Coinepay | Come pagare Dynamics 365 Customer Service con una carta virtuale

Puoi acquistare Microsoft Dynamics 365 Customer Service direttamente tramite un account aziendale Microsoft e inserire una carta al momento del pagamento. Prima di usare una carta virtuale Coinepay, verifica le regole di pagamento di Microsoft: Microsoft non accetta carte prepagate o carte regalo per la fatturazione aziendale e il metodo di pagamento deve essere emesso nello stesso paese o nella stessa area geografica del tuo tenant. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi questi requisiti prima dell'acquisto. L'accettazione della carta durante una specifica procedura di pagamento non è garantita.

Cosa ti serve prima di procedere al pagamento

Un account aziendale Microsoft e le autorizzazioni necessarie. Un amministratore di un tenant esistente può acquistare le licenze di Customer Service direttamente su admin.microsoft.com e assegnarle agli utenti. Se la tua organizzazione acquista tramite il team commerciale Microsoft o un partner, segui invece la procedura di pagamento di quel venditore.
Un piano e il numero di licenze. I livelli base a pagamento sono Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise e Dynamics 365 Customer Service Premium. Stabilisci quante persone hanno bisogno di una licenza e verifica la durata contrattuale, la frequenza di fatturazione e il totale mostrati durante la tua procedura di pagamento.
I dati aziendali e di fatturazione reali. Usa la ragione sociale, i recapiti e l'indirizzo di fatturazione associati alla tua organizzazione e al tuo metodo di pagamento. Verifica che il paese o l'area geografica del tuo tenant soddisfi il requisito di Microsoft relativo al metodo di pagamento; non modificare i dati dell'account al solo scopo di aggirare un controllo geografico.
Una carta Coinepay di cui hai verificato l'idoneità. Registrati su Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di usare i servizi delle carte. Coinepay emette carte virtuali con numero di carta, data di scadenza e CVV, che puoi visualizzare nell'app o nella dashboard self-service. Controlla l'app o chiedi all'assistenza le informazioni sulla carta necessarie per questo acquisto.

Microsoft offre anche una versione di prova di Customer Service di 30 giorni. Per esplorare prima il prodotto, vai alla pagina delle versioni di prova di Dynamics 365 di Microsoft, seleziona Customer Service e fornisci un indirizzo email e i tuoi recapiti. Microsoft segnala che la registrazione con un indirizzo email personale limita alcune funzionalità. La disponibilità della versione di prova è distinta da quella del prodotto a pagamento: la nuova esperienza di prova non è disponibile in Brasile, nel Government Community Cloud, in Norvegia e in Sudafrica.

Scegli un piano Customer Service e verifica il prezzo

Confronta i tre livelli nella pagina ufficiale dei prezzi di Dynamics 365 Customer Service di Microsoft per la tua area geografica. A titolo di esempio, al momento della stesura (ottobre 2026), la pagina di Microsoft per gli Stati Uniti riportava un prezzo di 50 USD per Professional, 105 USD per Enterprise e 195 USD per Premium per utente al mese, con pagamento annuale. Questi non sono preventivi per acquisti con pagamento mensile. I prezzi pubblicati sono indicativi; il paese, la valuta e le varianti regionali possono modificare l'importo mostrato al momento del pagamento. Controlla la pagina ufficiale dei prezzi e il riepilogo dell'ordine prima di confermare l'acquisto.

Se stai valutando Premium per le funzionalità di Contact Center, verifica la disponibilità regionale oltre al prezzo. Microsoft indica che le funzionalità digitali sono disponibili, ma quelle vocali non sono disponibili a livello locale, in Francia, Germania e India, e che nessuno dei due canali è disponibile per GCC High. Questa distinzione può contare più del metodo di pagamento nella scelta del livello.

Come pagare con una carta virtuale Coinepay

Verifica prima l'idoneità della carta. Per la fatturazione aziendale, Microsoft accetta carte di credito e di debito, ma non carte prepagate o carte regalo, e richiede un metodo di pagamento emesso nello stesso paese o nella stessa area geografica del tenant. Chiedi all'assistenza Coinepay se la tua carta specifica soddisfa questi requisiti. In caso contrario, usa un metodo di pagamento idoneo a disposizione della tua organizzazione, anziché tentare ripetutamente di completare il pagamento.
Prepara i dati della carta. Dopo esserti registrato e aver completato la verifica dell'identità con Coinepay, apri l'app iOS, l'app Android o la dashboard self-service per visualizzare il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale. Confronta i fondi disponibili con l'importo che Microsoft addebiterà, comprese le eventuali imposte applicabili.
Accedi al tuo tenant Microsoft. Un amministratore autorizzato può andare su admin.microsoft.com per acquistare direttamente le licenze di Customer Service. Seleziona Dynamics 365 Customer Service Professional, Enterprise o Premium e indica il numero di licenze e le opzioni di acquisto proposte da Microsoft. Se stai passando da una versione di prova, segui l'opzione di acquisto disponibile per il tuo tenant, senza dare per scontato che la versione di prova si converta automaticamente.
Inserisci i dati di pagamento. Durante la procedura di acquisto diretto, inserisci i dati della carta Coinepay se Microsoft offre il pagamento con carta per il tuo account. Fornisci i dati reali del titolare della carta e di fatturazione esattamente come richiesto. Prima di effettuare l'ordine, verifica la durata dell'abbonamento, la frequenza di fatturazione, le imposte, il metodo di pagamento e l'importo finale visualizzati. Segui le eventuali richieste di autenticazione del pagamento; non inviare ripetutamente lo stesso ordine mentre sei in attesa di una risposta.
Verifica l'acquisto e assegna le licenze. Controlla la conferma dell'ordine di Microsoft e l'abbonamento nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Un amministratore di un tenant esistente può quindi assegnare le licenze di Customer Service acquistate agli utenti previsti. Conserva la documentazione relativa all'ordine e alla fatturazione per la tua azienda.

La procedura di acquisto esatta può essere diversa se il team commerciale Microsoft gestisce un ordine con contratto multilicenza o contratto Enterprise, oppure se acquisti tramite un partner. In questi casi, chiedi al venditore quali metodi di pagamento e condizioni d'ordine si applicano; non dare per scontato di poter inserire una carta nella procedura di acquisto self-service.

Gestire la carta e l'abbonamento dopo l'acquisto

Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, trovi i dettagli dell'abbonamento in Fatturazione → I tuoi prodotti → [abbonamento]. Nella visualizzazione semplificata, cercali in Abbonamenti. Per gestire le carte salvate, vai su Fatturazione → Fatture & pagamenti → Metodi di pagamento oppure, nella visualizzazione semplificata, su Prodotti → Visualizza metodi di pagamento.

L'aggiunta di una nuova carta all'elenco dei metodi di pagamento di Microsoft non imposta automaticamente quella carta per un abbonamento Customer Service esistente. Sostituisci il metodo di pagamento nell'abbonamento o nel relativo profilo di fatturazione, a seconda dei casi, e controlla i dettagli di fatturazione risultanti. Se gestisci più abbonamenti, verifica quale hai modificato.

Esamina le condizioni di cancellazione prima di assumere un impegno annuale. Per un abbonamento con Microsoft Customer Agreement, Microsoft afferma che la cancellazione entro sette giorni dall'inizio o dal rinnovo può dare diritto a un credito o a un rimborso proporzionale; trascorso questo periodo, puoi disattivare la fatturazione ricorrente e mantenere l'accesso fino alla fine del periodo contrattuale. Un contratto annuale pagato mensilmente resta da pagare per il resto del periodo. Le condizioni del Microsoft Online Subscription Agreement sono diverse e, per gli acquisti effettuati tramite un partner o un venditore, potrebbe essere necessario contattare quel venditore. Controlla il contratto mostrato per il tuo ordine prima di apportare modifiche.

Cosa fare se Microsoft rifiuta la carta

Se un pagamento con carta aziendale viene rifiutato, Microsoft potrebbe inviare un'email in cui comunica che «non è stato possibile elaborare il pagamento». Inizia controllando i dati del pagamento nel tuo account Microsoft e non trarre conclusioni basandoti solo su quel messaggio:

Saldo insufficiente: confronta i fondi disponibili con l'importo effettivo mostrato da Microsoft al momento del pagamento, non soltanto con la tariffa mensile per utente pubblicizzata. Un prezzo con pagamento annuale, più licenze e le imposte applicabili possono rendere l'importo dovuto diverso da quello indicato in evidenza. Prima di riprovare, controlla nell'app Coinepay i fondi disponibili e le eventuali condizioni applicabili alla carta.
Dati della carta o di fatturazione non corrispondenti: reinserisci con attenzione il numero, la data di scadenza e il CVV. Verifica che il nome del titolare e l'indirizzo di fatturazione reale siano corretti. Microsoft indica i dati della carta errati e le discrepanze nell'indirizzo di fatturazione tra le possibili cause di un pagamento non riuscito.
Autenticazione o controllo di sicurezza: se durante il pagamento viene richiesto il 3-D Secure o un altro passaggio di verifica della carta, completa soltanto la procedura effettivamente presentata. Se la richiesta di verifica non arriva, scade o non va a buon fine, controlla la transazione nell'app Coinepay e contatta l'assistenza Coinepay per ricevere aiuto. Microsoft indica anche un blocco di sicurezza della carta tra le possibili cause di un pagamento rifiutato; non presumere che un problema di autenticazione sia l'unica spiegazione.
Restrizione relativa al paese dell'esercente o al tipo di carta: Microsoft richiede che il metodo di pagamento sia emesso nel paese o nell'area geografica del tenant e non accetta carte prepagate o carte regalo. Se non sei sicuro dell'idoneità della carta, chiedi all'assistenza Coinepay di confermare che soddisfi i requisiti di Microsoft prima di riprovare. Se la restrizione si applica, usa un metodo di pagamento consentito da Microsoft per il tuo tenant.
Carta inattiva o pagamento rifiutato per motivi non chiariti: verifica che la carta sia attiva e che Microsoft stia addebitando la carta che intendevi usare, soprattutto se ne hai aggiunta di recente una sostitutiva. Se il motivo resta poco chiaro, comunica all'assistenza Coinepay l'ora e l'importo della transazione e chiedi all'assistenza Microsoft per la fatturazione di verificare l'ordine che hai tentato di effettuare. Non condividere il numero completo della carta o il CVV in un messaggio all'assistenza.

Le alternative di pagamento disponibili dipendono dal paese e dall'account. Il bonifico bancario non è un'opzione di pagamento predefinita per un nuovo cliente; i clienti aziendali esistenti che soddisfano i requisiti potrebbero avere la possibilità di farne richiesta alle condizioni stabilite da Microsoft. La scelta più sicura è usare le opzioni di pagamento che Microsoft presenta per il tuo tenant, non cercare di aggirare un controllo geografico o sul tipo di carta non superato.

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FAQ

Quale piano Dynamics 365 Customer Service posso acquistare?

Microsoft propone Customer Service Professional, Enterprise e Premium. Prima di ordinare, confronta le loro funzionalità e il prezzo attuale per la tua area geografica nella pagina ufficiale dei prezzi di Microsoft.

Microsoft accetterà la mia carta virtuale Coinepay?

L'accettazione non è garantita. Microsoft non accetta carte prepagate o carte regalo per la fatturazione aziendale e richiede un metodo di pagamento emesso nel paese o nell'area geografica del tenant. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi questi requisiti prima dell'acquisto.

Perché il pagamento con carta per Customer Service è stato rifiutato?

Controlla il saldo disponibile, il numero e la data di scadenza della carta, il nome e l'indirizzo di fatturazione reale. Verifica anche le eventuali richieste di autenticazione, i blocchi di sicurezza e le regole di Microsoft sul tipo di carta e sull'area geografica del tenant.

Se aggiungo una nuova carta, Microsoft la userà per addebitare il mio abbonamento esistente?

Non automaticamente. Sostituisci il metodo di pagamento nell'abbonamento Customer Service o nel relativo profilo di fatturazione, quindi verifica i dettagli di fatturazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come pagare Dynamics 365 Customer Service con una carta virtuale