Coinepay | כיצד לשלם עבור Typeform באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

תוכלו להירשם ל-Typeform בחינם, ולאחר מכן לבחור תוכנית בתשלום כשתזדקקו ליותר תגובות או תכונות. מדריך זה מסביר את שלבי התשלום של Typeform, מגבלה חשובה בנוגע לכרטיס שכדאי לבדוק לפני הרכישה, ומה לעשות אם התשלום שלכם נדחה. המדריך עוסק בתשלום עבור מנוי Typeform שלכם—ולא בגביית תשלומים מאנשים הממלאים את הטפסים שלכם.

מה לבדוק לפני שתירשמו למנוי

Typeform מפרטת את Visa, Mastercard ו-American Express בין מותגי הכרטיסים שהיא מקבלת, ומציינת כי Stripe מעבדת את תשלומי הכרטיסים שלה. Typeform גם מפרטת כרטיסים נטענים מראש (prepaid) ככרטיסים שאינם נתמכים. אל תניחו שכרטיס וירטואלי של Coinepay עומד בדרישות הכרטיס של Typeform. צרו קשר עם תמיכת Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בהן לפני הרכישה. Typeform מקבלת את ההחלטה הסופית אם לקבל תשלום.

כדי להשתמש בשירותי הכרטיסים של Coinepay, עליכם להירשם ולהשלים אימות זהות. לאחר הנפקת הכרטיס הווירטואלי שלכם, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים מיידית. בדקו באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה את המידע הדרוש לכם לניהול הכרטיס והכספים שלכם, וודאו שתוכלו לכסות את הסכום המוצג בתשלום של Typeform, כולל מסים החלים. אם עליכם לאשר הגדרת כרטיס או דרישה, פנו לתמיכת Coinepay במקום לנחש.

כמו כן תזדקקו לחשבון Typeform ולהרשאה לשנות את התוכנית שלו. רק בעלים של ארגון או מנהל יכולים לבצע שינוי זה. הכינו את שם החיוב והכתובת האמיתיים שלכם, והשתמשו בפרטים החלים עליכם; שינוי כתובת כדי להשיג מטבע אחר או לעקוף בדיקת תשלום אינו פתרון הולם.

בחרו את תוכנית Typeform וסבב החיוב הנכונים

תוכניות השירות העצמי של Typeform הן Free, Basic, Plus, Business, Talent ו-Growth Flow. התוכניות Growth Custom ו-Enterprise מנוהלות על ידי צוות המכירות, בעוד Research Flow מפורטת בנפרד כאפשרות של פנייה למכירות. אם אתם בתחילת הדרך, מכסת התגובות החודשית היא השוואה שימושית: Free מאפשרת 10 תגובות; Basic, 100; Plus, 1,000; Talent, 3,000; ו-Business ו-Growth Flow, 10,000 כל אחת. השוו את התכונות והתנאים הנוכחיים בעמוד התמחור הרשמי של Typeform לפני בחירת תוכנית.

בעת התשלום, תוכלו לבחור חיוב חודשי או שנתי וכל תוספת זמינה. סכום חיוב שנתי המוצג כשווה-ערך חודשי אינו אומר ש-Typeform תחייב אתכם פעם בחודש: מנויים בתשלום מחויבים מראש עבור החודש או השנה שנבחרו, ולאחר מכן חוזרים בתחילת כל סבב חיוב. Growth Flow פרסמה תקופת ניסיון של 14 יום הדורשת כרטיס; עיינו בתנאי הניסיון והחידוש המוצגים לכם לפני האישור. המחירים עשויים להשתנות, לכן התייחסו לסכום הסופי בתשלום—ולא לסכום שראיתם במקום אחר—כסכום שיש לבדוק לפני התשלום.

Typeform מציינת כי מנויים מחויבים ב-GBP עבור בריטניה, ב-EUR עבור האיחוד האירופי וב-USD מחוץ לארה"ב, האיחוד האירופי ובריטניה. כתובת החיוב השמורה או שהוזנה בתשלום יכולה להשפיע על המטבע המוצג, ומסים החלים עשויים להתווסף למחירים המפורסמים. השתמשו בכתובת החיוב המדויקת שלכם ובדקו את המטבע והסכום הכולל במסך התשלום.

כיצד להירשם ולשלם עבור Typeform

צרו את החשבונות שלכם במידת הצורך. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיסים. ב-Typeform, הירשמו לחשבון חינמי באמצעות Google, Microsoft או אימייל וסיסמה. אם בחרתם באימייל וסיסמה, השלימו את שלב הפעלת האימייל.
בדקו את התפקיד והתוכנית שלכם. התחברו ל-Typeform כבעלים של ארגון או כמנהל. עיינו במכסת התגובות ובתכונות הדרושות לכם, ואז החליטו אם חיוב חודשי או שנתי מתאים לכם.
פתחו את הגדרות התוכנית של Typeform. השתמשו בתפריט הארגון בפינה השמאלית העליונה, בחרו Plan & Billing, ואז בחרו Upgrade/Change plan.
עיינו בבחירה שלכם. בחרו את התוכנית, סבב החיוב וכל תוספת שתרצו. בחרו Go to checkout. בדקו את המטבע המוצג, המסים, תקופת החיוב והסכום הכולל לפני הזנת פרטי התשלום.
הזינו את פרטי הכרטיס והחיוב שלכם. קבלו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV מהאפליקציה או מלוח הבקרה. הזינו אותם בשדות התשלום של Typeform יחד עם פרטי החיוב האמיתיים שלכם. עקבו אחר כל הנחיית אימות תשלום שמופיעה.
אשרו רק לאחר עיון בתנאים. בחרו Pay and upgrade כאשר פרטי התשלום נכונים. חזרו אל Plan & Billing כדי לבדוק את התוכנית שלכם ולמצוא פרטי חיוב, חשבוניות, תוספות ושימוש.

אם כבר יש לכם תוכנית בתשלום, שדרוג נכנס לתוקף מיידית ו-Typeform מחייבת את ההפרש עבור התקופה הנוכחית. עיינו בסכום המוצג לפני אישור שינוי. אישור זמני של $0 או $1 עשוי גם להופיע במהלך אימות הכרטיס; Typeform מציינת כי Stripe מבטלת אותו מיידית, אם כי הוא עשוי להישאר ממתין אצל ספק הכרטיס לזמן ארוך יותר.

אם Typeform דוחה את הכרטיס שלכם

דחייה כשלעצמה אינה מזהה את הסיבה. הימנעו מהגשה חוזרת של פרטים ללא שינוי. במקום זאת, בדקו את ההודעה ועברו על האפשרויות הרלוונטיות:

אין מספיק כספים: בדקו את הסכום הכולל המלא בתשלום, כולל מסים וכל תוספת שנבחרה, מול הכספים הזמינים בכרטיס. זכרו שמנוי בתשלום מחויב מראש עבור תקופת החיוב שנבחרה. בדקו את אפליקציית Coinepay או פנו לתמיכה אם אינכם בטוחים מה זמין לתשלום.
אי-התאמה בפרטי הכרטיס או בכתובת החיוב: הזינו מחדש בזהירות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV. ודאו ששם וכתובת החיוב שסיפקתם הם הפרטים האמיתיים והעדכניים שלכם. אם עליכם לתקן את המידע השמור ב-Typeform, חפשו תחת Plan & Billing → Edit billing details.
אימות או 3-D Secure: אם התשלום מבקש מכם לבצע אימות, השלימו את ההנחיה במקום לסגור אותה. אם אתם רואים "authentication failed", בדקו אם ההנחיה פגה או הופרעה, ואז בקשו מתמיכת Coinepay עזרה באימות מצד הכרטיס. ההודעה לבדה אינה קובעת את הסיבה המדויקת.
בדיקות סוג כרטיס או בדיקות סוחר: Typeform אינה תומכת בכרטיסים נטענים מראש, ומעבד התשלומים שלה עשוי להחיל בדיקות אחרות. עבור "This card does not support this type of purchase. Please use a different card.", אל תניחו שההודעה מוכיחה איזה כלל הופעל. צרו קשר עם תמיכת Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות של Typeform, וצרו קשר עם תמיכת החיוב של Typeform לגבי תוצאת התשלום.
בדיקות אזור או מטבע: ודאו שכתובת החיוב האמיתית שלכם ומטבע החיוב המוצג נכונים. אי-התאמה עשויה לדרוש בדיקה; אל תחליפו בכתובת מאזור אחר. שאלו את תמיכת החיוב של Typeform לגבי כל דחייה הקשורה לאזור ואת תמיכת Coinepay לגבי התוצאה מצד הכרטיס.
שגיאות אחרות: אם אתם רואים "Argh! Something went wrong", רשמו מתי היא הופיעה והאם התרחש חיוב או שינוי תוכנית. בדקו את Plan & Billing לפני ניסיון נוסף, ואז ספקו לתמיכת החיוב של Typeform את טקסט השגיאה. תוכלו לבקש מתמיכת Coinepay לבדוק את התוצאה מצד הכרטיס.

Typeform גם מזהה פרטי כרטיס שפג תוקפם ובקרות הונאה כגורמי דחייה אפשריים. אם תשלום ממשיך להיכשל, בקשו מצוות התמיכה הרלוונטי לבצע בדיקה במקום להתייחס לכל הודעת שגיאה בודדת כאבחנה.

ניהול חידושים, פרטי תשלום וביטול

שמרו על מספיק כספים זמינים עבור סבב החיוב שבחרתם ועיינו במידע החידוש שלכם תחת Plan & Billing. Typeform מציינת כי היא מנסה שוב לחייב תשלום חידוש שהוחמץ במשך 14 יום ומורידה את דרגת החשבון אם התשלום עדיין נכשל. כדי לשנות את הכרטיס השמור עבור תשלומים עתידיים, השתמשו ב-Plan & Billing → Edit payment method. Typeform מציינת כי ניתן למחוק פרטי תשלום רק כאשר החשבון נמצא בתוכנית Free או לאחר שהמנוי פג.

כדי לבטל מנוי בתשלום, עברו אל Plan & Billing → Cancel my plan → Free/Get Free, ואז השלימו את הסקר ואת האישור הסופי. הביטול נכנס לתוקף בסוף החודש או השנה ששולמו מראש, ולא מיידית. Typeform מציינת כי היא אינה מחזירה את החלק שלא נוצל בחוזה שבוטל מוקדם. הטפסים והתגובות הקיימים שלכם נשארים, אך טפסים המשתמשים בתכונות בתשלום עשויים להיכנס למצב ניסיון לאחר הורדת הדרגה. בדקו למה הטפסים שלכם זקוקים לפני הביטול.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אוכל להשתמש בכל כרטיס וירטואלי של Coinepay כדי לשלם עבור Typeform?

אל תניחו זאת. Typeform מפרטת כרטיסים נטענים מראש ככרטיסים שאינם נתמכים. צרו קשר עם תמיכת Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות של Typeform לפני הרכישה; Typeform מחליטה אם לקבל את התשלום.

היכן אני משנה את הכרטיס המשמש למנוי Typeform שלי?

ב-Typeform, פתחו את תפריט הארגון בפינה השמאלית העליונה, עברו אל Plan & Billing, ובחרו Edit payment method.

מדוע Typeform אומרת שהכרטיס שלי אינו תומך בסוג רכישה זה?

הודעה זו אינה קובעת את הסיבה המדויקת. בדקו את מגבלות הכרטיס של Typeform, בקשו מתמיכת Coinepay לוודא שהכרטיס שלכם עומד בהן, וצרו קשר עם תמיכת החיוב של Typeform לגבי הדחייה.

האם Typeform תחייב אותי מדי חודש אם אבחר חיוב שנתי?

לא. מחירים שנתיים עשויים להיות מוצגים כשווה-ערך חודשי, אך Typeform מחייבת את השנה שנבחרה מראש ומחדשת בתחילת סבב החיוב הבא.

כיצד לשלם עבור Typeform באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay