Coinepay | वर्चुअल कार्ड से Dynamics 365 Customer Service का भुगतान कैसे करें

आप Microsoft Dynamics 365 Customer Service को सीधे Microsoft व्यावसायिक खाते के माध्यम से खरीद सकते हैं और चेकआउट के दौरान कार्ड दर्ज कर सकते हैं। Coinepay वर्चुअल कार्ड का उपयोग करने से पहले, Microsoft के भुगतान नियम जाँचें: Microsoft व्यावसायिक बिलिंग के लिए प्रीपेड या गिफ्ट कार्ड स्वीकार नहीं करता, और भुगतान विधि उसी देश या क्षेत्र में जारी होनी चाहिए जहाँ आपका टेनेंट है। खरीदने से पहले अपना कार्ड इन आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं, इसकी पुष्टि के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें। किसी व्यक्तिगत चेकआउट पर कार्ड स्वीकृति की गारंटी नहीं है।

चेकआउट से पहले आपको क्या चाहिए

एक Microsoft व्यावसायिक खाता और सही अनुमतियाँ। मौजूदा टेनेंट का एक व्यवस्थापक admin.microsoft.com पर सीधे Customer Service लाइसेंस खरीद सकता है और उन्हें उपयोगकर्ताओं पर लागू कर सकता है। यदि आपका संगठन Microsoft विक्रय या किसी पार्टनर के माध्यम से खरीदता है, तो इसके बजाय उस विक्रेता की भुगतान प्रक्रिया का पालन करें।
एक योजना और लाइसेंस संख्या। सशुल्क आधार स्तर Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, और Dynamics 365 Customer Service Premium हैं। तय करें कि कितने लोगों को लाइसेंस चाहिए, और अपने चेकआउट में दिखाई गई अवधि, बिलिंग शेड्यूल और कुल राशि की समीक्षा करें।
आपकी वास्तविक व्यावसायिक और बिलिंग जानकारी। अपने संगठन और भुगतान विधि से जुड़ी कानूनी पहचान, संपर्क विवरण और बिलिंग पते का उपयोग करें। जाँचें कि आपके टेनेंट का देश या क्षेत्र Microsoft की भुगतान-विधि आवश्यकता से मेल खाता है; केवल किसी क्षेत्रीय जाँच को बायपास करने के लिए खाता विवरण न बदलें।
एक Coinepay कार्ड जिसकी पात्रता आपने जाँच ली हो। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay के साथ पंजीकरण करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। Coinepay कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV के साथ वर्चुअल कार्ड जारी करता है, जिन्हें आप इसके ऐप या सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड में देख सकते हैं। इस खरीद के लिए आपको जिन कार्ड विवरणों की आवश्यकता है, उनके बारे में ऐप जाँचें या सहायता से पूछें।

Microsoft 30-दिन का Customer Service ट्रायल भी प्रदान करता है। उत्पाद को पहले एक्सप्लोर करने के लिए, Microsoft के Dynamics 365 ट्रायल पेज से शुरू करें, Customer Service चुनें, और एक ईमेल पता तथा संपर्क जानकारी प्रदान करें। Microsoft नोट करता है कि व्यक्तिगत ईमेल के साथ साइन अप करने से कुछ सुविधाएँ सीमित हो जाती हैं। ट्रायल उपलब्धता सशुल्क-उत्पाद उपलब्धता से अलग है: नया ट्रायल अनुभव ब्राज़ील, Government Community Cloud, नॉर्वे और दक्षिण अफ्रीका में उपलब्ध नहीं है।

एक Customer Service योजना चुनें और मूल्य की समीक्षा करें

अपने क्षेत्र के लिए Microsoft के आधिकारिक Dynamics 365 Customer Service मूल्य-निर्धारण पेज पर तीनों स्तरों की तुलना करें। उदाहरण के तौर पर, लिखने के समय (अक्टूबर 2026), Microsoft के संयुक्त राज्य अमेरिका पेज पर Professional US$50, Enterprise US$105 और Premium US$195 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह सूचीबद्ध था, वार्षिक रूप से भुगतान। ये महीने-दर-महीने खरीद उद्धरण नहीं हैं। प्रकाशित मूल्य सांकेतिक हैं; देश, मुद्रा और क्षेत्रीय वेरिएंट चेकआउट पर दिखाई देने वाली राशि को बदल सकते हैं। प्रतिबद्ध होने से पहले आधिकारिक मूल्य-निर्धारण पेज और अपने ऑर्डर सारांश की जाँच करें।

यदि आप Contact Center क्षमताओं के लिए Premium पर विचार कर रहे हैं, तो मूल्य के साथ-साथ क्षेत्रीय उपलब्धता भी जाँचें। Microsoft फ्रांस, जर्मनी और भारत के लिए डिजिटल क्षमताएँ सूचीबद्ध करता है लेकिन कोई स्थानीय रूप से उपलब्ध वॉयस नहीं, और GCC High के लिए कोई भी चैनल नहीं। स्तर चुनते समय यह अंतर भुगतान विधि से अधिक मायने रख सकता है।

Coinepay वर्चुअल कार्ड से भुगतान कैसे करें

पहले कार्ड पात्रता की पुष्टि करें। Microsoft व्यावसायिक बिलिंग क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करता है लेकिन प्रीपेड या गिफ्ट कार्ड नहीं, और टेनेंट के समान देश या क्षेत्र में जारी भुगतान विधि की आवश्यकता होती है। Coinepay सहायता से पूछें कि क्या आपका विशेष कार्ड उन आवश्यकताओं को पूरा करता है। यदि नहीं, तो बार-बार चेकआउट का प्रयास करने के बजाय अपने संगठन के लिए उपलब्ध किसी पात्र भुगतान विधि का उपयोग करें।
अपने कार्ड विवरण तैयार करें। पंजीकरण और Coinepay पहचान सत्यापन पूरा करने के बाद, अपना वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV देखने के लिए iOS ऐप, Android ऐप या सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड खोलें। किसी भी लागू कर सहित Microsoft द्वारा वसूली जाने वाली राशि के विरुद्ध अपनी उपलब्ध धनराशि की जाँच करें।
अपने Microsoft टेनेंट में साइन इन करें। एक अधिकृत व्यवस्थापक Customer Service लाइसेंस सीधे खरीदने के लिए admin.microsoft.com पर जा सकता है। Dynamics 365 Customer Service Professional, Enterprise या Premium चुनें, और Microsoft द्वारा प्रस्तुत लाइसेंस संख्या तथा खरीद विकल्प निर्दिष्ट करें। यदि आप किसी ट्रायल से स्थानांतरित हो रहे हैं, तो यह मानने के बजाय कि ट्रायल स्वचालित रूप से परिवर्तित हो जाता है, अपने टेनेंट के लिए उपलब्ध खरीद विकल्प का पालन करें।
भुगतान जानकारी दर्ज करें। डायरेक्ट-पर्चेज चेकआउट पर, यदि Microsoft आपके खाते के लिए कार्ड भुगतान प्रदान करता है तो Coinepay कार्ड विवरण दर्ज करें। अपने वास्तविक कार्डधारक और बिलिंग विवरण ठीक वैसे ही प्रदान करें जैसे आवश्यक हो। ऑर्डर देने से पहले प्रदर्शित सदस्यता अवधि, बिलिंग आवृत्ति, कर, भुगतान विधि और अंतिम राशि की समीक्षा करें। दिखाई देने वाले किसी भी भुगतान प्रमाणीकरण संकेत का पालन करें; जब तक प्रतिक्रिया लंबित हो, तब तक उसी ऑर्डर को बार-बार सबमिट न करें।
खरीद सत्यापित करें और लाइसेंस असाइन करें। Microsoft की ऑर्डर पुष्टि और Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में सदस्यता जाँचें। एक मौजूदा टेनेंट का व्यवस्थापक फिर खरीदे गए Customer Service लाइसेंस को इच्छित उपयोगकर्ताओं पर लागू कर सकता है। अपने व्यवसाय के लिए ऑर्डर और बिलिंग रिकॉर्ड रखें।

यदि Microsoft विक्रय किसी वॉल्यूम-लाइसेंसिंग या एंटरप्राइज-एग्रीमेंट ऑर्डर को संभालता है, या यदि आप किसी पार्टनर के माध्यम से खरीदते हैं, तो सटीक खरीद मार्ग भिन्न हो सकता है। ऐसे मामलों में, विक्रेता से पूछें कि कौन सी भुगतान विधियाँ और ऑर्डर शर्तें लागू होती हैं; यह न मानें कि कार्ड को सेल्फ-सर्विस चेकआउट के माध्यम से दर्ज किया जा सकता है।

खरीद के बाद कार्ड और सदस्यता प्रबंधित करें

Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में, सदस्यता विवरण Billing → Your products → [subscription] के अंतर्गत खोजें। Simplified दृश्य में, Subscriptions के अंतर्गत देखें। संग्रहीत कार्ड प्रबंधित करने के लिए, Billing → Bills & payments → Payment methods, या Simplified दृश्य में Products → View payment methods का उपयोग करें।

Microsoft की भुगतान-विधि सूची में एक नया कार्ड जोड़ने से किसी मौजूदा Customer Service सदस्यता को स्वचालित रूप से उस कार्ड पर नहीं बदला जाता। जैसा लागू हो, सदस्यता पर या उसकी बिलिंग प्रोफ़ाइल पर भुगतान विधि बदलें, और परिणामी बिलिंग विवरण जाँचें। यदि आप कई सदस्यताएँ प्रबंधित करते हैं, तो सत्यापित करें कि आपने किसे बदला।

वार्षिक प्रतिबद्धता खरीदने से पहले रद्दीकरण शर्तों की समीक्षा करें। Microsoft Customer Agreement सदस्यता के लिए, Microsoft कहता है कि आरंभ या नवीनीकरण के सात दिनों के भीतर रद्दीकरण पर आनुपातिक क्रेडिट या रिफंड मिल सकता है; उस अवधि के बाद, आप आवर्ती बिलिंग बंद कर सकते हैं और अवधि समाप्त होने तक पहुँच बनाए रख सकते हैं। मासिक रूप से भुगतान की गई वार्षिक अवधि उस अवधि के शेष के लिए देय रहती है। Microsoft Online Subscription Agreement शर्तें भिन्न होती हैं, और किसी पार्टनर या विक्रेता के माध्यम से की गई खरीद के लिए आपको उस विक्रेता से संपर्क करना पड़ सकता है। बदलाव करने से पहले अपने स्वयं के ऑर्डर के लिए दिखाए गए समझौते की जाँच करें।

यदि Microsoft कार्ड अस्वीकार करता है तो क्या करें

अस्वीकृत व्यावसायिक-कार्ड भुगतान के लिए, Microsoft यह ईमेल कर सकता है कि वह “भुगतान संसाधित करने में असमर्थ था।” अपने Microsoft खाते में भुगतान रिकॉर्ड से शुरू करें और केवल उस संदेश से अनुमान लगाने से बचें:

अपर्याप्त शेष: उपलब्ध धनराशि की तुलना Microsoft की वास्तविक चेकआउट राशि से करें, न कि केवल विज्ञापित प्रति-उपयोगकर्ता मासिक दर से। एक वार्षिक-भुगतान मूल्य, कई लाइसेंस और लागू कर देय राशि को शीर्षक आँकड़े से भिन्न बना सकते हैं। पुनः प्रयास करने से पहले उपलब्ध धनराशि और किसी भी लागू कार्ड शर्तों के लिए अपना Coinepay ऐप जाँचें।
कार्ड या बिलिंग विवरण मेल नहीं खाते: नंबर, समाप्ति तिथि और CVV को सावधानी से फिर से दर्ज करें। पुष्टि करें कि कार्डधारक का नाम और वास्तविक बिलिंग पता सही है। Microsoft गलत कार्ड विवरण और बिलिंग-पते की असंगति को भुगतान विफल होने के संभावित कारणों में सूचीबद्ध करता है।
प्रमाणीकरण या सुरक्षा जाँच: यदि चेकआउट 3-D Secure या कोई अन्य कार्ड सत्यापन चरण मांगता है, तो केवल वास्तव में प्रस्तुत किए गए संकेत को पूरा करें। यदि कोई चुनौती नहीं आती, समाप्त हो जाती है या विफल हो जाती है, तो अपने Coinepay ऐप में लेनदेन जाँचें और सहायता के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें। Microsoft एक कार्ड सुरक्षा ब्लॉक को भी अस्वीकृति के संभावित कारण के रूप में सूचीबद्ध करता है; यह न मानें कि प्रमाणीकरण विफलता ही एकमात्र स्पष्टीकरण है।
व्यापारी देश या कार्ड-प्रकार प्रतिबंध: Microsoft को भुगतान विधि टेनेंट के देश या क्षेत्र में जारी होने की आवश्यकता होती है और प्रीपेड या गिफ्ट कार्ड स्वीकार नहीं करता। यदि पात्रता अनिश्चित है, तो दूसरे प्रयास से पहले Coinepay सहायता से पूछें कि आपका कार्ड Microsoft की आवश्यकताओं को पूरा करता है। यदि प्रतिबंध लागू होता है, तो ऐसी भुगतान विधि का उपयोग करें जिसे Microsoft आपके टेनेंट के लिए अनुमति देता है।
निष्क्रिय कार्ड या अनसुलझी अस्वीकृति: पुष्टि करें कि कार्ड सक्रिय है और Microsoft उसी कार्ड से शुल्क ले रहा है जो आपने चाहा था, विशेष रूप से यदि आपने हाल ही में एक प्रतिस्थापन जोड़ा है। यदि कारण अस्पष्ट रहता है, तो Coinepay सहायता को लेनदेन का समय और राशि दें, और Microsoft बिलिंग सहायता से प्रयास किए गए ऑर्डर की जाँच करने के लिए कहें। सहायता संदेश में अपना पूरा कार्ड नंबर या CVV साझा न करें।

उपलब्ध भुगतान विकल्प आपके देश और खाते पर निर्भर करते हैं। वायर ट्रांसफर एक नए ग्राहक के लिए डिफ़ॉल्ट चेकआउट विकल्प नहीं है; पात्र मौजूदा व्यावसायिक ग्राहक Microsoft की शर्तों के तहत आवेदन करने में सक्षम हो सकते हैं। सबसे सुरक्षित अगला कदम है कि आप विफल क्षेत्रीय या कार्ड-प्रकार जाँच को बायपास करने के बजाय अपने टेनेंट के लिए Microsoft द्वारा प्रस्तुत भुगतान विकल्पों का उपयोग करें।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं कौन सी Dynamics 365 Customer Service योजना खरीद सकता हूँ?

Microsoft Customer Service Professional, Enterprise और Premium सूचीबद्ध करता है। ऑर्डर देने से पहले Microsoft के आधिकारिक मूल्य-निर्धारण पेज पर उनकी सुविधाओं और अपने क्षेत्र के वर्तमान मूल्य की तुलना करें।

क्या Microsoft मेरा Coinepay वर्चुअल कार्ड स्वीकार करेगा?

स्वीकृति की गारंटी नहीं है। Microsoft व्यावसायिक बिलिंग के लिए प्रीपेड या गिफ्ट कार्ड स्वीकार नहीं करता और टेनेंट के देश या क्षेत्र में जारी भुगतान विधि की आवश्यकता होती है। खरीदने से पहले अपना कार्ड उन आवश्यकताओं को पूरा करता है, इसकी पुष्टि के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें।

मेरा Customer Service कार्ड भुगतान क्यों अस्वीकार हुआ?

उपलब्ध शेष, कार्ड नंबर, समाप्ति, नाम और वास्तविक बिलिंग पता जाँचें। किसी भी प्रमाणीकरण संकेत, सुरक्षा ब्लॉक, और Microsoft के कार्ड-प्रकार तथा टेनेंट-क्षेत्र नियमों को भी जाँचें।

यदि मैं एक नया कार्ड जोड़ता हूँ, तो क्या Microsoft मेरी मौजूदा सदस्यता के लिए उसी से शुल्क लेगा?

स्वचालित रूप से नहीं। Customer Service सदस्यता या उसकी बिलिंग प्रोफ़ाइल पर भुगतान विधि बदलें, फिर Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में बिलिंग विवरण सत्यापित करें।

वर्चुअल कार्ड से Dynamics 365 Customer Service का भुगतान कैसे करें