คุณใช้ Microsoft Forms ได้ฟรีด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล หากต้องการสิทธิประโยชน์ของแผน Microsoft 365 แบบชำระเงินที่เข้าเกณฑ์ คุณจะชำระค่าสมัครแผนนั้น ไม่ใช่ชำระค่าแผน Forms แยกต่างหาก คู่มือนี้อธิบายวิธีเลือกแผน กรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ในหน้าชำระเงินของ Microsoft และแก้ปัญหาเมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องชำระเงินหรือไม่
เริ่มจากลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Forms ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล หรือข้อมูลบัญชีที่ทำงานหรือสถานศึกษาที่เข้าเกณฑ์ เลือก ฟอร์มใหม่ เพื่อสร้างฟอร์ม ในขั้นตอนนี้จะไม่มีหน้าชำระเงินสำหรับ Forms โดยเฉพาะ
บัญชีส่วนบุคคลแบบฟรีรับคำตอบได้สูงสุด 200 คำตอบต่อฟอร์ม ส่วนบัญชีส่วนบุคคลแบบชำระเงินรับได้สูงสุด 1,000 คำตอบ Microsoft ระบุขีดจำกัดที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีองค์กรที่เข้าเกณฑ์ ตรวจสอบขีดจำกัดปัจจุบันและสิทธิ์ของบัญชีก่อนสมัครใช้งานเพียงเพื่อเพิ่มจำนวนคำตอบที่รับได้
สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล Microsoft ระบุว่า Forms รวมอยู่ใน Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family และ Microsoft 365 Premium สำหรับองค์กร ตัวเลือกที่เข้าเกณฑ์ ได้แก่ Microsoft 365 Business Basic, Business Standard และ Business Premium รวมถึงแผนด้านการศึกษา องค์กรขนาดใหญ่ บุคลากรหน้างาน และ OneDrive for Business บางแผนที่ระบุไว้ ไม่มีแผนสมัครใช้งานแบบชำระเงินแยกต่างหากชื่อ “Microsoft Forms”
ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2026) รายการแผนส่วนบุคคลสำหรับสหรัฐฯ ของ Microsoft แสดงราคา Personal ที่ $9.99 ต่อเดือนหรือ $99.99 ต่อปี, Family ที่ $12.99 ต่อเดือนหรือ $129.99 ต่อปี และ Premium ที่ $19.99 ต่อเดือนหรือ $199.99 ต่อปี ราคาเหล่านี้เป็นราคาของ Microsoft 365 ไม่ใช่ค่าบริการ Forms แยกต่างหาก ราคา ภาษี และเงื่อนไขที่มีให้เลือกอาจแตกต่างกันตามภูมิภาค โปรดตรวจสอบหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Microsoft และยอดรวมสุดท้ายในหน้าชำระเงินก่อนสั่งซื้อ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนชำระเงิน
- บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง: ใช้บัญชีส่วนบุคคลที่จะเป็นเจ้าของการสมัครใช้งาน หรือบัญชีองค์กรที่ได้รับอนุญาตสำหรับการซื้อในนามธุรกิจ
- แผนที่มีให้บริการในภูมิภาคของคุณ: ตรวจสอบตัวเลือก Microsoft 365 ที่แสดงสำหรับพื้นที่ของคุณ ใช้ข้อมูลบัญชี ตัวตน และข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ อย่าพยายามหลีกเลี่ยงข้อกำหนดด้านภูมิภาคหรือการชำระเงิน
- บัญชี Coinepay และบัตรเสมือน: สมัครบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร คุณจะดูหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ได้เมื่อออกบัตรแล้ว ใช้แอปหรือแดชบอร์ด Coinepay เพื่อตรวจสอบรายละเอียดบัตรและยอดเงินที่ใช้ได้
- เงินเพียงพอสำหรับยอดชำระรวมของแผนที่เลือก: ตรวจสอบว่าคุณเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี และเตรียมเงินให้ครอบคลุมยอดที่ Microsoft แสดง รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบค่าใช้จ่ายสำหรับการต่ออายุครั้งถัดไปด้วย
ข้อสำคัญสำหรับการซื้อในนามธุรกิจ: Microsoft ระบุว่าวิธีการชำระเงินสำหรับธุรกิจต้องออกในประเทศหรือภูมิภาคเดียวกับเทนเนนต์ Microsoft ยังไม่รับบัตรเติมเงินและบัตรที่เก็บมูลค่าไว้ รวมถึงบัตรของขวัญ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Microsoft ก่อนซื้อ อย่าคิดว่าการมีบัตรเสมือนหมายความว่าบัตรนั้นใช้กับเทนเนนต์ธุรกิจของ Microsoft ที่ต้องการได้
วิธีชำระค่าแผน Microsoft 365 ส่วนบุคคล
- เปรียบเทียบ Personal, Family และ Premium ในหน้าเปรียบเทียบ Microsoft 365 อย่างเป็นทางการของ Microsoft สำหรับภูมิภาคของคุณ หาก Forms แบบฟรีตอบโจทย์การใช้งาน คุณไม่จำเป็นต้องซื้อ
- เลือกแผนที่ต้องการและตัวเลือกชำระเงินรายเดือนหรือรายปีที่มีในหน้าชำระเงิน ตรวจสอบว่าบัญชีใดจะได้รับสิทธิ์สมัครใช้งานก่อนดำเนินการต่อ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล หรือสร้างบัญชีโดยใช้ข้อมูลจริงของคุณหากยังไม่มี
- เมื่อ Microsoft ขอให้เลือกวิธีการชำระเงิน ให้เลือกตัวเลือกชำระด้วยบัตรที่มีในหน้าชำระเงินสำหรับพื้นที่ของคุณ กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ให้ตรงตามที่แสดงใน Coinepay ทุกประการ และกรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณให้ถูกต้อง
- ตรวจสอบแผน รอบการเรียกเก็บเงิน ยอดที่ต้องชำระ และเงื่อนไขการต่ออายุ ทำขั้นตอนยืนยันที่ระบบขอระหว่างชำระเงินให้เสร็จ แล้วส่งคำสั่งซื้อ
- ตรวจสอบการซื้อในหน้า บริการและการสมัครใช้งาน ของบัญชี Microsoft ลงชื่อเข้าใช้ Forms ด้วยบัญชีนั้น แล้วเลือก ฟอร์มใหม่ เมื่อพร้อมใช้งาน
Microsoft ระบุว่าหน้าชำระเงินของ Store สำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคลรองรับบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ PayPal แต่ตัวเลือกการชำระเงินอาจแตกต่างกันตามภูมิภาค ตัวเลือกที่แสดงในหน้าชำระเงินของคุณเป็นตัวกำหนดว่าคุณลองใช้วิธีใดได้บ้าง การกรอกข้อมูลบัตรไม่ได้รับประกันว่า Microsoft จะรับบัตรนั้น การสมัครใช้งาน Microsoft 365 จะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิก
การชำระเงินสำหรับธุรกิจแตกต่างอย่างไร
ผู้ซื้อที่ได้รับอนุญาตสามารถเลือกแผนที่เข้าเกณฑ์ใน ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 กำหนดจำนวนสิทธิ์การใช้งาน และเลือกระยะเวลาการสมัครกับความถี่ในการเรียกเก็บเงินหากมีตัวเลือก จากนั้นเลือกหรือสร้างโปรไฟล์การเรียกเก็บเงินหรือวิธีการชำระเงิน ตรวจสอบคำสั่งซื้อ แล้วเลือก สั่งซื้อ ขั้นตอนอาจแตกต่างกันระหว่างบัญชีการเรียกเก็บเงินภายใต้ Microsoft Customer Agreement (MCA) และ Microsoft Online Subscription Agreement (MOSA)
ก่อนกรอกข้อมูลบัตร Coinepay ให้ตรวจสอบประเทศหรือภูมิภาคของเทนเนนต์และข้อจำกัดเกี่ยวกับบัตรสำหรับธุรกิจของ Microsoft กับฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากบัตรไม่ตรงตามข้อกำหนด ให้ใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่ Microsoft รองรับและองค์กรของคุณใช้ได้ แทนการลองใช้บัตรเดิมซ้ำ ๆ บัญชีธุรกิจอาจมีตัวเลือกชำระตามใบแจ้งหนี้หรือวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นบางประเภทด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบัญชีและตลาด
หาก Microsoft ปฏิเสธบัตร
ระบบอาจแสดงเพียงว่า “ถูกปฏิเสธ” หรือ Microsoft อาจส่งอีเมลแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ Forms ไม่มีข้อผิดพลาดในหน้าชำระเงินแยกต่างหากให้แก้ไข ให้ตรวจสอบการซื้อ Microsoft 365 และวิธีการชำระเงินที่ผูกกับการซื้อนั้น
- ยอดเงินไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้กับยอดเต็มที่ Microsoft แสดง รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เลือกชำระรายปีทั้งที่คาดว่าจะถูกเรียกเก็บรายเดือน หากเป็นการต่ออายุ ให้ตรวจสอบยอดที่ต้องชำระและยอดค้างชำระในบัญชี Microsoft ของคุณ
- ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จาก Coinepay อีกครั้ง และตรวจสอบข้อผิดพลาดจากการพิมพ์ ใช้ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ และตรวจสอบว่าข้อมูลที่ส่งสอดคล้องกับข้อมูลการชำระเงินของคุณ บัตรที่หมดอายุหรือไม่ได้เปิดใช้งานก็อาจทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธได้
- การยืนยันผ่าน 3-D Secure หรือคำขอยืนยันรูปแบบอื่น: หาก Microsoft แสดงขั้นตอนยืนยันตัวตน ให้ทำตามคำแนะนำ หากขั้นตอนนั้นล้มเหลว หมดเวลา หรือคุณไม่ได้รับคำขอยืนยัน อย่าคิดว่าคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อหรือการสมัครใช้งานใน Microsoft แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับความพยายามยืนยันบัตรหากจำเป็น
- การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ค้า: ตรวจสอบประเทศหรือภูมิภาคของบัญชี Microsoft หน้าชำระเงิน และข้อมูลการเรียกเก็บเงิน สำหรับบัญชีธุรกิจ โปรดจำข้อกำหนดของ Microsoft ที่ว่าวิธีการชำระเงินต้องออกในประเทศหรือภูมิภาคเดียวกับเทนเนนต์ และข้อห้ามใช้บัตรเติมเงินกับบัตรที่เก็บมูลค่าไว้ สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรใช้ได้ แทนการเปลี่ยนข้อมูลเป็นที่อยู่ที่ไม่ใช่ของคุณ
- สาเหตุอื่นที่ทำให้ชำระเงินไม่ได้: Microsoft ระบุว่าการระงับธุรกรรมโดยธนาคารและยอดค้างชำระเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ ตรวจสอบการแจ้งเตือนเรื่องการชำระเงินในบัญชี Microsoft หากข้อมูลถูกต้องแล้วแต่ยังถูกปฏิเสธ ให้ติดต่อ Microsoft เรื่องการชำระเงิน และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เรื่องการพยายามชำระด้วยบัตร
การชำระเงินที่ไม่สำเร็จไม่ได้เป็นหลักฐานว่าคุณได้รับสิทธิ์ใช้ Forms แบบบัญชีชำระเงิน ยืนยันว่าการสมัครใช้งานปรากฏในบัญชี Microsoft ที่ถูกต้องก่อนอ้างอิงขีดจำกัดของบัญชีแบบชำระเงิน
จัดการวิธีการชำระเงินและการต่ออายุ
สำหรับการซื้อส่วนบุคคล ให้ตรวจสอบวิธีการชำระเงินในหน้า ตัวเลือกการชำระเงิน ของบัญชี Microsoft และตรวจสอบการสมัครใช้งานในหน้า บริการและการสมัครใช้งาน หากต้องการหยุดการสมัครใช้งานส่วนบุคคล ให้ไปที่ บริการและการสมัครใช้งาน → จัดการ → ยกเลิก แล้วอ่านเงื่อนไขที่แสดงก่อนยืนยัน สิทธิ์ในการขอเงินคืนขึ้นอยู่กับนโยบายของ Microsoft รายการซื้อ และภูมิภาคของคุณ การยกเลิกไม่ได้หมายความว่าจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้ธุรกิจที่ได้รับอนุญาตสามารถจัดการวิธีการชำระเงินในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ที่ การเรียกเก็บเงิน → วิธีการชำระเงิน หรือ ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน → วิธีการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับมุมมองที่ใช้ การยกเลิกและค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจขึ้นอยู่กับข้อตกลงการเรียกเก็บเงินและระยะเวลาการสมัครใช้งาน ตรวจสอบเงื่อนไขเหล่านั้นในศูนย์การจัดการก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าการต่ออายุ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องซื้อ Microsoft Forms หรือไม่
ไม่ต้อง Forms ใช้งานได้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลแบบฟรี แผน Microsoft 365 แบบชำระเงินที่เข้าเกณฑ์มี Forms รวมอยู่ด้วย และให้สิทธิ์การใช้งานบัญชีที่แตกต่างกัน
Microsoft 365 Premium เหมือนกับ Forms Premium หรือไม่
ไม่เหมือนกัน Microsoft 365 Premium เป็นแผน Microsoft 365 สำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคล Microsoft ไม่ได้ระบุแผนแบบชำระเงินแยกต่างหากชื่อ Forms Premium
ฉันใช้บัตรเสมือน Coinepay ชำระค่าสมัคร Microsoft 365 สำหรับธุรกิจได้หรือไม่
Microsoft กำหนดให้วิธีการชำระเงินสำหรับธุรกิจต้องออกในประเทศหรือภูมิภาคเดียวกับเทนเนนต์ และไม่รับบัตรเติมเงินหรือบัตรที่เก็บมูลค่าไว้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนซื้อ
ฉันจะอัปเดตบัตรสำหรับการสมัคร Microsoft 365 ส่วนบุคคลได้ที่ไหน
ตรวจสอบวิธีการชำระเงินในหน้า ตัวเลือกการชำระเงิน ของบัญชี Microsoft และตรวจสอบการสมัครใช้งานในหน้า บริการและการสมัครใช้งาน
