Coinepay | Cara Membayar Salesforce Service Cloud dengan Kad Maya

Salesforce Service Cloud (dirujuk sebagai Agentforce Service dalam sebahagian dokumentasi bantuan Salesforce) ialah platform khidmat pelanggan yang dibilkan bagi setiap pengguna setiap bulan. Jika anda mengurus ejen sokongan dan ingin membayar langganan menggunakan kad maya Coinepay, panduan ini menerangkan perkara yang anda perlukan, cara proses pesanan dan pengebilan Salesforce berfungsi, serta cara menangani pembayaran yang ditolak. Harga dan ketersediaan pelan berbeza mengikut rantau, jadi sentiasa semak harga terkini pada halaman harga rasmi Salesforce sebelum membeli.

Sebelum bermula: perkara yang anda perlukan

Untuk melengkapkan pembelian Salesforce Service Cloud dengan lancar, sediakan perkara berikut:

Akaun Coinepay dengan kad maya yang telah dikeluarkan (nombor kad, tarikh luput dan CVV) serta baki yang mencukupi untuk menampung caj pertama. Buka akaun melalui halaman pendaftaran Coinepay dan lengkapkan pengesahan identiti (KYC) terlebih dahulu.
Alamat pengebilan sebenar anda, tepat seperti yang didaftarkan pada kad Coinepay anda. Salesforce menyimpan alamat pengebilan dalam kontrak, dan alamat yang tidak sepadan ialah punca lazim pembayaran ditolak.
Akaun Trailblazer jika anda bercadang mengurus pengebilan dalam Billing Portal Salesforce, kerana akses portal memerlukan nama anda disenaraikan sebagai orang hubungan dalam kontrak yang berkaitan.
Aplikasi Coinepay pada iOS atau Google Play supaya anda boleh menyemak baki, melihat butiran kad dan meluluskan sebarang pengesahan 3-D Secure.

Pilih pelan Service Cloud yang sesuai

Halaman harga perkhidmatan Salesforce semasa menyenaraikan Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced dan Max. Setakat Oktober 2026, harga senarai yang dipaparkan di A.S. ialah Starter $25, Pro $100, Core $195, Advanced $395 dan Max $550 bagi setiap pengguna setiap bulan, dengan harga setara mengikut rantau seperti £20/£80/£156/£316/£440 di UK dan €25/€100/€195/€395/€550 di EU. Harga ini berubah dan berbeza mengikut negara, jadi semak halaman harga rasmi Salesforce untuk rantau anda sebelum membuat komitmen.

Terma pengebilan juga berbeza mengikut peringkat pelan. Harga Starter yang diterbitkan membenarkan pengebilan bulanan atau tahunan; Pro memerlukan kontrak dan pengebilan tahunan; manakala Core, Advanced dan Max dinyatakan sebagai dibilkan secara tahunan. Starter dan Pro juga menyatakan bahawa yuran transaksi mungkin dikenakan. Oleh sebab pelan tahunan mengikat anda untuk suatu tempoh, sahkan bilangan lesen dan jumlah keseluruhan sebelum meneruskan ke pembayaran.

Pilihan 1: Mulakan dengan percubaan percuma

Salesforce menawarkan percubaan Service Cloud selama 30 hari tanpa memerlukan kad kredit. Anda memulakannya dengan melengkapkan borang percubaan Salesforce. Percubaan tanpa maklumat pengebilan yang diserahkan akan tamat secara automatik, jadi ini cara yang berisiko rendah untuk memastikan produk tersebut sesuai untuk pasukan anda sebelum anda memasukkan butiran kad. Apabila anda bersedia untuk membayar, anda menukar percubaan kepada langganan berbayar dan menambah butiran pembayaran anda pada ketika itu.

Pilihan 2: Beli atau tambah lesen melalui Your Account

Jika anda sudah mempunyai organisasi Salesforce dan peranan pentadbir, anda boleh membeli lesen tambahan sendiri. Langkah lazimnya ialah:

Buka Your Account dalam organisasi Salesforce anda.
Pergi ke Browse & Buy dan pilih kontrak yang berkaitan.
Pilih Manage Your Products, tetapkan bilangan yang anda perlukan dan tambahkannya ke troli.
Pilih Check Out, kemudian semak butiran pembayaran dan tandatangan.

Borang pesanan menyatakan produk, bilangan dan harga serta menjadi rekod pesanan rasmi anda. Semak borang itu dengan teliti kerana kewajipan pembayaran bagi tempoh yang dibeli secara amnya tidak boleh dibatalkan dan bilangan lesen biasanya tidak boleh dikurangkan semasa tempoh tersebut melainkan borang pesanan menyatakan sebaliknya.

Masukkan butiran kad Coinepay anda

Semasa langkah pembayaran, buka aplikasi Coinepay, salin nombor kad maya, tarikh luput dan CVV anda, lalu masukkannya semasa pembayaran di Salesforce. Masukkan alamat pengebilan yang sepadan dengan kad Coinepay anda. Selepas membeli, anda boleh menyemak butiran kad yang disimpan, alamat pengebilan dan orang hubungan utama bagi pengebilan di bawah Contracts di https://billing.salesforce.com. Harap maklum bahawa mengedit butiran kad yang disimpan dalam portal tidak sama dengan menukar kaedah pembayaran kontrak; Salesforce mengarahkan perubahan kaedah pembayaran kepada pasukan Khidmat Pelanggannya.

Sekatan penting: Salesforce menyatakan bahawa kad prabayar tidak disokong apabila menaik taraf organisasi Free Suite atau percubaan kepada akaun berbayar. Jika proses pembayaran anda tertakluk pada peraturan itu, kad anda mesti memenuhi syarat tersebut. Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda sesuai sebelum anda cuba menaik taraf, dan jangan anggap kad itu akan diterima.

Membayar invois dengan Pay Now

Sesetengah caj diurus melalui invois dan bukannya caj kad serta-merta. Dalam Billing Portal, buka Invoices untuk memuat turun invois dan membayar invois yang layak menggunakan butang Pay Now. Jika invois tidak mempunyai pilihan Pay Now, invois itu mesti dibayar mengikut arahan yang tercetak padanya. Pastikan kad Coinepay anda mempunyai baki yang mencukupi dalam aplikasi sebelum anda memilih Pay Now.

Menangani masalah kad yang ditolak

Jika Salesforce menolak pembayaran anda, semak punca paling lazim di bawah. Dokumentasi Revenue Cloud Billing Salesforce yang berasingan mengelompokkan kegagalan pembayaran kepada beberapa kategori—dana tidak mencukupi atau had kad, butiran tidak sah, semakan keselamatan, ralat sambungan gerbang pembayaran dan ralat pemprosesan—yang boleh dijadikan petunjuk walaupun kategori tersebut belum disahkan sebagai mesej tepat yang dipaparkan semasa pembayaran Service Cloud.

Baki atau had tidak mencukupi

Buka aplikasi Coinepay dan pastikan baki tersedia anda mencukupi untuk menampung caj penuh, termasuk sebarang yuran transaksi yang berkenaan dan jumlah tahunan bagi pelan yang dibilkan setiap tahun. Tambah nilai dan cuba lagi jika perlu. Ingat bahawa pelan tahunan mengenakan caj untuk seluruh tempoh sekali gus, iaitu jumlah yang lebih besar daripada harga bulanan yang dipaparkan.

Alamat pengebilan tidak sepadan

Jika alamat dalam kontrak Salesforce tidak sepadan dengan alamat yang didaftarkan pada kad Coinepay anda, pembayaran mungkin gagal dalam semakan pengesahan alamat. Betulkan alamat pengebilan di bawah Contracts supaya sepadan tepat dengan rekod Coinepay anda, kemudian cuba lagi.

Pengesahan 3-D Secure

Pembayaran mungkin memerlukan langkah 3-D Secure (3DS). Biarkan aplikasi Coinepay terbuka dan luluskan permintaan pengesahan dengan segera. Jika anda terlepas permintaan itu, mulakan semula proses pembayaran dan lengkapkan kelulusan apabila diminta.

"Session Timed Out" selepas memasukkan butiran pembayaran

Salesforce pernah melaporkan ralat Session Timed Out semasa naik taraf apabila pelayar menyekat kuki pihak ketiga. Benarkan kuki pihak ketiga untuk proses pembayaran Salesforce, muat semula halaman dan masukkan semula butiran anda.

Semakan jenis kad atau rantau

Salesforce tidak menerbitkan satu senarai rangkaian kad yang disahkan diterima untuk pembayaran langganan Service Cloud, dan ketersediaan edisi boleh berbeza mengikut rantau. Harap maklum juga bahawa Salesforce melarang penggunaan produknya di Cuba, Iran, Korea Utara, Syria, Crimea, serta wilayah Luhansk dan Donetsk, di samping sekatan eksport yang lain. Jika kad anda ditolak walaupun baki, alamat dan 3DS semuanya kelihatan betul, hubungi sokongan Coinepay untuk menyemak transaksi di pihak anda, dan hubungi pasukan pengebilan Salesforce bagi sebarang perkara khusus tentang kontrak anda.

Selepas anda melanggan: pembaharuan dan pembatalan

Melainkan borang pesanan menyatakan sebaliknya, langganan Salesforce diperbaharui secara automatik untuk tempoh satu tahun kecuali notis bertulis diberikan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tempoh tersebut tamat. Bagi kontrak yang layak, Billing Portal membenarkan pembaharuan automatik dimatikan di bawah Contracts dalam tempoh antara 90 hingga 7 hari sebelum kontrak tamat sejak 14 November 2025; jika tidak, Salesforce menyatakan supaya anda menghubungi eksekutif akaun anda. Semak borang pesanan dan syarat notis anda, dan jangan anggap bahawa mematikan tetapan itu membatalkan tempoh semasa. Yuran yang telah dibayar secara amnya tidak akan dikembalikan, jadi pastikan kad Coinepay anda mempunyai baki yang mencukupi sebelum setiap pembaharuan untuk mengelakkan caj gagal.

Perlukan bantuan?

Untuk pertanyaan tentang kad, baki atau pengesahan, hubungi Coinepay melalui sokongan atau di Telegram. Untuk pertanyaan tentang pelan, kontrak dan invois, gunakan saluran bantuan dan pengebilan Salesforce sendiri.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Bolehkah saya membayar Salesforce Service Cloud dengan kad maya Coinepay?

Anda boleh memasukkan kad maya Coinepay semasa pembayaran di Salesforce seperti kad lain. Walau bagaimanapun, Salesforce menyatakan bahawa kad prabayar tidak disokong apabila menaik taraf organisasi Free Suite atau percubaan kepada akaun berbayar, jadi hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda memenuhi syarat itu sebelum membeli.

Berapakah kos Salesforce Service Cloud?

Salesforce menyenaraikan pelan Starter, Pro, Core, Advanced dan Max dengan harga bagi setiap pengguna setiap bulan, dan harga berbeza mengikut rantau serta tempoh pengebilan. Di A.S. pada Oktober 2026, harganya antara $25 untuk Starter hingga $550 untuk Max, tetapi anda patut menyemak halaman harga rasmi Salesforce untuk rantau anda sebelum membeli.

Adakah saya memerlukan kad kredit untuk memulakan percubaan Service Cloud?

Tidak. Salesforce menawarkan percubaan Service Cloud selama 30 hari tanpa memerlukan kad kredit, yang dimulakan dengan melengkapkan borang percubaannya. Percubaan tanpa maklumat pengebilan yang diserahkan akan tamat secara automatik, jadi anda hanya perlu menambah butiran kad apabila menukarnya kepada langganan berbayar.

Kad saya ditolak semasa pembayaran. Apakah yang patut saya semak dahulu?

Pastikan baki Coinepay anda mencukupi untuk menampung caj penuh (pelan tahunan mengenakan caj untuk seluruh tahun sekali gus), pastikan alamat pengebilan Salesforce sepadan dengan kad anda, luluskan sebarang permintaan 3-D Secure dalam aplikasi Coinepay, dan benarkan kuki pihak ketiga jika anda melihat ralat Session Timed Out. Jika pembayaran masih gagal, hubungi sokongan Coinepay.

Di manakah saya boleh mengurus butiran pengebilan dan invois Salesforce saya?

Tetapan pengebilan tersedia di billing.salesforce.com. Gunakan Contracts untuk alamat pengebilan dan butiran kad, Manage Users untuk orang hubungan bagi pengebilan, serta Invoices untuk memuat turun dan membayar invois yang layak dengan Pay Now. Perubahan kaedah pembayaran kontrak diuruskan oleh Khidmat Pelanggan Salesforce, bukan melalui fungsi mengedit kad yang disimpan.

Cara Membayar Salesforce Service Cloud dengan Kad Maya