ব্যক্তিগত Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে Microsoft Forms বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়। যোগ্য কোনো পেইড Microsoft 365 প্ল্যানের সুবিধা প্রয়োজন হলে আপনাকে সেই সাবস্ক্রিপশনের জন্য পেমেন্ট করতে হবে—Forms-এর আলাদা কোনো প্ল্যানের জন্য নয়। এই নির্দেশিকায় প্ল্যান বেছে নেওয়া, Microsoft-এর চেকআউটে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দেওয়া এবং পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে সমস্যা সমাধানের উপায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
পেমেন্ট করতে হবে কি না যাচাই করুন
প্রথমে আপনার ব্যক্তিগত Microsoft অ্যাকাউন্ট অথবা যোগ্য কর্মক্ষেত্র বা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের পরিচয়পত্র দিয়ে Microsoft Forms-এ সাইন ইন করুন। ফর্ম তৈরি করতে নতুন ফর্ম নির্বাচন করুন। এই ধাপে Forms-এর জন্য আলাদা কোনো চেকআউট নেই।
বিনামূল্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রতি ফর্মে সর্বোচ্চ ২০০টি উত্তর সংগ্রহ করা যায়; পেইড ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ১,০০০টি সংগ্রহ করা যায়। যোগ্য প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্টের জন্য Microsoft ভিন্ন সীমা প্রকাশ করে। শুধু উত্তর সংগ্রহের সক্ষমতা বাড়াতে সাবস্ক্রিপশন কেনার আগে বর্তমান সীমা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা যাচাই করুন।
ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য Microsoft-এর তালিকায় Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family এবং Microsoft 365 Premium-এর সঙ্গে Forms অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রতিষ্ঠানের জন্য যোগ্য বিকল্পগুলোর মধ্যে রয়েছে Microsoft 365 Business Basic, Business Standard এবং Business Premium; পাশাপাশি নির্দিষ্ট কিছু শিক্ষা, এন্টারপ্রাইজ, ফ্রন্টলাইন এবং OneDrive for Business প্ল্যান। “Microsoft Forms” নামে আলাদা কোনো পেইড সাবস্ক্রিপশন নেই।
এই লেখা তৈরির সময় (অক্টোবর ২০২৬), Microsoft-এর যুক্তরাষ্ট্রের ব্যক্তিগত প্ল্যানের তালিকায় Personal-এর দাম ছিল মাসে $9.99 বা বছরে $99.99, Family-এর মাসে $12.99 বা বছরে $129.99 এবং Premium-এর মাসে $19.99 বা বছরে $199.99। এগুলো Microsoft 365-এর দাম, Forms-এর আলাদা চার্জ নয়। অঞ্চলভেদে দাম, কর এবং উপলব্ধ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে; অর্ডার দেওয়ার আগে Microsoft-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকা এবং চেকআউটে দেখানো চূড়ান্ত মোট পরিমাণ যাচাই করুন।
চেকআউটের আগে যা প্রয়োজন
- সঠিক Microsoft অ্যাকাউন্ট: যে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের অধীনে সাবস্ক্রিপশনটি থাকা উচিত সেটি ব্যবহার করুন; ব্যবসায়িক কেনাকাটার ক্ষেত্রে অনুমোদিত প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
- আপনার অঞ্চলে উপলব্ধ প্ল্যান: আপনার অবস্থানের জন্য দেখানো Microsoft 365-এর বিকল্পগুলো পর্যালোচনা করুন। আপনার প্রকৃত অ্যাকাউন্ট, পরিচয় ও বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন; আঞ্চলিক বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করবেন না।
- Coinepay অ্যাকাউন্ট ও ভার্চুয়াল কার্ড: Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যু হলে এর নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV পাওয়া যায়। কার্ডের তথ্য ও উপলব্ধ অর্থ দেখতে Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করুন।
- নির্বাচিত চেকআউটের মোট পরিমাণ মেটানোর মতো পর্যাপ্ত অর্থ: মাসিক নাকি বার্ষিক বিলিং বেছে নিয়েছেন তা যাচাই করুন এবং প্রযোজ্য করসহ Microsoft দেখানো পরিমাণ বিবেচনায় রাখুন। আসন্ন নবায়নের চার্জও পর্যালোচনা করুন।
ব্যবসায়িক কেনাকাটার জন্য গুরুত্বপূর্ণ: Microsoft-এর নিয়ম অনুযায়ী, ব্যবসায়িক পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই টেন্যান্টের দেশ বা অঞ্চলে ইস্যু করা হতে হবে। Microsoft গিফট কার্ডসহ প্রিপেইড ও স্টোরড-ভ্যালু কার্ডও প্রত্যাখ্যান করে। কেনার আগে আপনার কার্ড Microsoft-এর শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত হতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ভার্চুয়াল কার্ড থাকলেই সেটি নির্দিষ্ট কোনো Microsoft ব্যবসায়িক টেন্যান্টের জন্য যোগ্য হবে, এমন ধরে নেবেন না।
ব্যক্তিগত Microsoft 365 প্ল্যানের জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন
- আপনার অঞ্চলের জন্য Microsoft-এর আনুষ্ঠানিক Microsoft 365 তুলনা পাতায় Personal, Family ও Premium প্ল্যানের তুলনা করুন। বিনামূল্যের Forms-ই আপনার প্রয়োজন মেটালে কেনার দরকার নেই।
- আপনার পছন্দের প্ল্যান এবং চেকআউটে দেওয়া মাসিক বা বার্ষিক বিকল্প নির্বাচন করুন। এগোনোর আগে কোন অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশনটি যুক্ত হবে তা যাচাই করুন।
- আপনার ব্যক্তিগত Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, অথবা আগে থেকে অ্যাকাউন্ট না থাকলে আপনার প্রকৃত তথ্য দিয়ে একটি তৈরি করুন।
- Microsoft পেমেন্ট পদ্ধতি চাইলে আপনার স্থানীয় চেকআউটে উপলব্ধ কার্ডের বিকল্পটি বেছে নিন। Coinepay-তে যেভাবে দেখানো আছে, ঠিক সেভাবে আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV লিখুন। আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য নির্ভুলভাবে দিন।
- প্ল্যান, বিলিংয়ের মেয়াদ, প্রদেয় মোট পরিমাণ এবং নবায়নের শর্ত পর্যালোচনা করুন। চেকআউটের সময় চাওয়া যেকোনো যাচাই সম্পন্ন করে অর্ডার দিন।
- কেনাকাটাটি দেখতে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের পরিষেবা ও সাবস্ক্রিপশন অংশ দেখুন। Forms ব্যবহার করতে প্রস্তুত হলে সেই অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন এবং নতুন ফর্ম নির্বাচন করুন।
Microsoft ব্যক্তিগত Store চেকআউটের জন্য ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং PayPal তালিকাভুক্ত করেছে, তবে অঞ্চলভেদে পেমেন্টের বিকল্প ভিন্ন হতে পারে। আপনার চেকআউটে দেখানো বিকল্পগুলোই নির্ধারণ করে আপনি কোন পদ্ধতি চেষ্টা করতে পারবেন; কার্ডের তথ্য দিলেই Microsoft সেটি গ্রহণ করবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। বাতিল না করলে Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।
ব্যবসায়িক চেকআউট কীভাবে আলাদা
অনুমোদিত ক্রেতা Microsoft 365 অ্যাডমিন সেন্টার-এ একটি যোগ্য প্ল্যান নির্বাচন করে লাইসেন্সের সংখ্যা নির্ধারণ করতে পারেন এবং বিকল্প থাকলে মেয়াদ ও বিলিংয়ের ব্যবধান বেছে নিতে পারেন। এরপর ক্রেতা একটি বিলিং প্রোফাইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন বা তৈরি করেন, অর্ডার পর্যালোচনা করেন এবং অর্ডার দিন নির্বাচন করেন। Microsoft Customer Agreement (MCA) এবং Microsoft Online Subscription Agreement (MOSA) বিলিং অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ধাপগুলো ভিন্ন হতে পারে।
Coinepay কার্ডের তথ্য দেওয়ার আগে টেন্যান্টের দেশ বা অঞ্চল এবং ব্যবসায়িক কার্ডের ওপর Microsoft-এর বিধিনিষেধ Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যাচাই করুন। কার্ডটি এসব শর্ত পূরণ না করলে বারবার চেষ্টা না করে আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য উপলব্ধ Microsoft-সমর্থিত অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট ও বাজারের ওপর নির্ভর করে ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে ইনভয়েস বা নির্বাচিত স্থানীয় পেমেন্ট বিকল্পও থাকতে পারে।
Microsoft কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে
প্রত্যাখ্যানের বার্তা শুধু “প্রত্যাখ্যাত” হিসেবে দেখাতে পারে, অথবা Microsoft ইমেইলে জানাতে পারে যে পেমেন্টটি প্রক্রিয়া করা যায়নি। Forms-এর জন্য সমস্যা সমাধানের মতো আলাদা কোনো চেকআউট ত্রুটি নেই: Microsoft 365 কেনাকাটা এবং সেটির সঙ্গে যুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি পরীক্ষা করুন।
- পর্যাপ্ত ব্যালান্স না থাকা: প্রযোজ্য করসহ Microsoft দেখানো সম্পূর্ণ পরিমাণের সঙ্গে আপনার উপলব্ধ অর্থের তুলনা করুন। মাসিক চার্জের পরিবর্তে ভুল করে বার্ষিক পেমেন্ট বেছে নিয়েছেন কি না দেখুন। এটি নবায়ন হলে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে প্রদেয় পরিমাণ এবং কোনো বকেয়া আছে কি না পর্যালোচনা করুন।
- কার্ড বা বিলিং তথ্যে অমিল: Coinepay থেকে কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV আবার লিখুন এবং টাইপের ভুল আছে কি না দেখুন। আপনার প্রকৃত বিলিং ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং জমা দেওয়া তথ্য আপনার পেমেন্ট তথ্যের সঙ্গে সংগতিপূর্ণ কি না নিশ্চিত করুন। মেয়াদোত্তীর্ণ বা নিষ্ক্রিয় কার্ডের কারণেও পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
- 3-D Secure বা অন্য যাচাইয়ের অনুরোধ: Microsoft পরিচয় নিশ্চিতকরণের কোনো ধাপ দেখালে নির্দেশনা অনুযায়ী সেটি সম্পন্ন করুন। ধাপটি ব্যর্থ হলে, সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বা অনুরোধটি আপনার কাছে না পৌঁছালে অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে ধরে নেবেন না। আপনার Microsoft অর্ডার বা সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা যাচাই করুন, তারপর প্রয়োজন হলে কার্ড যাচাইয়ের চেষ্টা সম্পর্কে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- মার্চেন্টের অঞ্চল যাচাই: আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট, চেকআউট ও বিলিং তথ্যে দেওয়া দেশ বা অঞ্চল যাচাই করুন। ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে মনে রাখুন, Microsoft-এর নিয়ম অনুযায়ী পেমেন্ট পদ্ধতি টেন্যান্টের দেশ বা অঞ্চলে ইস্যু করা হতে হবে; প্রিপেইড ও স্টোরড-ভ্যালু কার্ডও নিষিদ্ধ। আপনার নয় এমন ঠিকানা দিয়ে তথ্য বদলানোর বদলে কার্ডটি যোগ্য কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।
- পেমেন্টে অন্যান্য বাধা: Microsoft সম্ভাব্য কারণের মধ্যে ব্যাংকের পেমেন্ট আটকে দেওয়া এবং বকেয়া থাকার কথা উল্লেখ করেছে। আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিজ্ঞপ্তি আছে কি না দেখুন। তথ্য সঠিক হওয়ার পরও পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে চেকআউট নিয়ে Microsoft-এর সঙ্গে এবং কার্ডে পেমেন্টের চেষ্টা নিয়ে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
চেকআউট ব্যর্থ হওয়া মানে আপনার পেইড Forms সুবিধা আছে, এমন প্রমাণ নয়। পেইড অ্যাকাউন্টের সীমার ওপর নির্ভর করার আগে সাবস্ক্রিপশনটি সঠিক Microsoft অ্যাকাউন্টে দেখা যাচ্ছে কি না নিশ্চিত করুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও নবায়ন পরিচালনা করুন
ব্যক্তিগত কেনাকাটার ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করতে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের পেমেন্টের বিকল্প পাতা এবং সাবস্ক্রিপশন পর্যালোচনা করতে পরিষেবা ও সাবস্ক্রিপশন অংশ ব্যবহার করুন। ব্যক্তিগত সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পরিষেবা ও সাবস্ক্রিপশন → পরিচালনা করুন → বাতিল করুন অংশে যান এবং নিশ্চিত করার আগে দেখানো শর্তগুলো পড়ুন। রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা Microsoft-এর নীতি, কেনাকাটা এবং আপনার অঞ্চলের ওপর নির্ভর করে; বাতিল করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড পাওয়া যায় না।
অনুমোদিত ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীরা Microsoft 365 অ্যাডমিন সেন্টারে ভিউ অনুযায়ী বিলিং → পেমেন্ট পদ্ধতি অথবা বিল ও পেমেন্ট → পেমেন্ট পদ্ধতি অংশে পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করতে পারেন। ব্যবসায়িক সাবস্ক্রিপশন বাতিলের নিয়ম ও চার্জ বিলিং চুক্তি এবং সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদের ওপর নির্ভর করে। নবায়নের সেটিংস পরিবর্তনের আগে অ্যাডমিন সেন্টারে সেই শর্তগুলো দেখুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Microsoft Forms কি কিনতে হবে?
না। বিনামূল্যের ব্যক্তিগত Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে Forms ব্যবহার করা যায়। যোগ্য পেইড Microsoft 365 প্ল্যানগুলোতে Forms অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং অ্যাকাউন্টভেদে বিভিন্ন সুবিধা পাওয়া যায়।
Microsoft 365 Premium আর Forms Premium কি একই?
না। Microsoft 365 Premium একটি ব্যক্তিগত Microsoft 365 প্ল্যান; Microsoft Forms Premium নামে আলাদা কোনো পেইড প্ল্যান তালিকাভুক্ত করেনি।
ব্যবসায়িক Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশনের জন্য কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?
Microsoft-এর শর্ত অনুযায়ী, ব্যবসায়িক পেমেন্ট পদ্ধতি টেন্যান্টের দেশ বা অঞ্চলে ইস্যু করা হতে হবে এবং Microsoft প্রিপেইড বা স্টোরড-ভ্যালু কার্ড প্রত্যাখ্যান করে। কেনার আগে আপনার কার্ড এসব শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত হতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ব্যক্তিগত Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশনের কার্ড কোথায় আপডেট করতে পারি?
আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের পেমেন্টের বিকল্প পাতায় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো পর্যালোচনা করুন এবং পরিষেবা ও সাবস্ক্রিপশন অংশে সাবস্ক্রিপশনটি দেখুন।
