Coinepay | So bezahlen Sie Typeform mit einer virtuellen Karte von Coinepay

Sie können sich kostenlos bei Typeform registrieren und einen kostenpflichtigen Tarif wählen, wenn Sie mehr Antworten oder Funktionen benötigen. Dieser Leitfaden erklärt die Schritte beim Bezahlen bei Typeform, eine wichtige Kartenbeschränkung, die Sie vor dem Kauf prüfen sollten, und was Sie tun können, wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird. Es geht darum, Ihr Typeform-Abonnement zu bezahlen – nicht darum, Zahlungen von Personen entgegenzunehmen, die Ihre Formulare ausfüllen.

Was Sie vor dem Abschluss eines Abonnements prüfen sollten

Typeform nennt Visa, Mastercard und American Express als akzeptierte Kartenmarken und gibt an, dass Stripe seine Kartenzahlungen abwickelt. Typeform führt außerdem Prepaid-Karten als nicht unterstützt auf. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Karte von Coinepay die Kartenanforderungen von Typeform erfüllt. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um dies vor dem Kauf zu bestätigen. Typeform entscheidet letztlich, ob eine Zahlung akzeptiert wird.

Um die Kartendienste von Coinepay zu nutzen, müssen Sie sich registrieren und die Identitätsprüfung abschließen. Sobald Ihre virtuelle Karte ausgestellt wurde, sind Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sofort verfügbar. In der Coinepay-App oder im Dashboard finden Sie die Informationen, die Sie zur Verwaltung Ihrer Karte und Ihres Guthabens benötigen. Stellen Sie sicher, dass Ihr verfügbares Guthaben für den beim Bezahlen bei Typeform angezeigten Betrag einschließlich etwaiger Steuern ausreicht. Wenn Sie eine Karteneinstellung oder Anforderung klären müssen, fragen Sie den Coinepay-Support, statt Vermutungen anzustellen.

Sie benötigen außerdem ein Typeform-Konto und die Berechtigung, dessen Tarif zu ändern. Nur Inhaber oder Administratoren einer Organisation können diese Änderung vornehmen. Halten Sie Ihren tatsächlichen Rechnungsnamen und Ihre tatsächliche Rechnungsadresse bereit und verwenden Sie die Angaben, die für Sie zutreffen. Eine Adresse zu ändern, um eine andere Währung zu erhalten oder eine Zahlungsprüfung zu umgehen, ist keine geeignete Lösung.

Den passenden Typeform-Tarif und Abrechnungszeitraum wählen

Die Typeform-Tarife zur Selbstbuchung sind Free, Basic, Plus, Business, Talent und Growth Flow. Growth Custom und Enterprise werden über den Vertrieb angeboten; Research Flow ist separat als Option mit Vertriebskontakt aufgeführt. Wenn Sie gerade erst anfangen, ist die monatliche Anzahl zulässiger Antworten ein hilfreicher Vergleichswert: Free erlaubt 10 Antworten, Basic 100, Plus 1.000, Talent 3.000 und Business sowie Growth Flow jeweils 10.000. Vergleichen Sie die Funktionen und aktuellen Bedingungen auf der offiziellen Preisseite von Typeform, bevor Sie einen Tarif auswählen.

Beim Bezahlen können Sie zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung sowie verfügbaren Zusatzoptionen wählen. Ein angezeigter Betrag für die jährliche Abrechnung, der als monatlicher Gegenwert angegeben ist, bedeutet nicht, dass Typeform Sie einmal im Monat belastet: Kostenpflichtige Abonnements werden für den gewählten Monat oder das gewählte Jahr im Voraus berechnet; danach erfolgt die Abbuchung jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums. Für Growth Flow wurde ein 14-tägiger Testzeitraum beworben, für den eine Karte erforderlich ist. Prüfen Sie die Ihnen angezeigten Bedingungen für den Testzeitraum und die Verlängerung, bevor Sie bestätigen. Preise können variieren. Prüfen Sie daher vor der Zahlung den endgültigen Gesamtbetrag beim Bezahlen und nicht einen Betrag, den Sie anderswo gesehen haben.

Laut Typeform werden Abonnements im Vereinigten Königreich in GBP, in der EU in EUR und außerhalb der USA, der EU und des Vereinigten Königreichs in USD abgerechnet. Die gespeicherte oder beim Bezahlen eingegebene Rechnungsadresse kann die angezeigte Währung beeinflussen; zu den veröffentlichten Preisen können anfallende Steuern hinzukommen. Verwenden Sie Ihre korrekte Rechnungsadresse und prüfen Sie die Währung und den Gesamtbetrag auf der Bezahlseite.

So registrieren Sie sich bei Typeform und bezahlen

Erstellen Sie bei Bedarf Ihre Konten. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Registrieren Sie sich bei Typeform für ein kostenloses Konto mit Google, Microsoft oder Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Wenn Sie E-Mail-Adresse und Passwort wählen, schließen Sie die Aktivierung per E-Mail ab.
Prüfen Sie Ihre Rolle und Ihren Tarif. Melden Sie sich bei Typeform als Inhaber oder Administrator einer Organisation an. Prüfen Sie, wie viele Antworten und welche Funktionen Sie benötigen, und entscheiden Sie dann, ob eine monatliche oder jährliche Abrechnung für Sie passt.
Öffnen Sie die Tarifeinstellungen von Typeform. Öffnen Sie das Organisationsmenü oben links, wählen Sie Tarif & Abrechnung und anschließend Tarif upgraden/ändern.
Prüfen Sie Ihre Auswahl. Wählen Sie den gewünschten Tarif, Abrechnungszeitraum und etwaige Zusatzoptionen aus. Wählen Sie Zur Kasse. Prüfen Sie die angezeigte Währung, die Steuern, den Abrechnungszeitraum und den Gesamtbetrag, bevor Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben.
Geben Sie Ihre Karten- und Rechnungsdaten ein. Rufen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Karte von Coinepay in der App oder im Dashboard ab. Geben Sie diese Daten zusammen mit Ihren tatsächlichen Rechnungsdaten in die Zahlungsfelder von Typeform ein. Folgen Sie einer etwaigen Aufforderung zur Zahlungsauthentifizierung.
Bestätigen Sie erst, nachdem Sie die Bedingungen geprüft haben. Wählen Sie Bezahlen und upgraden, wenn die Angaben beim Bezahlen korrekt sind. Kehren Sie zu Tarif & Abrechnung zurück, um Ihren Tarif zu prüfen und Abrechnungsdetails, Rechnungen, Zusatzoptionen und Nutzungsdaten zu finden.

Wenn Sie bereits einen kostenpflichtigen Tarif haben, wird ein Upgrade sofort wirksam und Typeform berechnet die Differenz für den laufenden Zeitraum. Prüfen Sie den angezeigten Betrag, bevor Sie eine Änderung bestätigen. Bei der Kartenprüfung kann auch vorübergehend eine Autorisierung über 0 oder 1 USD angezeigt werden. Laut Typeform hebt Stripe sie sofort wieder auf, sie kann beim Kartenanbieter jedoch länger als ausstehend angezeigt werden.

Wenn Typeform Ihre Karte ablehnt

Aus einer Ablehnung allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. Vermeiden Sie es, unveränderte Angaben wiederholt abzusenden. Prüfen Sie stattdessen die Meldung und gehen Sie die relevanten Möglichkeiten durch:

Unzureichendes Guthaben: Vergleichen Sie den vollständigen Gesamtbetrag beim Bezahlen, einschließlich Steuern und ausgewählter Zusatzoptionen, mit dem für die Karte verfügbaren Guthaben. Denken Sie daran, dass ein kostenpflichtiges Abonnement für den gewählten Abrechnungszeitraum im Voraus berechnet wird. Prüfen Sie die Coinepay-App oder wenden Sie sich an den Support, wenn Sie nicht sicher sind, welcher Betrag für die Zahlung verfügbar ist.
Abweichende Kartendaten oder Rechnungsadresse: Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig erneut ein. Vergewissern Sie sich, dass der angegebene Rechnungsname und die Rechnungsadresse Ihre tatsächlichen, aktuellen Angaben sind. Wenn Sie bei Typeform gespeicherte Angaben korrigieren müssen, sehen Sie unter Tarif & Abrechnung → Rechnungsdaten bearbeiten nach.
Authentifizierung oder 3-D Secure: Wenn Sie beim Bezahlen zur Authentifizierung aufgefordert werden, schließen Sie diesen Schritt ab, statt die Aufforderung zu schließen. Wenn Sie „Authentifizierung fehlgeschlagen“ sehen, prüfen Sie, ob die Aufforderung abgelaufen ist oder unterbrochen wurde. Bitten Sie anschließend den Coinepay-Support um Hilfe bei der kartenseitigen Authentifizierung. Aus der Meldung allein lässt sich die genaue Ursache nicht ableiten.
Prüfungen des Kartentyps oder durch den Händler: Typeform unterstützt keine Prepaid-Karten; sein Zahlungsabwickler kann weitere Prüfungen durchführen. Gehen Sie bei „Diese Karte unterstützt diese Art von Kauf nicht. Bitte verwenden Sie eine andere Karte.“ nicht davon aus, dass die Meldung belegt, welche Regel ausgelöst wurde. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen von Typeform erfüllt, und wenden Sie sich wegen des Ergebnisses beim Bezahlen an den Abrechnungssupport von Typeform.
Prüfungen der Region oder Währung: Vergewissern Sie sich, dass Ihre tatsächliche Rechnungsadresse und die angezeigte Abrechnungswährung korrekt sind. Eine Abweichung kann eine Prüfung erforderlich machen; verwenden Sie stattdessen keine Adresse aus einer anderen Region. Fragen Sie den Abrechnungssupport von Typeform nach einer regionsbezogenen Ablehnung und den Coinepay-Support nach dem kartenseitigen Ergebnis.
Andere Fehler: Wenn Sie „Argh! Etwas ist schiefgelaufen“ sehen, notieren Sie, wann die Meldung erschien und ob eine Abbuchung oder Tarifänderung erfolgt ist. Prüfen Sie Tarif & Abrechnung, bevor Sie es erneut versuchen, und teilen Sie dem Abrechnungssupport von Typeform dann den Fehlertext mit. Sie können den Coinepay-Support bitten, das kartenseitige Ergebnis zu prüfen.

Typeform nennt außerdem abgelaufene Kartendaten und Maßnahmen zur Betrugsprävention als mögliche Gründe für eine Ablehnung. Wenn eine Zahlung weiterhin fehlschlägt, bitten Sie das zuständige Support-Team um eine Untersuchung, statt eine einzelne Fehlermeldung als Diagnose zu betrachten.

Verlängerungen, Zahlungsdaten und Kündigung verwalten

Halten Sie ausreichend Guthaben für den gewählten Abrechnungszeitraum bereit und prüfen Sie die Angaben zu Ihrer Verlängerung unter Tarif & Abrechnung. Laut Typeform wird eine fehlgeschlagene Zahlung bei einer Verlängerung über einen Zeitraum von 14 Tagen erneut versucht; schlägt die Zahlung weiterhin fehl, wird das Konto auf einen niedrigeren Tarif umgestellt. Um die für künftige Zahlungen gespeicherte Karte zu ändern, verwenden Sie Tarif & Abrechnung → Zahlungsmethode bearbeiten. Laut Typeform können Zahlungsdaten nur gelöscht werden, wenn sich das Konto im Tarif Free befindet oder das Abonnement abgelaufen ist.

Um ein kostenpflichtiges Abonnement zu kündigen, gehen Sie zu Tarif & Abrechnung → Meinen Tarif kündigen → Free/Free erhalten und schließen Sie anschließend die Umfrage und die abschließende Bestätigung ab. Die Kündigung wird am Ende des im Voraus bezahlten Monats oder Jahres wirksam, nicht sofort. Laut Typeform wird der ungenutzte Teil eines vorzeitig gekündigten Vertrags nicht erstattet. Ihre bestehenden Formulare und Antworten bleiben erhalten, aber Formulare mit kostenpflichtigen Funktionen können nach der Umstellung auf einen niedrigeren Tarif in den Testmodus wechseln. Prüfen Sie vor der Kündigung, welche Funktionen Ihre Formulare benötigen.

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FAQ

Kann ich mit jeder virtuellen Karte von Coinepay für Typeform bezahlen?

Gehen Sie nicht davon aus. Typeform führt Prepaid-Karten als nicht unterstützt auf. Kontaktieren Sie vor dem Kauf den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen von Typeform erfüllt. Typeform entscheidet, ob die Zahlung akzeptiert wird.

Wo ändere ich die Karte für mein Typeform-Abonnement?

Öffnen Sie bei Typeform das Organisationsmenü oben links, gehen Sie zu Tarif & Abrechnung und wählen Sie Zahlungsmethode bearbeiten.

Warum sagt Typeform, dass meine Karte diese Art von Kauf nicht unterstützt?

Aus dieser Meldung lässt sich die genaue Ursache nicht ableiten. Prüfen Sie die Kartenbeschränkungen von Typeform, bitten Sie den Coinepay-Support zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen erfüllt, und wenden Sie sich wegen der Ablehnung an den Abrechnungssupport von Typeform.

Belastet Typeform mich monatlich, wenn ich die jährliche Abrechnung wähle?

Nein. Jahrespreise können als monatlicher Gegenwert angezeigt werden, aber Typeform berechnet das gewählte Jahr im Voraus und verlängert das Abonnement zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums.

So bezahlen Sie Typeform mit einer virtuellen Karte von Coinepay