Coinepay | Como pagar no Getty Images com um cartão virtual Coinepay

Você pode usar um cartão virtual Coinepay para tentar pagar por um arquivo individual ou um UltraPack no Getty Images. O Getty também oferece assinaturas e opções de compra para equipes, mas o processo de pagamento pode ser diferente. Este guia explica como criar uma conta, concluir a compra e o que verificar se seu cartão for recusado. A aceitação do cartão continua sujeita às verificações de compra e pagamento do Getty Images.

O que você precisa antes de finalizar a compra

Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. A Coinepay emite um cartão virtual com número, data de validade e CVV; você pode gerenciá-lo no painel de autoatendimento ou no aplicativo.
Seus dados reais de cadastro no Getty Images. O formulário de cadastro do Getty solicita seu nome, nome da empresa, cargo, e-mail corporativo, nome de usuário, número de telefone e senha. Informe dados corretos, em vez de dados escolhidos para passar por uma verificação de pagamento.
Saldo disponível suficiente. Confira o valor mostrado pelo Getty na finalização da compra, incluindo os tributos aplicáveis, antes de tentar pagar. Verifique o saldo disponível no cartão pela Coinepay e reserve uma margem para eventual conversão de moeda ou outro valor informado a você. Se tiver dúvidas sobre como adicionar saldo ao cartão ou sobre cobranças, consulte o aplicativo da Coinepay ou o suporte da Coinepay.
Dados reais de cobrança. Use o nome e o endereço de cobrança associados aos seus dados de pagamento. Se não souber o que informar, confirme os dados adequados na Coinepay ou pergunte ao suporte, em vez de inventar um endereço.

Você também pode gerenciar sua conta Coinepay pelo aplicativo para iOS ou pelo aplicativo para Android. A disponibilidade dos serviços varia conforme a jurisdição; use o Getty Images e a Coinepay somente onde você estiver autorizado a fazê-lo.

Escolha a opção de compra certa no Getty Images

Para comprar uma imagem ou um vídeo, o Getty Images permite adicionar um arquivo elegível ao carrinho e comprá-lo individualmente. Se você pretende baixar vários arquivos elegíveis, confira os UltraPacks, pacotes de downloads pré-pagos do Getty. A página de preços agrupa os UltraPacks por imagens Small ou vídeos de baixa resolução, imagens Medium e imagens Large ou vídeos em HD ou 4K. As opções de quantidade listadas são Single, 5-pack, 10-pack e 15-pack. Você compra um UltraPack antecipadamente e depois o seleciona ao baixar um arquivo elegível.

Confira a licença do arquivo e o tamanho necessário antes de escolher um pacote: uma categoria de menor preço não é necessariamente adequada para todos os projetos ou arquivos. Os preços variam conforme a região, portanto consulte a página oficial de planos e preços do Getty Images e o valor final na página de pagamento, em vez de se basear em um preço antigo. Se estiver comprando para uma equipe, o Premium Access é um contrato anual personalizável com limite de downloads; o Getty orienta os clientes a procurar a equipe de vendas para essa opção, em vez de publicar um preço padrão para compra online.

Como se cadastrar e pagar por um arquivo ou UltraPack do Getty Images

Crie ou acesse sua conta Getty. No site do Getty Images, selecione Sign in e depois Register, caso precise criar uma conta. Preencha o formulário exibido com seu nome real, nome da empresa, cargo, e-mail corporativo, nome de usuário, número de telefone e senha. Se você já tem uma conta, entre nela.
Selecione o que deseja comprar. Para um arquivo individual, abra a página do produto, confirme a licença e a opção de arquivo adequadas e adicione-o ao carrinho. Para downloads pré-pagos, abra a página de planos e preços do Getty Images e escolha uma categoria de tamanho e uma quantidade de UltraPack compatíveis com os downloads que pretende fazer.
Revise o pedido. Confira a licença, a quantidade, o país de cobrança, a moeda, os tributos e o total exibidos pelo Getty. Se o pedido for para uma conta empresarial, certifique-se de usar a conta e a modalidade de compra corretas. As condições de crédito para empresas são uma modalidade separada, cuja configuração ou vinculação a uma conta empresarial exige a ajuda do Getty.
Informe os dados do cartão. Se o Getty oferecer a opção de pagamento com cartão para seu pedido, informe o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual Coinepay. Forneça seus dados reais de cobrança conforme solicitado. Não altere seu país ou endereço apenas para tentar fazer o pagamento ser aprovado.
Conclua qualquer verificação de pagamento. Se aparecer uma etapa de autenticação, siga as instruções exibidas pelo Getty, pelo processador de pagamentos ou pela Coinepay. Mantenha a página de finalização da compra aberta até saber se o pagamento foi aprovado; não envie o pedido repetidamente se o resultado não estiver claro.
Confirme a compra e faça o download. Verifique se o Getty exibe uma confirmação do pedido antes de considerar a compra concluída. Para um arquivo comprado individualmente, selecione Download após finalizar a compra. Se você comprou um UltraPack, selecione esse pacote ao baixar um arquivo elegível. Guarde o recibo e os dados do pedido caso precise de ajuda depois.

Uma assinatura do Getty Images ou um contrato negociado de Premium Access pode ter um processo de compra diferente. Leia os termos da oferta e as instruções de pagamento antes de informar um cartão ou aceitar um prazo contratual; não presuma que a compra de um UltraPack inicia uma assinatura.

Se o Getty Images recusar seu cartão

Uma recusa, por si só, não indica qual parte rejeitou a transação. Comece pela mensagem exibida na finalização da compra e depois verifique se há uma tentativa correspondente no seu painel da Coinepay. Evite tentar pagar repetidamente enquanto investiga, especialmente se não souber se o pedido foi feito.

Saldo disponível insuficiente

Compare o saldo disponível no cartão com o valor final da compra no Getty, não apenas com o preço anunciado do arquivo ou pacote. Tributos ou uma diferença cambial podem fazer com que o valor a pagar seja diferente do preço inicial. Se o saldo for insuficiente, adicione saldo usando as opções disponíveis para você na Coinepay e confira o saldo atualizado antes de fazer uma nova tentativa. Consulte o aplicativo ou entre em contato com o suporte da Coinepay se tiver dúvidas sobre como adicionar saldo.

Divergência no nome ou endereço de cobrança

Confira novamente a grafia, o código postal e o país informados na finalização da compra no Getty, comparando-os com seus dados reais de cobrança. Se você já tem uma conta pessoal no Getty, os dados do cartão e de cobrança podem ser atualizados no perfil da conta. Segundo o Getty, alterações nos dados de cobrança de contas empresariais exigem contato com o Getty Images. Se não souber quais dados de cobrança se aplicam ao seu cartão Coinepay, pergunte ao suporte da Coinepay; não use o endereço de outra pessoa.

3-D Secure ou outra etapa de autenticação

Se aparecer uma solicitação de autenticação, conclua-a seguindo as instruções fornecidas para aquela transação. Uma solicitação cancelada, uma sessão expirada ou uma conexão interrompida pode impedir a conclusão da compra. Volte ao Getty e verifique se há uma confirmação do pedido antes de tentar novamente. Se a verificação falhar repetidamente ou nunca chegar, anote o que aparece na tela e entre em contato com o suporte da Coinepay; o suporte do Getty também pode precisar verificar a tentativa de pedido.

Verificações de região ou de pagamento do estabelecimento

O Getty pode avaliar a conta, o país de cobrança e os dados de pagamento durante a finalização da compra. Certifique-se de que os dados da sua conta Getty, o país selecionado e os dados de cobrança reflitam corretamente sua situação. Os termos do Getty dizem que pagamentos com cartão de crédito feitos por residentes da Nova Zelândia, do Japão, da Malásia, da Índia, dos Emirados Árabes Unidos, de Hong Kong, de Singapura e da Tailândia são processados por uma adquirente europeia; isso descreve o processamento, não uma proibição de compras feitas a partir desses lugares. Se a compra recusar seu cartão mesmo depois de você confirmar que seus dados estão corretos, pergunte ao Getty qual requisito de pagamento se aplica e entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar a tentativa de transação. Não use uma VPN nem um endereço falso para contornar uma verificação de região.

Gerencie o pagamento após a compra

Para uma conta pessoal no Getty, consulte ou altere os dados salvos do cartão e de cobrança no perfil da conta. Entre em contato com o Getty Images para alterar os dados de cobrança de uma conta empresarial. Os termos do Getty dizem que seu processador de pagamentos pode atualizar os dados de cartões salvos por meio de um serviço de atualização de contas, mas você ainda deve conferir por conta própria a forma de pagamento associada à sua conta. Os termos de licença do Getty também dizem que uma assinatura pode ser desativada se uma transação não puder ser concluída com os dados de pagamento fornecidos.

Preste atenção especial à diferença entre fazer uma compra única e aderir a um contrato de assinatura. O contrato de licença do Getty diz que, em geral, as assinaturas não podem ser canceladas antes do fim do período contratado, com as exceções especificadas. Ele prevê uma exceção de direito de arrependimento para assinaturas não utilizadas de 14 dias no Reino Unido e na União Europeia ou de sete dias no Brasil, além dos direitos de cancelamento exigidos pela legislação local aplicável. A renovação automática pode ser desativada nas configurações da conta. Para o Premium Access, o contato responsável pelo faturamento da empresa pode consultar e alterar a renovação automática na página de visão geral da conta; a ocorrência da renovação depende do tipo de contrato e do país de cobrança.

Se você comprou o item errado, entre em contato com o Getty o quanto antes e guarde a data do pedido e o histórico de downloads. O contrato do Getty diz que um pedido não utilizado de arquivo individual ou UltraPack pode se qualificar para cancelamento e reembolso integral se solicitado em até 30 dias, sujeito aos seus termos; outro conteúdo de ajuda do Getty descreve um prazo menor para determinados downloads feitos por engano. Taxas de pesquisa, serviços e assinaturas têm regras de reembolso diferentes conforme o contrato. Confirme com o Getty a regra aplicável ao seu pedido antes de contar com um reembolso.

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Perguntas frequentes

Posso comprar um UltraPack do Getty Images com um cartão virtual Coinepay?

Você pode informar seu cartão virtual Coinepay se o Getty oferecer pagamento com cartão na finalização da compra. A aprovação depende das verificações de pagamento do Getty e da transação.

Onde altero os dados do meu cartão no Getty Images?

Para uma conta pessoal, atualize os dados do cartão e de cobrança no perfil da conta. Para alterar os dados de cobrança de uma conta empresarial, entre em contato com o Getty Images.

O que devo fazer se meu pagamento no Getty Images for recusado?

Confira o saldo disponível, o valor final da compra, seus dados reais de cobrança e qualquer solicitação de autenticação. Se o pagamento continuar falhando, pergunte ao Getty sobre os requisitos de pagamento e entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar a tentativa.

Comprar um UltraPack inicia uma assinatura do Getty Images?

Um UltraPack é uma compra antecipada de downloads pré-pagos. Confira os termos do pedido antes de pagar; assinaturas e contratos de Premium Access têm termos próprios.

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