Coinepay | Cara Mengirim Uang ke LinkAja dari Luar Negeri

Untuk mengirim uang dari luar negeri ke akun LinkAja di Indonesia, Anda memerlukan nomor ponsel penerima yang terdaftar dan nama lengkapnya persis seperti yang terdaftar di LinkAja. Di Coinepay Global Remittance, periksa apakah LinkAja tersedia untuk transfer Anda, tinjau detail pencairan, kurs, dan biaya, lalu konfirmasikan hanya jika semuanya sesuai. Panduan ini menjelaskan prosesnya dan apa yang harus dilakukan jika dompet tidak dapat menerima pembayaran.

Hal yang perlu diketahui sebelum memulai

LinkAja adalah dompet uang elektronik Indonesia yang dioperasikan oleh PT Fintek Karya Nusantara. Akunnya terhubung dengan nomor ponsel Indonesia yang terdaftar, bukan nomor rekening bank, dan dompet ini menggunakan rupiah Indonesia (IDR). Penerima harus memiliki akun LinkAja aktif yang terdaftar dengan nomor yang diberikannya kepada Anda.

Ketersediaan pencairan ke dompet digital bergantung pada penyedia transfer dan rute transfer tertentu; memiliki akun LinkAja saja tidak berarti penyedia transfer dapat mengirim dana ke akun tersebut. Di aplikasi atau dasbor Coinepay, pilih Indonesia dan periksa opsi pencairan ke dompet digital yang ditampilkan untuk transfer Anda. Ikuti petunjuk ini hanya jika LinkAja muncul sebagai metode pencairan yang tersedia. Jika tidak muncul, jangan pilih dompet lain lalu masukkan nomor LinkAja sebagai gantinya. Periksa opsi pencairan yang tersedia atau hubungi dukungan Coinepay.

Transfer Coinepay tunduk pada verifikasi identitas, pemeriksaan sanksi, dan peraturan setempat. Coinepay dapat meminta dokumen atau informasi tentang tujuan pembayaran atau sumber dana. Gunakan identitas asli Anda dan detail akun penerima yang sebenarnya; baik Anda maupun penerima tidak boleh mencoba menyalurkan pembayaran melalui dompet orang lain untuk menghindari pemeriksaan.

Siapkan detail LinkAja penerima

Sebelum membuka formulir transfer, minta penerima mengonfirmasi detail berikut di akun LinkAja mereka:

Nomor ponsel terdaftar: Dapatkan nomor telepon Indonesia yang terhubung dengan dompet LinkAja mereka, termasuk kode negara. Jangan berasumsi bahwa nomor yang mereka gunakan untuk berkirim pesan adalah nomor yang terdaftar di LinkAja.
Nama lengkap terdaftar: Masukkan nama mereka seperti yang tercantum dalam pendaftaran LinkAja. Periksa urutan dan ejaan setiap nama, jangan gunakan nama panggilan atau versi singkat.
Kesiapan akun: Tanyakan apakah dompet tersebut aktif dan apakah masih dapat menerima pembayaran yang dimaksud berdasarkan ketentuan saldo dan transaksi masuk bulanannya.

Jika Coinepay meminta pengenal akun, bukan nomor telepon, gunakan hanya pengenal yang diminta oleh formulir transfer dan konfirmasikan dengan penerima. Jangan mengganti nomor dompet LinkAja dengan nomor rekening bank. Siapkan juga alasan pengiriman, karena Anda mungkin diminta menyampaikannya selama transfer atau peninjauan kepatuhan.

Kirim ke LinkAja dengan Coinepay

Masuk dan mulai transfer. Buka aplikasi seluler Coinepay atau dasbor layanan mandiri 24/7. Jika Anda baru menggunakan Coinepay, daftar dan selesaikan verifikasi identitas yang diperlukan untuk menggunakan layanan ini.
Pilih Indonesia sebagai tujuan. Masukkan jumlah sesuai petunjuk dan pilih metode pencairan ke dompet digital. Pilih LinkAja hanya jika ditampilkan sebagai opsi yang tersedia untuk transfer ini.
Masukkan detail penerima. Berikan nama lengkap persis seperti yang terdaftar di LinkAja dan nomor ponsel terdaftar beserta kode negaranya, atau pengenal akun yang secara khusus diminta di formulir. Lengkapi kolom lain yang diwajibkan, termasuk tujuan pembayaran jika diminta.
Tinjau transfer. Periksa nama penerima, nomor atau pengenal, tujuan, metode pencairan LinkAja, dan jumlahnya. Coinepay menampilkan kurs dan biaya sebelum Anda mengonfirmasi. Baca jumlah yang akan diterima dan perkiraan waktu kedatangan yang ditampilkan, lalu pastikan detail tersebut dapat diterima oleh Anda dan penerima.
Konfirmasikan dan lacak transfer. Konfirmasikan transfer hanya setelah memeriksa setiap kolom. Simpan referensi transfer yang ditampilkan di Coinepay dan gunakan pelacakan statusnya untuk memantau pembayaran. Jika Coinepay meminta informasi tambahan, tanggapi melalui proses yang ditentukan, bukan dengan memulai transfer duplikat.

Langkah-langkah ini berlaku untuk pencairan lintas negara ke dompet LinkAja. Ini bukan alur domestik Kirim Uang → Ke Pengguna LinkAja milik LinkAja, yang digunakan pengguna LinkAja di aplikasinya sendiri untuk mengirim uang ke pengguna LinkAja lain.

Cara penerima menerima uang

Setelah pencairan selesai, penerima seharusnya melihat pembayaran masuk tercatat dalam saldo atau riwayat transaksi mereka di aplikasi LinkAja. Minta mereka memeriksa detail transaksi dan saldo terbaru, bukan hanya notifikasi di ponsel. Dana diterima dalam IDR di dompet Indonesia tersebut; jumlah yang diharapkan adalah jumlah untuk penerima yang ditampilkan pada layar peninjauan Coinepay Anda.

LinkAja membedakan akun Basic Service dan Full Service. Aturannya menetapkan batas saldo tersimpan dan transaksi masuk bulanan yang berbeda untuk tingkat verifikasi ini. Transfer masuk dan isi ulang dihitung dalam batas bulanan, sehingga dompet yang masih aktif pun mungkin tidak dapat menerima pembayaran. Penerima harus memeriksa tingkat akun, saldo, dan batas yang berlaku saat ini di LinkAja sebelum Anda mengirim uang; jangan mengandalkan batas lama yang disebutkan untuk penyedia transfer lain.

Basic Service mendukung isi ulang dan pembayaran. Untuk mengirimkan uang yang diterima ke pihak lain atau menariknya, penerima memerlukan Full Service dan harus memenuhi persyaratan verifikasi identitas LinkAja, yang mungkin melibatkan e-KTP atau dokumen identitas lain yang diizinkan serta pemeriksaan uji tuntas pelanggan. Meningkatkan status dompet adalah tugas penerima di LinkAja; pengirim tidak dapat melakukannya dari Coinepay.

Mengatasi masalah pencairan ke LinkAja

Nomor telepon salah

Sebelum mengonfirmasi, kembali dan perbaiki nomor tersebut, termasuk kode negaranya. Jika transfer sudah dikirimkan, periksa statusnya di Coinepay dan segera hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan referensi transfer. Jangan berasumsi bahwa transfer yang sudah dikirimkan dapat diubah atau dihentikan. Minta penerima mengonfirmasi nomor yang terdaftar langsung di akun LinkAja mereka sebelum Anda mencoba lagi.

Nama penerima tidak cocok

Bandingkan nama yang dimasukkan di Coinepay dengan nama yang terdaftar pada dompet LinkAja, termasuk ejaan dan urutan nama. Nama panggilan atau nama orang lain dapat menyebabkan pencairan tidak dapat diproses. Jika transfer tertunda atau gagal, ikuti petunjuk yang ditampilkan di Coinepay atau hubungi dukungan sebelum membuat pembayaran pengganti.

Dompet tidak dapat menerima dana lagi

Dompet mungkin telah mencapai batas saldo tersimpan atau batas transaksi masuk bulanannya. Minta penerima memeriksa keduanya di LinkAja. Tunggu hingga akun mereka memenuhi syarat untuk menerima pembayaran, atau periksa metode pencairan lain yang ditawarkan Coinepay untuk transfer baru. Jangan mengirim pembayaran berulang dalam jumlah lebih kecil untuk menghindari batas dompet atau batas yang ditetapkan peraturan.

Dompet LinkAja belum terverifikasi atau tidak aktif

Minta penerima memeriksa status akunnya dan menyelesaikan langkah pendaftaran atau verifikasi yang diwajibkan LinkAja. Dapat tidaknya transfer tertentu diterima bergantung pada status akun dan aturan yang berlaku. Jika pencairan sudah dikirimkan, gunakan pelacakan dan proses dukungan Coinepay untuk mengetahui apa yang terjadi pada transfer tersebut sebelum mengirim lagi.

Transfer sedang ditinjau atau tampaknya tidak ditemukan

Peninjauan kepatuhan mungkin memerlukan informasi tentang pengirim, penerima, tujuan pembayaran, atau sumber dana. Berikan dokumen yang akurat melalui saluran yang diminta dan pantau status transfer di Coinepay. Jika Coinepay menunjukkan pencairan telah selesai tetapi penerima tidak dapat menemukannya, minta mereka memeriksa saldo dan riwayat transaksi LinkAja, lalu menghubungi LinkAja melalui dukungan dalam aplikasinya untuk penyelidikan di sisi akun. Berikan detail transaksi yang relevan kepada kedua tim dukungan, tetapi jangan pernah membagikan kata sandi atau PIN dompet. Periksa status transfer awal sebelum mencoba melakukan transfer lain.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Nomor apa yang diperlukan untuk mengirim uang ke LinkAja?

Gunakan nomor ponsel Indonesia yang terdaftar pada akun LinkAja penerima, beserta kode negaranya, dan masukkan nama lengkap mereka persis seperti yang terdaftar. Ikuti petunjuk khusus mengenai pengenal yang ditampilkan di Coinepay.

Bolehkah saya memilih dompet lain jika LinkAja tidak tercantum?

Tidak. Pilih LinkAja hanya jika muncul sebagai metode pencairan yang tersedia untuk transfer Anda. Jika tidak, periksa opsi yang tersedia atau hubungi dukungan Coinepay.

Dapatkah akun LinkAja Basic Service menerima pembayaran?

Penerima harus memeriksa status akun dan batas penerimaan yang berlaku di LinkAja sebelum Anda mengirim uang. Basic Service dan Full Service memiliki batas saldo dan transaksi masuk bulanan yang berbeda.

Apa yang harus saya lakukan jika Coinepay menunjukkan transfer telah selesai, tetapi dana tidak muncul di LinkAja?

Minta penerima memeriksa saldo dan riwayat transaksi LinkAja mereka. Simpan referensi transfer Coinepay dan hubungi dukungan Coinepay serta dukungan dalam aplikasi LinkAja sebelum mengirim lagi.

Cara Mengirim Uang ke LinkAja dari Luar Negeri