Coinepay | Cách thanh toán Dynamics 365 Customer Service bằng thẻ ảo

Bạn có thể mua Microsoft Dynamics 365 Customer Service trực tiếp thông qua tài khoản doanh nghiệp Microsoft và nhập thẻ trong lúc thanh toán. Trước khi sử dụng thẻ ảo Coinepay, hãy kiểm tra quy định thanh toán của Microsoft: Microsoft không chấp nhận thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng cho việc lập hóa đơn doanh nghiệp, và phương thức thanh toán phải được phát hành ở cùng quốc gia hoặc khu vực với tenant của bạn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu này trước khi mua. Việc chấp nhận thẻ tại một lần thanh toán cụ thể không được đảm bảo.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Một tài khoản doanh nghiệp Microsoft và quyền hạn phù hợp. Quản trị viên của một tenant hiện có có thể mua giấy phép Customer Service trực tiếp tại admin.microsoft.com và gán chúng cho người dùng. Nếu tổ chức của bạn mua thông qua bộ phận bán hàng của Microsoft hoặc đối tác, hãy làm theo quy trình thanh toán của người bán đó.
Một gói và số lượng giấy phép. Các cấp cơ bản trả phí là Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise và Dynamics 365 Customer Service Premium. Quyết định bao nhiêu người cần giấy phép, và xem lại thời hạn, lịch lập hóa đơn và tổng số tiền hiển thị trong trang thanh toán của bạn.
Thông tin doanh nghiệp và thanh toán thực của bạn. Sử dụng danh tính pháp lý, thông tin liên hệ và địa chỉ thanh toán gắn với tổ chức và phương thức thanh toán của bạn. Kiểm tra rằng quốc gia hoặc khu vực của tenant khớp với yêu cầu về phương thức thanh toán của Microsoft; không thay đổi thông tin tài khoản chỉ để vượt qua một quy trình kiểm tra khu vực.
Một thẻ Coinepay mà bạn đã kiểm tra tính đủ điều kiện. Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Coinepay phát hành thẻ ảo với số thẻ, ngày hết hạn và CVV, mà bạn có thể xem trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển tự phục vụ. Kiểm tra ứng dụng hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ về bất kỳ thông tin thẻ nào bạn cần cho giao dịch mua này.

Microsoft cũng cung cấp bản dùng thử Customer Service 30 ngày. Để khám phá sản phẩm trước, hãy bắt đầu từ trang dùng thử Dynamics 365 của Microsoft, chọn Customer Service, và cung cấp địa chỉ email cùng thông tin liên hệ. Microsoft lưu ý rằng đăng ký bằng email cá nhân sẽ hạn chế một số tính năng. Khả năng dùng thử tách biệt với khả năng mua sản phẩm trả phí: trải nghiệm dùng thử mới không khả dụng ở Brazil, Government Community Cloud, Na Uy và Nam Phi.

Chọn gói Customer Service và xem lại giá

So sánh ba cấp trên trang giá chính thức Dynamics 365 Customer Service của Microsoft cho khu vực của bạn. Để minh họa, tại thời điểm viết (tháng 10 năm 2026), trang Hoa Kỳ của Microsoft liệt kê Professional ở mức 50 US$, Enterprise ở mức 105 US$ và Premium ở mức 195 US$ cho mỗi người dùng mỗi tháng, thanh toán hàng năm. Đây không phải là báo giá mua theo từng tháng. Giá được công bố mang tính tham khảo; các biến thể theo quốc gia, tiền tệ và khu vực có thể thay đổi số tiền bạn thấy khi thanh toán. Hãy kiểm tra trang giá chính thức và bản tóm tắt đơn hàng của bạn trước khi quyết định.

Nếu bạn đang cân nhắc Premium cho các khả năng Contact Center, hãy kiểm tra khả năng cung cấp theo khu vực cũng như giá. Microsoft liệt kê các khả năng kỹ thuật số nhưng không có thoại khả dụng tại địa phương cho Pháp, Đức và Ấn Độ, và không có cả hai kênh cho GCC High. Sự khác biệt đó có thể quan trọng hơn phương thức thanh toán khi chọn một cấp.

Cách thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay

Xác nhận tính đủ điều kiện của thẻ trước. Việc lập hóa đơn doanh nghiệp của Microsoft chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ nhưng không chấp nhận thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng, và yêu cầu một phương thức thanh toán được phát hành ở cùng quốc gia hoặc khu vực với tenant. Hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem thẻ cụ thể của bạn có đáp ứng các yêu cầu đó không. Nếu không, hãy sử dụng một phương thức thanh toán đủ điều kiện mà tổ chức của bạn có sẵn thay vì liên tục thử thanh toán.
Chuẩn bị thông tin thẻ của bạn. Sau khi đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính Coinepay, hãy mở ứng dụng iOS, ứng dụng Android hoặc bảng điều khiển tự phục vụ để xem số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV của bạn. Kiểm tra số tiền khả dụng của bạn so với số tiền Microsoft sẽ tính, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng.
Đăng nhập vào tenant Microsoft của bạn. Một quản trị viên được ủy quyền có thể truy cập admin.microsoft.com để mua giấy phép Customer Service trực tiếp. Chọn Dynamics 365 Customer Service Professional, Enterprise hoặc Premium, và chỉ định số lượng giấy phép cùng các tùy chọn mua mà Microsoft đưa ra. Nếu bạn đang chuyển từ bản dùng thử, hãy làm theo tùy chọn mua có sẵn cho tenant của bạn thay vì giả định rằng bản dùng thử tự động chuyển đổi.
Nhập thông tin thanh toán. Tại trang thanh toán mua trực tiếp, hãy nhập thông tin thẻ Coinepay nếu Microsoft cung cấp thanh toán bằng thẻ cho tài khoản của bạn. Cung cấp thông tin chủ thẻ và thanh toán thực của bạn đúng như yêu cầu. Xem lại thời hạn đăng ký hiển thị, tần suất lập hóa đơn, thuế, phương thức thanh toán và số tiền cuối cùng trước khi đặt hàng. Làm theo bất kỳ lời nhắc xác thực thanh toán nào xuất hiện; không gửi cùng một đơn hàng nhiều lần trong khi đang chờ phản hồi.
Xác minh giao dịch mua và gán giấy phép. Kiểm tra xác nhận đơn hàng của Microsoft và gói đăng ký trong trung tâm quản trị Microsoft 365. Quản trị viên của một tenant hiện có sau đó có thể gán các giấy phép Customer Service đã mua cho những người dùng dự kiến. Hãy lưu giữ hồ sơ đơn hàng và lập hóa đơn cho doanh nghiệp của bạn.

Quy trình mua chính xác có thể khác nếu bộ phận bán hàng của Microsoft xử lý một đơn hàng cấp phép theo số lượng hoặc thỏa thuận doanh nghiệp, hoặc nếu bạn mua thông qua đối tác. Trong những trường hợp đó, hãy hỏi người bán xem phương thức thanh toán và điều khoản đơn hàng nào áp dụng; đừng cho rằng có thể nhập thẻ qua trang thanh toán tự phục vụ.

Quản lý thẻ và gói đăng ký sau khi mua

Trong trung tâm quản trị Microsoft 365, hãy tìm chi tiết gói đăng ký tại Billing → Your products → [subscription]. Ở chế độ xem Đơn giản (Simplified view), hãy tìm trong mục Subscriptions. Để quản lý các thẻ đã lưu, hãy dùng Billing → Bills & payments → Payment methods, hoặc Products → View payment methods trong chế độ xem Đơn giản.

Việc thêm một thẻ mới vào danh sách phương thức thanh toán của Microsoft không tự động chuyển gói đăng ký Customer Service hiện có sang thẻ đó. Hãy thay thế phương thức thanh toán trên gói đăng ký hoặc trên hồ sơ lập hóa đơn của nó, tùy trường hợp, và kiểm tra các chi tiết lập hóa đơn thu được. Nếu bạn quản lý nhiều gói đăng ký, hãy xác minh gói nào bạn đã thay đổi.

Xem lại các điều khoản hủy trước khi mua một cam kết hàng năm. Đối với gói đăng ký theo Microsoft Customer Agreement, Microsoft cho biết việc hủy trong vòng bảy ngày kể từ khi bắt đầu hoặc gia hạn có thể nhận được khoản tín dụng hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ; sau khoảng thời gian đó, bạn có thể tắt lập hóa đơn định kỳ và giữ quyền truy cập cho đến khi hết thời hạn. Một thời hạn hàng năm được thanh toán theo tháng vẫn phải trả cho phần còn lại của thời hạn đó. Các điều khoản của Microsoft Online Subscription Agreement khác nhau, và các giao dịch mua thông qua đối tác hoặc người bán có thể yêu cầu bạn liên hệ với người bán đó. Hãy kiểm tra thỏa thuận hiển thị cho đơn hàng của riêng bạn trước khi thực hiện thay đổi.

Phải làm gì nếu Microsoft từ chối thẻ

Đối với một giao dịch thanh toán bằng thẻ doanh nghiệp bị từ chối, Microsoft có thể gửi email thông báo rằng họ “không thể xử lý khoản thanh toán.” Hãy bắt đầu với hồ sơ thanh toán trong tài khoản Microsoft của bạn và tránh phỏng đoán chỉ dựa trên thông báo đó:

Số dư không đủ: So sánh số tiền khả dụng với số tiền thanh toán thực tế của Microsoft, không chỉ với mức giá hàng tháng cho mỗi người dùng được quảng cáo. Một mức giá thanh toán hàng năm, nhiều giấy phép và các khoản thuế áp dụng có thể khiến số tiền phải trả khác với con số được nêu nổi bật. Hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay để biết số tiền khả dụng và mọi điều kiện thẻ áp dụng trước khi thử lại.
Thông tin thẻ hoặc thanh toán không khớp: Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Xác nhận tên chủ thẻ và địa chỉ thanh toán thực là chính xác. Microsoft liệt kê thông tin thẻ không đúng và sự không khớp địa chỉ thanh toán nằm trong số các lý do có thể khiến thanh toán thất bại.
Xác thực hoặc kiểm tra bảo mật: Nếu trang thanh toán yêu cầu 3-D Secure hoặc một bước xác minh thẻ khác, hãy chỉ hoàn thành đúng lời nhắc được đưa ra. Nếu một thử thách không đến, hết hạn hoặc thất bại, hãy kiểm tra giao dịch trong ứng dụng Coinepay của bạn và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để được trợ giúp. Microsoft cũng liệt kê việc chặn bảo mật thẻ là một nguyên nhân có thể dẫn đến từ chối; đừng cho rằng thất bại xác thực là lời giải thích duy nhất.
Hạn chế theo quốc gia người bán hoặc loại thẻ: Microsoft yêu cầu phương thức thanh toán được phát hành ở quốc gia hoặc khu vực của tenant và không chấp nhận thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng. Nếu không chắc chắn về tính đủ điều kiện, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu của Microsoft trước khi thử lần nữa. Nếu hạn chế áp dụng, hãy sử dụng một phương thức thanh toán mà Microsoft cho phép đối với tenant của bạn.
Thẻ không hoạt động hoặc từ chối chưa được giải quyết: Xác nhận thẻ đang hoạt động và rằng Microsoft đang tính phí đúng thẻ bạn dự định, đặc biệt nếu bạn vừa thêm một thẻ thay thế. Nếu lý do vẫn chưa rõ ràng, hãy cung cấp cho bộ phận hỗ trợ Coinepay thời gian và số tiền giao dịch, và yêu cầu bộ phận hỗ trợ lập hóa đơn của Microsoft kiểm tra đơn hàng đã thử. Không chia sẻ số thẻ đầy đủ hoặc CVV của bạn trong tin nhắn hỗ trợ.

Các phương thức thanh toán thay thế có sẵn tùy thuộc vào quốc gia và tài khoản của bạn. Chuyển khoản ngân hàng không phải là tùy chọn thanh toán mặc định cho một khách hàng mới; các khách hàng doanh nghiệp hiện có đủ điều kiện có thể đăng ký theo các điều kiện của Microsoft. Bước tiếp theo an toàn nhất là sử dụng các tùy chọn thanh toán mà Microsoft đưa ra cho tenant của bạn, chứ không phải tìm cách lách qua một quy trình kiểm tra khu vực hoặc loại thẻ thất bại.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể mua gói Dynamics 365 Customer Service nào?

Microsoft liệt kê Customer Service Professional, Enterprise và Premium. Hãy so sánh các tính năng và giá hiện tại của khu vực bạn trên trang giá chính thức của Microsoft trước khi đặt hàng.

Microsoft có chấp nhận thẻ ảo Coinepay của tôi không?

Việc chấp nhận không được đảm bảo. Microsoft không chấp nhận thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng cho việc lập hóa đơn doanh nghiệp và yêu cầu một phương thức thanh toán được phát hành ở quốc gia hoặc khu vực của tenant. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu đó trước khi mua.

Tại sao giao dịch thanh toán bằng thẻ cho Customer Service của tôi bị từ chối?

Hãy kiểm tra số dư khả dụng, số thẻ, ngày hết hạn, tên và địa chỉ thanh toán thực. Cũng kiểm tra mọi lời nhắc xác thực, việc chặn bảo mật, và các quy định về loại thẻ cùng khu vực tenant của Microsoft.

Nếu tôi thêm một thẻ mới, Microsoft có tính phí thẻ đó cho gói đăng ký hiện có của tôi không?

Không tự động. Hãy thay thế phương thức thanh toán trên gói đăng ký Customer Service hoặc hồ sơ lập hóa đơn của nó, sau đó xác minh các chi tiết lập hóa đơn trong trung tâm quản trị Microsoft 365.

Cách thanh toán Dynamics 365 Customer Service bằng thẻ ảo