Coinepay | ورچوئل کارڈ کے ساتھ Salesforce Service Cloud کی ادائیگی کیسے کریں

Salesforce Service Cloud (جسے Salesforce کی مدد کی دستاویزات کے کچھ حصوں میں Agentforce Service کہا جاتا ہے) ایک کسٹمر سروس پلیٹ فارم ہے جس کی بلنگ فی صارف فی ماہ کی بنیاد پر ہوتی ہے۔ اگر آپ سپورٹ ایجنٹس کا انتظام کرتے ہیں اور Coinepay ورچوئل کارڈ استعمال کرتے ہوئے سبسکرپشن کی ادائیگی کرنا چاہتے ہیں، تو یہ گائیڈ بتاتی ہے کہ آپ کو کیا درکار ہے، Salesforce کا آرڈر اور بلنگ فلو کیسے کام کرتا ہے، اور ناکام ادائیگی کو کیسے ٹھیک کیا جائے۔ قیمتیں اور پلان کی دستیابی خطے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، اس لیے خریدنے سے پہلے ہمیشہ Salesforce کے آفیشل پرائسنگ صفحے پر موجودہ اعداد و شمار کی تصدیق کریں۔

شروع کرنے سے پہلے: آپ کو کیا درکار ہے

Salesforce Service Cloud کی خریداری کو آسانی سے مکمل کرنے کے لیے، درج ذیل چیزیں تیار رکھیں:

ایک Coinepay اکاؤنٹ جس میں ورچوئل کارڈ جاری ہو (کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV) اور پہلی چارج کو پورا کرنے کے لیے کافی بیلنس ہو۔ ایک بنانے کے لیے Coinepay رجسٹریشن صفحے پر جائیں اور پہلے شناخت کی تصدیق (KYC) مکمل کریں۔
آپ کا حقیقی بلنگ ایڈریس بالکل ویسا ہی جیسا آپ کے Coinepay کارڈ پر رجسٹرڈ ہے۔ Salesforce کنٹریکٹ پر بلنگ ایڈریس محفوظ کرتا ہے، اور عدم مطابقت ریجیکشن کی ایک عام وجہ ہے۔
اگر آپ Salesforce کے بلنگ پورٹل میں بلنگ کا انتظام کرنا چاہتے ہیں تو ایک Trailblazer Account، کیونکہ پورٹل تک رسائی کے لیے آپ کا متعلقہ کنٹریکٹ پر بطور رابطہ درج ہونا ضروری ہے۔
Coinepay ایپ iOS یا Google Play پر تاکہ آپ اپنا بیلنس چیک کر سکیں، کارڈ کی تفصیلات دیکھ سکیں اور کسی بھی 3-D Secure تصدیق کی منظوری دے سکیں۔

صحیح Service Cloud پلان کا انتخاب کریں

Salesforce کے موجودہ سروس پرائسنگ صفحے میں Starter Suite، Pro Suite، Core، Advanced اور Max درج ہیں۔ اکتوبر 2026 تک، امریکہ کی لسٹ قیمتیں Starter $25، Pro $100، Core $195، Advanced $395 اور Max $550 فی صارف فی ماہ دیکھی گئیں، اور علاقائی مساوی قیمتیں جیسے برطانیہ میں £20/£80/£156/£316/£440 اور EU میں €25/€100/€195/€395/€550۔ یہ تبدیل ہوتی رہتی ہیں اور ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، اس لیے عہد کرنے سے پہلے اپنے خطے کے لیے آفیشل Salesforce پرائسنگ صفحہ چیک کریں۔

بلنگ کی شرائط بھی ٹیئر کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔ Starter کی شائع شدہ قیمت ماہانہ یا سالانہ بلنگ کی اجازت دیتی ہے؛ Pro کے لیے کنٹریکٹ اور سالانہ بلنگ ضروری ہے؛ اور Core، Advanced اور Max سالانہ بل کیے جانے کے طور پر دکھائے گئے ہیں۔ Starter اور Pro یہ بھی بتاتے ہیں کہ ٹرانزیکشن فیس لاگو ہو سکتی ہے۔ چونکہ سالانہ ٹیئرز آپ کو ایک مدت کے لیے پابند کرتے ہیں، چیک آؤٹ تک پہنچنے سے پہلے لائسنسز کی تعداد اور کُل رقم کی تصدیق کریں۔

آپشن 1: مفت ٹرائل سے شروع کریں

Salesforce ایک 30 دن کے Service Cloud ٹرائل کی تشہیر کرتا ہے جس کے لیے کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں۔ آپ اسے Salesforce کا ٹرائل فارم مکمل کر کے شروع کرتے ہیں۔ بلنگ معلومات جمع کرائے بغیر ٹرائل خود بخود ختم ہو جاتا ہے، اس لیے یہ کوئی بھی کارڈ درج کرنے سے پہلے اس بات کی تصدیق کرنے کا کم خطرے والا طریقہ ہے کہ پراڈکٹ آپ کی ٹیم کے لیے موزوں ہے۔ جب آپ ادائیگی کے لیے تیار ہوں، تو آپ ٹرائل کو ادا شدہ سبسکرپشن میں تبدیل کرتے ہیں اور اس موقع پر اپنی ادائیگی کی تفصیلات شامل کرتے ہیں۔

آپشن 2: Your Account سے لائسنس خریدیں یا شامل کریں

اگر آپ کے پاس پہلے سے Salesforce آرگنائزیشن اور ایڈمنسٹریٹر رول ہے، تو آپ خود اضافی لائسنس خرید سکتے ہیں۔ عام راستہ یہ ہے:

اپنی Salesforce آرگ میں Your Account کھولیں۔
Browse & Buy پر جائیں اور متعلقہ کنٹریکٹ منتخب کریں۔
Manage Your Products منتخب کریں، اپنی مطلوبہ تعداد سیٹ کریں، اور اسے کارٹ میں شامل کریں۔
Check Out منتخب کریں، پھر ادائیگی اور دستخط کی تفصیلات کا جائزہ لیں۔

آرڈر فارم پراڈکٹس، مقدار اور قیمتوں کی وضاحت کرتا ہے اور آپ کے ریکارڈ کے آرڈر کے طور پر کام کرتا ہے۔ اس کا بغور جائزہ لیں، کیونکہ خریدی گئی مدت کی ادائیگی کی ذمہ داریاں عام طور پر منسوخ نہیں کی جا سکتیں اور مقدار کو عام طور پر مدت کے دوران کم نہیں کیا جا سکتا جب تک کہ آرڈر فارم اس کے برعکس نہ کہے۔

اپنے Coinepay کارڈ کی تفصیلات درج کریں

ادائیگی کے مرحلے پر، Coinepay ایپ کھولیں، اپنا ورچوئل کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV کاپی کریں، اور انہیں Salesforce چیک آؤٹ میں درج کریں۔ وہ بلنگ ایڈریس درج کریں جو آپ کے Coinepay کارڈ سے مماثل ہو۔ خریدنے کے بعد، آپ https://billing.salesforce.com پر Contracts کے تحت محفوظ کردہ کارڈ کی تفصیلات، بلنگ ایڈریس اور بنیادی بلنگ رابطہ کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ نوٹ کریں کہ پورٹل میں محفوظ کردہ کارڈ کی تفصیلات میں ترمیم کرنا کنٹریکٹ کے طریقۂ ادائیگی کو تبدیل کرنے کے برابر نہیں ہے؛ Salesforce طریقۂ ادائیگی کی تبدیلیوں کو اپنی کسٹمر سروس ٹیم کی طرف بھیجتا ہے۔

اہم پابندی: Salesforce بیان کرتا ہے کہ Free Suite یا ٹرائل آرگنائزیشن کو ادا شدہ اکاؤنٹ میں اپ گریڈ کرتے وقت پری پیڈ کارڈز سپورٹ نہیں کیے جاتے۔ اگر آپ کا چیک آؤٹ اس قاعدے کے تحت آتا ہے، تو آپ کے کارڈ کو اس شرط کو پورا کرنا ہوگا۔ اپ گریڈ کی کوشش کرنے سے پہلے یہ فرض کرنے کے بجائے کہ اسے قبول کر لیا جائے گا، Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ اس بات کی تصدیق ہو سکے کہ آپ کا کارڈ موزوں ہے۔

Pay Now کے ساتھ انوائس کی ادائیگی

کچھ چارجز فوری کارڈ چارج کے بجائے انوائسز کے ذریعے سنبھالے جاتے ہیں۔ بلنگ پورٹل میں، انوائسز ڈاؤن لوڈ کرنے اور اہل انوائسز کی Pay Now بٹن سے ادائیگی کرنے کے لیے Invoices کھولیں۔ اگر کسی انوائس میں Pay Now آپشن نہیں ہے، تو اس کی ادائیگی اس انوائس پر چھپی ہوئی ہدایات کے مطابق کرنی ہوگی۔ Pay Now منتخب کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ کے Coinepay کارڈ میں ایپ میں کافی بیلنس موجود ہے۔

ناکام کارڈ کی خرابی دور کرنا

اگر Salesforce آپ کی ادائیگی مسترد کر دے، تو نیچے دی گئی سب سے عام وجوہات کا جائزہ لیں۔ Salesforce کی الگ Revenue Cloud Billing دستاویزات ادائیگی کی ناکامیوں کو زمروں میں تقسیم کرتی ہیں—ناکافی فنڈز یا کارڈ کی حدود، غلط تفصیلات، سیکیورٹی چیکس، گیٹ وے کنکشن اور پروسیسنگ کی خرابیاں—جو مفید اشارے ہیں حالانکہ ان کی Service Cloud چیک آؤٹ کے درست پیغامات کے طور پر تصدیق نہیں ہوئی۔

ناکافی بیلنس یا حد

Coinepay ایپ کھولیں اور تصدیق کریں کہ آپ کا دستیاب بیلنس پوری چارج کو پورا کرتا ہے، بشمول کسی بھی لاگو ٹرانزیکشن فیس اور سالانہ ٹیئرز کے لیے سالانہ کُل رقم۔ ضرورت ہو تو ٹاپ اپ کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ یاد رکھیں کہ سالانہ پلانز پوری مدت کی ایک ساتھ چارج کرتے ہیں، جو دکھائی گئی ماہانہ رقم سے بڑی رقم ہے۔

بلنگ ایڈریس کی عدم مطابقت

اگر Salesforce کنٹریکٹ پر موجود ایڈریس آپ کے Coinepay کارڈ پر رجسٹرڈ ایڈریس سے مماثل نہیں ہے، تو ادائیگی ایڈریس تصدیق کے چیک میں ناکام ہو سکتی ہے۔ Contracts کے تحت بلنگ ایڈریس کو درست کریں تاکہ یہ آپ کے Coinepay ریکارڈز سے بالکل مماثل ہو، پھر دوبارہ کوشش کریں۔

3-D Secure تصدیق

ادائیگی کو 3-D Secure (3DS) مرحلے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ Coinepay ایپ کھلی رکھیں اور تصدیق کی درخواست کی فوری منظوری دیں۔ اگر آپ اسے چھوڑ دیں، تو چیک آؤٹ دوبارہ شروع کریں اور پوچھے جانے پر منظوری مکمل کریں۔

ادائیگی درج کرنے کے بعد "Session Timed Out"

Salesforce نے اپ گریڈ پر Session Timed Out خرابی کی اطلاع دی ہے جب کوئی براؤزر تھرڈ پارٹی کوکیز کو بلاک کرتا ہے۔ Salesforce چیک آؤٹ کے لیے تھرڈ پارٹی کوکیز کو فعال کریں، صفحہ ریفریش کریں اور اپنی تفصیلات دوبارہ درج کریں۔

کارڈ کی قسم یا خطے کے چیکس

Salesforce، Service Cloud سبسکرپشن چیک آؤٹ کے لیے قبول شدہ کارڈ نیٹ ورکس کی کوئی ایک تصدیق شدہ فہرست شائع نہیں کرتا، اور ایڈیشن کی دستیابی خطے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔ یہ بھی نوٹ کریں کہ Salesforce کیوبا، ایران، شمالی کوریا، شام، کریمیا، اور لوہانسک اور ڈونیٹسک کے علاقوں میں اپنی پراڈکٹس کے استعمال کو ممنوع قرار دیتا ہے، دیگر برآمدی پابندیوں کے علاوہ۔ اگر آپ کا کارڈ مسترد ہو جاتا ہے اور بیلنس، ایڈریس اور 3DS سب درست نظر آتے ہیں، تو اپنی طرف سے ٹرانزیکشن چیک کرنے کے لیے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں، اور اپنے کنٹریکٹ سے متعلق کسی بھی خاص بات کے لیے Salesforce کی بلنگ ٹیم سے رابطہ کریں۔

سبسکرائب کرنے کے بعد: تجدید اور منسوخی

جب تک کوئی آرڈر فارم اس کے برعکس نہ کہے، Salesforce سبسکرپشنز خود بخود ایک سال کی مدت کے لیے تجدید ہو جاتی ہیں جب تک کہ مدت ختم ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے تحریری نوٹس نہ دیا جائے۔ اہل کنٹریکٹس کے لیے، 14 نومبر 2025 سے بلنگ پورٹل نے کنٹریکٹ کے اختتام سے 90 اور 7 دن کے درمیان Contracts کے تحت آٹو-رینیو بند کرنے کی اجازت دی ہے؛ ورنہ Salesforce اپنے اکاؤنٹ ایگزیکٹو سے رابطہ کرنے کے لیے کہتا ہے۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ ٹوگل موجودہ مدت کو منسوخ کر دیتا ہے، اپنے آرڈر فارم اور نوٹس کی ضروریات کو چیک کریں۔ ادا شدہ فیسیں عام طور پر ناقابل واپسی ہوتی ہیں، اس لیے یقینی بنائیں کہ آپ کے Coinepay کارڈ میں ہر تجدید سے پہلے کافی بیلنس موجود ہے تاکہ ناکام چارج سے بچا جا سکے۔

مدد درکار ہے؟

کارڈ، بیلنس یا تصدیق کے سوالات کے لیے، Coinepay سے سپورٹ کے ذریعے یا Telegram پر رابطہ کریں۔ پلان، کنٹریکٹ اور انوائس کے سوالات کے لیے، Salesforce کے اپنے مدد اور بلنگ چینلز استعمال کریں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا میں Coinepay ورچوئل کارڈ کے ساتھ Salesforce Service Cloud کی ادائیگی کر سکتا ہوں؟

آپ Salesforce چیک آؤٹ پر کسی بھی دوسرے کارڈ کی طرح Coinepay ورچوئل کارڈ درج کر سکتے ہیں۔ تاہم، Salesforce کہتا ہے کہ Free Suite یا ٹرائل آرگنائزیشن کو ادا شدہ اکاؤنٹ میں اپ گریڈ کرتے وقت پری پیڈ کارڈز سپورٹ نہیں کیے جاتے، اس لیے خریدنے سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ اس بات کی تصدیق ہو سکے کہ آپ کا کارڈ اس شرط کو پورا کرتا ہے۔

Salesforce Service Cloud کی قیمت کتنی ہے؟

Salesforce، Starter، Pro، Core، Advanced اور Max ٹیئرز درج کرتا ہے جن کی قیمت فی صارف فی ماہ ہے، اور قیمتیں خطے اور بلنگ کی مدت کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔ اکتوبر 2026 میں امریکہ میں یہ Starter کے لیے $25 سے لے کر Max کے لیے $550 تک تھیں، لیکن خریدنے سے پہلے آپ کو اپنے خطے کے لیے Salesforce کا آفیشل پرائسنگ صفحہ چیک کرنا چاہیے۔

کیا Service Cloud ٹرائل شروع کرنے کے لیے مجھے کریڈٹ کارڈ کی ضرورت ہے؟

نہیں۔ Salesforce ایک 30 دن کے Service Cloud ٹرائل کی تشہیر کرتا ہے جس کے لیے کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں، جو اس کا ٹرائل فارم مکمل کر کے شروع کیا جاتا ہے۔ بلنگ معلومات جمع کرائے بغیر ٹرائل خود بخود ختم ہو جاتا ہے، اس لیے آپ کارڈ کی تفصیلات صرف اس وقت شامل کرتے ہیں جب آپ ادا شدہ سبسکرپشن میں تبدیل ہوتے ہیں۔

چیک آؤٹ پر میرا کارڈ مسترد ہو گیا۔ مجھے پہلے کیا چیک کرنا چاہیے؟

تصدیق کریں کہ آپ کا Coinepay بیلنس پوری چارج کو پورا کرتا ہے (سالانہ ٹیئرز پورا سال ایک ساتھ بل کرتے ہیں)، یقینی بنائیں کہ Salesforce بلنگ ایڈریس آپ کے کارڈ سے مماثل ہے، Coinepay ایپ میں کسی بھی 3-D Secure درخواست کی منظوری دیں، اور اگر آپ کو Session Timed Out خرابی نظر آئے تو تھرڈ پارٹی کوکیز فعال کریں۔ اگر پھر بھی ناکام ہو، تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میں اپنی Salesforce بلنگ تفصیلات اور انوائسز کہاں منظم کروں؟

بلنگ کی ترتیبات billing.salesforce.com پر ہیں۔ بلنگ ایڈریس اور کارڈ کی تفصیلات کے لیے Contracts، بلنگ رابطوں کے لیے Manage Users، اور اہل انوائسز کو Pay Now کے ساتھ ڈاؤن لوڈ اور ادا کرنے کے لیے Invoices استعمال کریں۔ کنٹریکٹ کے طریقۂ ادائیگی کو تبدیل کرنا Salesforce کسٹمر سروس کے ذریعے سنبھالا جاتا ہے، نہ کہ محفوظ کردہ کارڈ ایڈیٹر کے ذریعے۔

ورچوئل کارڈ کے ساتھ Salesforce Service Cloud کی ادائیگی کیسے کریں