你可以免費註冊 Typeform，待需要更多回覆額度或功能時再選擇付費方案。本指南說明 Typeform 的結帳步驟、購買前須核對的一項重要卡片限制，以及付款被拒時該怎麼辦。本指南涵蓋的是支付 Typeform 訂閱費用，而非向填寫表單的人收款。
訂閱前須核對的事項
Typeform 列明接受的卡片品牌包括 Visa、Mastercard 和 American Express，並表示其卡片付款由 Stripe 處理。Typeform 亦列明不支援預付卡。不要假設 Coinepay 虛擬卡符合 Typeform 的卡片要求。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片符合相關要求。是否接受付款，最終由 Typeform 決定。
要使用 Coinepay 卡片服務，你必須註冊並完成身份驗證。虛擬卡發出後，你可立即查看卡號、到期日及 CVV。請在 Coinepay 應用程式或控制台查看管理卡片及資金所需的資料，並確保可支付 Typeform 結帳頁面顯示的金額，包括任何適用稅項。如需確認卡片設定或要求，請向 Coinepay 客戶支援查詢，不要自行猜測。
你亦需要有 Typeform 帳戶，並具備更改方案的權限。只有機構擁有人或管理員可以更改方案。請備妥真實的帳單姓名及地址，並使用適用於你的資料；為取得其他結算貨幣或繞過付款檢查而更改地址，並不是恰當的解決方法。
選擇合適的 Typeform 方案及帳單週期
Typeform 的自助訂閱方案包括 Free、Basic、Plus、Business、Talent 和 Growth Flow。Growth Custom 和 Enterprise 需聯絡銷售團隊，而 Research Flow 則另外列為需聯絡銷售團隊的選項。如果你剛開始使用，每月回覆額度是個實用的比較準則：Free 為 10 則回覆；Basic 為 100 則；Plus 為 1,000 則；Talent 為 3,000 則；Business 和 Growth Flow 各為 10,000 則。選擇方案前，請到 Typeform 官方價格頁面比較功能及現行條款。
結帳時，你可以選擇按月或按年收費，以及任何可選的附加項目。即使畫面顯示以每月等值金額表示的年繳價格，也不代表 Typeform 會每月向你收費：付費訂閱會預先收取所選月份或年度的費用，其後在每個帳單週期開始時續收。Growth Flow 曾宣傳提供需要提供卡片的 14 天試用期；確認前，請查看向你顯示的試用及續訂條款。價格可能有變，因此付款前應以結帳頁面的最終總額（而非你在其他地方看到的數字）為準。
Typeform 表示，英國的訂閱費用以英鎊結算、歐盟以歐元結算，而美國、歐盟及英國以外的地區則以美元結算。結帳時已儲存或輸入的帳單地址可能影響顯示的貨幣，公佈價格亦可能另加適用稅項。請使用準確的帳單地址，並核對結帳畫面上的貨幣及總額。
如何註冊並支付 Typeform 費用
- 如有需要，先建立帳戶。使用卡片服務前，請註冊 Coinepay 並完成身份驗證。在 Typeform，你可以透過 Google、Microsoft，或電郵地址及密碼註冊免費帳戶。如果選擇電郵地址及密碼，請完成電郵啟用步驟。
- 核對你的角色及方案。以機構擁有人或管理員身份登入 Typeform。查看所需的回覆額度及功能，再決定按月或按年收費哪種較適合你。
- 開啟 Typeform 的方案設定。使用左上角的機構選單，選擇 Plan & Billing，然後選擇 Upgrade/Change plan。
- 核對所選項目。選擇你想要的方案、帳單週期及任何附加項目。選擇 Go to checkout。輸入付款資料前，請核對顯示的貨幣、稅項、收費期及總額。
- 輸入卡片及帳單資料。從應用程式或控制台取得 Coinepay 虛擬卡的卡號、到期日及 CVV。將這些資料及真實的帳單資料輸入 Typeform 的付款欄位。如出現付款驗證提示，請按提示完成驗證。
- 核對條款後才確認。確認結帳資料正確後，選擇 Pay and upgrade。返回 Plan & Billing，查看你的方案，並尋找帳單資料、發票、附加項目及用量。
如果你已有付費方案，升級會立即生效，而 Typeform 會收取當前收費期的差額。確認更改前，請核對顯示的金額。卡片驗證期間亦可能出現 0 美元或 1 美元的臨時授權；Typeform 表示 Stripe 會立即撤銷該授權，但該筆交易可能在卡片服務提供者處維持待處理狀態較長時間。
如果 Typeform 拒收你的卡片
付款被拒本身並不能確定原因。請避免重複提交未作更改的資料。你應先查看訊息，再逐項檢查相關的可能原因：
- 資金不足：核對包括稅項及任何已選附加項目的結帳總額，並與卡片可用資金比較。請記住，付費訂閱會預先收取所選帳單週期的費用。如果你不確定可用於付款的金額，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡客戶支援。
- 卡片資料或帳單地址不符：仔細重新輸入卡號、到期日及 CVV。確認你提供的帳單姓名及地址是真實、現時使用的資料。如果需要更正 Typeform 已儲存的資料，請前往 Plan & Billing → Edit billing details。
- 身份驗證或 3-D Secure：如果結帳時要求驗證身份，請完成提示步驟，不要關閉提示。如果看到 「authentication failed」，請檢查驗證提示是否已逾時或過程是否中斷，然後向 Coinepay 客戶支援尋求卡片端身份驗證方面的協助。單憑該訊息並不能確定確切原因。
- 卡片類型或商戶檢查：Typeform 不支援預付卡，其付款處理商亦可能進行其他檢查。如果看到 「This card does not support this type of purchase. Please use a different card.」，不要假設該訊息能證明觸發了哪項規則。請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片符合 Typeform 的要求，並就結帳結果聯絡 Typeform 帳單支援。
- 地區或貨幣檢查：確認你的真實帳單地址及顯示的結算貨幣正確。如有不符，可能需要進一步調查；不要改用其他地區的地址。請就任何與地區有關的付款拒絕聯絡 Typeform 帳單支援，並向 Coinepay 客戶支援查詢卡片端的處理結果。
- 其他錯誤：如果看到 「Argh! Something went wrong」，請記下訊息出現的時間，以及是否已扣款或更改方案。再次嘗試前，請先查看 Plan & Billing，然後向 Typeform 帳單支援提供錯誤訊息文字。你亦可以請 Coinepay 客戶支援檢查卡片端的處理結果。
Typeform 亦指出，卡片資料已過期及防詐騙控制措施可能導致付款被拒。如果付款持續失敗，請向相關支援團隊查詢，而不要把任何單一錯誤訊息當作確切診斷。
管理續訂、付款資料及取消訂閱
請確保有足夠資金支付所選帳單週期的費用，並在 Plan & Billing 查看續訂資料。Typeform 表示，如續訂付款未能成功，會在 14 天內重試；如果付款仍然失敗，帳戶便會降級。要更改已儲存、用於日後付款的卡片，請前往 Plan & Billing → Edit payment method。Typeform 表示，只有帳戶使用 Free 方案或訂閱到期後，才能刪除付款資料。
要取消付費訂閱，請前往 Plan & Billing → Cancel my plan → Free/Get Free，然後完成問卷及最後確認。取消訂閱會在已預付費用的月份或年度結束時生效，而非立即生效。Typeform 表示，提前取消合約不會退還未使用期間的費用。你現有的表單及回覆會保留，但使用付費功能的表單在降級後可能會進入試用模式。取消訂閱前，請檢查你的表單需要哪些功能。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用任何 Coinepay 虛擬卡支付 Typeform 費用嗎？
不要作此假設。Typeform 列明不支援預付卡。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片符合 Typeform 的要求；是否接受付款由 Typeform 決定。
在哪裏更改用於支付 Typeform 訂閱費用的卡片？
在 Typeform 開啟左上角的機構選單，前往 Plan & Billing，然後選擇 Edit payment method。
為甚麼 Typeform 顯示我的卡片不支援此類購買？
該訊息並不能確定確切原因。請核對 Typeform 的卡片限制、請 Coinepay 客戶支援確認你的卡片符合相關要求，並就付款被拒聯絡 Typeform 帳單支援。
如果我選擇按年收費，Typeform 會每月向我收費嗎？
不會。年繳價格可能以每月等值金額顯示，但 Typeform 會預先收取所選年度的費用，並在下一個帳單週期開始時續收。
