Coinepay | Betalen voor Getty Images met een Coinepay virtuele kaart

U kunt een Coinepay virtuele kaart gebruiken om een Getty Images-afrekening te proberen voor een afzonderlijk bestand of een UltraPack. Getty biedt ook abonnements- en teamaankoopregelingen aan, maar hun betaalproces kan afwijken. Deze gids leidt u door het instellen van een account, het afrekenen en de controles die u moet uitvoeren als uw kaart wordt geweigerd. Kaartacceptatie blijft onderworpen aan de afreken- en betalingscontroles van Getty Images.

Wat u nodig heeft voordat u afrekent

Een geverifieerd Coinepay-account. Registreer via Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat u kaartdiensten gebruikt. Coinepay geeft een virtuele kaart uit met een kaartnummer, vervaldatum en CVV; u kunt deze beheren in het selfservice-dashboard of de mobiele app.
Uw echte Getty Images-accountgegevens. Het registratieformulier van Getty vraagt om uw naam, bedrijfsnaam, functietitel, bedrijfs-e-mail, gebruikersnaam, telefoonnummer en wachtwoord. Voer nauwkeurige informatie in in plaats van gegevens die zijn gekozen om een betalingscontrole te doorstaan.
Voldoende beschikbaar saldo. Controleer het bedrag dat Getty bij het afrekenen toont, inclusief eventuele toepasselijke belastingen, voordat u probeert te betalen. Controleer uw beschikbare kaartsaldo in Coinepay en houd rekening met eventuele valutaomrekening of ander aan u getoond bedrag. Voor vragen over kaartopwaardering of kosten raadpleegt u de Coinepay-app of Coinepay-ondersteuning.
Echte factuurgegevens. Gebruik de factuurnaam en het adres die bij uw betaalgegevens horen. Als u niet zeker weet wat u moet invoeren, bevestig dan de juiste gegevens in Coinepay of vraag het de ondersteuning in plaats van een adres te verzinnen.

U kunt Coinepay ook beheren via de iOS-app of de Android-app. De beschikbaarheid van de dienst verschilt per rechtsgebied; gebruik Getty Images en Coinepay alleen waar u daartoe gerechtigd bent.

Kies de juiste Getty Images-aankoop

Voor één afbeelding of video kunt u bij Getty Images een in aanmerking komend bestand aan uw winkelwagen toevoegen en het afzonderlijk kopen. Als u verwacht meerdere in aanmerking komende bestanden te downloaden, bekijk dan UltraPacks, de vooruitbetaalde downloads van Getty. De prijspagina groepeert UltraPacks op Small-afbeeldingen of video met lage resolutie, Medium-afbeeldingen, en Large-afbeeldingen of HD- of 4K-video. De vermelde aantalopties zijn Single, 5-pack, 10-pack en 15-pack. Een UltraPack wordt vooraf aangeschaft en vervolgens geselecteerd wanneer u een in aanmerking komend bestand downloadt.

Controleer de licentie van het bestand en de grootte die u nodig heeft voordat u een pack kiest: een goedkoper niveau is niet per se geschikt voor elk project of bestand. Prijzen verschillen per regio, dus raadpleeg de officiële plannen-en-prijzenpagina van Getty Images en het uiteindelijke afrekentotaal in plaats van te vertrouwen op een oudere prijs. Als u voor een team koopt, is Premium Access een aanpasbare jaarlijkse overeenkomst met een downloadlimiet; Getty verwijst klanten voor die regeling naar Sales in plaats van een standaard afrekenprijs te publiceren.

Hoe u zich registreert en betaalt voor een Getty Images-bestand of UltraPack

Maak uw Getty-account aan of open het. Kies op de Getty Images-site voor Sign in en vervolgens Register als u een account nodig heeft. Vul het getoonde formulier in met uw echte naam, bedrijfsnaam, functietitel, bedrijfs-e-mail, gebruikersnaam, telefoonnummer en wachtwoord. Als u al een account heeft, log dan in plaats daarvan in.
Selecteer wat u koopt. Voor een afzonderlijk bestand opent u de productpagina, bevestigt u de juiste licentie- en bestandsoptie en voegt u het toe aan uw winkelwagen. Voor vooruitbetaalde downloads opent u de plannen-en-prijzenpagina van Getty Images en kiest u een UltraPack-groottecategorie en aantal die bij uw beoogde downloads passen.
Controleer de bestelling. Controleer de licentie, het aantal, het factuurland, de valuta, de belastingen en het totaal dat Getty toont. Als de bestelling voor een bedrijfsaccount is, zorg er dan voor dat u het juiste account en de juiste aankoopregeling gebruikt. Bedrijfskredietvoorwaarden zijn een aparte regeling waarvoor assistentie van Getty nodig is om deze in te stellen of aan een bedrijfsaccount te koppelen.
Voer uw kaartgegevens in. Als Getty een kaartbetaaloptie voor uw bestelling aanbiedt, voer dan het Coinepay virtuele kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in. Geef uw echte factuurgegevens op zoals gevraagd. Verander uw land of adres niet alleen om te proberen een betaling te laten slagen.
Voltooi eventuele betalingsverificatie. Volg de instructies die worden getoond door Getty, zijn betalingsverwerker of Coinepay als er een authenticatiestap verschijnt. Houd de afrekenpagina open totdat u ziet of de betaling slaagt; verzend de bestelling niet herhaaldelijk als het resultaat onduidelijk is.
Bevestig de aankoop en download. Controleer of Getty een orderbevestiging toont voordat u de aankoop als voltooid beschouwt. Voor een afzonderlijk gekocht bestand selecteert u Download na het afrekenen. Als u een UltraPack heeft gekocht, selecteert u dat pack bij het downloaden van een in aanmerking komend bestand. Bewaar het bewijs en de bestelgegevens voor het geval u later hulp nodig heeft.

Een Getty Images-abonnement of een onderhandelde Premium Access-overeenkomst kan een ander aankoopproces gebruiken. Bekijk de voorwaarden en betaalinstructies van het aanbod voordat u een kaart invoert of met een termijn instemt; ga er niet van uit dat het kopen van een UltraPack een abonnement start.

Als Getty Images uw kaart weigert

Een weigering geeft op zichzelf niet aan welke partij de transactie heeft afgewezen. Begin met het bericht dat bij het afrekenen wordt getoond en controleer vervolgens of uw Coinepay-dashboard een bijbehorende poging toont. Vermijd herhaalde nieuwe pogingen terwijl u onderzoek doet, vooral als u niet kunt vaststellen of er een bestelling is geplaatst.

Onvoldoende beschikbaar saldo

Vergelijk uw beschikbare kaartsaldo met het uiteindelijke Getty-afrekenbedrag, niet alleen met de geadverteerde bestands- of packprijs. Belastingen of een valutaverschil kunnen het te betalen bedrag anders maken dan de oorspronkelijke vermelding. Als het saldo onvoldoende is, voeg dan saldo toe met de opties die in Coinepay beschikbaar zijn en controleer het bijgewerkte saldo voordat u één nieuwe poging doet. Raadpleeg de app of neem contact op met Coinepay-ondersteuning voor vragen over opwaarderen.

Factuurnaam of adres komt niet overeen

Controleer de spelling, postcode en het land die bij de Getty-afrekening zijn ingevoerd opnieuw aan de hand van uw echte factuurgegevens. Voor een bestaand persoonlijk Getty-account kunnen kaart- en factuurgegevens worden bijgewerkt in het accountprofiel. Getty zegt dat wijzigingen in de facturering van een bedrijfsaccount contact met Getty Images vereisen. Als u niet zeker weet welke factuurgegevens op uw Coinepay-kaart van toepassing zijn, vraag het dan aan Coinepay-ondersteuning; gebruik niet het adres van een andere persoon.

3-D Secure of een andere authenticatiestap

Als er een authenticatieprompt verschijnt, voltooi deze dan met de instructies die voor die transactie zijn gegeven. Een geannuleerde prompt, verlopen sessie of onderbroken verbinding kan voorkomen dat het afrekenen wordt voltooid. Keer terug naar Getty en controleer op een orderbevestiging voordat u het opnieuw probeert. Als de verificatie herhaaldelijk mislukt of nooit aankomt, noteer dan wat het scherm toont en neem contact op met Coinepay-ondersteuning; de ondersteuning van Getty moet mogelijk ook de geprobeerde bestelling controleren.

Regio van de handelaar of betalingscontroles

Getty kan het account, het factuurland en de betaalgegevens tijdens het afrekenen beoordelen. Zorg ervoor dat uw Getty-accountinformatie, geselecteerde land en factuurgegevens uw situatie nauwkeurig weergeven. De voorwaarden van Getty zeggen dat creditcardbetalingen van inwoners van Nieuw-Zeeland, Japan, Maleisië, India, de VAE, Hongkong, Singapore en Thailand worden verwerkt via een Europese acquirer; dat beschrijft de verwerking, geen verbod op aankopen vanuit die plaatsen. Als het afrekenen uw kaart afwijst nadat uw gegevens correct zijn, vraag dan aan Getty welke betalingsvereiste van toepassing is en neem contact op met Coinepay-ondersteuning om de geprobeerde transactie te controleren. Gebruik geen VPN of vals adres om een regiocontrole te omzeilen.

Beheer de betaling na aankoop

Voor een persoonlijk Getty-account bekijkt of wijzigt u de opgeslagen kaart- en factuurgegevens in uw accountprofiel. Neem contact op met Getty Images voor wijzigingen in de facturering van een bedrijfsaccount. De voorwaarden van Getty zeggen dat zijn betalingsverwerker opgeslagen kaartgegevens kan vernieuwen via een account-updaterdienst, maar u moet nog steeds zelf de betaalmethode controleren die aan uw account is gekoppeld. De licentievoorwaarden van Getty zeggen ook dat een abonnement kan worden gedeactiveerd als een transactie niet kan worden voltooid met de opgegeven betaalgegevens.

Let vooral goed op of u een eenmalige aankoop heeft gedaan of een abonnementsovereenkomst bent aangegaan. De licentieovereenkomst van Getty zegt dat abonnementen over het algemeen niet vóór het einde van de termijn kunnen worden geannuleerd, met bepaalde uitzonderingen. Het biedt een bedenktijduitzondering voor een ongebruikt abonnement van 14 dagen in het VK en de EU of zeven dagen in Brazilië, evenals annuleringsrechten die vereist zijn door toepasselijke lokale wetgeving. Automatische verlenging kan worden uitgeschakeld in de accountinstellingen. Voor Premium Access kan de factuurcontactpersoon van het bedrijf de automatische verlenging bekijken en wijzigen op de accountoverzichtspagina; of het wordt verlengd, hangt af van het overeenkomsttype en het factuurland.

Als u het verkeerde item heeft gekocht, neem dan onmiddellijk contact op met Getty en bewaar de besteldatum en downloadgeschiedenis. De overeenkomst van Getty zegt dat een ongebruikte bestelling van een afzonderlijk bestand of UltraPack in aanmerking kan komen voor annulering en volledige terugbetaling als dit binnen 30 dagen wordt aangevraagd, onderworpen aan zijn voorwaarden; andere helptekst van Getty beschrijft een kortere termijn voor bepaalde foutieve downloads. Onderzoeks-, service- en abonnementskosten hebben een andere terugbetalingsbehandeling onder de overeenkomst. Bevestig de regel die op uw bestelling van toepassing is bij Getty voordat u op een terugbetaling vertrouwt.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik een Getty Images UltraPack kopen met een Coinepay virtuele kaart?

U kunt uw Coinepay virtuele kaart invoeren als Getty kaartbetaling aanbiedt bij het afrekenen. Goedkeuring hangt af van de betalingscontroles van Getty en de transactie.

Waar wijzig ik mijn kaartgegevens op Getty Images?

Voor een persoonlijk account werkt u kaart- en factuurgegevens bij in uw accountprofiel. Voor wijzigingen in de facturering van een bedrijfsaccount neemt u contact op met Getty Images.

Wat moet ik doen als mijn Getty Images-betaling wordt geweigerd?

Controleer het beschikbare saldo, het uiteindelijke afrekenbedrag, uw echte factuurgegevens en eventuele authenticatieprompt. Als het nog steeds mislukt, vraag Getty naar zijn betalingsvereisten en neem contact op met Coinepay-ondersteuning over de poging.

Start het kopen van een UltraPack een Getty Images-abonnement?

Een UltraPack is een vooruitbetaalde aankoop van downloads. Bekijk de bestelvoorwaarden voordat u betaalt; abonnementen en Premium Access-overeenkomsten hebben aparte voorwaarden.

Betalen voor Getty Images met een Coinepay virtuele kaart