แพ็กเกจแบบชำระเงินของ Jotform ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ แบบสำรวจ และขั้นตอนการอนุมัติได้มากขึ้น โดยเพิ่มจำนวนแบบฟอร์ม จำนวนการส่งข้อมูล และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล หากคุณต้องการอัปเกรดจากแพ็กเกจฟรีและชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม ขั้นตอนการสมัครและชำระเงิน รวมถึงวิธีแก้ปัญหาเมื่อบัตรถูกปฏิเสธ
ขั้นตอนเหล่านี้ใช้สำหรับชำระค่าสมัครแพ็กเกจบัญชี Jotform ของคุณเอง ไม่ใช่การชำระเงินที่ลูกค้าของคุณทำผ่านแบบฟอร์ม Jotform ที่คุณสร้าง
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว สมัครบัญชีและยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อน แล้วจึงสร้างบัตรเสมือน Coinepay จะแสดงหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ในแอปทันที คุณสามารถ สมัครได้ที่นี่ และดาวน์โหลดแอปสำหรับ iOS หรือ Android
- เงินในบัตร Jotform เรียกเก็บเงินอัตโนมัติ และอีเมลแจ้งว่าการชำระค่าสมัครแพ็กเกจไม่สำเร็จอาจระบุว่าสาเหตุคือเงินไม่เพียงพอ ดังนั้นควรมียอดเงินเพียงพอสำหรับค่าแพ็กเกจและภาษีที่อาจเพิ่มในขั้นตอนชำระเงิน
- ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินที่เป็นข้อมูลจริงของคุณ ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ตรงกับโปรไฟล์ Coinepay ของคุณ ข้อมูลที่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการถูกปฏิเสธ
- บัญชี Jotform สร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ หรือเข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณมีอยู่แล้ว
Jotform เรียกเก็บเงินลูกค้าในยุโรปเป็นสกุลยูโร และลูกค้าในพื้นที่อื่นเป็นสกุลดอลลาร์สหรัฐ โดยยอดเงินในรายการเดินบัญชีบัตรของคุณอาจแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่น หากคุณมีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี คุณสามารถกรอกในขั้นตอนชำระเงินเพื่อตัดภาษีที่เกี่ยวข้องออกได้ ส่วนหนังสือรับรองการยกเว้นภาษีจะดำเนินการโดยฝ่ายสนับสนุนของ Jotform
แพ็กเกจและราคาของ Jotform
ชื่อแพ็กเกจของ Jotform ได้แก่ Starter (Free), Bronze, Silver, Gold และ Jotform Enterprise โดย Starter ใช้งานได้ฟรี ส่วน Enterprise คิดราคาตามใบเสนอราคาจากฝ่ายขายและต้องชำระเงินล่วงหน้าสำหรับระยะเวลาตามสัญญา
ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2026) ราคาต่อเดือนที่แสดงเป็นสกุลดอลลาร์สหรัฐคือ Bronze $39/เดือน, Silver $49/เดือน และ Gold $129/เดือน หากเรียกเก็บเงินรายปี ราคาคือ Bronze $408/ปี (เทียบเท่า $34/เดือน), Silver $468/ปี (เทียบเท่า $39/เดือน) และ Gold $1,188/ปี (เทียบเท่า $99/เดือน) ราคาอาจเปลี่ยนแปลงและแตกต่างกันตามภูมิภาค ดังนั้นโปรดตรวจสอบราคาปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Jotform ก่อนชำระเงินเสมอ
ทีละขั้นตอน: สมัครแพ็กเกจด้วยบัตร Coinepay
- สร้างหรือเปิดดูบัตรเสมือนของคุณใน Coinepay ตรวจสอบว่ามีเงินในบัตร และเตรียมหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV
- เข้าสู่ระบบ Jotform แล้วไปที่หน้าราคา
- เลือกแพ็กเกจ (Bronze, Silver หรือ Gold) และเลือกรอบการเรียกเก็บเงินแบบ รายเดือน หรือ รายปี การเรียกเก็บเงินรายปีช่วยลดค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อเดือน
- เข้าสู่ระบบหากระบบแจ้งให้ทำ แล้วไปยังขั้นตอนชำระเงิน
- กรอกข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงิน พิมพ์ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินให้ตรงกับข้อมูลในบัญชี Coinepay ของคุณทุกประการ หากมีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ให้กรอกในขั้นตอนนี้
- เลือกบัตรเป็นวิธีชำระเงิน Jotform แสดงตัวเลือกบัตรเครดิต/เดบิตและ PayPal หากดำเนินการชำระเงินผ่าน FastSpring อาจมี Google Pay และ Amazon Pay ให้เลือกด้วย คำตอบจากฝ่ายสนับสนุนระบุ Visa, Mastercard และ American Express เป็นตัวอย่างเครือข่ายบัตรที่รับชำระ
- กรอกหมายเลขบัตร Coinepay วันหมดอายุ และ CVV
- ยอมรับข้อกำหนดและชำระเงินให้เสร็จ หากมีขั้นตอนยืนยัน 3-D Secure ให้กดยืนยันในแอป Coinepay
เมื่อชำระเงินสำเร็จ บัญชีของคุณจะได้รับการอัปเกรดทันที คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดภายหลังได้ที่ รูปโปรไฟล์ → Settings → Billing
จัดการบัตรและแพ็กเกจหลังอัปเกรด
จาก Workspace ให้ไปที่ รูปโปรไฟล์ → Settings → Billing คุณจะพบตัวเลือกต่อไปนี้:
- My Plan → Change Plan สำหรับเปลี่ยนระดับแพ็กเกจหรือรอบการเรียกเก็บเงิน
- Manage Payment Methods สำหรับเพิ่มบัตรและตั้งเป็นวิธีชำระเงินหลัก หากคุณสร้างบัตร Coinepay ใบใหม่ ให้เพิ่มบัตรที่นี่และตั้งเป็นวิธีหลัก เพื่อให้เรียกเก็บเงินต่ออายุจากบัตรที่ถูกต้อง
แพ็กเกจรายเดือนและรายปีจะต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก หากไม่สามารถดำเนินการชำระเงินผ่านบัตรได้ Jotform อาจระงับหรือยกเลิกการสมัครแพ็กเกจ ดังนั้นควรมีบัตรที่มียอดเงินเพียงพออยู่ในบัญชีก่อนวันต่ออายุแต่ละครั้ง
วิธีแก้ปัญหาเมื่อบัตรถูกปฏิเสธ
ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าได้รับข้อความ "We regret that your order could not be accepted" และ Jotform ระบุว่าบัตรอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากข้อจำกัดของธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน ข้อความนี้เพียงอย่างเดียวไม่บอกสาเหตุ จึงควรตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยต่อไปนี้
ยอดเงินไม่เพียงพอ
อีเมลแจ้งว่าการชำระค่าสมัครแพ็กเกจไม่สำเร็จอาจระบุว่าเงินไม่เพียงพอ ตรวจสอบยอดเงิน Coinepay ในแอป และตรวจสอบว่ามียอดเพียงพอสำหรับราคาแพ็กเกจและภาษีที่อาจเพิ่มในขั้นตอนชำระเงิน แล้วลองอีกครั้ง
ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน
หากที่อยู่ในหน้าชำระเงินของ Jotform ไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับบัตร Coinepay ของคุณ การชำระเงินอาจไม่ผ่านการตรวจสอบ ให้กรอกชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินอีกครั้งให้ตรงกับข้อมูลในโปรไฟล์ Coinepay ของคุณทุกประการ
ไม่ได้ยืนยัน 3-D Secure ให้เสร็จ
หากมีคำขอให้ยืนยันเพิ่มเติมแต่คุณไม่ได้กดยืนยัน ระบบจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ เปิดแอป Coinepay ไว้และกดยืนยันเมื่อมีข้อความปรากฏขึ้น จากนั้นส่งคำขอชำระเงินอีกครั้ง
การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ค้า
ฝ่ายสนับสนุนของ Jotform ระบุว่าได้ปิดการสมัครบัญชีใหม่จากบางประเทศ นอกจากนี้ Coinepay ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม และบริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่พร้อมให้บริการแก่ผู้ที่อาศัยอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ โปรดใช้ประเทศของตนเองและข้อมูลจริง ห้ามใช้ VPN หรือข้อมูลของผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบภูมิภาค
ข้อจำกัดด้านประเภทหรือเครือข่ายบัตร
หากยังชำระเงินด้วยบัตรไม่สำเร็จหลังจากตรวจสอบตามข้างต้น ผู้ประมวลผลการชำระเงินอาจจำกัดบัตรบางประเภทหรือบางเครือข่ายในภูมิภาคของคุณ ลองใช้ PayPal หากคุณมีบัญชี หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดก่อนซื้อ คุณยังติดต่อทีมงานทาง Telegram ได้ด้วย
โปรดทราบว่า Jotform ไม่รับเช็ค ใบสั่งซื้อ หรือการโอนเงินผ่านธนาคารสำหรับการชำระค่าแพ็กเกจใหม่อีกต่อไป การเปลี่ยนแพ็กเกจต้องใช้บัตรหรือ PayPal
การขอเงินคืนและการยกเลิก
หากต้องการยกเลิกการสมัครแพ็กเกจโดยตรง ให้ไปที่ Billing → Change Plan → Starter (Free) → Downgrade แล้วยืนยัน แพ็กเกจแบบชำระเงินของคุณจะยังใช้งานได้จนถึงวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ซึ่งบัญชีจะเปลี่ยนเป็น Starter การซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play ต้องยกเลิกผ่านร้านค้านั้น ๆ
ข้อกำหนดของ Jotform อนุญาตให้ขอเงินคืนได้เมื่อยกเลิกบัญชีภายใน 30 วันนับจากการชำระเงินโดยตรงให้ Jotform ส่วนการคืนเงินกรณีอื่นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ และไม่รวมค่าใช้จ่ายสำหรับส่วนเสริม ต้องส่งคำขอผ่าน Refund Request Wizard ของ Jotform ภายใน 30 วัน โดยหน้าช่วยเหลือของ Jotform ระบุว่าจะไม่ดำเนินการกับคำขอที่ส่งหลังจากนั้น สัญญา Enterprise ต้องชำระเงินล่วงหน้าสำหรับระยะเวลาตามสัญญาและไม่สามารถขอเงินคืนได้ การซื้อผ่าน Apple และ Google เป็นไปตามกระบวนการขอเงินคืนของร้านค้าที่เกี่ยวข้อง
สรุปสั้น ๆ
เติมเงินในบัตรเสมือน Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว เลือกแพ็กเกจ Jotform และรอบการเรียกเก็บเงิน กรอกข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินให้ตรงกัน ชำระด้วยบัตร และกดยืนยัน 3-D Secure หากมีคำขอ หากบัตรถูกปฏิเสธ ให้ตรวจสอบยอดเงิน ที่อยู่ การยืนยัน 3-D Secure และข้อจำกัดด้านภูมิภาค และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากคุณต้องการยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับบัตรก่อนซื้อ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถชำระค่าแพ็กเกจ Jotform ใดด้วยบัตร Coinepay ได้บ้าง?
คุณสามารถใช้บัตรสมัครแพ็กเกจ Bronze, Silver หรือ Gold ของ Jotform โดยเลือกชำระรายเดือนหรือรายปี Starter ใช้งานได้ฟรี ส่วน Enterprise ใช้ใบเสนอราคาเฉพาะและต้องชำระเงินล่วงหน้า โปรดตรวจสอบราคาปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Jotform เนื่องจากราคาแตกต่างกันตามภูมิภาค
ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธในขั้นตอนชำระเงินของ Jotform?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ยอดเงินไม่เพียงพอ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับข้อมูลบัตร ไม่ได้ทำขั้นตอน 3-D Secure ให้เสร็จ หรือข้อจำกัดของธนาคาร ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และภูมิภาค Jotform ยังแสดงข้อความ เช่น "We regret that your order could not be accepted" และระบุว่าเงินไม่เพียงพออาจเป็นสาเหตุ ตรวจสอบแต่ละข้อ แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากปัญหายังคงอยู่
แพ็กเกจ Jotform ของฉันจะต่ออายุอัตโนมัติโดยเรียกเก็บจากบัตร Coinepay หรือไม่?
ใช่ แพ็กเกจรายเดือนและรายปีจะต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก ควรมียอดเงินในบัตรเพียงพอ เพราะหากไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ Jotform อาจระงับหรือยกเลิกการสมัครแพ็กเกจ จัดการบัตรได้ที่ รูปโปรไฟล์ → Settings → Billing → Manage Payment Methods
ฉันขอเงินคืนได้ไหมหากชำระค่า Jotform ด้วยบัตร?
ข้อกำหนดของ Jotform อนุญาตให้ขอเงินคืนได้เมื่อยกเลิกบัญชีภายใน 30 วันนับจากการชำระเงินโดยตรงให้ Jotform ส่วนการคืนเงินกรณีอื่นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ และไม่รวมค่าใช้จ่ายสำหรับส่วนเสริม ให้ใช้ Refund Request Wizard ของ Jotform ภายใน 30 วัน การซื้อผ่านร้านค้าแอปและสัญญา Enterprise เป็นไปตามกฎที่แตกต่างกัน
ฉันจะเพิ่มหรือเปลี่ยนบัตรที่ Jotform ใช้เรียกเก็บเงินได้อย่างไร?
ไปที่ รูปโปรไฟล์ → Settings → Billing เปิด Manage Payment Methods เพิ่มบัตร Coinepay และตั้งเป็นวิธีชำระเงินหลักเพื่อให้ใช้บัตรนั้นในการต่ออายุ กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากแอป Coinepay พร้อมข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินที่ตรงกับโปรไฟล์ของคุณ
