Microsoft Forms được sử dụng miễn phí với tài khoản Microsoft cá nhân. Nếu bạn cần những lợi ích của gói Microsoft 365 trả phí đủ điều kiện, bạn trả tiền cho gói đăng ký đó—chứ không phải cho một gói Forms riêng. Hướng dẫn này giải thích cách chọn gói, nhập thẻ ảo Coinepay tại trang thanh toán của Microsoft và xử lý sự cố khi thanh toán bị từ chối.
Kiểm tra xem bạn có cần thanh toán hay không
Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào Microsoft Forms bằng tài khoản Microsoft cá nhân hoặc thông tin đăng nhập cơ quan hay trường học đủ điều kiện. Chọn New Form để tạo biểu mẫu. Không có bước thanh toán riêng cho Forms ở bước này.
Tài khoản cá nhân miễn phí có thể thu thập tối đa 200 phản hồi mỗi biểu mẫu; tài khoản cá nhân trả phí có thể thu thập tối đa 1.000. Microsoft công bố các giới hạn khác nhau cho các tài khoản tổ chức đủ điều kiện. Hãy kiểm tra các giới hạn hiện hành và điều kiện đủ của tài khoản bạn trước khi mua gói đăng ký chỉ để tăng dung lượng phản hồi.
Đối với mục đích cá nhân, Microsoft liệt kê Forms với Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family và Microsoft 365 Premium. Đối với tổ chức, các lựa chọn đủ điều kiện bao gồm Microsoft 365 Business Basic, Business Standard và Business Premium, cũng như các gói giáo dục, doanh nghiệp, tuyến đầu và OneDrive for Business được chỉ định. Không có gói đăng ký trả phí riêng nào mang tên “Microsoft Forms.”
Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), danh sách gói cá nhân tại Hoa Kỳ của Microsoft cho thấy Personal có giá 9,99 USD mỗi tháng hoặc 99,99 USD mỗi năm, Family có giá 12,99 USD mỗi tháng hoặc 129,99 USD mỗi năm, và Premium có giá 19,99 USD mỗi tháng hoặc 199,99 USD mỗi năm. Đây là giá của Microsoft 365, không phải khoản phí Forms riêng. Giá cả, thuế và các điều khoản khả dụng có thể khác nhau theo khu vực; hãy kiểm tra trang giá chính thức của Microsoft và tổng số tiền thanh toán cuối cùng trước khi đặt hàng.
Những điều bạn cần trước khi thanh toán
- Tài khoản Microsoft phù hợp: Sử dụng tài khoản cá nhân sẽ sở hữu gói đăng ký, hoặc một tài khoản tổ chức được ủy quyền cho giao dịch mua doanh nghiệp.
- Một gói khả dụng tại khu vực của bạn: Xem lại các lựa chọn Microsoft 365 hiển thị cho vị trí của bạn. Sử dụng tài khoản, danh tính và thông tin thanh toán thật của bạn; không cố vượt qua các yêu cầu về khu vực hoặc thanh toán.
- Tài khoản và thẻ ảo Coinepay: Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ. Số thẻ, ngày hết hạn và CVV của thẻ ảo có sẵn khi thẻ được phát hành. Sử dụng ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay để kiểm tra chi tiết thẻ và số tiền khả dụng.
- Đủ tiền cho tổng số tiền thanh toán đã chọn: Kiểm tra xem bạn đã chọn thanh toán theo tháng hay theo năm, và tính đến số tiền Microsoft hiển thị, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng. Hãy xem lại cả các khoản phí gia hạn sắp tới.
Quan trọng đối với giao dịch mua doanh nghiệp: Microsoft cho biết phương thức thanh toán doanh nghiệp phải được phát hành tại quốc gia hoặc khu vực của tenant. Microsoft cũng từ chối thẻ trả trước và thẻ lưu trữ giá trị, bao gồm cả thẻ quà tặng. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu của Microsoft trước khi mua. Đừng cho rằng việc có thẻ ảo khiến nó đủ điều kiện cho một tenant doanh nghiệp Microsoft cụ thể.
Cách thanh toán cho gói Microsoft 365 cá nhân
- Trên trang so sánh Microsoft 365 chính thức của Microsoft cho khu vực của bạn, hãy so sánh Personal, Family và Premium. Nếu Forms miễn phí đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn có thể bỏ qua việc mua.
- Chọn gói bạn muốn và lựa chọn theo tháng hoặc theo năm được cung cấp tại trang thanh toán. Kiểm tra tài khoản nào sẽ nhận gói đăng ký trước khi tiếp tục.
- Đăng nhập vào tài khoản Microsoft cá nhân của bạn, hoặc tạo một tài khoản bằng thông tin thật nếu bạn chưa có.
- Khi Microsoft yêu cầu phương thức thanh toán, hãy chọn lựa chọn thẻ có sẵn tại trang thanh toán ở khu vực của bạn. Nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV chính xác như hiển thị trong Coinepay. Nhập thông tin thanh toán thật của bạn một cách chính xác.
- Xem lại gói, kỳ hạn thanh toán, tổng số tiền phải trả và điều khoản gia hạn. Hoàn tất bất kỳ xác minh nào được yêu cầu trong quá trình thanh toán, sau đó đặt hàng.
- Kiểm tra mục Services & subscriptions trong tài khoản Microsoft của bạn để xem giao dịch mua. Đăng nhập vào Forms bằng tài khoản đó và chọn New Form khi bạn sẵn sàng sử dụng.
Microsoft liệt kê thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal cho trang thanh toán Store cá nhân, nhưng các tùy chọn thanh toán có thể khác nhau theo khu vực. Các lựa chọn hiển thị tại trang thanh toán của bạn quyết định những gì bạn có thể thử; việc nhập thẻ không đảm bảo Microsoft sẽ chấp nhận nó. Gói đăng ký Microsoft 365 tự động gia hạn trừ khi bị hủy.
Thanh toán doanh nghiệp khác biệt như thế nào
Người mua được ủy quyền có thể chọn một gói đủ điều kiện trong Microsoft 365 admin center, đặt số lượng giấy phép và chọn kỳ hạn cùng tần suất thanh toán nếu được cung cấp. Sau đó người mua chọn hoặc tạo hồ sơ thanh toán hay phương thức thanh toán, xem lại đơn hàng và chọn Place order. Quy trình có thể khác nhau giữa tài khoản thanh toán theo Thỏa thuận Khách hàng Microsoft (MCA) và Thỏa thuận Đăng ký Trực tuyến Microsoft (MOSA).
Trước khi nhập thẻ Coinepay, hãy xác minh quốc gia hoặc khu vực của tenant và các hạn chế thẻ doanh nghiệp của Microsoft với bộ phận hỗ trợ Coinepay. Nếu thẻ không đáp ứng các yêu cầu đó, hãy sử dụng một phương thức thanh toán khác được Microsoft hỗ trợ có sẵn cho tổ chức của bạn thay vì liên tục thử lại. Tài khoản doanh nghiệp cũng có thể có hóa đơn hoặc các tùy chọn thanh toán địa phương được chọn, tùy thuộc vào tài khoản và thị trường.
Nếu Microsoft từ chối thẻ
Việc từ chối có thể chỉ xuất hiện đơn giản là “declined”, hoặc Microsoft có thể gửi email cho bạn để thông báo rằng họ không thể xử lý khoản thanh toán. Forms không có lỗi thanh toán riêng để xử lý sự cố: hãy kiểm tra giao dịch mua Microsoft 365 và phương thức thanh toán gắn với nó.
- Số dư không đủ: So sánh số tiền khả dụng của bạn với toàn bộ số tiền Microsoft hiển thị, bao gồm các khoản thuế áp dụng. Kiểm tra xem bạn có vô tình chọn thanh toán theo năm khi bạn mong muốn một khoản phí theo tháng không. Nếu đây là gia hạn, hãy xem lại số tiền phải trả và bất kỳ số dư chưa thanh toán nào trong tài khoản Microsoft của bạn.
- Thẻ hoặc thông tin thanh toán không khớp: Nhập lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ Coinepay, và kiểm tra lỗi gõ nhầm. Sử dụng địa chỉ thanh toán thật của bạn và đảm bảo các thông tin bạn gửi nhất quán với thông tin thanh toán của bạn. Thẻ hết hạn hoặc không hoạt động cũng có thể gây ra việc bị từ chối.
- 3-D Secure hoặc yêu cầu xác minh khác: Nếu Microsoft hiển thị một bước xác thực, hãy hoàn tất theo hướng dẫn. Nếu bước đó thất bại, hết thời gian chờ hoặc không bao giờ đến được bạn, đừng cho rằng đơn hàng đã được thực hiện. Hãy kiểm tra trạng thái đơn hàng hoặc gói đăng ký Microsoft của bạn, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay về lần xác minh thẻ nếu cần.
- Kiểm tra khu vực của người bán: Kiểm tra quốc gia hoặc khu vực của tài khoản Microsoft, trang thanh toán và thông tin thanh toán của bạn. Đối với tài khoản doanh nghiệp, hãy nhớ quy tắc của Microsoft rằng phương thức thanh toán phải được phát hành tại quốc gia hoặc khu vực của tenant, cũng như lệnh cấm thẻ trả trước và thẻ lưu trữ giá trị. Hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ Coinepay xác nhận điều kiện đủ của thẻ thay vì thay đổi thông tin thành một địa chỉ không phải của bạn.
- Các chặn thanh toán khác: Microsoft xác định việc ngân hàng chặn và số dư chưa thanh toán nằm trong số các nguyên nhân có thể. Hãy tìm thông báo thanh toán trong tài khoản Microsoft của bạn. Nếu thông tin chính xác nhưng việc từ chối vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ Microsoft về trang thanh toán và bộ phận hỗ trợ Coinepay về khoản thanh toán thẻ đã thử.
Một lần thanh toán thất bại không chứng minh rằng bạn có quyền sử dụng Forms trả phí. Hãy xác nhận gói đăng ký xuất hiện trên tài khoản Microsoft chính xác trước khi dựa vào các giới hạn của tài khoản trả phí.
Quản lý phương thức thanh toán và gia hạn
Đối với giao dịch mua cá nhân, hãy sử dụng trang Payment options của tài khoản Microsoft để xem lại các phương thức thanh toán và mục Services & subscriptions để xem lại gói đăng ký. Để dừng một gói đăng ký cá nhân, hãy vào Services & subscriptions → Manage → Cancel và đọc các điều khoản hiển thị trước khi xác nhận. Điều kiện đủ để hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách của Microsoft, giao dịch mua và khu vực của bạn; việc hủy không tự động đồng nghĩa với việc hoàn tiền.
Người dùng doanh nghiệp được ủy quyền có thể quản lý các phương thức thanh toán trong Microsoft 365 admin center dưới mục Billing → Payment methods hoặc Bills & payments → Payment methods, tùy thuộc vào chế độ xem. Việc hủy và các khoản phí của doanh nghiệp phụ thuộc vào thỏa thuận thanh toán và kỳ hạn gói đăng ký. Hãy kiểm tra các điều khoản đó trong admin center trước khi thay đổi cài đặt gia hạn.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có bắt buộc phải mua Microsoft Forms không?
Không. Forms có sẵn với tài khoản Microsoft cá nhân miễn phí. Các gói Microsoft 365 trả phí đủ điều kiện bao gồm Forms và cung cấp các quyền tài khoản khác nhau.
Microsoft 365 Premium có giống với Forms Premium không?
Không. Microsoft 365 Premium là một gói Microsoft 365 cá nhân; Microsoft không liệt kê một gói trả phí riêng nào có tên Forms Premium.
Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay cho gói đăng ký Microsoft 365 doanh nghiệp không?
Microsoft yêu cầu phương thức thanh toán doanh nghiệp phải được phát hành tại quốc gia hoặc khu vực của tenant và từ chối thẻ trả trước hoặc thẻ lưu trữ giá trị. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu này trước khi mua.
Tôi có thể cập nhật thẻ cho gói đăng ký Microsoft 365 cá nhân ở đâu?
Xem lại các phương thức thanh toán trên trang Payment options của tài khoản Microsoft và kiểm tra gói đăng ký trong mục Services & subscriptions.
