Coinepay | So bezahlen Sie Getty Images mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können versuchen, eine einzelne Datei oder ein UltraPack bei Getty Images mit einer virtuellen Coinepay-Karte zu bezahlen. Getty bietet auch Abonnements und Einkaufsmöglichkeiten für Teams an, deren Zahlungsablauf jedoch abweichen kann. Diese Anleitung führt Sie durch die Kontoerstellung und den Bezahlvorgang und zeigt, was Sie prüfen können, wenn Ihre Karte abgelehnt wird. Ob die Karte akzeptiert wird, hängt weiterhin von den Prüfungen ab, die Getty Images beim Bezahlvorgang und bei der Zahlung durchführt.

Was Sie vor dem Bezahlen benötigen

Ein verifiziertes Coinepay-Konto. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Coinepay stellt eine virtuelle Karte mit Kartennummer, Ablaufdatum und CVV aus. Sie können sie im Self-Service-Dashboard oder in der mobilen App verwalten.
Ihre tatsächlichen Getty-Images-Kontodaten. Das Registrierungsformular von Getty fragt nach Ihrem Namen, Firmennamen, Ihrer Berufsbezeichnung, geschäftlichen E-Mail-Adresse, Ihrem Benutzernamen, Ihrer Telefonnummer und einem Passwort. Geben Sie korrekte Angaben ein und keine Angaben, die Sie nur gewählt haben, um eine Zahlungsprüfung zu bestehen.
Ausreichend verfügbares Guthaben. Prüfen Sie vor dem Bezahlen den bei Getty angezeigten Betrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern. Prüfen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben bei Coinepay und berücksichtigen Sie eine mögliche Währungsumrechnung oder andere Ihnen angezeigte Beträge. Bei Fragen zur Kartenaufladung oder zu Gebühren sehen Sie in der Coinepay-App nach oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Verwenden Sie den Rechnungsnamen und die Rechnungsadresse, die Ihren Zahlungsdaten zugeordnet sind. Wenn Sie nicht wissen, was Sie eingeben sollen, klären Sie die richtigen Angaben bei Coinepay oder fragen Sie den Support, statt eine Adresse zu erfinden.

Sie können Coinepay auch über die iOS-App oder die Android-App verwalten. Die Verfügbarkeit der Dienste hängt vom jeweiligen Rechtsgebiet ab. Nutzen Sie Getty Images und Coinepay nur dort, wo Sie dazu berechtigt sind.

Den passenden Kauf bei Getty Images wählen

Bei einem einzelnen Bild oder Video können Sie bei Getty Images eine dafür verfügbare Datei in den Warenkorb legen und einzeln kaufen. Wenn Sie voraussichtlich mehrere dafür verfügbare Dateien herunterladen möchten, sehen Sie sich UltraPacks an, Gettys im Voraus bezahlte Downloads. Auf der Preisseite werden UltraPacks nach Small-Bildern oder Videos mit niedriger Auflösung, Medium-Bildern sowie Large-Bildern oder HD- bzw. 4K-Videos gruppiert. Als Mengenoptionen sind Single, 5-pack, 10-pack und 15-pack aufgeführt. Ein UltraPack wird im Voraus gekauft und anschließend beim Herunterladen einer dafür verfügbaren Datei ausgewählt.

Prüfen Sie die Lizenz der Datei und die benötigte Größe, bevor Sie ein Paket wählen: Eine günstigere Preisstufe ist nicht zwangsläufig für jedes Projekt oder jede Datei geeignet. Die Preise variieren je nach Region. Sehen Sie daher auf der offiziellen Seite von Getty Images zu Tarifen und Preisen sowie beim endgültigen Gesamtbetrag an der Kasse nach, statt sich auf einen älteren Preis zu verlassen. Wenn Sie für ein Team einkaufen, ist Premium Access eine individuell anpassbare Jahresvereinbarung mit begrenzter Downloadzahl. Für diese Vereinbarung verweist Getty Kunden an den Vertrieb, statt einen Standardpreis für den Bezahlvorgang zu veröffentlichen.

So registrieren Sie sich und bezahlen eine Getty-Images-Datei oder ein UltraPack

Erstellen oder öffnen Sie Ihr Getty-Konto. Wählen Sie auf der Getty-Images-Website Sign in und anschließend Register, wenn Sie ein Konto benötigen. Füllen Sie das angezeigte Formular mit Ihrem tatsächlichen Namen, Firmennamen, Ihrer Berufsbezeichnung, geschäftlichen E-Mail-Adresse, Ihrem Benutzernamen, Ihrer Telefonnummer und einem Passwort aus. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich stattdessen an.
Wählen Sie aus, was Sie kaufen möchten. Öffnen Sie für eine einzelne Datei die Produktseite, prüfen Sie die passende Lizenz und Dateioption und legen Sie die Datei in den Warenkorb. Wenn Sie Downloads im Voraus bezahlen möchten, öffnen Sie die Seite von Getty Images zu Tarifen und Preisen und wählen Sie eine UltraPack-Größenstufe und -Menge, die zu den geplanten Downloads passen.
Prüfen Sie die Bestellung. Prüfen Sie die von Getty angezeigte Lizenz, Menge, das Rechnungsland, die Währung, Steuern und den Gesamtbetrag. Wenn die Bestellung für ein Firmenkonto bestimmt ist, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Konto und die richtige Einkaufsvereinbarung verwenden. Zahlungsziele für Unternehmen sind eine gesonderte Vereinbarung. Um sie einzurichten oder einem Firmenkonto zuzuordnen, benötigen Sie die Unterstützung von Getty.
Geben Sie Ihre Kartendaten ein. Wenn Getty für Ihre Bestellung eine Kartenzahlung anbietet, geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein. Geben Sie auf Aufforderung Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten an. Ändern Sie Ihr Land oder Ihre Adresse nicht allein deshalb, um eine Zahlung durchzubringen.
Schließen Sie eine etwaige Zahlungsprüfung ab. Folgen Sie den Anweisungen von Getty, dessen Zahlungsdienstleister oder Coinepay, falls ein Authentifizierungsschritt erscheint. Lassen Sie den Bezahlvorgang geöffnet, bis Sie sehen, ob die Zahlung erfolgreich war. Senden Sie die Bestellung nicht wiederholt ab, wenn das Ergebnis unklar ist.
Bestätigen Sie den Kauf und laden Sie die Datei herunter. Prüfen Sie, ob Getty eine Bestellbestätigung anzeigt, bevor Sie den Kauf als abgeschlossen betrachten. Wählen Sie bei einer einzeln gekauften Datei nach dem Bezahlvorgang Download. Wenn Sie ein UltraPack gekauft haben, wählen Sie dieses Paket beim Herunterladen einer dafür verfügbaren Datei aus. Bewahren Sie den Beleg und die Bestelldaten auf, falls Sie später Hilfe benötigen.

Für ein Getty-Images-Abonnement oder eine ausgehandelte Premium-Access-Vereinbarung kann ein anderer Kaufablauf gelten. Prüfen Sie die Angebotsbedingungen und Zahlungsanweisungen, bevor Sie eine Karte eingeben oder einer Vertragslaufzeit zustimmen. Gehen Sie nicht davon aus, dass mit dem Kauf eines UltraPacks ein Abonnement beginnt.

Wenn Getty Images Ihre Karte ablehnt

Aus einer Ablehnung allein geht nicht hervor, welche Partei die Transaktion abgelehnt hat. Sehen Sie sich zuerst die beim Bezahlvorgang angezeigte Meldung an und prüfen Sie dann, ob in Ihrem Coinepay-Dashboard ein entsprechender Zahlungsversuch erscheint. Vermeiden Sie wiederholte Versuche, während Sie die Ursache klären, insbesondere wenn Sie nicht feststellen können, ob eine Bestellung aufgegeben wurde.

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben mit dem endgültigen Betrag beim Getty-Bezahlvorgang, nicht nur mit dem beworbenen Preis der Datei oder des Pakets. Steuern oder eine Währungsdifferenz können dazu führen, dass der zu zahlende Betrag vom ursprünglich angezeigten Preis abweicht. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, laden Sie es über die Ihnen bei Coinepay zur Verfügung stehenden Möglichkeiten auf und prüfen Sie den aktualisierten Kontostand, bevor Sie es einmal erneut versuchen. Bei Fragen zur Aufladung sehen Sie in der App nach oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Abweichender Rechnungsname oder abweichende Rechnungsadresse

Vergleichen Sie die Schreibweise, Postleitzahl und das Land, die Sie beim Getty-Bezahlvorgang eingegeben haben, erneut mit Ihren tatsächlichen Rechnungsdaten. Bei einem bestehenden privaten Getty-Konto können Karten- und Rechnungsdaten im Kontoprofil aktualisiert werden. Laut Getty müssen Sie sich für Änderungen an den Rechnungsdaten eines Firmenkontos an Getty Images wenden. Wenn Sie nicht wissen, welche Rechnungsdaten für Ihre Coinepay-Karte gelten, fragen Sie den Coinepay-Support. Verwenden Sie nicht stattdessen die Adresse einer anderen Person.

3-D Secure oder ein anderer Authentifizierungsschritt

Wenn eine Aufforderung zur Authentifizierung erscheint, schließen Sie diese gemäß den Anweisungen für die betreffende Transaktion ab. Eine abgebrochene Aufforderung, eine abgelaufene Sitzung oder eine unterbrochene Verbindung kann verhindern, dass der Bezahlvorgang abgeschlossen wird. Kehren Sie zu Getty zurück und prüfen Sie, ob eine Bestellbestätigung vorliegt, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn die Verifizierung wiederholt fehlschlägt oder gar nicht ankommt, notieren Sie, was auf dem Bildschirm angezeigt wird, und wenden Sie sich an den Coinepay-Support. Möglicherweise muss auch der Getty-Support die versuchte Bestellung prüfen.

Prüfungen von Region oder Zahlung durch den Händler

Getty kann während des Bezahlvorgangs das Konto, das Rechnungsland und die Zahlungsdaten prüfen. Stellen Sie sicher, dass die Angaben in Ihrem Getty-Konto, das ausgewählte Land und Ihre Rechnungsdaten Ihre tatsächliche Situation korrekt wiedergeben. Laut Gettys Bedingungen werden Kreditkartenzahlungen von Personen mit Wohnsitz in Neuseeland, Japan, Malaysia, Indien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Hongkong, Singapur und Thailand über einen europäischen Acquirer abgewickelt. Das beschreibt die Zahlungsabwicklung und ist kein Verbot von Käufen aus diesen Ländern und Gebieten. Wenn Ihre Karte beim Bezahlvorgang abgelehnt wird, obwohl Ihre Angaben korrekt sind, fragen Sie Getty, welche Zahlungsanforderung gilt, und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um den Zahlungsversuch prüfen zu lassen. Verwenden Sie kein VPN und keine falsche Adresse, um eine regionale Prüfung zu umgehen.

Die Zahlung nach dem Kauf verwalten

Bei einem privaten Getty-Konto können Sie gespeicherte Karten- und Rechnungsdaten in Ihrem Kontoprofil prüfen oder ändern. Wenden Sie sich für Änderungen an den Rechnungsdaten eines Firmenkontos an Getty Images. Laut Gettys Bedingungen kann der Zahlungsdienstleister gespeicherte Kartendaten über einen Account-Updater-Dienst aktualisieren. Sie sollten die mit Ihrem Konto verknüpfte Zahlungsmethode dennoch selbst prüfen. In Gettys Lizenzbedingungen steht außerdem, dass ein Abonnement deaktiviert werden kann, wenn eine Transaktion mit den angegebenen Zahlungsdaten nicht abgeschlossen werden kann.

Achten Sie besonders darauf, ob Sie einen einmaligen Kauf getätigt oder eine Abonnementvereinbarung abgeschlossen haben. Laut Gettys Lizenzvereinbarung können Abonnements grundsätzlich nicht vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden, abgesehen von bestimmten Ausnahmen. Sie sieht für ungenutzte Abonnements eine Widerrufsausnahme von 14 Tagen im Vereinigten Königreich und in der EU beziehungsweise sieben Tagen in Brasilien sowie Kündigungsrechte nach geltendem lokalem Recht vor. Die automatische Verlängerung kann in den Kontoeinstellungen deaktiviert werden. Bei Premium Access kann die für die Abrechnung zuständige Kontaktperson des Unternehmens die automatische Verlängerung auf der Seite Kontoübersicht prüfen und ändern. Ob sich die Vereinbarung verlängert, hängt von der Art der Vereinbarung und dem Rechnungsland ab.

Wenn Sie den falschen Artikel gekauft haben, wenden Sie sich umgehend an Getty und halten Sie das Bestelldatum und den Downloadverlauf bereit. Laut Gettys Vereinbarung kann eine ungenutzte Bestellung einer einzelnen Datei oder eines UltraPacks bei einem Antrag innerhalb von 30 Tagen für eine Stornierung und vollständige Rückerstattung infrage kommen, vorbehaltlich der Bedingungen. In anderen Hilfetexten von Getty wird für bestimmte versehentliche Downloads eine kürzere Frist genannt. Für Recherche-, Service- und Abonnementgebühren gelten gemäß der Vereinbarung andere Erstattungsregelungen. Klären Sie mit Getty, welche Regel für Ihre Bestellung gilt, bevor Sie sich auf eine Rückerstattung verlassen.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Kann ich ein Getty-Images-UltraPack mit einer virtuellen Coinepay-Karte kaufen?

Wenn Getty beim Bezahlvorgang Kartenzahlung anbietet, können Sie Ihre virtuelle Coinepay-Karte eingeben. Ob die Zahlung genehmigt wird, hängt von Gettys Zahlungsprüfungen und der Transaktion ab.

Wo kann ich meine Kartendaten bei Getty Images ändern?

Bei einem privaten Konto können Sie Karten- und Rechnungsdaten in Ihrem Kontoprofil aktualisieren. Wenden Sie sich für Änderungen an den Rechnungsdaten eines Firmenkontos an Getty Images.

Was sollte ich tun, wenn meine Zahlung bei Getty Images abgelehnt wird?

Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben, den endgültigen Betrag beim Bezahlvorgang, Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten und etwaige Aufforderungen zur Authentifizierung. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, fragen Sie Getty nach den Zahlungsanforderungen und wenden Sie sich wegen des Zahlungsversuchs an den Coinepay-Support.

Beginnt mit dem Kauf eines UltraPacks ein Getty-Images-Abonnement?

Ein UltraPack ist ein im Voraus bezahlter Kauf von Downloads. Prüfen Sie die Bestellbedingungen vor der Zahlung. Für Abonnements und Premium-Access-Vereinbarungen gelten gesonderte Bedingungen.

So bezahlen Sie Getty Images mit einer virtuellen Coinepay-Karte