使用个人 Microsoft 账户即可免费使用 Microsoft Forms。如果您需要符合条件的付费 Microsoft 365 套餐所带来的权益，您支付的是该订阅费用，而不是单独的 Forms 套餐费用。本指南将说明如何选择套餐、在 Microsoft 结账时输入 Coinepay 虚拟卡，以及如何排查付款被拒的问题。
确认您是否需要付费
首先使用您的个人 Microsoft 账户或符合条件的工作或学校凭据登录 Microsoft Forms。选择 新建表单 以创建表单。此步骤没有针对 Forms 的结账流程。
免费个人账户每个表单最多可收集 200 条回复；付费个人账户每个表单最多可收集 1,000 条。Microsoft 为符合条件的组织账户发布了不同的上限。在仅为提高回复容量而购买订阅之前，请查看当前的上限和您账户的资格。
就个人使用而言，Microsoft 列出了包含 Forms 的 Microsoft 365 个人版、Microsoft 365 家庭版 和 Microsoft 365 高级版。就组织而言，符合条件的选项包括 Microsoft 365 商业基础版、商业标准版 和 商业高级版，以及指定的教育、企业、一线员工和 OneDrive for Business 套餐。没有名为“Microsoft Forms”的单独付费订阅。
截至撰写本文时（2026 年 10 月），Microsoft 的美国个人套餐列表显示：个人版每月 9.99 美元或每年 99.99 美元，家庭版每月 12.99 美元或每年 129.99 美元，高级版每月 19.99 美元或每年 199.99 美元。这些是 Microsoft 365 的价格，而非单独的 Forms 费用。价格、税费和可用条款可能因地区而异；在下单前请查看 Microsoft 的官方定价页面以及最终结账总额。
结账前您需要准备的内容
- 正确的 Microsoft 账户：使用应拥有该订阅的个人账户，或用于商业购买的授权组织账户。
- 您所在地区可用的套餐：查看为您所在位置显示的 Microsoft 365 选项。请使用您真实的账户、身份和账单信息；请勿尝试绕过地区或付款要求。
- 一个 Coinepay 账户和虚拟卡：注册 Coinepay 并在使用卡片服务前完成身份验证。您的虚拟卡在签发时即可获得卡号、有效期和 CVV。请使用 Coinepay 应用或仪表板查看其详细信息和可用资金。
- 足够支付所选结账总额的资金：确认您选择的是按月还是按年计费，并考虑 Microsoft 显示的金额，包括任何适用的税费。同时查看即将到来的续订费用。
商业购买的重要事项：Microsoft 表示商业付款方式必须在租户所在的国家或地区签发。它还拒绝预付卡和储值卡，包括礼品卡。在购买前请联系 Coinepay 支持，确认您的卡符合 Microsoft 的要求。不要想当然地认为拥有虚拟卡就使其符合特定 Microsoft 商业租户的资格。
如何为个人 Microsoft 365 套餐付款
- 在适用于您所在地区的 Microsoft 官方 Microsoft 365 对比页面上，比较个人版、家庭版和高级版。如果免费的 Forms 能满足您的需求，您可以跳过购买。
- 选择您想要的套餐以及结账时提供的按月或按年选项。在继续之前，确认哪个账户将获得该订阅。
- 登录您的个人 Microsoft 账户，或者如果您还没有账户，请使用您的真实信息创建一个。
- 当 Microsoft 要求提供付款方式时，选择您本地结账时可用的卡片选项。完全按照 Coinepay 中显示的内容输入您的 Coinepay 虚拟卡卡号、有效期和 CVV。准确输入您真实的账单信息。
- 查看套餐、计费期限、应付总额和续订条款。完成结账过程中要求的任何验证，然后下单。
- 在您的 Microsoft 账户中查看 服务和订阅，确认此次购买。使用该账户登录 Forms，并在准备使用时选择 新建表单。
Microsoft 在个人 Store 结账时列出了信用卡、借记卡和 PayPal，但付款选项可能因地区而异。您结账时所呈现的选项决定了您可以尝试的方式；输入卡片并不保证 Microsoft 会接受它。除非取消，否则 Microsoft 365 订阅会自动续订。
商业结账有何不同
授权购买者可以在 Microsoft 365 管理中心 中选择符合条件的套餐、设置许可证数量，并在提供的情况下选择期限和计费频率。然后购买者选择或创建账单配置文件或付款方式，查看订单，并选择 下单。该流程在 Microsoft 客户协议 (MCA) 和 Microsoft 在线订阅协议 (MOSA) 账单账户之间可能有所不同。
在输入 Coinepay 卡之前，请向 Coinepay 支持核实租户所在的国家或地区以及 Microsoft 的商业卡限制。如果该卡不符合这些要求，请使用您组织可用的其他 Microsoft 支持的付款方式，而不要反复重试。根据账户和市场的不同，商业账户可能还有发票或选定的本地付款选项。
如果 Microsoft 拒绝了该卡
拒绝可能仅显示为 “已拒绝”，或者 Microsoft 可能会向您发送电子邮件，说明无法处理付款。Forms 没有单独的结账错误需要排查：请检查 Microsoft 365 购买及其关联的付款方式。
- 余额不足：将您的可用资金与 Microsoft 显示的全部金额（包括适用税费）进行比较。检查您是否在预期按月扣款时选择了按年付款。如果这是续订，请在您的 Microsoft 账户中查看应付金额和任何未结余额。
- 卡片或账单信息不匹配：重新输入来自 Coinepay 的卡号、有效期和 CVV，并检查是否有输入错误。使用您真实的账单地址，并确保您提交的信息与您的付款信息一致。过期或未激活的卡也可能导致被拒。
- 3-D Secure 或其他验证请求：如果 Microsoft 提示了身份验证步骤，请按指示完成。如果该步骤失败、超时或从未送达您，请勿假定订单已完成。请检查您的 Microsoft 订单或订阅状态，然后在必要时就卡片验证尝试联系 Coinepay 支持。
- 商户地区检查：检查您的 Microsoft 账户、结账和账单信息的国家或地区。对于商业账户，请记住 Microsoft 的规则：付款方式必须在租户所在的国家或地区签发，以及其对预付卡和储值卡的禁止规定。请让 Coinepay 支持确认卡片资格，而不要将信息更改为不属于您的地址。
- 其他付款阻碍：Microsoft 将银行拦截和未结余额列为可能的原因之一。请在您的 Microsoft 账户中查找付款通知。如果信息正确但仍然持续被拒，请就结账问题联系 Microsoft，并就尝试的卡片付款联系 Coinepay 支持。
结账失败并不能证明您拥有付费的 Forms 权益。在依赖付费账户的上限之前，请确认订阅已出现在正确的 Microsoft 账户上。
管理付款方式和续订
对于个人购买，请使用您 Microsoft 账户的 付款选项 页面查看付款方式，并使用 服务和订阅 查看订阅。要停止个人订阅，请前往 服务和订阅 → 管理 → 取消，并在确认前阅读所显示的条款。退款资格取决于 Microsoft 的政策、购买情况和您所在的地区；取消并不自动意味着退款。
授权的商业用户可以在 Microsoft 365 管理中心的 账单 → 付款方式 或 账单和付款 → 付款方式 下管理付款方式，具体取决于视图。商业取消和费用取决于计费协议和订阅期限。在更改续订设置之前，请在管理中心查看这些条款。
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常见问题
我必须购买 Microsoft Forms 吗？
不需要。使用免费的个人 Microsoft 账户即可使用 Forms。符合条件的付费 Microsoft 365 套餐包含 Forms 并提供不同的账户权益。
Microsoft 365 高级版与 Forms 高级版是一回事吗？
不是。Microsoft 365 高级版是一款 Microsoft 365 个人套餐；Microsoft 并未列出名为 Forms 高级版的单独付费套餐。
我可以使用 Coinepay 虚拟卡购买商业 Microsoft 365 订阅吗？
Microsoft 要求商业付款方式必须在租户所在的国家或地区签发，并拒绝预付卡或储值卡。在购买前请联系 Coinepay 支持，确认您的卡符合这些要求。
我在哪里可以更新我的个人 Microsoft 365 订阅的卡片？
在您 Microsoft 账户的付款选项页面查看付款方式，并在服务和订阅下查看该订阅。
