يمكن استخدام Microsoft Forms مجانًا بحساب Microsoft شخصي. إذا كنت بحاجة إلى مزايا خطة Microsoft 365 مدفوعة مؤهلة، فأنت تدفع مقابل ذلك الاشتراك—وليس مقابل خطة Forms منفصلة. يشرح هذا الدليل كيفية اختيار خطة، وإدخال بطاقة Coinepay الافتراضية عند الدفع في Microsoft، واستكشاف أخطاء الدفع المرفوض.
تحقّق مما إذا كنت بحاجة إلى الدفع
ابدأ بتسجيل الدخول إلى Microsoft Forms باستخدام حساب Microsoft الشخصي الخاص بك أو بيانات اعتماد العمل أو المدرسة المؤهلة. اختر نموذج جديد لإنشاء نموذج. لا يوجد دفع خاص بـ Forms في هذه الخطوة.
يمكن لحساب شخصي مجاني جمع ما يصل إلى 200 رد لكل نموذج؛ بينما يمكن لحساب شخصي مدفوع جمع ما يصل إلى 1,000. تنشر Microsoft حدودًا مختلفة للحسابات التنظيمية المؤهلة. تحقّق من الحدود الحالية ومن أهلية حسابك قبل شراء اشتراك لمجرد زيادة سعة الردود.
للاستخدام الشخصي، تدرج Microsoft خدمة Forms مع Microsoft 365 Personal وMicrosoft 365 Family وMicrosoft 365 Premium. أما للمؤسسات، فتشمل الخيارات المؤهلة Microsoft 365 Business Basic وBusiness Standard وBusiness Premium، بالإضافة إلى خطط تعليمية ومؤسسية وخطوط أمامية و OneDrive for Business محددة. لا يوجد اشتراك مدفوع منفصل باسم "Microsoft Forms".
في وقت كتابة هذا المحتوى (أكتوبر 2026)، أظهرت قائمة خطط Microsoft الشخصية في الولايات المتحدة سعر Personal بـ 9.99 دولارًا شهريًا أو 99.99 دولارًا سنويًا، و Family بـ 12.99 دولارًا شهريًا أو 129.99 دولارًا سنويًا، و Premium بـ 19.99 دولارًا شهريًا أو 199.99 دولارًا سنويًا. هذه أسعار Microsoft 365، وليست رسوم Forms منفصلة. قد تختلف الأسعار والضرائب والشروط المتاحة حسب المنطقة؛ تحقّق من صفحة التسعير الرسمية من Microsoft ومن إجمالي الدفع النهائي قبل تقديم الطلب.
ما تحتاجه قبل الدفع
- حساب Microsoft الصحيح: استخدم الحساب الشخصي الذي يجب أن يمتلك الاشتراك، أو حسابًا تنظيميًا مُصرَّحًا به لعملية شراء تجارية.
- خطة متاحة في منطقتك: راجع خيارات Microsoft 365 المعروضة لموقعك. استخدم حسابك وهويتك وبيانات الفوترة الحقيقية؛ لا تحاول تجاوز المتطلبات الإقليمية أو متطلبات الدفع.
- حساب Coinepay وبطاقة افتراضية: سجّل مع Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقة. يتوفر رقم بطاقتك الافتراضية وتاريخ انتهائها ورمز CVV عند إصدارها. استخدم تطبيق أو لوحة تحكم Coinepay للتحقق من تفاصيلها والأموال المتاحة.
- أموال كافية لإجمالي الدفع المختار: تحقّق مما إذا كنت قد اخترت الفوترة الشهرية أو السنوية، وضع في الحسبان المبلغ المعروض من Microsoft، بما في ذلك أي ضرائب مطبقة. راجع أيضًا رسوم التجديد القادمة.
مهم لعمليات الشراء التجارية: تقول Microsoft إن طرق الدفع التجارية يجب أن تكون صادرة في بلد أو منطقة المستأجر. كما ترفض البطاقات المدفوعة مسبقًا وبطاقات القيمة المخزّنة، بما في ذلك بطاقات الهدايا. اتصل بدعم Coinepay لتأكيد أن بطاقتك تفي بمتطلبات Microsoft قبل الشراء. لا تفترض أن امتلاك بطاقة افتراضية يجعلها مؤهلة لمستأجر تجاري معين من Microsoft.
كيفية الدفع مقابل خطة Microsoft 365 الشخصية
- في صفحة مقارنة Microsoft 365 الرسمية من Microsoft لمنطقتك، قارن بين Personal و Family و Premium. إذا كان Forms المجاني يلبي احتياجاتك، يمكنك تخطّي عملية الشراء.
- اختر الخطة التي تريدها والخيار الشهري أو السنوي المعروض عند الدفع. تحقّق من الحساب الذي سيستلم الاشتراك قبل المتابعة.
- سجّل الدخول إلى حساب Microsoft الشخصي الخاص بك، أو أنشئ حسابًا باستخدام بياناتك الحقيقية إذا لم يكن لديك واحد بالفعل.
- عندما تطلب Microsoft طريقة دفع، اختر خيار البطاقة المتاح عند الدفع المحلي لديك. أدخل رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهائها ورمز CVV تمامًا كما هو معروض في Coinepay. أدخل بيانات الفوترة الحقيقية بدقة.
- راجع الخطة ومدة الفوترة والمبلغ المستحق وشروط التجديد. أكمل أي تحقق مطلوب أثناء الدفع، ثم قدّم الطلب.
- تحقّق من الخدمات والاشتراكات في حساب Microsoft الخاص بك للاطّلاع على عملية الشراء. سجّل الدخول إلى Forms بذلك الحساب واختر نموذج جديد عندما تكون مستعدًا لاستخدامه.
تدرج Microsoft بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم و PayPal للدفع في المتجر الشخصي، لكن خيارات الدفع قد تختلف حسب المنطقة. تحدّد الخيارات المعروضة عند الدفع لديك ما يمكنك تجربته؛ إدخال بطاقة لا يضمن أن Microsoft ستقبلها. تتجدد اشتراكات Microsoft 365 تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها.
كيف يختلف الدفع التجاري
يمكن للمشتري المُصرَّح له اختيار خطة مؤهلة في مركز إدارة Microsoft 365، وتحديد عدد التراخيص، واختيار المدة وتكرار الفوترة حيثما يكون معروضًا. ثم يختار المشتري أو ينشئ ملف فوترة أو طريقة دفع، ويراجع الطلب، ويختار تقديم الطلب. قد يختلف المسار بين حسابات فوترة اتفاقية عملاء Microsoft (MCA) واتفاقية اشتراك Microsoft عبر الإنترنت (MOSA).
قبل إدخال بطاقة Coinepay، تحقّق من بلد أو منطقة المستأجر ومن قيود Microsoft على البطاقات التجارية مع دعم Coinepay. إذا لم تفِ البطاقة بها، استخدم طريقة دفع أخرى مدعومة من Microsoft ومتاحة لمؤسستك بدلًا من إعادة المحاولة بها مرارًا. قد تتوفر للحسابات التجارية أيضًا خيارات فوترة بالفواتير أو خيارات دفع محلية محددة، حسب الحساب والسوق.
إذا رفضت Microsoft البطاقة
قد يظهر الرفض ببساطة كعبارة "مرفوض"، أو قد ترسل لك Microsoft بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بأنها لم تتمكن من معالجة الدفع. ليس لدى Forms خطأ دفع منفصل لاستكشافه: تحقّق من عملية شراء Microsoft 365 وطريقة الدفع المرتبطة بها.
- رصيد غير كافٍ: قارن أموالك المتاحة بالمبلغ الكامل الذي تعرضه Microsoft، بما في ذلك الضرائب المطبقة. تحقّق من أنك لم تختر الدفع السنوي بينما كنت تتوقع رسومًا شهرية. إذا كانت عملية تجديد، راجع المبلغ المستحق وأي رصيد متبقٍ في حساب Microsoft الخاص بك.
- عدم تطابق البطاقة أو بيانات الفوترة: أعد إدخال الرقم وتاريخ الانتهاء ورمز CVV من Coinepay، وتحقّق من أخطاء الكتابة. استخدم عنوان الفوترة الحقيقي الخاص بك وتأكد من أن البيانات التي تقدّمها متسقة مع معلومات الدفع الخاصة بك. يمكن أن تتسبب البطاقة المنتهية الصلاحية أو غير النشطة أيضًا في الرفض.
- طلب 3-D Secure أو تحقق آخر: إذا عرضت Microsoft خطوة مصادقة، أكملها وفقًا للتعليمات. إذا فشلت الخطوة أو انتهت مهلتها أو لم تصلك أبدًا، فلا تفترض أن الطلب قد تم. تحقّق من حالة طلبك أو اشتراكك في Microsoft، ثم اتصل بدعم Coinepay بشأن محاولة التحقق من البطاقة إذا لزم الأمر.
- عمليات التحقق من منطقة التاجر: تحقّق من بلد أو منطقة حساب Microsoft والدفع وبيانات الفوترة الخاصة بك. بالنسبة للحسابات التجارية، تذكّر قاعدة Microsoft بأن طريقة الدفع يجب أن تكون صادرة في بلد أو منطقة المستأجر، بالإضافة إلى حظرها للبطاقات المدفوعة مسبقًا وبطاقات القيمة المخزّنة. اطلب من دعم Coinepay تأكيد أهلية البطاقة بدلًا من تغيير البيانات إلى عنوان ليس عنوانك.
- حظر دفع آخر: تحدّد Microsoft حظر البنك والأرصدة المتبقية من بين الأسباب المحتملة. ابحث عن إشعار دفع في حساب Microsoft الخاص بك. إذا كانت المعلومات صحيحة واستمر الرفض، فاتصل بـ Microsoft بشأن الدفع وبدعم Coinepay بشأن محاولة الدفع بالبطاقة.
فشل عملية الدفع ليس دليلًا على أن لديك استحقاق Forms مدفوع. تأكد من ظهور الاشتراك على حساب Microsoft الصحيح قبل الاعتماد على حدود الحساب المدفوع.
إدارة طريقة الدفع والتجديد
لعملية شراء شخصية، استخدم صفحة خيارات الدفع في حساب Microsoft الخاص بك لمراجعة طرق الدفع والخدمات والاشتراكات لمراجعة الاشتراك. لإيقاف اشتراك شخصي، انتقل إلى الخدمات والاشتراكات ← إدارة ← إلغاء واقرأ الشروط المعروضة قبل التأكيد. تعتمد أهلية الاسترداد على سياسة Microsoft وعملية الشراء ومنطقتك؛ الإلغاء لا يعني تلقائيًا استردادًا.
يمكن للمستخدمين التجاريين المُصرَّح لهم إدارة طرق الدفع في مركز إدارة Microsoft 365 ضمن الفوترة ← طرق الدفع أو الفواتير والمدفوعات ← طرق الدفع، حسب العرض. يعتمد الإلغاء والرسوم التجارية على اتفاقية الفوترة ومدة الاشتراك. تحقّق من تلك الشروط في مركز الإدارة قبل تغيير إعدادات التجديد.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل يجب عليّ شراء Microsoft Forms؟
لا. يتوفر Forms مع حساب Microsoft شخصي مجاني. تتضمن خطط Microsoft 365 المدفوعة المؤهلة خدمة Forms وتقدّم استحقاقات حساب مختلفة.
هل Microsoft 365 Premium هو نفسه Forms Premium؟
لا. Microsoft 365 Premium هو خطة Microsoft 365 شخصية؛ لا تدرج Microsoft خطة مدفوعة منفصلة باسم Forms Premium.
هل يمكنني استخدام بطاقة Coinepay الافتراضية لاشتراك Microsoft 365 تجاري؟
تتطلب Microsoft أن تكون طرق الدفع التجارية صادرة في بلد أو منطقة المستأجر وترفض البطاقات المدفوعة مسبقًا أو بطاقات القيمة المخزّنة. اتصل بدعم Coinepay لتأكيد أن بطاقتك تفي بهذه المتطلبات قبل الشراء.
أين يمكنني تحديث البطاقة لاشتراك Microsoft 365 الشخصي الخاص بي؟
راجع طرق الدفع في صفحة خيارات الدفع بحساب Microsoft الخاص بك وتحقّق من الاشتراك ضمن الخدمات والاشتراكات.
