Coinepay | Cách thanh toán Getty Images bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thử thanh toán trên Getty Images cho một tệp đơn lẻ hoặc một UltraPack. Getty cũng cung cấp các hình thức mua theo gói đăng ký và mua theo nhóm, nhưng quy trình thanh toán của họ có thể khác. Hướng dẫn này đi qua việc thiết lập tài khoản, thanh toán và những điều cần kiểm tra nếu thẻ của bạn bị từ chối. Việc chấp nhận thẻ vẫn tùy thuộc vào các bước kiểm tra thanh toán và quy trình thanh toán của Getty Images.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Một tài khoản Coinepay đã được xác minh. Đăng ký qua Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Coinepay phát hành thẻ ảo có số thẻ, ngày hết hạn và CVV; bạn có thể quản lý thẻ trong bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động.
Thông tin tài khoản Getty Images thật của bạn. Biểu mẫu đăng ký của Getty yêu cầu tên, tên công ty, chức danh, email công ty, tên người dùng, số điện thoại và mật khẩu của bạn. Hãy nhập thông tin chính xác thay vì chọn thông tin nhằm vượt qua kiểm tra thanh toán.
Đủ số dư khả dụng. Kiểm tra số tiền Getty hiển thị khi thanh toán, bao gồm bất kỳ khoản thuế áp dụng nào, trước khi thử thanh toán. Kiểm tra số dư khả dụng trên thẻ trong Coinepay và chừa khoảng dư cho bất kỳ khoản chuyển đổi tiền tệ hoặc số tiền nào khác được hiển thị cho bạn. Nếu có thắc mắc về việc nạp tiền thẻ hoặc các khoản phí, hãy tham khảo ứng dụng Coinepay hoặc bộ phận hỗ trợ Coinepay.
Thông tin thanh toán thật. Sử dụng tên và địa chỉ thanh toán gắn với thông tin thanh toán của bạn. Nếu bạn không chắc nên nhập gì, hãy xác nhận thông tin phù hợp trong Coinepay hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ thay vì bịa ra một địa chỉ.

Bạn cũng có thể quản lý Coinepay qua ứng dụng iOS hoặc ứng dụng Android. Khả năng cung cấp dịch vụ khác nhau theo khu vực pháp lý; chỉ sử dụng Getty Images và Coinepay ở nơi bạn đủ điều kiện làm việc đó.

Chọn đúng gói mua Getty Images

Đối với một ảnh hoặc video, Getty Images cho phép bạn thêm một tệp đủ điều kiện vào giỏ hàng và mua riêng lẻ. Nếu bạn dự định tải xuống nhiều tệp đủ điều kiện, hãy xem xét UltraPacks, các lượt tải xuống trả trước của Getty. Trang giá của họ chia UltraPacks theo ảnh Small hoặc video độ phân giải thấp, ảnh Medium, và ảnh Large hoặc video HD hay 4K. Các tùy chọn số lượng được liệt kê là Single, gói 5, gói 10 và gói 15. Một UltraPack được mua trả trước và sau đó được chọn khi bạn tải xuống một tệp đủ điều kiện.

Hãy kiểm tra giấy phép của tệp và kích thước bạn cần trước khi chọn gói: một bậc giá thấp hơn không nhất thiết phù hợp cho mọi dự án hoặc mọi tệp. Giá thay đổi theo khu vực, vì vậy hãy xem trang giá và gói chính thức của Getty Images và tổng số tiền thanh toán cuối cùng thay vì dựa vào một mức giá cũ. Nếu bạn mua cho một nhóm, Premium Access là thỏa thuận hàng năm có thể tùy chỉnh với giới hạn lượt tải xuống; Getty hướng khách hàng đến bộ phận Bán hàng cho thỏa thuận đó thay vì công bố một mức giá thanh toán tiêu chuẩn.

Cách đăng ký và thanh toán cho một tệp hoặc UltraPack của Getty Images

Tạo hoặc mở tài khoản Getty của bạn. Trên trang Getty Images, chọn Sign in, rồi chọn Register nếu bạn cần tài khoản. Hoàn tất biểu mẫu được hiển thị với tên thật, tên công ty, chức danh, email công ty, tên người dùng, số điện thoại và mật khẩu của bạn. Nếu bạn đã có tài khoản, hãy đăng nhập thay vào đó.
Chọn thứ bạn đang mua. Đối với một tệp đơn lẻ, mở trang sản phẩm của tệp đó, xác nhận giấy phép và tùy chọn tệp phù hợp, rồi thêm vào giỏ hàng. Đối với lượt tải xuống trả trước, mở trang giá và gói của Getty Images và chọn bậc kích thước và số lượng UltraPack phù hợp với các lượt tải xuống dự kiến của bạn.
Xem lại đơn hàng. Kiểm tra giấy phép, số lượng, quốc gia thanh toán, loại tiền tệ, thuế và tổng số tiền do Getty hiển thị. Nếu đơn hàng dành cho tài khoản công ty, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng đúng tài khoản và đúng hình thức mua. Điều khoản tín dụng công ty là một thỏa thuận riêng cần sự hỗ trợ của Getty để thiết lập hoặc liên kết với tài khoản công ty.
Nhập thông tin thẻ của bạn. Nếu Getty hiển thị tùy chọn thanh toán bằng thẻ cho đơn hàng của bạn, hãy nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV. Cung cấp thông tin thanh toán thật của bạn theo yêu cầu. Đừng thay đổi quốc gia hoặc địa chỉ chỉ để cố làm cho giao dịch được thông qua.
Hoàn tất bất kỳ bước xác minh thanh toán nào. Làm theo hướng dẫn được hiển thị bởi Getty, đơn vị xử lý thanh toán của họ hoặc Coinepay nếu xuất hiện bước xác thực. Giữ cho trang thanh toán mở cho đến khi bạn thấy thanh toán có thành công hay không; đừng gửi đơn hàng nhiều lần nếu kết quả chưa rõ ràng.
Xác nhận giao dịch mua và tải xuống. Kiểm tra rằng Getty hiển thị xác nhận đơn hàng trước khi coi giao dịch mua là hoàn tất. Đối với tệp mua riêng lẻ, chọn Download sau khi thanh toán. Nếu bạn đã mua một UltraPack, hãy chọn gói đó khi tải xuống một tệp đủ điều kiện. Giữ lại biên lai và chi tiết đơn hàng phòng khi bạn cần trợ giúp sau này.

Gói đăng ký của Getty Images hoặc thỏa thuận Premium Access đã thương lượng có thể sử dụng một quy trình mua khác. Hãy xem các điều khoản và hướng dẫn thanh toán của ưu đãi trước khi nhập thẻ hoặc đồng ý một kỳ hạn; đừng cho rằng việc mua một UltraPack sẽ bắt đầu một gói đăng ký.

Nếu Getty Images từ chối thẻ của bạn

Một lần bị từ chối, tự bản thân nó, không xác định được bên nào đã từ chối giao dịch. Hãy bắt đầu với thông báo hiển thị khi thanh toán, sau đó kiểm tra xem bảng điều khiển Coinepay của bạn có hiển thị lần thử tương ứng hay không. Tránh thử lại nhiều lần trong khi bạn đang điều tra, đặc biệt nếu bạn không thể biết liệu một đơn hàng đã được đặt hay chưa.

Số dư khả dụng không đủ

So sánh số dư khả dụng trên thẻ của bạn với số tiền thanh toán cuối cùng của Getty, không chỉ là giá tệp hoặc giá gói được quảng cáo. Thuế hoặc chênh lệch tiền tệ có thể làm số tiền phải trả khác với mức niêm yết ban đầu. Nếu số dư không đủ, hãy nạp thêm tiền bằng các tùy chọn có sẵn cho bạn trong Coinepay và kiểm tra số dư đã cập nhật trước khi thực hiện một lần thử mới. Hãy kiểm tra ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu có thắc mắc về việc nạp tiền.

Tên hoặc địa chỉ thanh toán không khớp

Kiểm tra lại cách viết, mã bưu điện và quốc gia đã nhập tại trang thanh toán của Getty so với thông tin thanh toán thật của bạn. Đối với tài khoản Getty cá nhân hiện có, thông tin thẻ và thanh toán có thể được cập nhật trong hồ sơ tài khoản. Getty cho biết các thay đổi thanh toán của tài khoản công ty cần liên hệ Getty Images. Nếu bạn không chắc thông tin thanh toán nào áp dụng cho thẻ Coinepay của mình, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay; đừng thay thế bằng địa chỉ của người khác.

3-D Secure hoặc một bước xác thực khác

Nếu xuất hiện lời nhắc xác thực, hãy hoàn tất nó theo hướng dẫn được cung cấp cho giao dịch đó. Một lời nhắc bị hủy, phiên hết hạn hoặc kết nối bị gián đoạn có thể khiến việc thanh toán không hoàn tất. Hãy quay lại Getty và kiểm tra xác nhận đơn hàng trước khi thử lại. Nếu việc xác minh liên tục thất bại hoặc không bao giờ đến, hãy ghi lại nội dung hiển thị trên màn hình và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay; bộ phận hỗ trợ Getty cũng có thể cần kiểm tra đơn hàng đã thử.

Khu vực của đơn vị bán hoặc các bước kiểm tra thanh toán

Getty có thể đánh giá tài khoản, quốc gia thanh toán và thông tin thanh toán trong quá trình thanh toán. Hãy đảm bảo thông tin tài khoản Getty, quốc gia đã chọn và thông tin thanh toán của bạn phản ánh chính xác tình huống của bạn. Điều khoản của Getty cho biết các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng từ cư dân New Zealand, Nhật Bản, Malaysia, Ấn Độ, UAE, Hồng Kông, Singapore và Thái Lan được xử lý qua một đơn vị tiếp nhận thanh toán ở châu Âu; điều đó mô tả quy trình xử lý, không phải lệnh cấm mua hàng từ những nơi đó. Nếu trang thanh toán từ chối thẻ của bạn sau khi thông tin đã chính xác, hãy hỏi Getty yêu cầu thanh toán nào áp dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để kiểm tra giao dịch đã thử. Đừng dùng VPN hoặc địa chỉ giả để né tránh việc kiểm tra khu vực.

Quản lý thanh toán sau khi mua

Đối với tài khoản Getty cá nhân, hãy xem lại hoặc thay đổi thông tin thẻ và thanh toán được lưu trữ trong hồ sơ tài khoản của bạn. Hãy liên hệ Getty Images cho các thay đổi thanh toán của tài khoản công ty. Điều khoản của Getty cho biết đơn vị xử lý thanh toán của họ có thể làm mới thông tin thẻ được lưu trữ thông qua dịch vụ cập nhật tài khoản, nhưng bạn vẫn nên tự kiểm tra phương thức thanh toán gắn với tài khoản của mình. Điều khoản giấy phép của Getty cũng nêu rằng một gói đăng ký có thể bị vô hiệu hóa nếu không thể hoàn tất giao dịch với thông tin thanh toán đã cung cấp.

Hãy đặc biệt chú ý xem bạn đã thực hiện một giao dịch mua một lần hay đã tham gia một thỏa thuận đăng ký. Thỏa thuận giấy phép của Getty nêu rằng gói đăng ký nói chung không thể hủy trước khi kỳ hạn kết thúc, với các ngoại lệ được chỉ định. Thỏa thuận cung cấp ngoại lệ về thời gian cân nhắc đối với gói đăng ký chưa sử dụng là 14 ngày ở Anh và EU hoặc bảy ngày ở Brazil, cũng như các quyền hủy được yêu cầu theo luật địa phương áp dụng. Tính năng tự động gia hạn có thể được tắt trong cài đặt tài khoản. Đối với Premium Access, người liên hệ thanh toán của công ty có thể xem lại và thay đổi tự động gia hạn trên trang tổng quan tài khoản; việc nó có gia hạn hay không tùy thuộc vào loại thỏa thuận và quốc gia thanh toán.

Nếu bạn mua nhầm mặt hàng, hãy liên hệ Getty kịp thời và giữ lại ngày đặt hàng cùng lịch sử tải xuống. Thỏa thuận của Getty nêu rằng một đơn hàng tệp đơn lẻ hoặc UltraPack chưa sử dụng có thể đủ điều kiện để hủy và hoàn tiền toàn bộ nếu được yêu cầu trong vòng 30 ngày, tùy thuộc vào các điều khoản của họ; văn bản trợ giúp khác của Getty mô tả khoảng thời gian ngắn hơn cho một số lượt tải xuống nhầm nhất định. Phí nghiên cứu, dịch vụ và đăng ký có cách xử lý hoàn tiền khác nhau theo thỏa thuận. Hãy xác nhận quy tắc áp dụng cho đơn hàng của bạn với Getty trước khi trông cậy vào việc hoàn tiền.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể mua một Getty Images UltraPack bằng thẻ ảo Coinepay không?

Bạn có thể nhập thẻ ảo Coinepay nếu Getty cung cấp thanh toán bằng thẻ khi thanh toán. Việc phê duyệt tùy thuộc vào các bước kiểm tra thanh toán của Getty và giao dịch.

Tôi thay đổi thông tin thẻ trên Getty Images ở đâu?

Đối với tài khoản cá nhân, hãy cập nhật thông tin thẻ và thanh toán trong hồ sơ tài khoản của bạn. Đối với các thay đổi thanh toán của tài khoản công ty, hãy liên hệ Getty Images.

Tôi nên làm gì nếu thanh toán Getty Images của tôi bị từ chối?

Hãy kiểm tra số dư khả dụng, số tiền thanh toán cuối cùng, thông tin thanh toán thật của bạn và bất kỳ lời nhắc xác thực nào. Nếu vẫn thất bại, hãy hỏi Getty về các yêu cầu thanh toán của họ và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay về lần thử đó.

Mua một UltraPack có bắt đầu một gói đăng ký Getty Images không?

Một UltraPack là một giao dịch mua trả trước các lượt tải xuống. Hãy xem các điều khoản đơn hàng trước khi thanh toán; gói đăng ký và thỏa thuận Premium Access có các điều khoản riêng.

Cách thanh toán Getty Images bằng thẻ ảo Coinepay