Microsoft Forms können Sie mit einem persönlichen Microsoft-Konto kostenlos nutzen. Wenn Sie die Vorteile eines berechtigten kostenpflichtigen Microsoft 365-Tarifs benötigen, bezahlen Sie dieses Abonnement – keinen separaten Forms-Tarif. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie einen Tarif auswählen, beim Microsoft-Bezahlvorgang eine virtuelle Coinepay-Karte eingeben und Probleme bei einer abgelehnten Zahlung beheben.
Prüfen, ob Sie bezahlen müssen
Melden Sie sich zunächst mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto oder berechtigten Anmeldedaten für ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei Microsoft Forms an. Wählen Sie Neues Formular, um ein Formular zu erstellen. Bei diesem Schritt gibt es keinen eigenen Bezahlvorgang für Forms.
Mit einem kostenlosen persönlichen Konto können Sie bis zu 200 Antworten pro Formular erfassen, mit einem kostenpflichtigen persönlichen Konto bis zu 1.000. Für berechtigte Organisationskonten veröffentlicht Microsoft andere Obergrenzen. Prüfen Sie die aktuellen Obergrenzen und die Berechtigung Ihres Kontos, bevor Sie ein Abonnement allein zur Erhöhung der Antwortkapazität kaufen.
Für die private Nutzung führt Microsoft Forms bei Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family und Microsoft 365 Premium auf. Für Organisationen gehören Microsoft 365 Business Basic, Business Standard und Business Premium sowie bestimmte Tarife für Bildungseinrichtungen, Unternehmen, Mitarbeitende in Service und Produktion und OneDrive for Business zu den berechtigten Optionen. Es gibt kein separates kostenpflichtiges Abonnement namens „Microsoft Forms“.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) führte Microsoft in seiner US-Übersicht für persönliche Tarife Personal für 9,99 $ pro Monat oder 99,99 $ pro Jahr, Family für 12,99 $ pro Monat oder 129,99 $ pro Jahr und Premium für 19,99 $ pro Monat oder 199,99 $ pro Jahr auf. Dies sind Preise für Microsoft 365, keine separaten Gebühren für Forms. Preise, Steuern und verfügbare Laufzeiten können je nach Region abweichen. Prüfen Sie vor der Bestellung die offizielle Preisseite von Microsoft und den endgültigen Gesamtbetrag beim Bezahlvorgang.
Was Sie vor dem Bezahlvorgang benötigen
- Das richtige Microsoft-Konto: Verwenden Sie das persönliche Konto, dem das Abonnement zugeordnet werden soll, oder für einen geschäftlichen Kauf ein dazu berechtigtes Organisationskonto.
- Einen in Ihrer Region verfügbaren Tarif: Sehen Sie sich die für Ihren Standort angezeigten Microsoft 365-Optionen an. Geben Sie Ihre tatsächlichen Konto-, Identitäts- und Rechnungsdaten an. Versuchen Sie nicht, regionale Vorgaben oder Zahlungsanforderungen zu umgehen.
- Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Nummer, Ablaufdatum und CVV Ihrer virtuellen Karte sind nach ihrer Ausstellung verfügbar. In der Coinepay-App oder im Dashboard können Sie die Kartendaten und das verfügbare Guthaben prüfen.
- Ausreichend Guthaben für den ausgewählten Gesamtbetrag: Prüfen Sie, ob Sie monatliche oder jährliche Abrechnung gewählt haben, und berücksichtigen Sie den von Microsoft angezeigten Betrag einschließlich etwaiger Steuern. Prüfen Sie auch anstehende Verlängerungsgebühren.
Wichtig für geschäftliche Käufe: Laut Microsoft müssen geschäftliche Zahlungsmittel im Land oder in der Region des Mandanten ausgestellt sein. Microsoft lehnt außerdem Prepaid- und Guthabenkarten einschließlich Geschenkkarten ab. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen von Microsoft erfüllt. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Karte für einen bestimmten Microsoft-Geschäftsmandanten zulässig ist.
So bezahlen Sie einen persönlichen Microsoft 365-Tarif
- Vergleichen Sie Personal, Family und Premium auf der offiziellen Microsoft 365-Vergleichsseite von Microsoft für Ihre Region. Wenn die kostenlose Version von Forms Ihren Anforderungen entspricht, können Sie auf den Kauf verzichten.
- Wählen Sie den gewünschten Tarif und die beim Bezahlvorgang angebotene monatliche oder jährliche Option. Prüfen Sie vor dem Fortfahren, welchem Konto das Abonnement zugeordnet wird.
- Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Microsoft-Konto an. Falls Sie noch keines haben, erstellen Sie ein Konto mit Ihren tatsächlichen Angaben.
- Wenn Microsoft nach einem Zahlungsmittel fragt, wählen Sie die bei Ihrem lokalen Bezahlvorgang verfügbare Kartenoption. Geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und die CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte genau so ein, wie sie bei Coinepay angezeigt werden. Geben Sie Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten korrekt ein.
- Prüfen Sie den Tarif, den Abrechnungszeitraum, den fälligen Gesamtbetrag und die Verlängerungsbedingungen. Schließen Sie alle beim Bezahlvorgang angeforderten Verifizierungsschritte ab und geben Sie dann die Bestellung auf.
- Prüfen Sie unter Dienste & Abonnements in Ihrem Microsoft-Konto, ob der Kauf angezeigt wird. Melden Sie sich mit diesem Konto bei Forms an und wählen Sie Neues Formular, wenn Sie es nutzen möchten.
Microsoft nennt Kreditkarten, Debitkarten und PayPal als Zahlungsmittel für private Käufe im Store. Die verfügbaren Zahlungsoptionen können jedoch je nach Region variieren. Welche Zahlungsmittel Sie verwenden können, hängt von den bei Ihrem Bezahlvorgang angezeigten Optionen ab. Die Eingabe einer Karte garantiert nicht, dass Microsoft sie akzeptiert. Microsoft 365-Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden.
Besonderheiten beim geschäftlichen Bezahlvorgang
Eine kaufberechtigte Person kann im Microsoft 365 Admin Center einen berechtigten Tarif auswählen, die Anzahl der Lizenzen festlegen und, sofern angeboten, die Laufzeit und das Abrechnungsintervall wählen. Anschließend wählt oder erstellt sie ein Abrechnungsprofil oder Zahlungsmittel, prüft die Bestellung und wählt Bestellung aufgeben. Der Ablauf kann sich je nach Abrechnungskonto mit Microsoft Customer Agreement (MCA) oder Microsoft Online Subscription Agreement (MOSA) unterscheiden.
Bevor Sie eine Coinepay-Karte eingeben, klären Sie mit dem Coinepay-Support, ob sie die Anforderungen für das Land oder die Region des Mandanten und die Einschränkungen von Microsoft für geschäftliche Karten erfüllt. Falls die Karte diese Anforderungen nicht erfüllt, verwenden Sie ein anderes, von Microsoft unterstütztes und für Ihre Organisation verfügbares Zahlungsmittel, statt die Zahlung wiederholt mit dieser Karte zu versuchen. Je nach Konto und Markt können für Geschäftskonten auch Rechnungszahlung oder bestimmte lokale Zahlungsoptionen verfügbar sein.
Wenn Microsoft die Karte ablehnt
Eine Zahlung kann einfach als „abgelehnt“ angezeigt werden. Microsoft kann Ihnen auch per E-Mail mitteilen, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden konnte. Für Forms gibt es keinen separaten Fehler beim Bezahlvorgang, den Sie beheben müssten: Prüfen Sie den Microsoft 365-Kauf und das damit verknüpfte Zahlungsmittel.
- Unzureichendes Guthaben: Vergleichen Sie Ihr verfügbares Guthaben mit dem vollständigen von Microsoft angezeigten Betrag einschließlich etwaiger Steuern. Prüfen Sie, ob Sie versehentlich eine jährliche Zahlung ausgewählt haben, obwohl Sie mit einer monatlichen Belastung gerechnet hatten. Falls es sich um eine Verlängerung handelt, prüfen Sie den fälligen Betrag und etwaige offene Salden in Ihrem Microsoft-Konto.
- Abweichende Karten- oder Rechnungsdaten: Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und die CVV aus Coinepay erneut ein und prüfen Sie sie auf Tippfehler. Verwenden Sie Ihre tatsächliche Rechnungsadresse und stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben mit Ihren Zahlungsdaten übereinstimmen. Auch eine abgelaufene oder inaktive Karte kann zur Ablehnung führen.
- 3-D Secure oder eine andere Verifizierungsanforderung: Wenn Microsoft einen Authentifizierungsschritt anzeigt, führen Sie ihn wie angegeben durch. Wenn dieser Schritt fehlschlägt, abläuft oder Sie nicht erreicht, gehen Sie nicht davon aus, dass die Bestellung abgeschlossen wurde. Prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung oder Ihres Abonnements bei Microsoft und wenden Sie sich bei Bedarf wegen des Kartenverifizierungsversuchs an den Coinepay-Support.
- Regionale Prüfungen des Händlers: Prüfen Sie das Land oder die Region Ihres Microsoft-Kontos, des Bezahlvorgangs und Ihrer Rechnungsdaten. Beachten Sie bei Geschäftskonten die Microsoft-Vorgabe, dass das Zahlungsmittel im Land oder in der Region des Mandanten ausgestellt sein muss, sowie das Verbot von Prepaid- und Guthabenkarten. Bitten Sie den Coinepay-Support, die Eignung Ihrer Karte zu bestätigen, statt Ihre Angaben auf eine Adresse zu ändern, die nicht Ihre ist.
- Andere Zahlungssperren: Microsoft nennt unter anderem Sperren durch die Bank und offene Salden als mögliche Ursachen. Suchen Sie in Ihrem Microsoft-Konto nach einem Zahlungshinweis. Wenn Ihre Angaben korrekt sind, die Zahlung aber weiterhin abgelehnt wird, wenden Sie sich wegen des Bezahlvorgangs an Microsoft und wegen des versuchten Karteneinsatzes an den Coinepay-Support.
Ein fehlgeschlagener Bezahlvorgang ist kein Nachweis dafür, dass Sie Anspruch auf die Leistungen eines kostenpflichtigen Forms-Kontos haben. Vergewissern Sie sich, dass das Abonnement im richtigen Microsoft-Konto angezeigt wird, bevor Sie sich auf die Obergrenzen eines kostenpflichtigen Kontos verlassen.
Zahlungsmittel und Verlängerung verwalten
Bei einem privaten Kauf können Sie auf der Seite Zahlungsoptionen Ihres Microsoft-Kontos Ihre Zahlungsmittel und unter Dienste & Abonnements Ihr Abonnement prüfen. Um ein persönliches Abonnement zu beenden, gehen Sie zu Dienste & Abonnements → Verwalten → Kündigen und lesen Sie vor der Bestätigung die angezeigten Bedingungen. Ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, hängt von den Richtlinien von Microsoft, dem Kauf und Ihrer Region ab. Eine Kündigung bedeutet nicht automatisch, dass Sie eine Rückerstattung erhalten.
Berechtigte geschäftliche Nutzer können Zahlungsmittel im Microsoft 365 Admin Center je nach Ansicht unter Abrechnung → Zahlungsmethoden oder Rechnungen & Zahlungen → Zahlungsmethoden verwalten. Die Bedingungen für die Kündigung und die anfallenden Gebühren bei Geschäftsabonnements hängen von der Abrechnungsvereinbarung und der Abonnementlaufzeit ab. Prüfen Sie diese Bedingungen im Admin Center, bevor Sie die Verlängerungseinstellungen ändern.
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FAQ
Muss ich Microsoft Forms kaufen?
Nein. Forms ist mit einem kostenlosen persönlichen Microsoft-Konto verfügbar. Berechtigte kostenpflichtige Microsoft 365-Tarife enthalten Forms und bieten andere Kontoleistungen.
Ist Microsoft 365 Premium dasselbe wie Forms Premium?
Nein. Microsoft 365 Premium ist ein persönlicher Microsoft 365-Tarif. Microsoft führt keinen separaten kostenpflichtigen Tarif namens Forms Premium auf.
Kann ich für ein geschäftliches Microsoft 365-Abonnement eine virtuelle Coinepay-Karte verwenden?
Microsoft verlangt, dass geschäftliche Zahlungsmittel im Land oder in der Region des Mandanten ausgestellt sind, und lehnt Prepaid- und Guthabenkarten ab. Kontaktieren Sie vor dem Kauf den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte diese Anforderungen erfüllt.
Wo kann ich die Karte für mein persönliches Microsoft 365-Abonnement aktualisieren?
Prüfen Sie Ihre Zahlungsmittel auf der Seite „Zahlungsoptionen“ Ihres Microsoft-Kontos und das Abonnement unter „Dienste & Abonnements“.
