Coinepay | بیرونِ ملک سے LinkAja میں رقم کیسے بھیجیں

بیرونِ ملک سے انڈونیشیا میں کسی LinkAja اکاؤنٹ میں رقم بھیجنے کے لیے آپ کو وصول کنندہ کا رجسٹرڈ موبائل نمبر اور ان کا پورا نام بالکل اسی طرح چاہیے جیسے وہ LinkAja میں رجسٹرڈ ہے۔ Coinepay Global Remittance میں چیک کریں کہ آیا آپ کے ٹرانسفر کے لیے LinkAja دستیاب ہے، ادائیگی کی تفصیلات، شرحِ تبادلہ اور فیس کا جائزہ لیں، اور صرف اسی وقت تصدیق کریں جب تمام تفصیلات درست ہوں۔ یہ گائیڈ طریقۂ کار اور اس صورت میں کیے جانے والے اقدامات کی وضاحت کرتی ہے جب والیٹ ادائیگی وصول نہ کر سکے۔

شروع کرنے سے پہلے کیا جاننا ضروری ہے

LinkAja انڈونیشیا کا ایک الیکٹرانک منی والیٹ ہے جسے PT Fintek Karya Nusantara چلاتی ہے۔ اس کے اکاؤنٹس بینک اکاؤنٹ نمبروں کے بجائے رجسٹرڈ انڈونیشیائی موبائل نمبروں سے منسلک ہوتے ہیں، اور والیٹ میں انڈونیشیائی روپیہ (IDR) استعمال ہوتا ہے۔ وصول کنندہ کے پاس اس نمبر پر رجسٹرڈ ایک فعال LinkAja اکاؤنٹ ہونا چاہیے جو وہ آپ کو دیتے ہیں۔

موبائل والیٹ میں ادائیگی کی دستیابی ٹرانسفر فراہم کنندہ اور مخصوص ٹرانسفر روٹ پر منحصر ہے؛ محض LinkAja اکاؤنٹ ہونے کا مطلب یہ نہیں کہ کوئی ٹرانسفر فراہم کنندہ اس میں ادائیگی کر سکتا ہے۔ Coinepay ایپ یا ڈیش بورڈ میں انڈونیشیا منتخب کریں اور اپنے ٹرانسفر کے لیے دکھائے گئے موبائل والیٹ میں ادائیگی کے اختیارات چیک کریں۔ ان ہدایات پر صرف اسی صورت عمل کریں جب LinkAja دستیاب ادائیگی کے طریقے کے طور پر ظاہر ہو۔ اگر یہ ظاہر نہیں ہوتا تو کسی دوسرے والیٹ کو منتخب کرکے اس کی جگہ LinkAja نمبر درج نہ کریں۔ دستیاب ادائیگی کے اختیارات چیک کریں یا Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

Coinepay ٹرانسفرز کے لیے شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی جانچ اور مقامی ضوابط کی پابندی ضروری ہے۔ Coinepay ادائیگی کے مقصد یا رقوم کے ذریعے کے بارے میں دستاویزات یا معلومات مانگ سکتا ہے۔ اپنی حقیقی شناخت اور وصول کنندہ کے اصل اکاؤنٹ کی تفصیلات استعمال کریں؛ جانچ سے بچنے کے لیے آپ میں سے کسی کو بھی کسی دوسرے شخص کے والیٹ کے ذریعے ادائیگی بھیجنے کی کوشش نہیں کرنی چاہیے۔

وصول کنندہ کی LinkAja تفصیلات حاصل کریں

ٹرانسفر فارم کھولنے سے پہلے وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے LinkAja اکاؤنٹ میں یہ تفصیلات چیک کرکے تصدیق کریں:

رجسٹرڈ موبائل نمبر: ان کے LinkAja والیٹ سے منسلک انڈونیشیائی فون نمبر، ملک کے کوڈ سمیت، حاصل کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ پیغام رسانی کے لیے استعمال ہونے والا ان کا نمبر ہی LinkAja میں رجسٹرڈ ہے۔
پورا رجسٹرڈ نام: ان کا نام اسی طرح درج کریں جیسے وہ LinkAja رجسٹریشن میں ظاہر ہوتا ہے۔ عرفیت یا مختصر نام استعمال کرنے کے بجائے نام کے ہر حصے کی ترتیب اور املا چیک کریں۔
اکاؤنٹ کی حالت: پوچھیں کہ آیا والیٹ فعال ہے اور کیا اس میں بیلنس اور ماہانہ موصول ہونے والی ٹرانزیکشنز کے قواعد کے تحت مطلوبہ ادائیگی وصول کرنے کی گنجائش ہے۔

اگر Coinepay فون نمبر کے بجائے اکاؤنٹ کا شناختی نمبر مانگے تو صرف ٹرانسفر فارم میں مطلوب شناختی نمبر استعمال کریں اور وصول کنندہ سے اس کی تصدیق کریں۔ LinkAja والیٹ نمبر کی جگہ بینک اکاؤنٹ نمبر درج نہ کریں۔ رقم بھیجنے کی وجہ بھی پہلے سے تیار رکھیں، کیونکہ ٹرانسفر کے دوران یا تعمیل کے جائزے میں آپ سے یہ بتانے کو کہا جا سکتا ہے۔

Coinepay کے ذریعے LinkAja میں رقم بھیجیں

سائن اِن کرکے ٹرانسفر شروع کریں۔ Coinepay موبائل ایپ یا 24/7 سیلف سروس ڈیش بورڈ کھولیں۔ اگر آپ Coinepay پر نئے ہیں تو رجسٹر کریں اور سروس استعمال کرنے کے لیے ضروری شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔
منزل کے طور پر انڈونیشیا منتخب کریں۔ ہدایت کے مطابق رقم درج کریں اور موبائل والیٹ میں ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ LinkAja صرف اسی صورت منتخب کریں جب یہ اس ٹرانسفر کے لیے دستیاب دکھایا گیا ہو۔
وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ پورا نام بالکل اسی طرح درج کریں جیسے وہ LinkAja میں رجسٹرڈ ہے، اور رجسٹرڈ موبائل نمبر ملک کے کوڈ سمیت درج کریں، یا وہ اکاؤنٹ شناختی نمبر درج کریں جو فارم میں خاص طور پر مانگا گیا ہو۔ دیگر تمام مطلوبہ خانے بھی پُر کریں، بشمول ادائیگی کا مقصد، اگر پوچھا جائے۔
ٹرانسفر کا جائزہ لیں۔ وصول کنندہ کا نام، نمبر یا شناختی نمبر، منزل، LinkAja میں ادائیگی کا طریقہ اور رقم چیک کریں۔ Coinepay تصدیق سے پہلے شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے۔ دکھائی گئی وصولی کی رقم اور آمد کا تخمینی وقت پڑھیں، اور یقینی بنائیں کہ تفصیلات آپ اور وصول کنندہ دونوں کے لیے قابلِ قبول ہیں۔
تصدیق کریں اور ٹریک کریں۔ ہر خانے کی جانچ کے بعد ہی ٹرانسفر کی تصدیق کریں۔ Coinepay میں دکھایا گیا ٹرانسفر ریفرنس محفوظ کریں اور اسٹیٹس ٹریکنگ کے ذریعے ادائیگی کی پیش رفت دیکھیں۔ اگر Coinepay مزید معلومات مانگے تو دوسرا ٹرانسفر شروع کرنے کے بجائے اس کے بتائے گئے طریقۂ کار کے مطابق جواب دیں۔

یہ سرحد پار سے LinkAja والیٹ میں ادائیگی کے مراحل ہیں۔ یہ LinkAja کا مقامی Kirim Uang → Ke Pengguna LinkAja طریقہ نہیں ہے، جسے LinkAja صارف اپنی ایپ میں کسی دوسرے LinkAja صارف کو رقم بھیجنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔

وصول کنندہ کو رقم کیسے ملتی ہے

ادائیگی مکمل ہونے پر وصول کنندہ کو آنے والی رقم LinkAja ایپ میں اپنے بیلنس یا ٹرانزیکشن ہسٹری میں نظر آنی چاہیے۔ ان سے کہیں کہ وہ صرف فون کی اطلاع پر انحصار نہ کریں بلکہ ٹرانزیکشن کی تفصیلات اور تازہ ترین بیلنس چیک کریں۔ رقم انڈونیشیائی والیٹ میں IDR کی صورت میں موصول ہوتی ہے؛ متوقع رقم وہی ہے جو آپ کی Coinepay جائزہ اسکرین پر وصول کنندہ کے لیے دکھائی گئی تھی۔

LinkAja، Basic Service اور Full Service اکاؤنٹس میں فرق کرتا ہے۔ اس کے قواعد کے تحت تصدیق کی ان سطحوں پر محفوظ رکھے جانے والے بیلنس اور ماہانہ موصول ہونے والی ٹرانزیکشنز کی حدود مختلف ہیں۔ موصول ہونے والے ٹرانسفرز اور ٹاپ اپس ماہانہ حد میں شمار ہوتے ہیں، اس لیے بظاہر فعال والیٹ بھی ادائیگی قبول کرنے سے قاصر ہو سکتا ہے۔ رقم بھیجنے سے پہلے وصول کنندہ کو LinkAja میں اپنے اکاؤنٹ کی موجودہ سطح، بیلنس اور لاگو حدود چیک کرنی چاہئیں؛ کسی دوسرے ٹرانسفر فراہم کنندہ کے لیے پہلے بتائی گئی پرانی حد پر انحصار نہ کریں۔

Basic Service ٹاپ اپس اور ادائیگیوں کی سہولت دیتا ہے۔ موصول ہونے والی رقم آگے بھیجنے یا نکلوانے کے لیے وصول کنندہ کو Full Service درکار ہے اور انہیں LinkAja کی شناخت کی تصدیق کی شرائط پوری کرنی ہوں گی، جن میں e-KTP یا کوئی دوسری مجاز شناختی دستاویز اور کسٹمر ڈیو ڈیلیجنس کی جانچ شامل ہو سکتی ہے۔ والیٹ کو اپ گریڈ کرنا وصول کنندہ کا کام ہے جو انہیں LinkAja میں کرنا ہوگا؛ بھیجنے والا یہ مرحلہ Coinepay سے مکمل نہیں کر سکتا۔

LinkAja میں ادائیگی سے متعلق مسائل حل کریں

فون نمبر غلط ہے

تصدیق سے پہلے واپس جاکر نمبر، ملک کے کوڈ سمیت، درست کریں۔ اگر ٹرانسفر پہلے ہی جمع کرایا جا چکا ہے تو Coinepay میں اس کا اسٹیٹس چیک کریں اور ٹرانسفر ریفرنس کے ساتھ فوراً Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ جمع کرایا گیا ٹرانسفر تبدیل یا روکا جا سکتا ہے۔ دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ براہِ راست اپنے LinkAja اکاؤنٹ میں رجسٹرڈ نمبر کی تصدیق کریں۔

وصول کنندہ کا نام مماثل نہیں ہے

Coinepay میں درج نام کا LinkAja والیٹ پر رجسٹرڈ نام سے موازنہ کریں، بشمول املا اور نام کی ترتیب۔ عرفیت یا کسی دوسرے شخص کا نام ادائیگی کی کارروائی کو روک سکتا ہے۔ اگر ٹرانسفر زیرِ التوا ہے یا ناکام ہو گیا ہے تو متبادل ادائیگی کرنے سے پہلے Coinepay میں دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں یا سپورٹ سے رابطہ کریں۔

والیٹ مزید رقم قبول نہیں کر سکتا

والیٹ میں محفوظ رکھے جانے والے بیلنس یا ماہانہ موصول ہونے والی رقم کی اجازت یافتہ حد پوری ہو سکتی ہے۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ LinkAja میں دونوں حدود چیک کریں۔ ان کا اکاؤنٹ ادائیگی وصول کرنے کے اہل ہونے تک انتظار کریں، یا نئے ٹرانسفر کے لیے Coinepay کے پیش کردہ دیگر ادائیگی کے طریقے چیک کریں۔ والیٹ یا ضابطہ جاتی حد سے بچنے کے لیے بار بار چھوٹی رقوم نہ بھیجیں۔

LinkAja والیٹ غیر تصدیق شدہ یا غیر فعال ہے

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے اکاؤنٹ کا اسٹیٹس چیک کریں اور LinkAja کی مطلوبہ رجسٹریشن یا تصدیق کے مراحل مکمل کریں۔ کوئی مخصوص ٹرانسفر وصول کیا جا سکتا ہے یا نہیں، یہ اکاؤنٹ کے اسٹیٹس اور لاگو قواعد پر منحصر ہے۔ اگر ادائیگی پہلے ہی جمع کرائی جا چکی ہے تو دوبارہ رقم بھیجنے سے پہلے Coinepay کی ٹریکنگ اور سپورٹ کے طریقۂ کار سے معلوم کریں کہ اس ٹرانسفر کا کیا ہوگا۔

ٹرانسفر زیرِ جائزہ ہے یا موصول نہیں ہوا لگتا

تعمیل کے جائزے میں بھیجنے والے، وصول کنندہ، ادائیگی کے مقصد یا رقوم کے ذریعے کے بارے میں معلومات درکار ہو سکتی ہیں۔ مطلوبہ چینل کے ذریعے درست دستاویزات فراہم کریں اور Coinepay میں ٹرانسفر کے اسٹیٹس پر نظر رکھیں۔ اگر Coinepay ادائیگی مکمل دکھاتا ہے لیکن وصول کنندہ کو وہ نہیں مل رہی تو ان سے کہیں کہ وہ اپنا LinkAja بیلنس اور ٹرانزیکشن ہسٹری چیک کریں، پھر اکاؤنٹ کی جانب سے تحقیقات کے لیے LinkAja کی اِن ایپ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ دونوں سپورٹ ٹیموں کو متعلقہ ٹرانزیکشن کی تفصیلات دیں، لیکن پاس ورڈ یا والیٹ PIN کبھی شیئر نہ کریں۔ دوسرا ٹرانسفر کرنے کی کوشش سے پہلے اصل ٹرانسفر کا اسٹیٹس چیک کریں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

LinkAja میں رقم بھیجنے کے لیے مجھے کون سا نمبر چاہیے؟

وصول کنندہ کے LinkAja اکاؤنٹ میں رجسٹرڈ انڈونیشیائی موبائل نمبر ملک کے کوڈ سمیت استعمال کریں، اور ان کا پورا نام بالکل اسی طرح درج کریں جیسے رجسٹرڈ ہے۔ Coinepay میں دکھائی گئی شناختی نمبر سے متعلق مخصوص ہدایات پر عمل کریں۔

اگر LinkAja فہرست میں نہ ہو تو کیا میں کوئی دوسرا والیٹ منتخب کر سکتا ہوں؟

نہیں۔ LinkAja صرف اسی صورت منتخب کریں جب یہ آپ کے ٹرانسفر کے لیے دستیاب ادائیگی کے طریقے کے طور پر ظاہر ہو۔ بصورتِ دیگر، دستیاب اختیارات چیک کریں یا Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

کیا Basic Service والا LinkAja اکاؤنٹ ادائیگی وصول کر سکتا ہے؟

رقم بھیجنے سے پہلے وصول کنندہ کو LinkAja میں اپنے اکاؤنٹ کا اسٹیٹس اور لاگو وصولی کی حدود چیک کرنی چاہئیں۔ Basic Service اور Full Service کے لیے بیلنس اور ماہانہ موصول ہونے والی ٹرانزیکشنز کی حدود مختلف ہیں۔

اگر Coinepay ٹرانسفر مکمل دکھائے لیکن LinkAja میں رقم نظر نہ آئے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنا LinkAja بیلنس اور ٹرانزیکشن ہسٹری چیک کریں۔ Coinepay ٹرانسفر ریفرنس محفوظ رکھیں اور دوبارہ رقم بھیجنے سے پہلے Coinepay سپورٹ اور LinkAja کی اِن ایپ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

بیرونِ ملک سے LinkAja میں رقم کیسے بھیجیں