは無料の個人用Microsoftアカウントで利用できます。対象となる有料のMicrosoft 365プランにはFormsが含まれ、異なるアカウント利用権が提供されます。
Microsoft 365 PremiumはForms Premiumと同じですか？
いいえ。Microsoft 365 PremiumはMicrosoft 365の個人プランです。MicrosoftはForms Premiumという名称の別個の有料プランを掲載していません。
ビジネス向けMicrosoft 365サブスクリプションにCoinepayバーチャルカードを使用できますか？
Microsoftは、ビジネス用の支払い方法がテナントの国または地域で発行されたものであることを要求し、プリペイドカードやストアードバリューカードは拒否します。購入前に、お使いのカードがこれらの要件を満たしているか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
個人向けMicrosoft 365サブスクリプションのカードはどこで更新できますか？
Microsoftアカウントの支払いオプションページで支払い方法を確認し、サービスとサブスクリプションでサブスクリプションを確認してください。
