Coinepay | วิธีชำระค่า Salesforce Service Cloud ด้วยบัตรเสมือน

Salesforce Service Cloud (เรียกว่า Agentforce Service ในบางส่วนของเอกสารช่วยเหลือของ Salesforce) เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่คิดค่าบริการต่อผู้ใช้ต่อเดือน หากคุณบริหารเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนและต้องการชำระค่าสมัครสมาชิกด้วยบัตรเสมือน Coinepay คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีการทำงานของขั้นตอนการสั่งซื้อและการเรียกเก็บเงินของ Salesforce และวิธีแก้ปัญหาเมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธ ราคาและความพร้อมใช้งานของแพ็กเกจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ดังนั้นควรตรวจสอบตัวเลขปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Salesforce ก่อนซื้อเสมอ

ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่คุณต้องมี

เพื่อให้การซื้อ Salesforce Service Cloud เป็นไปอย่างราบรื่น ควรเตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้พร้อม:

บัญชี Coinepay ที่มีบัตรเสมือนที่ออกแล้ว (หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV) และมียอดเงินเพียงพอสำหรับการเรียกเก็บเงินครั้งแรก สร้างบัญชีได้ที่หน้าลงทะเบียน Coinepay และทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อน
ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณที่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับบัตร Coinepay ของคุณทุกประการ Salesforce จะจัดเก็บที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไว้ในสัญญา และความไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการถูกปฏิเสธ
บัญชี Trailblazer หากคุณต้องการจัดการการเรียกเก็บเงินใน Billing Portal ของ Salesforce เนื่องจากการเข้าถึงพอร์ทัลต้องการให้คุณถูกระบุเป็นผู้ติดต่อในสัญญาที่เกี่ยวข้อง
แอป Coinepay บน iOS หรือ Google Play เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบยอดเงิน ดูรายละเอียดบัตร และอนุมัติการยืนยัน 3-D Secure ใด ๆ

เลือกแพ็กเกจ Service Cloud ที่เหมาะสม

หน้าราคาบริการปัจจุบันของ Salesforce แสดงรายการ Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced และ Max ณ เดือนตุลาคม 2026 ราคาตามรายการในสหรัฐฯ ที่พบคือ Starter $25, Pro $100, Core $195, Advanced $395 และ Max $550 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยมีราคาเทียบเท่าตามภูมิภาคเช่น £20/£80/£156/£316/£440 ในสหราชอาณาจักร และ €25/€100/€195/€395/€550 ในสหภาพยุโรป ราคาเหล่านี้เปลี่ยนแปลงและแตกต่างกันไปตามประเทศ ดังนั้นควรตรวจสอบหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Salesforce สำหรับภูมิภาคของคุณก่อนตัดสินใจ

เงื่อนไขการเรียกเก็บเงินก็แตกต่างกันตามระดับแพ็กเกจเช่นกัน ราคาที่เผยแพร่ของ Starter อนุญาตให้เรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี Pro ต้องมีสัญญาและเรียกเก็บเงินรายปี ส่วน Core, Advanced และ Max แสดงเป็นการเรียกเก็บเงินรายปี Starter และ Pro ยังระบุว่าอาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม เนื่องจากระดับรายปีผูกมัดคุณกับระยะเวลาหนึ่ง ควรยืนยันจำนวนไลเซนส์และยอดรวมก่อนที่คุณจะไปถึงหน้าชำระเงิน

ตัวเลือกที่ 1: เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี

Salesforce โฆษณาการทดลองใช้ Service Cloud 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต คุณเริ่มต้นได้โดยกรอกแบบฟอร์มทดลองใช้ของ Salesforce การทดลองใช้ที่ไม่มีการส่งข้อมูลการเรียกเก็บเงินจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ ดังนั้นนี่เป็นวิธีที่มีความเสี่ยงต่ำในการยืนยันว่าผลิตภัณฑ์เหมาะกับทีมของคุณก่อนที่คุณจะกรอกบัตรใด ๆ เมื่อคุณพร้อมชำระเงิน คุณจะแปลงการทดลองใช้เป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและเพิ่มรายละเอียดการชำระเงินของคุณในขั้นตอนนั้น

ตัวเลือกที่ 2: ซื้อหรือเพิ่มไลเซนส์จาก Your Account

หากคุณมีองค์กร Salesforce และบทบาทผู้ดูแลระบบอยู่แล้ว คุณสามารถซื้อไลเซนส์เพิ่มเติมได้ด้วยตัวเอง เส้นทางทั่วไปคือ:

เปิด Your Account ในองค์กร Salesforce ของคุณ
ไปที่ Browse & Buy และเลือกสัญญาที่เกี่ยวข้อง
เลือก Manage Your Products ตั้งค่าจำนวนที่คุณต้องการ และเพิ่มลงในตะกร้า
เลือก Check Out จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินและลายเซ็น

แบบฟอร์มการสั่งซื้อระบุผลิตภัณฑ์ จำนวน และราคา และทำหน้าที่เป็นบันทึกการสั่งซื้อของคุณ ตรวจสอบอย่างรอบคอบ เนื่องจากภาระการชำระเงินสำหรับระยะเวลาที่ซื้อแล้วโดยทั่วไปไม่สามารถยกเลิกได้ และจำนวนโดยปกติไม่สามารถลดลงกลางระยะเวลาได้ เว้นแต่แบบฟอร์มการสั่งซื้อจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

กรอกรายละเอียดบัตร Coinepay ของคุณ

ในขั้นตอนการชำระเงิน ให้เปิดแอป Coinepay คัดลอกหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ของคุณ และกรอกลงในหน้าชำระเงินของ Salesforce กรอกที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ตรงกับบัตร Coinepay ของคุณ หลังจากซื้อแล้ว คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดบัตรที่จัดเก็บไว้ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และผู้ติดต่อการเรียกเก็บเงินหลักได้ภายใต้ Contracts ที่ https://billing.salesforce.com โปรดทราบว่าการแก้ไขรายละเอียดบัตรที่จัดเก็บไว้ในพอร์ทัลไม่เหมือนกับการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของสัญญา Salesforce จะส่งเรื่องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินไปยังทีมบริการลูกค้า

ข้อจำกัดที่สำคัญ: Salesforce ระบุว่าไม่รองรับบัตรแบบเติมเงินเมื่ออัปเกรดองค์กรแบบ Free Suite หรือองค์กรทดลองใช้เป็นบัญชีแบบชำระเงิน หากการชำระเงินของคุณอยู่ภายใต้กฎนั้น บัตรของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayเพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเหมาะสมก่อนที่คุณจะพยายามอัปเกรด แทนที่จะสันนิษฐานว่าจะได้รับการยอมรับ

การชำระใบแจ้งหนี้ด้วย Pay Now

การเรียกเก็บเงินบางรายการจัดการผ่านใบแจ้งหนี้แทนการเรียกเก็บเงินจากบัตรทันที ใน Billing Portal ให้เปิด Invoices เพื่อดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และชำระรายการที่มีสิทธิ์โดยใช้ปุ่ม Pay Now หากใบแจ้งหนี้ไม่มีตัวเลือก Pay Now จะต้องชำระตามคำแนะนำที่พิมพ์อยู่บนใบแจ้งหนี้นั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตร Coinepay ของคุณมียอดเงินเพียงพอในแอปก่อนที่คุณจะเลือก Pay Now

การแก้ปัญหาบัตรถูกปฏิเสธ

หาก Salesforce ปฏิเสธการชำระเงินของคุณ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดด้านล่าง เอกสาร Revenue Cloud Billing แยกต่างหากของ Salesforce จัดกลุ่มการชำระเงินที่ล้มเหลวเป็นหมวดหมู่—เงินไม่เพียงพอหรือวงเงินบัตร รายละเอียดไม่ถูกต้อง การตรวจสอบความปลอดภัย การเชื่อมต่อเกตเวย์ และข้อผิดพลาดในการประมวลผล—ซึ่งเป็นแนวทางที่มีประโยชน์แม้ว่าจะไม่ได้รับการยืนยันว่าเป็นข้อความของหน้าชำระเงิน Service Cloud ที่แน่นอน

ยอดเงินหรือวงเงินไม่เพียงพอ

เปิดแอป Coinepay และยืนยันว่ายอดเงินที่ใช้ได้ของคุณครอบคลุมการเรียกเก็บเงินทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องและยอดรวมรายปีสำหรับระดับรายปี เติมเงินและลองใหม่หากจำเป็น โปรดจำไว้ว่าแพ็กเกจรายปีเรียกเก็บเงินทั้งระยะเวลาพร้อมกัน ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่มากกว่าตัวเลขรายเดือนที่แสดง

ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน

หากที่อยู่ในสัญญา Salesforce ไม่ตรงกับที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้กับบัตร Coinepay ของคุณ การชำระเงินอาจไม่ผ่านการตรวจสอบการยืนยันที่อยู่ แก้ไขที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินภายใต้ Contracts ให้ตรงกับบันทึก Coinepay ของคุณทุกประการ จากนั้นลองอีกครั้ง

การยืนยัน 3-D Secure

การชำระเงินอาจต้องใช้ขั้นตอน 3-D Secure (3DS) เปิดแอป Coinepay ไว้และอนุมัติคำขอยืนยันโดยทันที หากคุณพลาด ให้เริ่มการชำระเงินใหม่และทำการอนุมัติให้เสร็จเมื่อได้รับการร้องขอ

"Session Timed Out" หลังจากกรอกการชำระเงิน

Salesforce รายงานข้อผิดพลาด Session Timed Out เมื่ออัปเกรดเมื่อเบราว์เซอร์บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม เปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามสำหรับหน้าชำระเงินของ Salesforce รีเฟรชหน้า และกรอกรายละเอียดของคุณอีกครั้ง

การตรวจสอบประเภทบัตรหรือภูมิภาค

Salesforce ไม่ได้เผยแพร่รายการเครือข่ายบัตรที่ยอมรับที่ได้รับการยืนยันเพียงรายการเดียวสำหรับหน้าชำระเงินการสมัครสมาชิก Service Cloud และความพร้อมใช้งานของรุ่นอาจแตกต่างกันตามภูมิภาค โปรดทราบด้วยว่า Salesforce ห้ามการใช้ผลิตภัณฑ์ในคิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ ซีเรีย ไครเมีย และภูมิภาคลูฮันสค์และโดเนตสค์ ท่ามกลางข้อจำกัดการส่งออกอื่น ๆ หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธและยอดเงิน ที่อยู่ และ 3DS ดูถูกต้องทั้งหมด ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayเพื่อตรวจสอบการทำธุรกรรมในฝั่งของคุณ และติดต่อทีมเรียกเก็บเงินของ Salesforce สำหรับสิ่งใด ๆ ที่เฉพาะเจาะจงกับสัญญาของคุณ

หลังจากสมัครสมาชิก: การต่ออายุและการยกเลิก

เว้นแต่แบบฟอร์มการสั่งซื้อจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การสมัครสมาชิก Salesforce จะต่ออายุอัตโนมัติเป็นระยะเวลาหนึ่งปี เว้นแต่จะมีการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลา สำหรับสัญญาที่มีสิทธิ์ Billing Portal ได้อนุญาตให้ปิดการต่ออายุอัตโนมัติภายใต้ Contracts ระหว่าง 90 ถึง 7 วันก่อนสิ้นสุดสัญญาตั้งแต่วันที่ 14 พฤศจิกายน 2025 มิฉะนั้น Salesforce ระบุให้ติดต่อผู้บริหารบัญชีของคุณ ตรวจสอบข้อกำหนดของแบบฟอร์มการสั่งซื้อและการแจ้งเตือนของคุณแทนที่จะสันนิษฐานว่าปุ่มสลับจะยกเลิกระยะเวลาปัจจุบัน ค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตร Coinepay ของคุณมียอดเงินเพียงพอก่อนการต่ออายุแต่ละครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ล้มเหลว

ต้องการความช่วยเหลือ?

สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัตร ยอดเงิน หรือการยืนยัน ติดต่อ Coinepay ผ่านฝ่ายสนับสนุนหรือทาง Telegram สำหรับคำถามเกี่ยวกับแพ็กเกจ สัญญา และใบแจ้งหนี้ ใช้ช่องทางช่วยเหลือและการเรียกเก็บเงินของ Salesforce เอง

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถชำระค่า Salesforce Service Cloud ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้หรือไม่?

คุณสามารถกรอกบัตรเสมือน Coinepay ที่หน้าชำระเงินของ Salesforce ได้เหมือนบัตรอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม Salesforce ระบุว่าไม่รองรับบัตรแบบเติมเงินเมื่ออัปเกรดองค์กรแบบ Free Suite หรือองค์กรทดลองใช้เป็นบัญชีแบบชำระเงิน ดังนั้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดนั้นก่อนซื้อ

Salesforce Service Cloud มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

Salesforce แสดงรายการระดับแพ็กเกจ Starter, Pro, Core, Advanced และ Max ที่คิดราคาต่อผู้ใช้ต่อเดือน และราคาแตกต่างกันตามภูมิภาคและเงื่อนไขการเรียกเก็บเงิน ในสหรัฐฯ เมื่อเดือนตุลาคม 2026 ราคาอยู่ระหว่าง $25 สำหรับ Starter ถึง $550 สำหรับ Max แต่คุณควรตรวจสอบหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Salesforce สำหรับภูมิภาคของคุณก่อนซื้อ

ฉันจำเป็นต้องมีบัตรเครดิตเพื่อเริ่มทดลองใช้ Service Cloud หรือไม่?

ไม่ Salesforce โฆษณาการทดลองใช้ Service Cloud 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เริ่มต้นโดยกรอกแบบฟอร์มทดลองใช้ การทดลองใช้ที่ไม่มีการส่งข้อมูลการเรียกเก็บเงินจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจะเพิ่มรายละเอียดบัตรเมื่อคุณแปลงเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น

บัตรของฉันถูกปฏิเสธที่หน้าชำระเงิน ฉันควรตรวจสอบอะไรก่อน?

ยืนยันว่ายอดเงิน Coinepay ของคุณครอบคลุมการเรียกเก็บเงินทั้งหมด (ระดับรายปีเรียกเก็บเงินทั้งปีพร้อมกัน) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของ Salesforce ตรงกับบัตรของคุณ อนุมัติคำขอ 3-D Secure ใด ๆ ในแอป Coinepay และเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามหากคุณเห็นข้อผิดพลาด Session Timed Out หากยังล้มเหลว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay

ฉันจะจัดการรายละเอียดการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ของ Salesforce ได้ที่ไหน?

การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินอยู่ที่ billing.salesforce.com ใช้ Contracts สำหรับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและรายละเอียดบัตร, Manage Users สำหรับผู้ติดต่อการเรียกเก็บเงิน และ Invoices เพื่อดาวน์โหลดและชำระใบแจ้งหนี้ที่มีสิทธิ์ด้วย Pay Now การเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของสัญญาจัดการโดยฝ่ายบริการลูกค้าของ Salesforce ไม่ใช่เครื่องมือแก้ไขบัตรที่จัดเก็บไว้

วิธีชำระค่า Salesforce Service Cloud ด้วยบัตรเสมือน