Coinepayバーチャルカードを使って、個別ファイルまたはUltraPackのGetty Imagesチェックアウトを試みることができます。Gettyはサブスクリプションやチームでの購入形態も提供していますが、その支払いプロセスは異なる場合があります。このガイドでは、アカウントの設定、チェックアウト、そしてカードが拒否された場合に確認すべき点について説明します。カードの受け入れは引き続きGetty Imagesのチェックアウトおよび支払いチェックの対象となります。
チェックアウト前に必要なもの
- 認証済みのCoinepayアカウント。 Coinepayから登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。Coinepayはカード番号、有効期限、CVVを備えたバーチャルカードを発行します。セルフサービスのダッシュボードまたはモバイルアプリで管理できます。
- 実際のGetty Imagesアカウント情報。 Gettyの登録フォームでは、氏名、会社名、職種、会社のメールアドレス、ユーザー名、電話番号、パスワードの入力が求められます。支払いチェックを通過するために選んだ情報ではなく、正確な情報を入力してください。
- 十分な利用可能残高。 支払いを試みる前に、適用される税金を含めてGettyがチェックアウトで表示する金額を確認してください。Coinepayで利用可能なカード残高を確認し、通貨換算やその他に表示される金額のための余裕を残しておいてください。カードへの入金や請求に関するご質問は、CoinepayアプリまたはCoinepayサポートにご相談ください。
- 実際の請求情報。 お支払い情報に関連付けられた請求先の氏名と住所を使用してください。入力すべき内容が不明な場合は、住所を捏造するのではなく、Coinepayで適切な情報を確認するか、サポートにお問い合わせください。
CoinepayはiOSアプリまたはAndroidアプリからも管理できます。サービスの利用可否は法域によって異なります。Getty ImagesおよびCoinepayは、利用資格のある場所でのみご利用ください。
適切なGetty Imagesの購入方法を選ぶ
1点の画像または動画の場合、Getty Imagesでは対象ファイルをカートに追加して個別に購入できます。複数の対象ファイルをダウンロードする予定がある場合は、GettyのプリペイドダウンロードであるUltraPacksをご検討ください。その価格ページでは、UltraPacksをSmall画像または低解像度動画、Medium画像、Large画像またはHDもしくは4K動画に分類しています。記載されている数量のオプションはSingle、5パック、10パック、15パックです。UltraPackは前払いで購入し、対象ファイルをダウンロードする際に選択します。
パックを選ぶ前に、ファイルのライセンスと必要なサイズを確認してください。より低価格の階層がすべてのプロジェクトやファイルに適しているとは限りません。価格は地域によって異なるため、古い価格に頼るのではなく、Getty Imagesの公式プランおよび価格ページと最終的なチェックアウト合計を確認してください。チームでの購入をお考えの場合、Premium Accessはカスタマイズ可能な年間契約でダウンロード数に上限がある契約です。Gettyはこの契約について、標準的なチェックアウト価格を公開する代わりに、顧客を営業部門に案内しています。
Getty ImagesのファイルまたはUltraPackを登録して支払う方法
- Gettyアカウントを作成または開く。 Getty Imagesのサイトでサインインを選択し、アカウントが必要な場合は登録を選びます。表示されるフォームに、実際の氏名、会社名、職種、会社のメールアドレス、ユーザー名、電話番号、パスワードを入力して完了してください。既にアカウントをお持ちの場合は、代わりにサインインしてください。
- 購入するものを選択する。 個別ファイルの場合は、その製品ページを開き、適切なライセンスとファイルオプションを確認し、カートに追加します。プリペイドダウンロードの場合は、Getty Imagesのプランおよび価格ページを開き、意図するダウンロードに合ったUltraPackのサイズ階層と数量を選びます。
- 注文を確認する。 Gettyが表示するライセンス、数量、請求先の国、通貨、税金、合計を確認してください。会社アカウントでの注文の場合は、正しいアカウントと購入形態を使用していることを確認してください。企業の与信条件は別個の取り決めであり、設定または会社アカウントへの関連付けにはGettyのサポートが必要です。
- カード情報を入力する。 Gettyが注文に対してカード支払いオプションを提示した場合は、Coinepayバーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVを入力してください。求められた正当な請求情報を提供してください。支払いを通すためだけに国や住所を変更しないでください。
- 支払い確認を完了する。 認証ステップが表示された場合は、Getty、その決済処理業者、またはCoinepayが示す指示に従ってください。支払いが成功したかどうかが分かるまでチェックアウトを開いたままにしてください。結果が不明な場合は注文を繰り返し送信しないでください。
- 購入を確認してダウンロードする。 購入を完了とみなす前に、Gettyが注文確認を表示していることを確認してください。個別に購入したファイルの場合は、チェックアウト後にダウンロードを選択します。UltraPackを購入した場合は、対象ファイルをダウンロードする際にそのパックを選択してください。後でサポートが必要になった場合に備えて、領収書と注文詳細を保管してください。
Getty Imagesのサブスクリプションや交渉済みのPremium Access契約では、異なる購入フローが使用される場合があります。カードを入力したり条件に同意したりする前に、そのオファーの規約と支払いの指示を確認してください。UltraPackの購入がサブスクリプションを開始するとは思い込まないでください。
Getty Imagesがカードを拒否した場合
拒否そのものでは、どの当事者が取引を拒否したのかを特定できません。まずチェックアウトで表示されたメッセージを確認し、次にCoinepayダッシュボードに対応する試行が表示されているかを確認してください。調査中、特に注文が行われたかどうか判断できない場合は、繰り返し再試行することは避けてください。
利用可能残高の不足
利用可能なカード残高を、広告されているファイルやパックの価格だけでなく、最終的なGettyのチェックアウト金額と比較してください。税金や通貨の差により、支払うべき金額が最初の表示と異なる場合があります。残高が不足している場合は、Coinepayで利用可能なオプションを使って入金し、1回だけ新たな試行を行う前に更新された残高を確認してください。入金に関するご質問は、アプリを確認するかCoinepayサポートにお問い合わせください。
請求先の氏名または住所の不一致
Gettyのチェックアウトで入力したスペル、郵便番号、国を、実際の請求情報と照合して再確認してください。既存の個人用Gettyアカウントの場合、カードと請求情報はアカウントプロフィールで更新できます。Gettyによると、会社アカウントの請求情報の変更にはGetty Imagesへの連絡が必要です。Coinepayカードにどの請求情報が適用されるか不明な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。他人の住所を代わりに使用しないでください。
3-D Secureまたはその他の認証ステップ
認証プロンプトが表示された場合は、その取引に対して提供された指示に従って完了してください。プロンプトのキャンセル、セッションの期限切れ、接続の中断により、チェックアウトが完了しないことがあります。Gettyに戻り、再試行する前に注文確認を確認してください。認証が繰り返し失敗する、または届かない場合は、画面に表示されている内容を記録してCoinepayサポートにお問い合わせください。Gettyサポートも試行された注文を確認する必要があるかもしれません。
加盟店の地域または支払いチェック
Gettyはチェックアウト中にアカウント、請求先の国、支払い情報を審査する場合があります。Gettyのアカウント情報、選択した国、請求情報が実際の状況を正確に反映していることを確認してください。Gettyの規約によると、ニュージーランド、日本、マレーシア、インド、UAE、香港、シンガポール、タイの居住者によるクレジットカードの支払いは、ヨーロッパのアクワイアラーを通じて処理されます。これは処理方法を説明するものであり、それらの地域からの購入を禁止するものではありません。詳細が正しいのにチェックアウトがカードを拒否する場合は、Gettyにどの支払い要件が適用されるかを尋ね、Coinepayサポートにお問い合わせいただき、試行された取引を確認してください。地域チェックを回避するためにVPNや虚偽の住所を使用しないでください。
購入後の支払いを管理する
個人用Gettyアカウントの場合、保存されたカードと請求情報はアカウントプロフィールで確認または変更できます。会社アカウントの請求情報の変更については、Getty Imagesにお問い合わせください。Gettyの規約によると、その決済処理業者はアカウントアップデーターサービスを通じて保存されたカード情報を更新する場合がありますが、それでもご自身でアカウントに関連付けられた支払い方法を確認するべきです。Gettyのライセンス規約では、提供された支払い情報で取引を完了できない場合、サブスクリプションが無効化されることがあるとも記載されています。
一回限りの購入をしたのか、それともサブスクリプション契約を結んだのかに特に注意してください。Gettyのライセンス契約では、サブスクリプションは原則として、定められた例外を除き、期間終了前にキャンセルできないと記載されています。未使用のサブスクリプションに対して、英国とEUでは14日間、ブラジルでは7日間のクーリングオフ例外、および適用される現地法で定められたキャンセル権が提供されます。自動更新はアカウント設定でオフにできます。Premium Accessの場合、企業の請求担当者はアカウント概要ページで自動更新を確認および変更できます。更新されるかどうかは、契約の種類と請求先の国によって異なります。
誤った商品を購入した場合は、速やかにGettyに連絡し、注文日とダウンロード履歴を保管してください。Gettyの契約によると、未使用の個別ファイルまたはUltraPackの注文は、その規約に従い、30日以内に申請すればキャンセルおよび全額返金の対象となる場合があります。Gettyの他のヘルプ文書では、特定の誤ったダウンロードについてより短い期間が記載されています。リサーチ、サービス、サブスクリプションの料金は、契約上、返金の取り扱いが異なります。返金に頼る前に、ご自身の注文に適用される規則をGettyに確認してください。
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よくある質問
CoinepayバーチャルカードでGetty ImagesのUltraPackを購入できますか？
Gettyがチェックアウトでカード支払いを提供している場合は、Coinepayバーチャルカードを入力できます。承認はGettyの支払いチェックと取引によります。
Getty Imagesでカード情報はどこで変更しますか？
個人アカウントの場合は、アカウントプロフィールでカードと請求情報を更新します。会社アカウントの請求情報の変更については、Getty Imagesにお問い合わせください。
Getty Imagesの支払いが拒否された場合はどうすればよいですか？
利用可能残高、最終的なチェックアウト金額、実際の請求情報、認証プロンプトを確認してください。それでも失敗する場合は、Gettyに支払い要件を尋ね、その試行についてCoinepayサポートにお問い合わせください。
UltraPackを購入するとGetty Imagesのサブスクリプションが開始されますか？
UltraPackはプリペイドダウンロードの前払い購入です。支払う前に注文の規約を確認してください。サブスクリプションとPremium Access契約には別個の規約があります。
