Coinepay | Comment payer Getty Images avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez utiliser une carte virtuelle Coinepay pour tenter un paiement Getty Images pour un fichier individuel ou un UltraPack. Getty propose également des formules d’abonnement et des arrangements d’achat pour équipes, mais leur processus de paiement peut différer. Ce guide présente la création du compte, le paiement et les vérifications à effectuer si votre carte est refusée. L’acceptation de la carte reste soumise aux contrôles de paiement et de validation de Getty Images.

Ce dont vous avez besoin avant le paiement

Un compte Coinepay vérifié. Inscrivez-vous via Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Coinepay émet une carte virtuelle avec un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV ; vous pouvez la gérer dans le tableau de bord en libre-service ou l’application mobile.
Vos véritables informations de compte Getty Images. Le formulaire d’inscription de Getty demande votre nom, le nom de votre entreprise, votre intitulé de poste, votre e-mail professionnel, votre nom d’utilisateur, votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Saisissez des informations exactes plutôt que des détails choisis pour passer un contrôle de paiement.
Des fonds disponibles suffisants. Vérifiez le montant affiché par Getty au moment du paiement, y compris les taxes applicables, avant de tenter de payer. Vérifiez vos fonds de carte disponibles dans Coinepay et prévoyez une marge pour toute conversion de devise ou autre montant qui vous est indiqué. Pour toute question concernant le rechargement de la carte ou les frais, consultez l’application Coinepay ou le support Coinepay.
De véritables informations de facturation. Utilisez le nom et l’adresse de facturation associés à vos informations de paiement. Si vous ne savez pas quoi saisir, confirmez les informations appropriées dans Coinepay ou demandez au support plutôt que d’inventer une adresse.

Vous pouvez également gérer Coinepay via son application iOS ou son application Android. La disponibilité du service varie selon la juridiction ; utilisez Getty Images et Coinepay uniquement là où vous y êtes autorisé.

Choisir le bon achat Getty Images

Pour une seule image ou vidéo, Getty Images vous permet d’ajouter un fichier éligible à votre panier et de l’acheter individuellement. Si vous prévoyez de télécharger plusieurs fichiers éligibles, examinez les UltraPacks, les téléchargements prépayés de Getty. Sa page de tarifs regroupe les UltraPacks par images Small ou vidéo basse résolution, images Medium, et images Large ou vidéo HD ou 4K. Les options de quantité proposées sont Single, pack de 5, pack de 10 et pack de 15. Un UltraPack est acheté à l’avance puis sélectionné au moment de télécharger un fichier éligible.

Vérifiez la licence du fichier et la taille dont vous avez besoin avant de choisir un pack : un palier à prix inférieur n’est pas nécessairement adapté à chaque projet ou fichier. Les prix varient selon la région, consultez donc la page officielle des formules et tarifs de Getty Images ainsi que le total final au moment du paiement plutôt que de vous fier à un ancien prix. Si vous achetez pour une équipe, Premium Access est un accord annuel personnalisable à téléchargements plafonnés ; Getty oriente les clients vers le service Ventes pour cet arrangement au lieu de publier un prix de paiement standard.

Comment s’inscrire et payer un fichier ou un UltraPack Getty Images

Créez ou ouvrez votre compte Getty. Sur le site Getty Images, choisissez Se connecter, puis S’inscrire si vous avez besoin d’un compte. Remplissez le formulaire affiché avec votre véritable nom, le nom de votre entreprise, votre intitulé de poste, votre e-mail professionnel, votre nom d’utilisateur, votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous plutôt.
Sélectionnez ce que vous achetez. Pour un fichier individuel, ouvrez sa page produit, confirmez la licence et l’option de fichier appropriées, puis ajoutez-le à votre panier. Pour des téléchargements prépayés, ouvrez la page des formules et tarifs de Getty Images et choisissez un palier de taille d’UltraPack et une quantité adaptés aux téléchargements envisagés.
Vérifiez la commande. Contrôlez la licence, la quantité, le pays de facturation, la devise, les taxes et le total affichés par Getty. Si la commande concerne un compte d’entreprise, assurez-vous d’utiliser le bon compte et le bon arrangement d’achat. Les conditions de crédit d’entreprise constituent un arrangement distinct qui nécessite l’assistance de Getty pour être mis en place ou associé à un compte d’entreprise.
Saisissez vos informations de carte. Si Getty propose une option de paiement par carte pour votre commande, saisissez le numéro de carte virtuelle Coinepay, la date d’expiration et le CVV. Fournissez vos véritables informations de facturation comme demandé. Ne modifiez pas votre pays ou votre adresse dans le seul but de faire passer un paiement.
Effectuez toute vérification de paiement. Suivez les instructions affichées par Getty, son prestataire de paiement ou Coinepay si une étape d’authentification apparaît. Gardez la page de paiement ouverte jusqu’à ce que vous voyiez si le paiement a réussi ; ne soumettez pas la commande à plusieurs reprises si le résultat n’est pas clair.
Confirmez l’achat et téléchargez. Vérifiez que Getty affiche une confirmation de commande avant de considérer l’achat comme terminé. Pour un fichier acheté individuellement, sélectionnez Télécharger après le paiement. Si vous avez acheté un UltraPack, sélectionnez ce pack lors du téléchargement d’un fichier éligible. Conservez le reçu et les détails de la commande au cas où vous auriez besoin d’aide ultérieurement.

Un abonnement Getty Images ou un accord Premium Access négocié peut utiliser un processus d’achat différent. Examinez les conditions de l’offre et les instructions de paiement avant de saisir une carte ou d’accepter un engagement ; ne supposez pas que l’achat d’un UltraPack déclenche un abonnement.

Si Getty Images refuse votre carte

Un refus n’identifie pas à lui seul quelle partie a rejeté la transaction. Commencez par le message affiché au moment du paiement, puis vérifiez si votre tableau de bord Coinepay indique une tentative correspondante. Évitez les nouvelles tentatives répétées pendant que vous enquêtez, surtout si vous ne pouvez pas déterminer si une commande a été passée.

Fonds disponibles insuffisants

Comparez vos fonds de carte disponibles avec le montant final du paiement Getty, et pas seulement le prix annoncé du fichier ou du pack. Les taxes ou une différence de devise peuvent rendre le montant à payer différent de l’affichage initial. Si les fonds sont insuffisants, rechargez à l’aide des options disponibles dans Coinepay et vérifiez le solde mis à jour avant d’effectuer une nouvelle tentative. Consultez l’application ou contactez le support Coinepay pour les questions de rechargement.

Non-correspondance du nom ou de l’adresse de facturation

Revérifiez l’orthographe, le code postal et le pays saisis lors du paiement Getty par rapport à vos véritables informations de facturation. Pour un compte Getty personnel existant, les informations de carte et de facturation peuvent être mises à jour dans le profil du compte. Getty indique que les modifications de facturation d’un compte d’entreprise nécessitent de contacter Getty Images. Si vous ne savez pas quelles informations de facturation s’appliquent à votre carte Coinepay, demandez au support Coinepay ; ne substituez pas l’adresse d’une autre personne.

3-D Secure ou une autre étape d’authentification

Si une invite d’authentification apparaît, complétez-la en suivant les instructions fournies pour cette transaction. Une invite annulée, une session expirée ou une connexion interrompue peut empêcher le paiement de se terminer. Retournez sur Getty et vérifiez la présence d’une confirmation de commande avant de réessayer. Si la vérification échoue à plusieurs reprises ou n’arrive jamais, notez ce qu’affiche l’écran et contactez le support Coinepay ; le support Getty peut également avoir besoin de vérifier la commande tentée.

Région du marchand ou contrôles de paiement

Getty peut évaluer le compte, le pays de facturation et les informations de paiement lors du paiement. Assurez-vous que les informations de votre compte Getty, le pays sélectionné et les informations de facturation reflètent fidèlement votre situation. Les conditions de Getty indiquent que les paiements par carte de crédit des résidents de Nouvelle-Zélande, du Japon, de Malaisie, d’Inde, des Émirats arabes unis, de Hong Kong, de Singapour et de Thaïlande sont traités par un acquéreur européen ; cela décrit le traitement, et non une interdiction d’achat depuis ces lieux. Si le paiement rejette votre carte alors que vos informations sont correctes, demandez à Getty quelle exigence de paiement s’applique et contactez le support Coinepay pour vérifier la transaction tentée. N’utilisez pas de VPN ni de fausse adresse pour contourner un contrôle de région.

Gérer le paiement après l’achat

Pour un compte Getty personnel, consultez ou modifiez les informations de carte et de facturation enregistrées dans votre profil du compte. Contactez Getty Images pour les modifications de facturation d’un compte d’entreprise. Les conditions de Getty indiquent que son prestataire de paiement peut actualiser les informations de carte enregistrées via un service de mise à jour de compte, mais vous devriez tout de même vérifier vous-même le moyen de paiement associé à votre compte. Les conditions de licence de Getty indiquent également qu’un abonnement peut être désactivé si une transaction ne peut pas être effectuée avec les informations de paiement fournies.

Portez une attention particulière au fait de savoir si vous avez effectué un achat ponctuel ou conclu un accord d’abonnement. Le contrat de licence de Getty indique que les abonnements ne peuvent généralement pas être annulés avant la fin de la période, avec des exceptions précisées. Il prévoit une exception de rétractation pour abonnement inutilisé de 14 jours au Royaume-Uni et dans l’UE ou de sept jours au Brésil, ainsi que les droits d’annulation exigés par la loi locale applicable. Le renouvellement automatique peut être désactivé dans les paramètres du compte. Pour Premium Access, le contact de facturation de l’entreprise peut consulter et modifier le renouvellement automatique sur la page aperçu du compte ; le renouvellement dépend du type d’accord et du pays de facturation.

Si vous avez acheté le mauvais article, contactez Getty rapidement et conservez la date de commande et l’historique des téléchargements. Le contrat de Getty indique qu’une commande inutilisée de fichier individuel ou d’UltraPack peut donner droit à une annulation et à un remboursement intégral si la demande est effectuée dans les 30 jours, sous réserve de ses conditions ; d’autres textes d’aide de Getty décrivent un délai plus court pour certains téléchargements erronés. Les frais de recherche, de service et d’abonnement font l’objet d’un traitement de remboursement différent selon le contrat. Confirmez auprès de Getty la règle qui s’applique à votre commande avant de compter sur un remboursement.

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FAQ

Puis-je acheter un UltraPack Getty Images avec une carte virtuelle Coinepay ?

Vous pouvez saisir votre carte virtuelle Coinepay si Getty propose le paiement par carte au moment du paiement. L’approbation dépend des contrôles de paiement de Getty et de la transaction.

Où modifier mes informations de carte sur Getty Images ?

Pour un compte personnel, mettez à jour les informations de carte et de facturation dans votre profil de compte. Pour les modifications de facturation d’un compte d’entreprise, contactez Getty Images.

Que dois-je faire si mon paiement Getty Images est refusé ?

Vérifiez les fonds disponibles, le montant final du paiement, vos véritables informations de facturation et toute invite d’authentification. Si cela échoue toujours, demandez à Getty quelles sont ses exigences de paiement et contactez le support Coinepay au sujet de la tentative.

L’achat d’un UltraPack déclenche-t-il un abonnement Getty Images ?

Un UltraPack est un achat anticipé de téléchargements prépayés. Examinez les conditions de la commande avant de payer ; les abonnements et les accords Premium Access ont des conditions distinctes.

Comment payer Getty Images avec une carte virtuelle Coinepay