Coinepay | Cách thanh toán Typeform bằng Thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể đăng ký Typeform miễn phí, sau đó chọn gói trả phí khi cần thêm phản hồi hoặc tính năng. Hướng dẫn này giải thích các bước thanh toán của Typeform, một hạn chế quan trọng về thẻ cần kiểm tra trước khi mua, và những việc cần làm nếu thanh toán của bạn bị từ chối. Nội dung đề cập đến việc thanh toán cho gói đăng ký Typeform của bạn—không phải việc thu tiền từ những người điền vào biểu mẫu của bạn.

Những điều cần kiểm tra trước khi đăng ký

Typeform liệt kê Visa, Mastercard và American Express trong số các thương hiệu thẻ mà họ chấp nhận, và cho biết Stripe xử lý các khoản thanh toán bằng thẻ của họ. Typeform cũng liệt kê thẻ trả trước là không được hỗ trợ. Đừng cho rằng thẻ ảo Coinepay đáp ứng các yêu cầu về thẻ của Typeform. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu đó trước khi mua. Typeform đưa ra quyết định cuối cùng về việc có chấp nhận thanh toán hay không.

Để sử dụng dịch vụ thẻ của Coinepay, bạn phải đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính. Sau khi thẻ ảo của bạn được phát hành, số thẻ, ngày hết hạn và CVV có sẵn ngay lập tức. Kiểm tra ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay để biết thông tin bạn cần nhằm quản lý thẻ và tiền của mình, và đảm bảo bạn có thể chi trả số tiền hiển thị tại trang thanh toán của Typeform, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng. Nếu bạn cần xác nhận một thiết lập hoặc yêu cầu của thẻ, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ của Coinepay thay vì phỏng đoán.

Bạn cũng sẽ cần một tài khoản Typeform và quyền thay đổi gói của tài khoản đó. Chỉ chủ sở hữu tổ chức hoặc quản trị viên mới có thể thực hiện thay đổi đó. Hãy chuẩn bị sẵn tên và địa chỉ thanh toán thật của bạn, và sử dụng thông tin áp dụng cho bạn; việc thay đổi địa chỉ để có được một loại tiền tệ khác hoặc để vượt qua một bước kiểm tra thanh toán không phải là cách khắc phục phù hợp.

Chọn đúng gói Typeform và chu kỳ thanh toán

Các gói tự phục vụ của Typeform là Free, Basic, Plus, Business, Talent và Growth Flow. Growth Custom và Enterprise là các gói do bộ phận bán hàng phụ trách, trong khi Research Flow được liệt kê riêng là tùy chọn liên hệ bộ phận bán hàng. Nếu bạn mới bắt đầu, hạn mức phản hồi hàng tháng là một tiêu chí so sánh hữu ích: Free cho phép 10 phản hồi; Basic, 100; Plus, 1.000; Talent, 3.000; và Business cùng Growth Flow, mỗi gói 10.000. Hãy so sánh các tính năng và điều khoản hiện hành trên trang giá chính thức của Typeform trước khi chọn gói.

Tại trang thanh toán, bạn có thể chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm và bất kỳ tiện ích bổ sung nào có sẵn. Một con số thanh toán hàng năm được hiển thị dưới dạng tương đương theo tháng không có nghĩa là Typeform sẽ tính phí bạn mỗi tháng một lần: các gói đăng ký trả phí được tính phí trả trước cho tháng hoặc năm đã chọn, sau đó lặp lại vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán. Growth Flow đã quảng cáo bản dùng thử 14 ngày yêu cầu phải có thẻ; hãy xem lại các điều khoản dùng thử và gia hạn hiển thị cho bạn trước khi xác nhận. Giá có thể thay đổi, vì vậy hãy xem tổng số tiền thanh toán cuối cùng—chứ không phải một con số bạn thấy ở nơi khác—là số tiền cần xem xét trước khi thanh toán.

Typeform cho biết các gói đăng ký được tính phí bằng GBP cho Vương quốc Anh, EUR cho EU và USD cho ngoài Hoa Kỳ, EU và Vương quốc Anh. Địa chỉ thanh toán đã lưu hoặc nhập tại trang thanh toán có thể ảnh hưởng đến loại tiền tệ hiển thị, và các khoản thuế áp dụng có thể được cộng thêm vào giá niêm yết. Hãy sử dụng địa chỉ thanh toán chính xác của bạn và kiểm tra loại tiền tệ cùng tổng số tiền trên màn hình thanh toán.

Cách đăng ký và thanh toán cho Typeform

Tạo tài khoản của bạn nếu cần. Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Trên Typeform, đăng ký tài khoản miễn phí bằng Google, Microsoft hoặc email và mật khẩu. Nếu bạn chọn email và mật khẩu, hãy hoàn tất bước kích hoạt email.
Kiểm tra vai trò và gói của bạn. Đăng nhập vào Typeform với tư cách chủ sở hữu tổ chức hoặc quản trị viên. Xem lại hạn mức phản hồi và các tính năng bạn cần, sau đó quyết định xem thanh toán hàng tháng hay hàng năm phù hợp với bạn.
Mở cài đặt gói của Typeform. Sử dụng menu tổ chức ở góc trên bên trái, chọn Plan & Billing, sau đó chọn Upgrade/Change plan.
Xem lại lựa chọn của bạn. Chọn gói, chu kỳ thanh toán và bất kỳ tiện ích bổ sung nào bạn muốn. Chọn Go to checkout. Kiểm tra loại tiền tệ hiển thị, thuế, kỳ thanh toán và tổng số tiền trước khi nhập thông tin thanh toán.
Nhập thông tin thẻ và thanh toán của bạn. Lấy số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV từ ứng dụng hoặc bảng điều khiển. Nhập chúng vào các trường thanh toán của Typeform cùng với thông tin thanh toán thật của bạn. Thực hiện theo bất kỳ lời nhắc xác thực thanh toán nào xuất hiện.
Chỉ xác nhận sau khi đã xem lại điều khoản. Chọn Pay and upgrade khi thông tin thanh toán chính xác. Quay lại Plan & Billing để kiểm tra gói của bạn và tìm thông tin thanh toán, hóa đơn, tiện ích bổ sung và mức sử dụng.

Nếu bạn đã có gói trả phí, việc nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức và Typeform tính phí phần chênh lệch cho kỳ hiện tại. Hãy xem lại số tiền hiển thị trước khi xác nhận thay đổi. Một khoản ủy quyền tạm thời 0 USD hoặc 1 USD cũng có thể xuất hiện trong quá trình xác minh thẻ; Typeform cho biết Stripe hoàn lại khoản đó ngay lập tức, mặc dù nó có thể vẫn ở trạng thái chờ xử lý với nhà cung cấp thẻ lâu hơn.

Nếu Typeform từ chối thẻ của bạn

Bản thân việc từ chối không xác định nguyên nhân. Hãy tránh gửi đi gửi lại thông tin không thay đổi. Thay vào đó, hãy kiểm tra thông báo và xem xét các khả năng liên quan:

Không đủ tiền: Kiểm tra toàn bộ tổng số tiền thanh toán, bao gồm thuế và bất kỳ tiện ích bổ sung nào đã chọn, so với số tiền có sẵn cho thẻ. Hãy nhớ rằng một gói đăng ký trả phí được tính phí trả trước cho kỳ thanh toán đã chọn. Kiểm tra ứng dụng Coinepay hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn không chắc chắn về số tiền có sẵn để thanh toán.
Thông tin thẻ hoặc địa chỉ thanh toán không khớp: Nhập lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV một cách cẩn thận. Xác nhận rằng tên và địa chỉ thanh toán bạn cung cấp là thông tin thật, hiện tại của bạn. Nếu bạn cần sửa thông tin đã lưu của Typeform, hãy tìm trong Plan & Billing → Edit billing details.
Xác thực hoặc 3-D Secure: Nếu trang thanh toán yêu cầu bạn xác thực, hãy hoàn tất lời nhắc thay vì đóng nó. Nếu bạn thấy “authentication failed”, hãy kiểm tra xem lời nhắc đã hết hạn hay bị gián đoạn, sau đó yêu cầu bộ phận hỗ trợ của Coinepay trợ giúp về xác thực phía thẻ. Chỉ riêng thông báo này không xác lập nguyên nhân chính xác.
Kiểm tra loại thẻ hoặc đơn vị chấp nhận thanh toán: Typeform không hỗ trợ thẻ trả trước, và đơn vị xử lý thanh toán của họ có thể áp dụng các kiểm tra khác. Đối với thông báo “This card does not support this type of purchase. Please use a different card.”, đừng cho rằng thông báo này chứng minh quy tắc nào đã bị kích hoạt. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu của Typeform, và liên hệ bộ phận hỗ trợ thanh toán của Typeform về kết quả thanh toán.
Kiểm tra khu vực hoặc tiền tệ: Xác minh rằng địa chỉ thanh toán thật của bạn và loại tiền tệ thanh toán hiển thị là chính xác. Sự không khớp có thể cần được điều tra; đừng thay thế bằng một địa chỉ từ khu vực khác. Hãy hỏi bộ phận hỗ trợ thanh toán của Typeform về bất kỳ sự từ chối nào liên quan đến khu vực và bộ phận hỗ trợ của Coinepay về kết quả phía thẻ.
Các lỗi khác: Nếu bạn thấy “Argh! Something went wrong”, hãy ghi lại thời điểm nó xuất hiện và liệu có khoản phí hoặc thay đổi gói nào đã xảy ra hay không. Kiểm tra Plan & Billing trước khi thử lại, sau đó cung cấp nội dung lỗi cho bộ phận hỗ trợ thanh toán của Typeform. Bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ của Coinepay xem xét kết quả phía thẻ.

Typeform cũng xác định thông tin thẻ hết hạn và các biện pháp kiểm soát gian lận là những yếu tố có thể gây từ chối. Nếu một khoản thanh toán tiếp tục thất bại, hãy yêu cầu đội ngũ hỗ trợ liên quan điều tra thay vì coi bất kỳ một thông báo lỗi nào là một chẩn đoán.

Quản lý gia hạn, thông tin thanh toán và hủy

Hãy giữ đủ tiền có sẵn cho chu kỳ thanh toán bạn đã chọn và xem lại thông tin gia hạn của bạn trong Plan & Billing. Typeform cho biết họ thử lại khoản thanh toán gia hạn bị bỏ lỡ trong 14 ngày và hạ cấp tài khoản nếu thanh toán vẫn thất bại. Để thay đổi thẻ đã lưu cho các khoản thanh toán trong tương lai, hãy sử dụng Plan & Billing → Edit payment method. Typeform cho biết thông tin thanh toán chỉ có thể bị xóa khi tài khoản ở gói Free hoặc sau khi gói đăng ký hết hạn.

Để hủy một gói đăng ký trả phí, hãy vào Plan & Billing → Cancel my plan → Free/Get Free, sau đó hoàn thành khảo sát và xác nhận cuối cùng. Việc hủy có hiệu lực vào cuối tháng hoặc năm đã trả trước, không phải ngay lập tức. Typeform cho biết họ không hoàn lại phần chưa sử dụng của một hợp đồng bị hủy sớm. Các biểu mẫu và phản hồi hiện có của bạn vẫn được giữ lại, nhưng các biểu mẫu sử dụng tính năng trả phí có thể chuyển sang chế độ dùng thử sau khi hạ cấp. Hãy kiểm tra những gì biểu mẫu của bạn cần trước khi hủy.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể sử dụng bất kỳ thẻ ảo Coinepay nào để thanh toán cho Typeform không?

Đừng cho rằng như vậy. Typeform liệt kê thẻ trả trước là không được hỗ trợ. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu của Typeform trước khi mua; Typeform quyết định việc có chấp nhận thanh toán hay không.

Tôi thay đổi thẻ dùng cho gói đăng ký Typeform của mình ở đâu?

Trong Typeform, mở menu tổ chức ở góc trên bên trái, vào Plan & Billing, và chọn Edit payment method.

Tại sao Typeform báo rằng thẻ của tôi không hỗ trợ loại giao dịch mua này?

Thông báo đó không xác lập nguyên nhân chính xác. Hãy kiểm tra các hạn chế về thẻ của Typeform, yêu cầu bộ phận hỗ trợ của Coinepay xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu đó, và liên hệ bộ phận hỗ trợ thanh toán của Typeform về việc bị từ chối.

Typeform có tính phí tôi hàng tháng nếu tôi chọn thanh toán hàng năm không?

Không. Giá hàng năm có thể được hiển thị dưới dạng tương đương theo tháng, nhưng Typeform tính phí cho năm đã chọn trả trước và gia hạn vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Cách thanh toán Typeform bằng Thẻ ảo Coinepay