Coinepay | Jotform mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt für Schritt)

Die kostenpflichtigen Tarife von Jotform bieten mehr Formulare, Einsendungen und Speicherplatz für Online-Formulare, Umfragen und Genehmigungsabläufe. Wenn Sie vom kostenlosen Tarif auf einen kostenpflichtigen Tarif wechseln und mit einer virtuellen Karte von Coinepay bezahlen möchten, erfahren Sie hier, was Sie dafür benötigen, wie Registrierung und Bezahlung ablaufen und was Sie tun können, wenn Ihre Karte abgelehnt wird.

Diese Schritte gelten für die Bezahlung Ihres eigenen Jotform-Abonnements. Es geht nicht um Zahlungen, die Ihre Kunden über ein von Ihnen erstelltes Jotform-Formular leisten.

Was Sie vorab benötigen

Ein verifiziertes Coinepay-Konto. Registrieren Sie sich, schließen Sie zuerst die Identitätsprüfung (KYC) ab und erstellen Sie dann eine virtuelle Karte. Coinepay stellt Ihnen Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sofort in der App bereit. Sie können sich hier registrieren und die App für iOS oder Android herunterladen.
Guthaben auf der Karte. Jotform rechnet Abonnements automatisch ab. In einer E-Mail über eine fehlgeschlagene Abonnementzahlung kann unzureichendes Guthaben als Grund genannt werden. Halten Sie daher genügend Guthaben für den Tarif und etwaige beim Bezahlen hinzukommende Steuern bereit.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Verwenden Sie den Namen und die Rechnungsadresse, die in Ihrem Coinepay-Profil hinterlegt sind. Abweichungen sind ein häufiger Grund für abgelehnte Zahlungen.
Ein Jotform-Konto. Erstellen Sie eines mit einer gültigen E-Mail-Adresse oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an.

Jotform berechnet Kunden in Europa die Gebühren in Euro und Kunden in anderen Regionen in US-Dollar. Der Betrag auf Ihrer Kartenabrechnung kann in einer lokalen Währung erscheinen. Wenn Sie eine Steueridentifikationsnummer haben, können Sie sie beim Bezahlen eingeben, um anfallende Steuern entfernen zu lassen. Bescheinigungen über eine Steuerbefreiung werden vom Jotform-Support bearbeitet.

Jotform-Tarife und Preise

Die Jotform-Tarife heißen Starter (Free), Bronze, Silver, Gold und Jotform Enterprise. Starter ist kostenlos. Für Enterprise gilt ein individueller Preis auf Grundlage eines Vertriebsangebots; die Vertragslaufzeit wird im Voraus bezahlt.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) lagen die angegebenen monatlichen Preise in US-Dollar bei 39 $/Monat für Bronze, 49 $/Monat für Silver und 129 $/Monat für Gold. Bei jährlicher Abrechnung betrugen sie 408 $/Jahr für Bronze (entspricht 34 $/Monat), 468 $/Jahr für Silver (entspricht 39 $/Monat) und 1.188 $/Jahr für Gold (entspricht 99 $/Monat). Preise ändern sich und unterscheiden sich je nach Region. Prüfen Sie daher vor der Bezahlung immer den aktuellen Betrag auf der offiziellen Preisseite von Jotform.

Schritt für Schritt: Mit Ihrer Coinepay-Karte abonnieren

Erstellen oder öffnen Sie Ihre virtuelle Karte in Coinepay. Stellen Sie sicher, dass die Karte über ausreichend Guthaben verfügt, und halten Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV bereit.
Melden Sie sich bei Jotform an und öffnen Sie die Preisseite.
Wählen Sie einen Tarif (Bronze, Silver oder Gold) und entscheiden Sie sich für monatliche oder jährliche Abrechnung. Bei jährlicher Abrechnung ist der effektive Monatspreis niedriger.
Melden Sie sich an, falls Sie dazu aufgefordert werden, und fahren Sie mit dem Bezahlvorgang fort.
Geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein. Tragen Sie Ihren Namen und Ihre Rechnungsadresse genau so ein, wie sie in Ihrem Coinepay-Konto hinterlegt sind. Falls Sie eine Steueridentifikationsnummer haben, können Sie sie hier angeben.
Wählen Sie Karte als Zahlungsmethode. Jotform führt Kredit-/Debitkarte und PayPal auf. Wenn die Zahlung über FastSpring abgewickelt wird, können auch Google Pay und Amazon Pay angezeigt werden. In einer Antwort des Supports werden Visa, Mastercard und American Express als Beispiele für akzeptierte Kartenmarken genannt.
Geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer Coinepay-Karte ein.
Akzeptieren Sie die Bedingungen und schließen Sie die Zahlung ab. Wenn eine Bestätigung per 3-D Secure angezeigt wird, genehmigen Sie sie in der Coinepay-App.

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr Konto sofort hochgestuft. Sie können später alles unter Profilbild → Einstellungen → Abrechnung einsehen.

Karte und Tarif nach dem Upgrade verwalten

Öffnen Sie in Ihrem Workspace Profilbild → Einstellungen → Abrechnung. Dort finden Sie:

Mein Tarif → Tarif ändern, um den Tarif oder den Abrechnungszeitraum zu wechseln.
Zahlungsmethoden verwalten, um eine Karte hinzuzufügen und als primäre Zahlungsmethode festzulegen. Wenn Sie eine neue Coinepay-Karte erstellen, fügen Sie sie hier hinzu und legen Sie sie als primäre Zahlungsmethode fest, damit Verlängerungen über die richtige Karte abgerechnet werden.

Monatliche und jährliche Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Wenn eine Kartenzahlung nicht verarbeitet werden kann, kann Jotform das Abonnement aussetzen oder kündigen. Stellen Sie deshalb vor jedem Verlängerungsdatum sicher, dass eine Karte mit ausreichend Guthaben hinterlegt ist.

Was tun, wenn Ihre Karte abgelehnt wird?

Ein Nutzer berichtete von der Meldung "We regret that your order could not be accepted" („Leider konnte Ihre Bestellung nicht angenommen werden“). Jotform weist darauf hin, dass eine Karte aufgrund von Einschränkungen durch eine Bank oder einen Zahlungsabwickler abgelehnt werden kann. Aus der Meldung allein geht der Grund nicht hervor. Prüfen Sie daher die folgenden häufigen Ursachen.

Unzureichendes Guthaben

In einer E-Mail über eine fehlgeschlagene Abonnementzahlung kann unzureichendes Guthaben als Grund genannt werden. Prüfen Sie Ihr Coinepay-Guthaben in der App und stellen Sie sicher, dass es den Tarifpreis zuzüglich etwaiger beim Bezahlen hinzukommender Steuern deckt. Versuchen Sie es dann erneut.

Abweichende Rechnungsadresse

Wenn die beim Bezahlen bei Jotform angegebene Adresse nicht mit den für Ihre Coinepay-Karte hinterlegten Daten übereinstimmt, kann die Zahlungsprüfung fehlschlagen. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Rechnungsadresse erneut genau so ein, wie sie in Ihrem Coinepay-Profil stehen.

3-D Secure nicht abgeschlossen

Wenn eine zusätzliche Bestätigungsaufforderung erscheint und nicht genehmigt wird, kann die Zahlung nicht durchgeführt werden. Lassen Sie die Coinepay-App geöffnet und genehmigen Sie die Bestätigung, sobald sie angezeigt wird. Senden Sie die Zahlung anschließend erneut ab.

Regionale Prüfungen des Händlers

Der Jotform-Support hat mitgeteilt, dass Neuregistrierungen aus bestimmten Ländern deaktiviert wurden. Unabhängig davon bietet Coinepay seinen Service nicht für Personen mit Wohnsitz in Ländern oder Gebieten an, gegen die umfassende Sanktionen verhängt wurden. Dienstleistungen im Zusammenhang mit virtuellen Vermögenswerten stehen Personen mit Wohnsitz auf dem chinesischen Festland nicht zur Verfügung. Geben Sie Ihr tatsächliches Land und Ihre echten Daten an – verwenden Sie niemals ein VPN oder die Daten einer anderen Person, um eine regionale Prüfung zu umgehen.

Einschränkungen für Kartentypen oder Kartenmarken

Wenn die Kartenzahlung nach diesen Prüfungen weiterhin fehlschlägt, schränkt der Zahlungsabwickler möglicherweise bestimmte Kartentypen oder Kartenmarken in Ihrer Region ein. Versuchen Sie es mit PayPal, falls Sie ein Konto haben, oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte die Anforderungen erfüllt. Sie erreichen das Team auch über Telegram.

Beachten Sie, dass Jotform für Zahlungen neuer Tarife keine Schecks, Bestellungen oder Überweisungen mehr akzeptiert. Für einen Tarifwechsel ist eine Karte oder PayPal erforderlich.

Rückerstattungen und Kündigung

Um ein direkt abgeschlossenes Abonnement zu kündigen, gehen Sie zu Abrechnung → Tarif ändern → Starter (Free) → Herabstufen und bestätigen Sie. Ihr kostenpflichtiger Tarif bleibt bis zum nächsten Abrechnungsdatum aktiv. Dann wechselt das Konto zu Starter. Käufe über den App Store oder Google Play müssen über den jeweiligen Store gekündigt werden.

Nach den Bedingungen von Jotform kann auf Antrag eine Rückerstattung erfolgen, wenn ein Konto innerhalb von 30 Tagen nach einer direkt an Jotform geleisteten Zahlung gekündigt wird. Andere Rückerstattungen liegen im Ermessen von Jotform; Gebühren für Zusatzleistungen sind ausgeschlossen. Anträge müssen innerhalb von 30 Tagen über den Refund Request Wizard von Jotform gestellt werden. Laut der Hilfeseite werden spätere Anträge nicht bearbeitet. Enterprise-Verträge werden für die Vertragslaufzeit im Voraus bezahlt und sind nicht erstattungsfähig. Für Käufe über Apple und Google gelten die Rückerstattungsverfahren des jeweiligen Stores.

Kurz zusammengefasst

Laden Sie eine verifizierte virtuelle Coinepay-Karte auf, wählen Sie Ihren Jotform-Tarif und den Abrechnungszeitraum, geben Sie übereinstimmende Rechnungsdaten ein, bezahlen Sie mit der Karte und genehmigen Sie gegebenenfalls die 3-D-Secure-Bestätigung. Wird die Zahlung abgelehnt, prüfen Sie Ihr Guthaben, Ihre Adresse, 3-D Secure und regionale Einschränkungen. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn Sie vor dem Kauf klären möchten, ob Ihre Karte geeignet ist.

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FAQ

Welche Jotform-Tarife kann ich mit einer Coinepay-Karte bezahlen?

Sie können eine Karte verwenden, um die Jotform-Tarife Bronze, Silver oder Gold mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung zu abonnieren. Starter ist kostenlos; für Enterprise gilt ein individuelles Angebot mit Vorauszahlung. Prüfen Sie die aktuellen Preise auf der offiziellen Preisseite von Jotform, da sie je nach Region unterschiedlich sind.

Warum wurde meine Karte beim Bezahlen bei Jotform abgelehnt?

Häufige Ursachen sind unzureichendes Guthaben, eine Rechnungsadresse, die nicht mit Ihren Kartendaten übereinstimmt, eine nicht abgeschlossene 3-D-Secure-Bestätigung sowie Einschränkungen durch Banken, Zahlungsabwickler oder regionale Vorgaben. Jotform zeigte auch Meldungen wie „We regret that your order could not be accepted“ an und nannte unzureichendes Guthaben als Ursache. Prüfen Sie diese Punkte und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn das Problem bestehen bleibt.

Wird mein Jotform-Abonnement automatisch über meine Coinepay-Karte verlängert?

Ja. Monatliche und jährliche Tarife verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Sorgen Sie für ausreichend Guthaben auf Ihrer Karte, denn wenn eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, kann Jotform das Abonnement aussetzen oder kündigen. Verwalten Sie Ihre Karte unter Profilbild → Einstellungen → Abrechnung → Zahlungsmethoden verwalten.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich Jotform mit Karte bezahlt habe?

Nach den Bedingungen von Jotform kann auf Antrag eine Rückerstattung erfolgen, wenn ein Konto innerhalb von 30 Tagen nach einer direkt an Jotform geleisteten Zahlung gekündigt wird. Andere Rückerstattungen liegen im Ermessen von Jotform; Zusatzleistungen sind ausgeschlossen. Nutzen Sie innerhalb von 30 Tagen den Refund Request Wizard von Jotform. Für Käufe über Stores und Enterprise-Verträge gelten andere Regeln.

Wie kann ich die Karte hinzufügen oder ändern, die Jotform belastet?

Gehen Sie zu Profilbild → Einstellungen → Abrechnung und öffnen Sie Zahlungsmethoden verwalten. Fügen Sie Ihre Coinepay-Karte hinzu und legen Sie sie als primäre Zahlungsmethode fest, damit Verlängerungen über diese Karte abgerechnet werden. Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV aus Ihrer Coinepay-App sowie Rechnungsdaten ein, die mit Ihrem Profil übereinstimmen.

Jotform mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt für Schritt)