你可以嘗試使用 Coinepay 虛擬卡，在 Getty Images 結帳購買單一檔案或 UltraPack。Getty 亦提供訂閱及團隊購買安排，但付款流程可能有所不同。本指南會說明如何開設帳戶、完成結帳，以及在卡片被拒時應作的檢查。能否使用卡片付款，仍須視乎 Getty Images 的結帳及付款審查結果。
結帳前需要準備甚麼
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。透過 Coinepay 註冊，並在使用卡片服務前完成身份驗證。Coinepay 會發出附有卡號、到期日及 CVV 的虛擬卡；你可以在自助服務控制台或手機應用程式管理卡片。
- 真實的 Getty Images 帳戶資料。Getty 的註冊表格會要求你提供姓名、公司名稱、職銜、公司電郵地址、用戶名稱、電話號碼及密碼。請填寫準確資料，不要為了通過付款審查而選用其他資料。
- 足夠的可用資金。嘗試付款前，請查看 Getty 在結帳時顯示的金額，包括任何適用稅項。請在 Coinepay 查看卡片的可用資金，並預留足夠金額應付任何貨幣兌換或向你顯示的其他款項。如對卡片入金或收費有疑問，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡 Coinepay 客戶支援。
- 真實的帳單資料。請使用與你的付款資料關聯的帳單姓名和地址。如果不確定應填寫甚麼，請在 Coinepay 確認適用資料或向客戶支援查詢，不要虛構地址。
你亦可透過 Coinepay 的 iOS 應用程式或 Android 應用程式管理帳戶。服務是否提供因司法管轄區而異；請只在你符合使用資格的地區使用 Getty Images 和 Coinepay。
選擇合適的 Getty Images 購買方式
如需購買一張圖片或一段影片，Getty Images 讓你將符合資格的檔案加入購物車，單獨購買。如果你預計會下載多個符合資格的檔案，可考慮 UltraPacks，即 Getty 的預付費下載套裝。其價格頁面按小型圖片或低解像度影片、中型圖片，以及大型圖片或高清或 4K 影片劃分 UltraPacks。列出的數量選項包括單次、5 次套裝、10 次套裝及 15 次套裝。UltraPack 須預先購買，之後在下載符合資格的檔案時選用。
選擇套裝前，請查看檔案的授權條款及所需尺寸：價格較低的級別未必適合每個項目或檔案。價格因地區而異，因此請查看 Getty Images 的官方方案及價格頁面，以及結帳時的最終總額，而不要依賴舊價格。如果你為團隊購買，Premium Access 是可自訂、設有下載量上限的年度協議；Getty 會請客戶聯絡銷售團隊商討有關安排，而非公布標準結帳價格。
如何註冊並購買 Getty Images 檔案或 UltraPack
- 建立或登入 Getty 帳戶。在 Getty Images 網站選擇登入，如需開設帳戶，再選擇註冊。在顯示的表格中填寫你的真實姓名、公司名稱、職銜、公司電郵地址、用戶名稱、電話號碼及密碼。如果你已有帳戶，請直接登入。
- 選擇要購買的項目。如購買單一檔案，請開啟其產品頁面，確認適用的授權條款及檔案選項，然後加入購物車。如購買預付費下載套裝，請開啟 Getty Images 的方案及價格頁面，選擇符合預期下載需求的 UltraPack 尺寸級別及數量。
- 核對訂單。檢查 Getty 顯示的授權條款、數量、帳單國家、貨幣、稅項及總額。如果使用公司帳戶下單，請確保所用的帳戶和購買安排正確。公司賒帳條款屬另一項安排，須由 Getty 協助設定或連結至公司帳戶。
- 輸入卡片資料。如果 Getty 為你的訂單提供卡片付款選項，請輸入 Coinepay 虛擬卡的卡號、到期日及 CVV，並按要求提供真實的帳單資料。不要只為了令付款通過而更改國家或地址。
- 完成任何付款驗證。如出現身份驗證步驟，請按照 Getty、其付款處理商或 Coinepay 顯示的指示操作。在確認付款是否成功前，請保持結帳頁面開啟；如果結果不明確，不要重複提交訂單。
- 確認購買並下載。確認 Getty 顯示訂單確認訊息後，才將購買視為完成。如單獨購買檔案，請在結帳後選擇下載。如果購買了 UltraPack，請在下載符合資格的檔案時選用該套裝。請保留收據及訂單資料，以便日後需要協助時使用。
Getty Images 訂閱或經協商的 Premium Access 協議可能採用不同的購買流程。輸入卡片資料或同意協議期限前，請查看有關優惠的條款及付款指示；不要假設購買 UltraPack 就會開始訂閱。
如果 Getty Images 拒絕你的卡片付款
付款被拒本身並不能表明是哪一方拒絕了交易。請先查看結帳時顯示的訊息，再檢查 Coinepay 控制台有否顯示相應的交易嘗試。調查期間應避免反覆重試，尤其是在你無法確定訂單是否已成立時。
可用資金不足
請將卡片的可用資金與 Getty 結帳時的最終金額比較，而不只是與標示的檔案或套裝價格比較。稅項或貨幣差額可能令應付金額有別於最初列出的價格。如果資金不足，請使用 Coinepay 向你提供的方式入金，並在再次嘗試付款前確認更新後的餘額。如有入金方面的疑問，請查看應用程式或聯絡 Coinepay 客戶支援。
帳單姓名或地址不符
請根據真實帳單資料，重新核對 Getty 結帳時輸入的姓名拼寫、郵政編碼及國家。如果你已有 Getty 個人帳戶，可以在帳戶個人資料中更新卡片及帳單資料。Getty 表示，如需更改公司帳戶的帳單資料，須聯絡 Getty Images。如果不確定你的 Coinepay 卡適用哪些帳單資料，請向 Coinepay 客戶支援查詢；不要改用他人的地址。
3-D Secure 或其他身份驗證步驟
如出現身份驗證提示，請按照該筆交易提供的指示完成驗證。取消驗證提示、工作階段逾時或連線中斷，都可能令結帳無法完成。再次嘗試前，請返回 Getty 查看有否訂單確認訊息。如果驗證屢次失敗或始終沒有收到驗證提示，請記下畫面顯示的內容並聯絡 Coinepay 客戶支援；Getty 客戶支援亦可能需要查核該筆訂單的提交情況。
商戶地區或付款審查
Getty 可能在結帳時審核帳戶、帳單國家及付款資料。請確保 Getty 帳戶資料、所選國家及帳單資料如實反映你的情況。Getty 的條款指出，紐西蘭、日本、馬來西亞、印度、阿聯酋、香港、新加坡及泰國居民的信用卡付款會經由一家歐洲收單機構處理；這是對付款處理方式的說明，並不代表禁止這些地區的居民購買。如果資料無誤後結帳仍拒絕你的卡片，請向 Getty 查詢適用的付款要求，並聯絡 Coinepay 客戶支援查核該筆交易嘗試。不要使用 VPN 或虛假地址繞過地區審查。
購買後管理付款資料
如使用 Getty 個人帳戶，你可以在帳戶個人資料中查看或更改已儲存的卡片及帳單資料。如需更改公司帳戶的帳單資料，請聯絡 Getty Images。Getty 的條款指出，其付款處理商可能透過帳戶資料更新服務更新已儲存的卡片資料，但你仍應自行檢查與帳戶關聯的付款方式。Getty 的授權條款亦指出，如果無法使用所提供的付款資料完成交易，訂閱可能會被停用。
請特別留意你作出的是一次性購買，還是訂立了訂閱協議。Getty 的授權協議指出，訂閱一般不能在期限屆滿前取消，但有指定例外。協議訂明，英國和歐盟有 14 天、巴西有 7 天的未使用訂閱冷靜期例外，亦保障適用當地法律規定的取消權利。你可以在帳戶設定中關閉自動續期。就 Premium Access 而言，公司帳單聯絡人可以在帳戶概覽頁面查看及更改自動續期設定；會否續期取決於協議類型及帳單國家。
如果買錯項目，請盡快聯絡 Getty，並保留訂單日期及下載記錄。Getty 的協議指出，未使用的單一檔案或 UltraPack 訂單，如在 30 天內提出申請，可能符合取消訂單及獲全額退款的資格，但須受其條款約束；Getty 其他說明文件則指出，某些誤下載情況適用較短的期限。根據協議，研究費、服務費及訂閱費適用不同的退款安排。依賴退款安排前，請向 Getty 確認適用於你訂單的規則。
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常見問題
我可以用 Coinepay 虛擬卡購買 Getty Images UltraPack 嗎？
如果 Getty 在結帳時提供卡片付款選項，你可以輸入 Coinepay 虛擬卡資料。付款能否獲批取決於 Getty 的付款審查及該筆交易。
我可以在哪裏更改 Getty Images 的卡片資料？
如使用個人帳戶，你可以在帳戶個人資料中更新卡片及帳單資料。如需更改公司帳戶的帳單資料，請聯絡 Getty Images。
如果我的 Getty Images 付款被拒，應該怎麼辦？
請檢查可用資金、結帳時的最終金額、真實帳單資料，以及任何身份驗證提示。如果仍無法付款，請向 Getty 查詢其付款要求，並聯絡 Coinepay 客戶支援查核該筆交易嘗試。
購買 UltraPack 會開始 Getty Images 訂閱嗎？
UltraPack 是預先購買的預付費下載套裝。付款前請查看訂單條款；訂閱及 Premium Access 協議有各自的條款。
