Coinepay | איך לשלם על Getty Images באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אתם יכולים להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay כדי לנסות לבצע תשלום ב-Getty Images עבור קובץ בודד או UltraPack. Getty מציעה גם הסדרי מנוי ורכישה לצוותים, אך תהליך התשלום שלהם עשוי להיות שונה. מדריך זה מלווה אתכם לאורך הגדרת החשבון, התשלום והבדיקות שיש לבצע אם הכרטיס שלכם נדחה. קבלת הכרטיס נותרת כפופה לבדיקות התשלום והקופה של Getty Images.

מה אתם צריכים לפני התשלום

חשבון Coinepay מאומת. הירשמו דרך Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. Coinepay מנפיקה כרטיס וירטואלי עם מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו-CVV; תוכלו לנהל אותו בלוח הבקרה של השירות העצמי או באפליקציה לנייד.
פרטי חשבון Getty Images האמיתיים שלכם. טופס ההרשמה של Getty מבקש את שמכם, שם החברה, תפקיד, אימייל של החברה, שם משתמש, מספר טלפון וסיסמה. הזינו מידע מדויק ולא פרטים שנבחרו כדי לעבור בדיקת תשלום.
מספיק כספים זמינים. בדקו את הסכום ש-Getty מציגה בקופה, כולל מיסים רלוונטיים, לפני הניסיון לשלם. בדקו את הכספים הזמינים בכרטיס שלכם ב-Coinepay והשאירו מרווח להמרת מטבע או לכל סכום אחר שמוצג לכם. לשאלות לגבי טעינת הכרטיס או חיובים, היעזרו באפליקציית Coinepay או בתמיכת Coinepay.
פרטי חיוב אמיתיים. השתמשו בשם ובכתובת החיוב המשויכים לפרטי התשלום שלכם. אם אינכם בטוחים מה להזין, אמתו את הפרטים המתאימים ב-Coinepay או פנו לתמיכה במקום להמציא כתובת.

תוכלו גם לנהל את Coinepay דרך אפליקציית iOS או אפליקציית Android. זמינות השירות משתנה לפי תחום שיפוט; השתמשו ב-Getty Images וב-Coinepay רק במקום שבו אתם זכאים לכך.

בחירת הרכישה הנכונה ב-Getty Images

עבור תמונה או סרטון בודד, Getty Images מאפשרת לכם להוסיף קובץ זכאי לעגלה ולקנות אותו בנפרד. אם אתם צופים להוריד מספר קבצים זכאים, בדקו את ה-UltraPacks, ההורדות המשולמות מראש של Getty. עמוד התמחור שלה מקבץ את ה-UltraPacks לפי תמונות Small או וידאו ברזולוציה נמוכה, תמונות Medium, ותמונות Large או וידאו HD או 4K. אפשרויות הכמות הרשומות הן בודד, חבילת 5, חבילת 10 וחבילת 15. UltraPack נרכש מראש ואז נבחר בעת הורדת קובץ זכאי.

בדקו את רישיון הקובץ ואת הגודל שאתם צריכים לפני בחירת חבילה: שכבת מחיר נמוכה יותר אינה בהכרח מתאימה לכל פרויקט או קובץ. המחירים משתנים לפי אזור, לכן עיינו בעמוד התוכניות והתמחור הרשמי של Getty Images ובסכום הסופי בקופה במקום להסתמך על מחיר ישן יותר. אם אתם קונים עבור צוות, Premium Access הוא הסכם שנתי הניתן להתאמה אישית עם מכסת הורדות; Getty מפנה לקוחות למחלקת המכירות עבור ההסדר הזה במקום לפרסם מחיר תשלום סטנדרטי.

כיצד להירשם ולשלם על קובץ או UltraPack של Getty Images

צרו או פתחו את חשבון Getty שלכם. באתר Getty Images, בחרו Sign in, ואז Register אם אתם צריכים חשבון. השלימו את הטופס המוצג עם שמכם האמיתי, שם החברה, תפקיד, אימייל של החברה, שם משתמש, מספר טלפון וסיסמה. אם כבר יש לכם חשבון, היכנסו במקום זאת.
בחרו מה אתם קונים. עבור קובץ בודד, פתחו את עמוד המוצר שלו, אשרו את הרישיון ואפשרות הקובץ המתאימים, והוסיפו אותו לעגלה. עבור הורדות משולמות מראש, פתחו את עמוד התוכניות והתמחור של Getty Images ובחרו שכבת גודל וכמות של UltraPack שמתאימות להורדות המיועדות שלכם.
סקרו את ההזמנה. בדקו את הרישיון, הכמות, מדינת החיוב, המטבע, המיסים והסכום הכולל שמוצגים על ידי Getty. אם ההזמנה היא עבור חשבון חברה, ודאו שאתם משתמשים בחשבון ובהסדר הרכישה הנכונים. תנאי אשראי לחברה הם הסדר נפרד שדורש סיוע מ-Getty כדי להגדיר או לשייך לחשבון חברה.
הזינו את פרטי הכרטיס שלכם. אם Getty מציגה אפשרות תשלום בכרטיס עבור ההזמנה שלכם, הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV. ספקו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם כפי שמתבקש. אל תשנו את המדינה או הכתובת שלכם רק כדי לנסות לגרום לתשלום לעבור.
השלימו כל אימות תשלום. עקבו אחר ההוראות המוצגות על ידי Getty, מעבד התשלומים שלה או Coinepay אם מופיע שלב אימות. השאירו את עמוד הקופה פתוח עד שתראו אם התשלום הצליח; אל תשלחו את ההזמנה שוב ושוב אם התוצאה אינה ברורה.
אשרו את הרכישה והורידו. בדקו ש-Getty מציגה אישור הזמנה לפני שאתם מתייחסים לרכישה כהושלמה. עבור קובץ שנרכש בנפרד, בחרו Download לאחר התשלום. אם קניתם UltraPack, בחרו את החבילה הזו בעת הורדת קובץ זכאי. שמרו את הקבלה ואת פרטי ההזמנה למקרה שתזדקקו לעזרה מאוחר יותר.

מנוי של Getty Images או הסכם Premium Access שהוסכם במשא ומתן עשויים להשתמש בתהליך רכישה שונה. סקרו את תנאי ההצעה ואת הוראות התשלום לפני הזנת כרטיס או הסכמה לתקופה; אל תניחו שרכישת UltraPack מתחילה מנוי.

אם Getty Images דוחה את הכרטיס שלכם

דחייה כשלעצמה אינה מזהה איזה צד דחה את העסקה. התחילו מההודעה המוצגת בקופה, ואז בדקו אם לוח הבקרה של Coinepay מציג ניסיון תואם. הימנעו מניסיונות חוזרים בזמן שאתם בודקים, במיוחד אם אינכם יכולים לדעת אם הזמנה בוצעה.

כספים זמינים לא מספיקים

השוו את הכספים הזמינים בכרטיס שלכם לסכום הסופי בקופה של Getty, ולא רק למחיר הקובץ או החבילה המפורסם. מיסים או הפרש מטבע יכולים לגרום לכך שהסכום לתשלום יהיה שונה מהרישום הראשוני. אם הכספים אינם מספיקים, הוסיפו כספים באמצעות האפשרויות הזמינות לכם ב-Coinepay ובדקו את היתרה המעודכנת לפני ביצוע ניסיון חדש אחד. בדקו באפליקציה או פנו לתמיכת Coinepay לשאלות בנוגע לטעינה.

אי-התאמה בשם או בכתובת החיוב

בדקו שוב את האיות, המיקוד והמדינה שהוזנו בקופה של Getty מול פרטי החיוב האמיתיים שלכם. עבור חשבון Getty אישי קיים, ניתן לעדכן את פרטי הכרטיס והחיוב בפרופיל החשבון. Getty אומרת ששינויי חיוב בחשבון חברה דורשים פנייה ל-Getty Images. אם אינכם בטוחים אילו פרטי חיוב חלים על כרטיס Coinepay שלכם, פנו לתמיכת Coinepay; אל תחליפו בכתובת של אדם אחר.

3-D Secure או שלב אימות אחר

אם מופיעה בקשת אימות, השלימו אותה באמצעות ההוראות שסופקו עבור אותה עסקה. בקשה שבוטלה, הפעלה שפג תוקפה או חיבור שנקטע עלולים למנוע את השלמת התשלום. חזרו ל-Getty ובדקו אם יש אישור הזמנה לפני שתנסו שוב. אם האימות נכשל שוב ושוב או אינו מגיע אף פעם, רשמו מה מוצג במסך ופנו לתמיכת Coinepay; ייתכן שגם תמיכת Getty תצטרך לבדוק את ההזמנה שנוסתה.

אזור הסוחר או בדיקות התשלום

Getty עשויה להעריך את החשבון, מדינת החיוב ופרטי התשלום במהלך הקופה. ודאו שמידע חשבון Getty שלכם, המדינה שנבחרה ופרטי החיוב משקפים במדויק את מצבכם. התנאים של Getty אומרים שתשלומים בכרטיס אשראי מתושבי ניו זילנד, יפן, מלזיה, הודו, איחוד האמירויות, הונג קונג, סינגפור ותאילנד מעובדים באמצעות סולק אירופי; זה מתאר עיבוד, ולא איסור על רכישות מהמקומות הללו. אם הקופה דוחה את הכרטיס שלכם לאחר שהפרטים שלכם נכונים, שאלו את Getty איזו דרישת תשלום חלה ופנו לתמיכת Coinepay כדי לבדוק את העסקה שנוסתה. אל תשתמשו ב-VPN או בכתובת כוזבת כדי לעקוף בדיקת אזור.

ניהול התשלום לאחר הרכישה

עבור חשבון Getty אישי, סקרו או שנו את פרטי הכרטיס והחיוב השמורים בפרופיל החשבון שלכם. פנו ל-Getty Images עבור שינויי חיוב בחשבון חברה. התנאים של Getty אומרים שמעבד התשלומים שלה עשוי לרענן פרטי כרטיס שמורים באמצעות שירות עדכון חשבון, אך עדיין עליכם לבדוק בעצמכם את אמצעי התשלום המשויך לחשבונכם. תנאי הרישיון של Getty אומרים גם שמנוי עשוי להיות מושבת אם לא ניתן להשלים עסקה עם פרטי התשלום שסופקו.

שימו לב במיוחד אם ביצעתם רכישה חד-פעמית או נכנסתם להסכם מנוי. הסכם הרישיון של Getty אומר שמנויים בדרך כלל אינם ניתנים לביטול לפני סיום התקופה, למעט חריגים מוגדרים. הוא מספק חריג תקופת צינון למנוי שלא נוצל של 14 ימים בבריטניה ובאיחוד האירופי או שבעה ימים בברזיל, וכן זכויות ביטול הנדרשות על פי חוק מקומי ישים. ניתן לכבות חידוש אוטומטי בהגדרות החשבון. עבור Premium Access, איש הקשר לחיוב של החברה יכול לסקור ולשנות חידוש אוטומטי בעמוד סקירת החשבון; האם הוא מתחדש תלוי בסוג ההסכם ובמדינת החיוב.

אם קניתם את הפריט הלא נכון, פנו ל-Getty במהירות ושמרו את תאריך ההזמנה והיסטוריית ההורדות. ההסכם של Getty אומר שהזמנת קובץ בודד או UltraPack שלא נוצלה עשויה להיות זכאית לביטול ולהחזר מלא אם תתבקש תוך 30 ימים, בכפוף לתנאים שלה; טקסט עזרה אחר של Getty מתאר חלון זמן קצר יותר עבור הורדות שגויות מסוימות. דמי מחקר, שירות ומנוי מקבלים טיפול החזר שונה על פי ההסכם. אשרו את הכלל שחל על ההזמנה שלכם עם Getty לפני שאתם מסתמכים על החזר.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני יכול לקנות UltraPack של Getty Images עם כרטיס וירטואלי של Coinepay?

אתם יכולים להזין את הכרטיס הווירטואלי של Coinepay אם Getty מציעה תשלום בכרטיס בקופה. האישור תלוי בבדיקות התשלום של Getty ובעסקה.

היכן אני משנה את פרטי הכרטיס שלי ב-Getty Images?

עבור חשבון אישי, עדכנו את פרטי הכרטיס והחיוב בפרופיל החשבון שלכם. עבור שינויי חיוב בחשבון חברה, פנו ל-Getty Images.

מה עליי לעשות אם התשלום שלי ב-Getty Images נדחה?

בדקו את הכספים הזמינים, את הסכום הסופי בקופה, את פרטי החיוב האמיתיים שלכם וכל בקשת אימות. אם זה עדיין נכשל, שאלו את Getty על דרישות התשלום שלה ופנו לתמיכת Coinepay בנוגע לניסיון.

האם רכישת UltraPack מתחילה מנוי של Getty Images?

UltraPack הוא רכישה מראש של הורדות משולמות מראש. סקרו את תנאי ההזמנה לפני התשלום; למנויים ולהסכמי Premium Access יש תנאים נפרדים.

איך לשלם על Getty Images באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay