Coinepay | Cómo pagar Getty Images con una tarjeta virtual Coinepay

Puedes usar una tarjeta virtual Coinepay para intentar un pago en Getty Images por un archivo individual o un UltraPack. Getty también ofrece acuerdos de suscripción y de compra para equipos, pero su proceso de pago puede diferir. Esta guía explica la configuración de la cuenta, el pago y las comprobaciones que debes hacer si tu tarjeta es rechazada. La aceptación de la tarjeta sigue sujeta a las comprobaciones de pago y de pago final de Getty Images.

Qué necesitas antes de pagar

Una cuenta Coinepay verificada. Regístrate a través de Coinepay y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta. Coinepay emite una tarjeta virtual con número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV; puedes gestionarla en el panel de autoservicio o en la aplicación móvil.
Los datos reales de tu cuenta de Getty Images. El formulario de registro de Getty solicita tu nombre, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico de la empresa, nombre de usuario, número de teléfono y contraseña. Introduce información precisa en lugar de datos elegidos para superar una comprobación de pago.
Fondos disponibles suficientes. Verifica el importe que Getty muestra al pagar, incluidos los impuestos aplicables, antes de intentar el pago. Comprueba los fondos disponibles de tu tarjeta en Coinepay y deja margen para cualquier conversión de moneda u otro importe que se te muestre. Para preguntas sobre la carga de fondos o los cargos de la tarjeta, consulta la aplicación Coinepay o el soporte de Coinepay.
Datos de facturación reales. Usa el nombre y la dirección de facturación asociados a tus datos de pago. Si no estás seguro de qué introducir, confirma los datos adecuados en Coinepay o pregunta al soporte en lugar de inventar una dirección.

También puedes gestionar Coinepay a través de su aplicación iOS o aplicación Android. La disponibilidad del servicio varía según la jurisdicción; usa Getty Images y Coinepay solo donde seas elegible para hacerlo.

Elige la compra adecuada de Getty Images

Para una imagen o un vídeo, Getty Images te permite añadir un archivo elegible a tu carrito y comprarlo individualmente. Si esperas descargar varios archivos elegibles, revisa los UltraPacks, las descargas prepagadas de Getty. Su página de precios agrupa los UltraPacks por imágenes Pequeñas o vídeo de baja resolución, imágenes Medianas e imágenes Grandes o vídeo HD o 4K. Las opciones de cantidad indicadas son Individual, paquete de 5, paquete de 10 y paquete de 15. Un UltraPack se compra por adelantado y luego se selecciona al descargar un archivo elegible.

Comprueba la licencia del archivo y el tamaño que necesitas antes de elegir un paquete: un nivel de menor precio no es necesariamente adecuado para cada proyecto o archivo. Los precios varían según la región, así que revisa la página oficial de planes y precios de Getty Images y el total final de pago en lugar de basarte en un precio antiguo. Si compras para un equipo, Premium Access es un acuerdo anual personalizable con un límite de descargas; Getty dirige a los clientes a Ventas para ese acuerdo en lugar de publicar un precio de pago estándar.

Cómo registrarte y pagar un archivo o UltraPack de Getty Images

Crea o abre tu cuenta de Getty. En el sitio de Getty Images, elige Iniciar sesión y luego Registrarse si necesitas una cuenta. Completa el formulario mostrado con tu nombre real, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico de la empresa, nombre de usuario, número de teléfono y contraseña. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión en su lugar.
Selecciona lo que vas a comprar. Para un archivo individual, abre su página de producto, confirma la licencia y la opción de archivo adecuadas y añádelo a tu carrito. Para descargas prepagadas, abre la página de planes y precios de Getty Images y elige un nivel de tamaño de UltraPack y una cantidad que se ajusten a las descargas que pretendes hacer.
Revisa el pedido. Comprueba la licencia, la cantidad, el país de facturación, la moneda, los impuestos y el total que muestra Getty. Si el pedido es para una cuenta de empresa, asegúrate de usar la cuenta y el acuerdo de compra correctos. Las condiciones de crédito de empresa son un acuerdo aparte que requiere la asistencia de Getty para configurarlo o asociarlo a una cuenta de empresa.
Introduce los datos de tu tarjeta. Si Getty presenta una opción de pago con tarjeta para tu pedido, introduce el número de la tarjeta virtual Coinepay, la fecha de vencimiento y el CVV. Proporciona tu información de facturación genuina según se solicite. No cambies tu país o dirección solo para intentar que un pago se realice.
Completa cualquier verificación de pago. Sigue las instrucciones mostradas por Getty, su procesador de pagos o Coinepay si aparece un paso de autenticación. Mantén abierta la pantalla de pago hasta que veas si el pago se realiza correctamente; no envíes el pedido repetidamente si el resultado no está claro.
Confirma la compra y descarga. Verifica que Getty muestre una confirmación de pedido antes de considerar la compra completada. Para un archivo comprado individualmente, selecciona Descargar tras el pago. Si compraste un UltraPack, selecciona ese paquete al descargar un archivo elegible. Conserva el recibo y los detalles del pedido por si necesitas ayuda más adelante.

Una suscripción de Getty Images o un acuerdo Premium Access negociado pueden usar un flujo de compra diferente. Revisa los términos de la oferta y las instrucciones de pago antes de introducir una tarjeta o aceptar un plazo; no asumas que comprar un UltraPack inicia una suscripción.

Si Getty Images rechaza tu tarjeta

Un rechazo no identifica, por sí solo, qué parte rechazó la transacción. Comienza con el mensaje mostrado al pagar y luego comprueba si tu panel de Coinepay muestra un intento correspondiente. Evita reintentos repetidos mientras investigas, especialmente si no puedes saber si se realizó un pedido.

Fondos disponibles insuficientes

Compara los fondos disponibles de tu tarjeta con el importe final del pago en Getty, no solo con el precio anunciado del archivo o paquete. Los impuestos o una diferencia de moneda pueden hacer que el importe a pagar sea distinto del indicado inicialmente. Si los fondos son insuficientes, añade fondos usando las opciones disponibles en Coinepay y comprueba el saldo actualizado antes de hacer un nuevo intento. Consulta la aplicación o contacta con el soporte de Coinepay para preguntas sobre la carga de fondos.

Discrepancia en el nombre o la dirección de facturación

Vuelve a comprobar la ortografía, el código postal y el país introducidos al pagar en Getty frente a tus datos de facturación reales. Para una cuenta personal de Getty existente, los datos de tarjeta y facturación pueden actualizarse en el perfil de la cuenta. Getty indica que los cambios de facturación de cuentas de empresa requieren contactar con Getty Images. Si no estás seguro de qué datos de facturación corresponden a tu tarjeta Coinepay, pregunta al soporte de Coinepay; no sustituyas la dirección de otra persona.

3-D Secure u otro paso de autenticación

Si aparece una solicitud de autenticación, complétala usando las instrucciones proporcionadas para esa transacción. Una solicitud cancelada, una sesión expirada o una conexión interrumpida pueden impedir que el pago finalice. Vuelve a Getty y comprueba si hay una confirmación de pedido antes de intentarlo de nuevo. Si la verificación falla repetidamente o nunca llega, anota lo que muestra la pantalla y contacta con el soporte de Coinepay; el soporte de Getty también puede necesitar revisar el pedido intentado.

Región del comercio o comprobaciones de pago

Getty puede evaluar la cuenta, el país de facturación y los datos de pago durante el pago. Asegúrate de que la información de tu cuenta de Getty, el país seleccionado y los datos de facturación reflejen con exactitud tu situación. Los términos de Getty indican que los pagos con tarjeta de crédito de residentes de Nueva Zelanda, Japón, Malasia, India, los EAU, Hong Kong, Singapur y Tailandia se procesan a través de un adquirente europeo; eso describe el procesamiento, no una prohibición de compras desde esos lugares. Si el pago rechaza tu tarjeta tras introducir correctamente tus datos, pregunta a Getty qué requisito de pago aplica y contacta con el soporte de Coinepay para revisar la transacción intentada. No uses una VPN ni una dirección falsa para eludir una comprobación de región.

Gestiona el pago después de la compra

Para una cuenta personal de Getty, revisa o cambia la información de tarjeta y facturación almacenada en el perfil de tu cuenta. Contacta con Getty Images para los cambios de facturación de cuentas de empresa. Los términos de Getty indican que su procesador de pagos puede actualizar los datos de tarjeta almacenados mediante un servicio de actualización de cuentas, pero aun así debes comprobar tú mismo el método de pago asociado a tu cuenta. Los términos de licencia de Getty también indican que una suscripción puede desactivarse si no se puede completar una transacción con la información de pago proporcionada.

Presta especial atención a si has realizado una compra única o has celebrado un acuerdo de suscripción. El acuerdo de licencia de Getty indica que, por lo general, las suscripciones no pueden cancelarse antes de que finalice el plazo, con excepciones especificadas. Ofrece una excepción de desistimiento por suscripción no utilizada de 14 días en el Reino Unido y la UE o siete días en Brasil, así como los derechos de cancelación exigidos por la ley local aplicable. La renovación automática puede desactivarse en la configuración de la cuenta. Para Premium Access, el contacto de facturación de la empresa puede revisar y cambiar la renovación automática en la página de resumen de la cuenta; si se renueva depende del tipo de acuerdo y del país de facturación.

Si compraste el artículo equivocado, contacta con Getty de inmediato y conserva la fecha del pedido y el historial de descargas. El acuerdo de Getty indica que un pedido de archivo individual o UltraPack no utilizado puede optar a la cancelación y a un reembolso completo si se solicita dentro de los 30 días, sujeto a sus términos; otro texto de ayuda de Getty describe un plazo más corto para ciertas descargas por error. Las tarifas de investigación, servicio y suscripción tienen un tratamiento de reembolso diferente según el acuerdo. Confirma con Getty la norma que aplica a tu pedido antes de confiar en un reembolso.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar un UltraPack de Getty Images con una tarjeta virtual Coinepay?

Puedes introducir tu tarjeta virtual Coinepay si Getty ofrece el pago con tarjeta al momento de pagar. La aprobación depende de las comprobaciones de pago de Getty y de la transacción.

¿Dónde cambio los datos de mi tarjeta en Getty Images?

Para una cuenta personal, actualiza los datos de tarjeta y facturación en el perfil de tu cuenta. Para los cambios de facturación de cuentas de empresa, contacta con Getty Images.

¿Qué debo hacer si mi pago en Getty Images es rechazado?

Comprueba los fondos disponibles, el importe final del pago, tus datos de facturación reales y cualquier solicitud de autenticación. Si sigue fallando, pregunta a Getty sobre sus requisitos de pago y contacta con el soporte de Coinepay sobre el intento.

¿Comprar un UltraPack inicia una suscripción de Getty Images?

Un UltraPack es una compra anticipada de descargas prepagadas. Revisa los términos del pedido antes de pagar; las suscripciones y los acuerdos Premium Access tienen términos aparte.

Cómo pagar Getty Images con una tarjeta virtual Coinepay